ВТБ Онлайн Предварительное одобрение заявки на кредит — обман (при посещении офиса вам откажут, будут навязывать иные услуги).
Обратился в ВТЮ за рефинансированием сторонних кредитов.Мне прислали ответ о том, что кредит одобрен.Причем в сообщении банк не указал никаких конкретных условий предоставления оговоренной суммы.
Пришел в офис, не забыв захватить паспорт, как и было указано в сообщении.Менеджер был очень удивлен, вел себя хамовато.После того, как я показал сообщение из банка, обещал разобраться в вопросе.
Потом сообщил мне об отказе, поскольку есть задолженности по другим кредитам в других банках.Но ведь я то и обратился за рефинансированием и получил предварительное одобрение! Менеджер откровенно заскучал.
Хамоватые, наглые, смотрят на клиента свысока! На репутацию своей конторы откровенно плюют.Ну это и не удивительно! Скорее всего, их отбирают и обучают таким образом, чтобы зазывать и обманывать клиентов.
А на месте пытаются впихивать что-то, что на фиг никому не нужно.А вот то, что обещали вам никогда не предоставят.Прошу всех, кто прочитает мой отзыв, распространить его.
Пусть как можно больше людей увидят и будут предупреждены! Жулики должны быть выведены на чистую воду! Вот сообщение от ВТБ: «Сервис онлайн-заявок банка ВТБ Карэн Вадимович, Поздравляем! Банк готов выдать вам кредит»..
Что могу сказать хорошего про банк? Важное качество — честность.Мне сразу сказали про большой процент без обмана.Деньги взяла — очень были нужны.
Все было понятно и без скрытых услуг — размер ставки, страховка, четкий график платежей.Не нужно класть средства на счет за 10 дней до списания, оно происходит четко день в день, указанный в договоре.
Если вы хотите досрочно погасить всю или часть суммы — не нужно ждать отчетной даты, это можно сделать в любой день.Минус — квалификация менеджеров и операторов.
Как правило, или не могут помочь в решении вопроса или хамят.Возможно, дело в текучке кадров.Одна из ситуаций — в разных офисах банка на один и тот же вопрос менеджеры дали противоположные ответы.
Например, узнавал есть ли возможность снизить ставку? Первый офис — да можно.Но придется допустить просрочку, а потом подать заявление с просьбой снизить процент в связи с невозможностью платить по кредиту.
Второй офис — предупредили, что просрочка приведет к неприятным последствиям, но не снижению ставки.Там нас принял более опытный менеджер, который расписал подробно все последствия пропуска очередного платежа по кредиту.
Вот и подумаешь.Специально подводили под штрафы и пени или просто сами не в курсе? Наверное, все таки — первое..
Летом 2020 года обратилась за рефинансированием кредита в ВТБ24.Вот честно — лучше бы этого не делала.В октябре решила ускорить погашение долга — внесла повышенный платеж, указав что его цель — досрочное частичное погашение с изменением аннуитетного платежа.
Необходимую ежемесячную сумму списали, а то, что внесла свыше — просто пропало! При обращении в банк сказали — средства пошли на погашение процентов.
Это немыслимо.Практически все банки лишние суммы списывают с тела долга или уменьшают срок кредита.Повторюсь — перевела не просто так, писала заявление! Но покинуть банк не получится — сумма страховки бешеная.
Понадобились деньги — взяли с семьей потребительский кредит.Всегда платили исправно, появилась возможность погасить долг досрочно.Успешно закрыли и вот сюрприз — через месяц пришло сообщение о задолженности.
Какой вообще непонятно.Хорошо, спорить не стали — погасили.И через месяц снова! Это как понимать то?! В офисе сотрудники проблему решить не могут.
Это не банк! Не связывайтесь!.
После того, как отправили заполненную заявку, пришло смс — вам все одобрено! Я понимаю, что условия не перечислены.Но в смс четко говориться, что банк готов предоставить средства, а не «мы подумаем еще, приходите в офис»! Так пишут все банки, но ВТБ прямо оригинал.
Пришли в офис, оказалось, что в заявке не было заполнено поле.Кто хоть раз это делал, понимает — если поле не заполнено, заявка просто не отправится.
Ну что делать — сотрудник перезаполнил заявление и отправил на повторное рассмотрение.И тут — отказ! Естественно, отправили жалобу в техподдержку.
Но там прислали целую простыню со ссылками на ГК (ага, это не публичная оферта!), обтекаемые фразы, но по делу — просто ноль информации.
Отношение к клиентам просто отвратительное! Я уж не говорю о том, что банкоматов в городе — по пальцам можно пересчитать.Горячая линия просто мертвая.
Если не можете настроить сервис — не беритесь.Это не ваше!.
