ВТБ Онлайн На прошлой неделе пришло смс «Вам одобрен кредит, сумма такая-то, срок такой-то, процент такой-то, ежемесячный платёж такой-то». Аналогичная информация отображается в личном кабинете онлайн-банка большими буквами на витрине вам одобрен кредит, и последняя строчка: Получите кредит за 1 визит в любом офисе Банка по паспорту.
Обратился вчера в отделение, сотрудник сказал нужно заполнить анкету, всё заполнили, сфотографировали, через 5 минут вердикт (ответ от банка) — уже другая сумма и с финансовой защитой. Говорю, что интересует только то предложение, которое в смс и ЛК. Сотрудник ответил, что нужно повторно подать заявку, ответ будет вечером.
Отзыв оставляю в надежде добиться справедливости, а если справедливости нет — пусть будет поводом задумать для тех, кто получает такие же «одобренные кредиты», и стоит ли вам тратить своё время и нервы визитами в банк.
На прошлой неделе пришло смс «Вам одобрен кредит, сумма такая-то, срок такой-то, процент такой-то, ежемесячный платёж такой-то». Аналогичная информация отображается в личном кабинете онлайн-банка большими буквами на витрине вам одобрен кредит, и последняя строчка: Получите кредит за 1 визит в любом офисе Банка по паспорту.
Обратился вчера в отделение, сотрудник сказал нужно заполнить анкету, всё заполнили, сфотографировали, через 5 минут вердикт (ответ от банка) — уже другая сумма и с финансовой защитой. Говорю, что интересует только то предложение, которое в смс и ЛК. Сотрудник ответил, что нужно повторно подать заявку, ответ будет вечером.
Отзыв оставляю в надежде добиться справедливости, а если справедливости нет — пусть будет поводом задумать для тех, кто получает такие же «одобренные кредиты», и стоит ли вам тратить своё время и нервы визитами в банк.
Всем привет 🙋♀️.
Во время выходных мы не могли естественно попасть в банк, а по горячей линии ни о чем договориться не удалось.
Сегодня мы наконец попали в банк и выяснили, что кое какие деньги (около полумиллиона) всё — таки остались на счету, так как служба безопасности банка заблокировала действия мошенников, хоть и достаточно поздно по моему мнению, ведь большую часть суммы они всё же списали.
Нам удалось распечатать в банке номера счетов аферистов, их имена и фамилии с суммами списаний. Далее нас отправили в службу безопасности, которая оказалась совершенно бесполезной.
Там нам просто сказали, чтобы мы обращались в полицию, но тут же предупредили, что это бесполезно, так как у нас в регионе не было ни одного дела в пользу клиента. Ну ещё посоветовали составить претензию на банк, но только после возбуждения дела.
Так мы попали в полицию, где нам сразу сказали, что таких как мы в день по 10 человек и они в итоге никого не найдут. Но тем не менее предложили ждать дальнейших результатов, хотя и без надежды на светлое будущее.
Хотя ещё сказали, что знают этих мошенников и даже есть фото с банкомата одного из преступников.
Но это якобы подельники, которые просто дают данные своих карт за небольшое вознаграждение и отправляют их дальше. Ну значит ищите дальше, господа полицейские!
Потратили на это весь день, в итоге я стала ещё больше не любить Втб и считать их самих непорядочным банком.
Есть ощущение, что в сговоре и сами банки, и полиция, и мошенники, как будто все заодно!
Эта история о том, как банк из любимого может превратиться в ненавистный.
К слову сказать, до этого случая у нас с этим банком была очень красивая история и безупречная репутация. Ипотеку выплатили практически всю за 3 года с досрочными выплатами каждый месяц. Во всём отказывали себе, но платили изо всех сил. В благодарность только вот это!!!
И ещё они постоянно названивают! Постоянно!!! Даже сейчас, когда я строчу этот гневный отзыв и после этого мошенничества и бесконечных разбирательств, они опять позвонили 3 минуты назад и предложили оформить ещё 2 миллиона рублей 🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️.
Терпеть не могу этот банк!
Всем удачи и желаю никогда с ними не связываться.
Начну с того, что в личном кабинете ВТБ Онлайн увидел одобренное персональное предложение на получение потребительского кредита на сумму 286 тысяч рублей под 13,5% годовых на 5 лет. Данное предложение меня заинтересовало. Решил более подробно о нем узнать в офисе ВТБ на Хусаина Мавлютова 17, т.к. именно там оформлял кредит на ипотеку. 16 мая 2018 года в офисе обратился к специалисту по имени Лейсан, она попросила предоставить паспорт РФ. Я любезно предоставил. Затем объяснил ей всю ситуацию про персональное предложение от ВТБ в личном кабинете. Сказал, что хотел бы получить этот потребительский кредит. Она ответила, что надо подать заявку на одобрение кредита.
