ВТБ Онлайн Мошенничество через звонки: как защитить себя
Начальник отдела качества процессов цифровых каналов департамента цифрового бизнеса ВТБ Дмитрий Романов подчеркнул, что реальные сотрудники никогда не попросят установить на смартфон какие-либо дополнительные приложения для проверки устройства.
В свою очередь, в пресс-службе МТС Банка объяснили, что мошенники активно используют звонки через мессенджеры, чтобы обойти защиту операторов связи по борьбе с подменными номерами.
Опасности мошенничества
Мошенники начали обзванивать своих потенциальных жертв от лица технической поддержки банков с предложением установить на смартфон приложение для якобы поиска уязвимостей. На самом деле вредоносное программное обеспечение дает злоумышленникам удаленный доступ к телефону, выяснили эксперты ВТБ.
После установки злоумышленники предлагают запустить новую программу и сообщить оператору идентификационный номер, который является кодом доступа, и открыть свой мобильный банк, подчеркнули в ВТБ.
Как действуют мошенники
Таким образом, мошенники получают удаленный доступ к устройству, обладают полной конфиденциальной информацией и данными онлайн-банка, после чего начинают попытки похищения средств. Приложение, которое просят установить мошенники, является программой удаленного управления для телефонов на Android, — уточнили в пресс-службе.
Злоумышленники звонят по телефону банковским клиентам, представляясь службой поддержки банка, и сообщают о появлении новых страховых сервисов для смартфонов, а также предлагают сразу провести диагностику телефона собеседника. Для этого клиентам присылают ссылку на фейковый веб-сайт, интерфейс которого создается в стиле сайтов российских банков, и предлагают выбрать и подключить услуги по безопасности смартфона.
Способы защиты
Чтобы избежать стать жертвой мошенников, следует помнить о следующих мерах предосторожности:
- Никогда не устанавливайте дополнительные приложения на свой смартфон по просьбе неизвестных специалистов.
- Будьте внимательны при получении звонков от предполагаемых сотрудников банков или операторов связи.
- Не предоставляйте свои личные данные и банковские реквизиты по телефону или через мессенджеры.
- Проверяйте официальные источники информации, а не переходите по подозрительным ссылкам.
Соблюдение этих простых правил поможет вам обезопасить свои финансы и личные данные от мошенников.
Защита от мошенничества: советы экспертов
Мошенники постоянно совершенствуют свои методы, поэтому важно знать, как защититься от них. В данной статье мы расскажем вам о некоторых основных способах предотвращения финансовых мошеннических атак.
Установите определитель номера телефона
Один из способов защиты — установить определитель номера телефона. Этот инструмент поможет распознавать звонки в мессенджерах и идентифицировать потенциально опасные номера.
Будьте бдительны
Будьте критически насторожены по отношению к любым странным предложениям, особенно от неизвестных отправителей. Не переходите по подозрительным ссылкам и не предоставляйте личные данные без необходимости.
Сообщите о мошенничестве
Если вы столкнулись с мошенничеством, немедленно сообщите об этом в банк. В случае с банком ВТБ, это можно сделать по номеру 1000, через чат-бот в мессенджерах или обратившись в отделение банка.
Используйте дополнительные меры защиты
Для дополнительной защиты своих финансовых данных рекомендуется воспользоваться страховкой карт и подключить сервис определителя номера телефона.
Всегда помните о мерах предосторожности и следуйте рекомендациям экспертов по информационной безопасности. Вместе мы сможем защитить себя от финансовых мошенников и сохранить свои деньги в безопасности.
Как мошенники используют передовые технологии для кражи денег
Мошенники всегда идут в ногу со временем и используют передовые технологии для реализации своих злонамеренных целей. Но это не значит, что эти технологии должны оставаться неиспользованными, считает Яна Юракова, старший аналитик исследовательской группы Positive Technologies.
Телеграм-боты и нейросети в действии
Мошенники с удовольствием прибегают к популярным технологиям, таким как телеграм-боты и нейросети. Телеграм-боты легко доступны и просты в использовании, что делает их привлекательным инструментом для злоумышленников. Они могут использоваться для генерации поддельных изображений и текстов для фишинговых рассылок.
Защита от мошенников
Если вы являетесь клиентом крупного банка, вы можете принять ряд мер для защиты от мошенников заранее. Например, скрывать баланс счетов, устанавливать лимиты по операциям и подключать СМС-уведомления для оперативного контроля за финансовыми транзакциями.
Пример случая кражи денег через личный кабинет
Недавно мошенники похитили у жителя Перми более 600 тысяч рублей через личный кабинет банка. Используя украденные личные данные, они смогли осуществить списание как с личного вклада, так и с кредитной карты. После обращения в суд, пермяку удалось взыскать с банка ВТБ полтора миллиона рублей взамен потерянных средств.
Решение суда и наказание для банка
Пермский краевой суд не оставил без внимания бездействие банка при хищении средств у клиента. Суд решил, что банк должен обеспечить надлежащую защиту от несанкционированного доступа к счету и взыскал с банка 1,5 миллиона рублей. Эта сумма включала списанные 618 тысяч рублей, дополнительные выплаты по кредиту, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.
Вывод: защищайте свои личные данные, следите за финансовыми операциями и обращайтесь в суд в случае мошенничества через личный кабинет банка.
Мошенничество через сервисы бронирования отелей
Мы обратились в пресс-службу ВТБ для комментария по поводу мошенничества, использующего сервисы бронирования отелей. По словам представителей банка, злоумышленники начали использовать данные сервисы для получения доступа к личным данным пользователей и их финансовым средствам.