Предварительное одобрение заявки на кредит — обман (при посещении офиса вам откажут, будут навязывать иные услуги).Навязывание дополнительных услуг — страховки, без нее процентная ставка увеличивается с 12,9 % до 16%.
Какой же классный банк ВТБ (ирония)! Один обман приходит на смену другому.При подаче заявки ставка меняется с 8,9 % на 12,9 % при скрытии галочки напротив пункта «страховка».
Ну хорошо и почти 13 % меня устроили.При этом вижу, что подтверждать доход не нужно, что тоже удобно.Все заполняю и отправляю через портал Госуслуги.
Приходит смс — одобрение получено, приходите в офис для оформления.Несколько дней не получалось посетить офис и каждый день приходило сообщение.
Когда пришел, решить вопрос не получилось — обновлялась программа.Пришел в другой день — народа как на демонстрации.После часа стояния у меня соизволили спросить о причине прихода.
Сказал — рефинансирование.Все уже одобрено через госуслуги.Попытались отправить домой, но уже не ушел сам.Приняли.Но заявку не нашли! Заполнили снова и отправили.
И результат — мне могут дать кредит под 12,9 %, но со страховкой! Без нее — 16 %.Только потерял время — один обман кругом.Будьте честными — предлагайте сразу те условия, которые можете предоставить!.
Начиналось все прекрасно.У меня зарплатная карта банка.Оформила онлайн заявку.Мне перезвонили, предложили подойти в офис для оформления кредита.
Пришла вовремя, но ждать пришлось более получаса.Новая проблема — для получения кредита необходимо отменить заявку в приложении.Но сделать это нельзя — оно висит и не лает совершать никаких действий.
Сотрудник, надо отдать ему должное, что только не делал — удалял утилиту, устанавливал по новой, звонил в поддержку, колдовал.Все бесполезно.
И так две недели.Мне, конечно, звонят, не забывают.Рассказывают, что починить приложение не получается.Но воз и ныне там.Планирую отказаться от этой затеи, как-то уже нет доверия банку.
А если все сломается, когда я буду перечислять платежи..
Высокая ставка по кредиту — 10,2 %.Навязывание дополнительных услуг — страховка (120 тысяч на пять лет), полисы ДМС, на оказание юридических услуг.
Обман клиента с кэшбэком — вместо 3 % вернули менее 1%.
Хочу рассказать о том, как навязывают дополнительные услуги.Суть — был взят кредит на пять лет под 10,2 %.Дополнительно пришлось оформить страховку.
Размер просто огромный — 120 тысяч.Это еще не все — оказалось, что оформлены еще два полиса ДМС, на юридические услуги.Причем первый имеет весьма ограниченный потенциал.
Отказаться ни от чего нельзя.Вернее так — отказывайтесь на здоровье, но придется заплатить за кредит больше — ставка сразу вырастет на 4 %.
Предлагают выход и экономию — возврат 3 % при условии оформления кредитки опцией заемщик.То есть, если оборот по карте превысит ежемесячно 75 тысяч, вам возвращают 3 % от остатка наличными по кредиту.
Сотрудник отдельно отметил необходимость пополнения карты без задержек.Все условия выполняла.Оборот превысила — за месяц было 84 тысячи.
Интересно, ведь в личном кабинете они видны сразу.Это заведомый обман клиента! Заманивают красивыми обещаниями о кэшбэке, а на деле это все пшик.
Скажите честно о своем грабительском проценте и люди подумают сто раз — связываться с вашим банком или нет!.
Подал заявку на кредит — хотел купить машину.Одобрили просто мгновенно (максимум 20 минут ждал).Купил авто, начал выплачивать — без просрочек, задержек.
И тут как обухом по голове — пандемия, самоизоляция, карантин.Многие, как и я, оказались в ситуации, когда заработать денег не получалось.Но президент и правительство подумали о нас — обещали, что банки по запросу предоставят кредитные каникулы.
Ну хорошо, решил воспользоваться предложением и я.А как еще выходить из ситуации? Думал все — вот оно решение проблем.Но не тут то было.В отсрочке отказали, основание — ФЗ 106.
Но у меня есть страховка (вот думаю — хорошо то), послали в страховую.Но и там мимо.Звонили весь день в банк.Итог — ничем не поможем вам.
А нет — предложили открыть мультикарту или дать кредит наличкой.Все! Естественно, мы поинтересовались — а речь президента как?! Или вам не указ? Ответ убил — ну и что, мы то при чем.
У нас свои законы и правила.Итог — закрываю кредит и больше даже рядом с банком ходить не буду..
Лучшие предложения других банков
Хотите новые акции от банков и выгодные предложения по потребительским кредитам?
Рассылка не чаще одного раза в неделю
Даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с
политикой конфиденциальности