Предполагаю, что эту карту оформила Лейсан, воспользовавшись моим паспортом. Я стал бить тревогу, звонить операторам. Каждый новый оператор, поднявший трубку, выдавал мне абсолютно разную информацию, противоречащую информации, озвученной до этого другими операторами. Стали говорить, что необходимо подождать два рабочих дня. Один из операторов даже сказала, что если денежные средства не поступят на мастер счет по окончании двух рабочих дней, то на следующее утро смело могу им позвонить, чтобы они повторно составили заявку и смогли в кратчайшие сроки перечислить мне денежные средства. Напомню, что все эти разговоры с операторами у меня записаны. Если полушать, напоминает дурдом. Денег, конечно же, я не дождался. Утром позвонил оператору по номеру 88001002424 и вновь стал объяснять сложившуюся ситуацию. На что мне оператор спокойно ответила, что мне, оказывается, надо было обратиться в офис по адресу Хусаина Мавлютова 17 для получения кредита и через ВТБ-онлайн, как оказалось, нельзя было подать заявку, так как на Хусаина Мавлютова девушка по имени Лейсан уже подала заявку на сумму 286+69(страхование)=355 тысяч рублей, хотя при посещении офиса я называл сумму 240-260 тысяч рублей, но никак не 286 плюс 69. Из-за которой заявка, поданная через личный кабинет ВТБ-онлайн, якобы отклонена, хотя система разрешила подать заявку, даже push-код приходил. Замкнутый круг получается. Потратил нервы и деньги. Ведь именно на эти выходные они мне были нужны, даже заранее обратился в офис. Не ожидал такого сервиса от ВТБ. Всегда исправно и добросовестно платил ипотеку, никак не ожидал такого отношения к себе со стороны банка. Крайне разочарован. Врагу не пожелаю.
Если честно, то так надоел уже этот развод от банков, рекламирующих кредит по 5,9 % чуть ли не из каждого утюга. ВТБ, казалось бы, банк солидный, и туда же.
В июле мне понадобился кредит на небольшую в общем-то сумму, 120 тысяч. На сайте ВТБ можно оформить заявку на потребительский кредит, что я и сделала. Мне прислали подтверждение о том, что кредит мне предварительно одобрен по ставке 5,9 на полгода. В августе я пыталась дозвониться в банк и узнать, действительна ли моя заявка и какие доп. условия. В итоге ничего мне не удалось выяснить, кроме того, что предложение для меня действительно и нужно обратиться в банк.
В банке огромная очередь, отпросилась задержаться с обеда, чтобы выяснить, что там с моей заявкой на кредит. Спустя 1,5 часа попадаю к оператору. Приятная девушка, но прямо как у Булгакова, если помните: «со скошенными к носу от постоянного вранья глазами». И даже жаль ее — ведь так велит работодатель.
Каковы реальные условия в итоге: кредит подтвердили не на 5,9 %, а на 9,5 %. И не на полгода, а на год. Плюс нужно оплатить страхование. Если отказываешься от страхования — то уже 14,5 %. Конечно, я не стала связываться, развернулась и ушла. Не то чтобы я ожидала, что мне как зарплатному клиенту выдадут кредит под небольшой процент, но просто стало неприятно связываться.
Попробовала еще в одном банке узнать про настоящие условия по кредиту, на этот раз это был «Совкомбанк». Тоже предложили сначала замечательную ставку, но тут хоть мне удалось выпытать по телефону у девушки все условия, чтобы не тратить время на поход в сам банк. Конечно, тоже никаких 5,9 %, а плюс еще дополнительный платеж в размере одного ежемесячного платежа, т. е. плюс к процентам еще тысяч 13. В итоге я не стала оформлять потребительский кредит ни в одном чудо-банке, а просто воспользовалась кредиткой, на которой у меня есть большой лимит. По кредитной карте в итоге я переплачу процентов меньше, если закрою кредит раньше. Как говорится, здесь уже все в моих руках: заработать и выплатить быстрее, не за год, а за три месяца. В общем тут уже математика, считаешь сам, что для тебя окажется выгодней.
Я считаю, что это некрасиво со стороны банков тратить время людей и не давать точную информацию о том, какие действительно условия по кредиту. Считаю, что банки не должны вести такую непрозрачную политику по отношению к клиентам, пусть это будет 20 % годовых, но это будет известно заранее. А не кручу-вверчу — обмануть хочу. Как-то это глупо ей-богу.
Банк, конечно, надежный, его нельзя не рекомендовать, куда ж мы без банков, но вот этот вот всё уже просто перебор.