Как происходят атаки
Мошенники создают группы в мессенджерах или отправляют текстовые сообщения, предлагая пользователям оценивать сервисы бронирования отелей и делиться фотографиями с сайтов, таких как Booking. После этого они могут отправить ссылку на Telegram-канал, где предлагают работу по оценке отелей. Однако, при переходе по ссылке тематика сообщения меняется на предложение о помощи в продажах для магазинов.
Как избежать мошенничества
Банк ВТБ рекомендует пользователям не реагировать на подобные рассылки, а также избегать участия в незнакомых чатах. Они также напоминают, что мошенники часто пишут с иностранных номеров, используют странные названия аккаунтов и могут писать неграмотно.
Статистика и рекомендации Банка России
Председатель Банка России Эльвира Набиуллина отметила, что активность кибермошенников остается высокой, но доля успешных атак снижается благодаря принимаемым мерам. Российские банки в I квартале 2023 года предотвратили хищения с счетов клиентов на сумму 712 млрд рублей, в то время как кибермошенники смогли похитить 4,5 млрд рублей через 252 100 операций без согласия клиентов. Большинство случаев хищений были связаны с онлайн-банкингом.
Для защиты от мошенничества, ВТБ рекомендует пользователям остерегаться подозрительных сообщений и быть внимательными к предложениям о работе или легком заработке. Рекомендуется использование антивирусного ПО на устройствах и устанавливать лимиты на переводы, чтобы дополнительно защитить свои финансы.
Дата: 20 июня 2023 года
Время: 08:02
Раздел: Финансы
Мошенники крадут персональные данные и денежные средства россиян, рассылая по СМС или в мессенджерах фишинговые ссылки для оценки бронирования отелей, такую активность зафиксировал ВТБ, сообщили РБК в банке.
«Злоумышленники используют сервис бронирования отелей как приманку в своем новом гибридном сценарии. Они создают группу в мессенджерах или отправляют СМС, в котором предлагают оценивать сервис бронирования отелей и фотографии отелей на сайте Booking», — рассказали в банке.
В тексте сообщений мошенники размещают ссылки на телеграм-каналы, перейдя по которым пользователь может обсудить условия работы по оценке отелей со своим персональным «менеджером». Но при переходе по ссылке предложение меняется на помощь онлайн-магазинам «в продажах» с доходом до десятков тысяч рублей в день.
Затем пользователь получает ссылку на фишинговый сайт, где от него требуют ввода личных данных для регистрации: ФИО, email и номер телефона. Прошедшего «регистрацию» просят «внести определенную сумму на указанный счет, чтобы начать выполнять задания по оценке различных товаров онлайн-магазинов». Эти средства, обещают злоумышленники жертве, будут к концу рабочего дня увеличиваться в два-три раза. Но вывести деньги жертвам мошенников не удается.
Ранее в этом месяце в «Лаборатории Касперского» рассказали, что в России мошенники начали использовать чат-бот с искусственным интеллектом ChatGPT для составления более грамотных и внушающих доверие фишинговых писем. Если раньше его можно было отличить по ошибкам и странным формулировкам, теперь это стало сложнее, так как благодаря ChatGPT ошибок в письмах стало меньше. Однако пока чат-бот «все еще не очень умный», он совершенствуется и «на совсем сложные вещи он не способен».
ВТБ сообщил об очередной опасной мошеннической схеме: злоумышленники звонят клиентам, представляются «специалистами технической поддержки» и предлагают установить на смартфон «официальное» приложение банка для проверки устройства и поиска уязвимостей. Отличие от других схем состоит в том, что злоумышленники начали самостоятельно разрабатывать подобные программы. После установки такого приложения они получают удаленный доступ к смартфону и пытаются вывести деньги из онлайн-банка.
После установки пользователю предлагают запустить новую программу, сообщить «оператору» идентификационный номер (который является кодом доступа) и открыть свой мобильный банк. Таким образом, мошенники получают удаленный доступ к устройству, обладают полной конфиденциальной информацией и данными онлайн-банка, после чего начинают попытки похищения средств. Приложение, которое просят установить мошенники, является программой удаленного управления для телефонов на Android.
ВТБ напоминает, что о подозрительных звонках и ссылках клиенты всегда могут оперативно уведомлять через чат-бот банка – все подобные заявки обрабатываются специалистами ВТБ, а мошеннические номера телефонов и фишинговые ссылки блокируются.
Чтобы не пропустить самое интересное, читайте нас в Телеграм
Поделиться
Мошенники звонят по телефону банковским клиентам и представляются службой поддержки банка, затем сообщают о появлении новых страховых сервисов для смартфонов и сразу предлагают провести диагностику телефона. Для этого клиентам присылается ссылка на фейковый веб-сайт, интерфейс которого, как правило, выполнен в стиле сайтов российских банков, и предлагается выбрать и подключить услуги по повышению безопасности мобильного устройства. Как пример злоумышленники предлагают защиту денежных средств от телефонных мошенников или качественный ремонт смартфона с гарантией от сертифицированных сервисов.
На сайте предоставляется возможность выбрать марку производителя и подходящую для смартфона операционную систему. В случае установки такого приложения или подключения услуги человек рискует потерять контроль не только над своим онлайн-банком, но и мобильным устройством, что ведет к похищению средств.
ВТБ применяет целый комплекс мер для защиты своих пользователей. Среди них — установка определителя номера, распознающего звонки в мессенджерах, использование систем фрод-мониторинга с целью выявления подозрительных операций и другие инструменты.
Ранее, 22 сентября, доцент кафедры государственных и муниципальных финансов РЭУ им. Г.В. Плеханова Мери Валишвили сообщил, что распознать телефонных мошенников можно по ключевым фразам в разговоре. По его словам, аферисты часто упоминают, что беседа строго конфиденциальна, сообщают о ложных банковских операциях и о родственниках, якобы попавших в беду.