Понадобилось взять кредит наличными. Обращалась в Сбербанк до этого, но там поручитель не прошел мой.
Поэтому пошла в ВТБ, многие его хвалят и мой папа брал там кредит довольно большой и доволен.
Вобщем пришла, сразу сказала, что сама работаю на аналогичной должности (в нашем банке проценты больше, поэтому логично с моей стороны было обртиться в другие банки), поэтому не нужно мне лапшу на уши вешать и просто сказала распечатать мне график платежей на такую-то сумму и на такой-то срок без всяких левых их доп.услуг. Парень всё понял, сразу распечатал, всё понятно.
Но их система с процентной ставкой конечно меня поражает — надо сначала подать заявку, а потом банк решит под какой процент он готов дать мне кредит (для обычных людей была ставка от 21 до 25% годовых, а для тех, кто работает в организации-партнере ВТБ — от 17 до 23..)
Он мне распечатал по моей просьбе наилучший вариант по моим параметрам (под 21%) и наихудший (под 25%).
Вобщем определились мы с ним быстро, я заполнила анкету, везде одни и те же вопросы. Справки у меня все были собраны (2-НДФЛ и копия трудовой и все личные документы), парень быстро отксерокопировал и всё, сказал, что в течение 5 дней мне позвонят!
Короче, дальше очень странная история была..
1) Через неделю(!!!) мне позвонил парень с московского номера, сказал, что сотрудник ВТБ и очень радостным голосом сообщил, что мне одобрили кредит под 21,6% годовых и что я могу приходить в офис, где оформлялась и забирать деньги!!!
Я обрадовалась, что хоть не под 25% и сумма не очень большая (85000 руб), так что переплата не очень большая была и пошла в офис.
И я ни с чем ушла домой.. Это была более чем странная ситуация.
3) Ещё через два дня(!!!) мне на телефон пришло СМС от банка ВТБ24 с текстом «По вашей заявке принято отрицательное решение, спасибо за обращение в наш банк.»
Как такое может быть вообще???
5) Я уже почти забила на это дело, но через несколько дней мне снова позвонили с ВТБ24 (из Москвы) и начали меня расспрашивать обо всём, где я прописана и с кем живу и т.д. (короче стандартный прозвон). Я ответила на все вопросы, они сказали спасибо и всё.
Наверное всё-таки порекомендую, думаю, не всегда у них так. Моему папе очень быстро выдали кредит например, ничего такого не было и он очень доволен.
P.S. Погасила я кредит, кстати, досрочно. Брала на 2 года, пришла закрывать через 10 мес. Быстро оформили завление на ДП, я внесла деньги наличкой. В дату ближашего списания кредит был закрыт. После этого я запросила справку о полном погашении задлженности. Предоставили они её по-моему дней через 10 после даты списания за 180 руб. Платная справка — ну и жадные..
Справка красивая такая, на цветной бумаге. И там было написано, что «кредит погашен полностью досрочно, кредитная история положительная». Вцелом мне понравилось, что у нас было нормальное сотрудичество с этим банком.
Ещё по теме банков:
Я сама из этой сферы, есть что сказать про Русский Стандарт!!!
Про Альфа-банк тоже есть, что сказать
Сбербанк России — могут украсть с карты 8000 руб в любой момент и никогда не вернут!
Работала в этом банке 2 года, много могу сказать и как сотрудник и как клиент.
Банк Хоум Кредит
ВТБ предварительно одобрен кредит
Предварительное одобрение кредита в банке ВТБ — одна из самых больших загадок для потенциальных заемщиков.
Кто-то получает смс-сообщение с данным содержанием, а кому-то лично звонят специалисты.
Разберемся вместе: в каком случае это маркетинговый ход, а в каком вам действительно подготовили персональное предложение.
Предварительное одобрение — некий маркетинговый ход.
Стоит начать с того, что получить подобное сообщение или звонок вы можете в нескольких случаях:
Каждая из этих ситуаций по факту может привести к тому, что банк заинтересуется вашей персоной.
Начнем рассмотрение с самого безобидного и бесполезного для вас варианта — последнего.
Предположим, что вы являетесь клиентом другого банка (или вообще используете исключительно наличные), да и кредитов не брали никогда. И вдруг вам приходит сообщение от банка ВТБ с предложением о кредите.
Решение принимает автоматическая скоринговая система.
Основное отличие от обычной рекламы — персональное направление. У банка существует определенная база потенциальных и действующих клиентов, откуда и берется соответствующая информация.
Автоматическая программа отправляет идентичные сообщения еще тысячам людей по всей России.
Так как никаких обещаний банк вам не дает, то и привилегий никаких у вас не будет. Вы имеете равно такие же права как и клиент, который обратился в отделение «с улицы».
ВТБ ваша заявка предварительно одобрена
Следующие рассматриваемые случаи касаются тех граждан, которые взаимодействовали с банком ВТБ или являются его действующими и активными клиентами.
Предположим, что вы имеете положительный кредитный рейтинг, хороший официальный доход и когда-либо использовали продукт этой организации.
В таком случае в одном из договоров (или даже при подаче заявки онлайн) вы подписывали соглашение об обработке персональных данных. Что это значит? Это значит лишь то, что ваши данные банк рассмотрел и сохранил в собственную базу.
Если вы ранее обращались в банк ВТБ, значит ваши данные присутствуют в базе.
Когда у кредитной организации начинается спад и необходимо «реанимировать» кредитный портфель, запускается специализированная скоринговая программа.
Она анализирует собранную базу данных и выявляет наиболее «привлекательных» в финансовом плане клиентов.
Программа делает персональную рассылку с неким интересным предложением. В такой ситуации вы действительно можете получить займ по ускоренной программе (с минимальным пакетом документов) или более интересную годовую ставку.
В данной ситуации предварительное одобрение кредита будет лишь «программным» мнением и далеко не факт, что банк предложит вам данные условия или даже одобрит кредит.
Помните, что банк может отказать вам в кредите в абсолютно любой ситуации и при наличии у вас любого уведомления. Персональные рекламные рассылки не являются офертой.
Никаких гарантий и обещаний банк вам не дает.
Наиболее выгодная ситуация у действующих клиентов банка: для тех, кто активно пользуется продуктами ВТБ действительно предусмотрены персональные предложения:
ВТБ анализирует текущее финансовое состояние и грамотность своего клиента, делая выводы о целесообразности и выгодности выдачи заемных средств.
Если вы соответствуете всем параметрам банка, то таких персональных предложений у вас может быть по несколько в месяц.
Хотим предостеречь тех потенциальных заемщиков, которые получили уведомление и уже бегут на всех парах в отделение:
Уловки менеджера настолько разнообразны, что вы можете даже не понять, что оформили кредитный продукт на заведомо невыгодных для вас условиях.
Помните, что страхование — ваше добровольное решение. Оно не может вынудить банк отказать вам в займе, но вот повысить ставку — легко.
Предварительное одобрение ипотеки ВТБ
Текущая ситуация связана напрямую с подачей вашей заявки через официальный сайт банка или лично в ипотечном центре.
Предварительное одобрение ипотеки говорит лишь о том, что вас ждут в банке с пакетом документов.
Когда вы осуществляете процесс заполнения анкеты, вы указываете практический все необходимые данные для принятия решения:
Этих данных вполне достаточно для так называемого «первичного» рассмотрения вашей заявки.
Первоначально вас проверяет скоринговый сервис, оценивающий ваш кредитный рейтинг и дополнительные финансовые показатели.
В случае положительного решения данные переходят к специалисту ипотечного центра. После его проверки вы и получаете уведомление о предварительном одобрении ипотечного кредита.
В нашем материале: «Срок действия заявки на ипотеку» мы подробно рассказали о том, какие действия вы должны предпринять после одобрения заявки.
Окончательное одобрение банк выносит через 1-5 дней после подачи пакета документов.
Как банк проверяет ваши данные?
Старайтесь не скрывать какой-либо информации или данных от банка. В любом случае ваш обман будет раскрыт, а в выдаче кредита отказано. Вы потеряете не только свое время, но и время банковских специалистов.
ВТБ одобрил кредит а потом отказал
Отказ может прийти вам в абсолютно любой момент и при любой из вышеперечисленных ситуаций.
Пришло предварительное одобрение, вы подали заявку, а по итогу отказ.
Первоначальная причина — рассмотрение ваших данных автоматической скоринговой программой.
Она не учитывает некоторых индивидуальных особенностей, а лишь сравнивает доступные ей показатели с эталонными.
Выносят решение об отказе уже лично специалисты и без объяснения причин.
Даже если программа решила, что вы отличный потенциальный заемщик и отправила вам уведомление, вы можете получить отказ уже от специалиста ВТБ по причинам:
ВТБ не афиширует причину отказа в предоставлении кредита. Это внутренняя политика многих финансовых организаций.
Проанализируйте свою кредитную историю и максимально снизьте финансовую нагрузку на свой бюджет. Вы всегда сможете снизить запрашиваемую сумму и подать заявку чуть позже.
Помните, что в данной ситуации банк остается в выигрыше: он привлек аудиторию потенциальных заемщиков, а вот кому выдать кредит — его личное дело.