ВТБ Онлайн Полное наименование банка:
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
г. Санкт-Петербург, пер. Дегтярный, д. 11
Вы переходите на сайт банка
Сейчас вы будете
перенаправлены на сайт банка
Я хочу перейти на
Хочу посмотреть предложения банков:
Дата регистрации Банком России:
Основной государственный регистрационный номер:
738 466 388 000,00 руб.
Участие в системе страхования вкладов:
Как еще связаться с оператором
Есть и другие способы связаться с менеджером, они описаны ниже.
Онлайн чат
Через чат на сайте легко связаться с менеджером круглосуточно. Функционал доступен в личном кабинете после авторизации. Зайти в профиль можно с сайта или скачав мобильное приложение.
Соцсети
Для получения последних новостей и помощи посетите социальные сети:
Мессенджеры
Вы можете связаться с банком через Messenger:
Электронная почта
На официальном сайте приведены актуальные адреса электронной почты:
Форма обратной связи
На сайте можно:
Понравился материал? Оцените:
не нашёл то, что искал
содержание не соответствует заголовку
информация сложно подана
Расскажите, что вам не понравилось на странице:
Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!
Горячая линия ВТБ-Банка для юридических лиц
Предприниматели могут обратиться на специальную горячую линию для бизнеса в ВТБ:
Телефоны компаний, входящих в группу ВТБ
В группу ВТБ входит несколько крупных компаний, которые образуют единый, крупный холдинг. Достаточно часто клиенты звонят в ВТБ банк для решения вопроса, к примеру, из сферы страхования или пенсионного обслуживания.
Чтобы подобной путаницы не возникало, список телефонов ВТБ группы будет крайне уместным. И здесь действует разграничение на федеральные и городские номера.
Позвонить в ВТБ в конкретную компанию можно по следующим номерам телефонов:
ООО СК “ВТБ Страхование”
НПФ ВТБ Пенсионный фонд
Телефоны международных филиалов банка можно уточнить в документации на официальном сайте. По указанным выше телефонам рекомендуется звонить в соответствии с территориальной привязкой.
Горячая линия брокера ВТБ Инвестиции
Чтобы позвонить оператору службы поддержки брокера ВТБ Мои Инвестиции, наберите номер:
Если есть вопросы, которые касаются банковского обслуживания и карт ВТБ, воспользуйтесь одним из трех номеров:
Номера с кодом 495 используйте для звонков из-за рубежа или из других регионов, кроме Москвы и Московской области.
Другие способы связи с брокером ВТБ
Связаться со службой поддержки инвесторы, у которых брокерские и инвестиционные счета у ВТБ брокера, можно и через специальную форму обратной связи. Она находится по этой ссылке.
Все поля, помеченные красной звездочкой, нужно заполнить. Ответ придет на электронную почту или мобильный телефон.
Также можно подойти в офис лично. Все адреса размещены по этой ссылке. Выбирайте ближайший к вам. Возьмите с собой паспорт для идентификации личности.
Почитать последние новости или узнать дополнительную информацию, которую публикуют для инвесторов в ВТБ можно в телеграм-канале. Присоединиться к нему можно по ссылке.
Номер горячей линии ВТБ
Вы можете позвонить в ВТБ по бесплатному телефону горячей линии ВТБ . Колл-центр принимает вызовы круглосуточно.
Бесплатная круглосуточная горячая линия ВТБ для физических лиц. Все доступные номера и другие способы связи со службой поддержки ВТБ
В большинстве случаев клиент может решить многие вопросы касательно сотрудничества с финансовой организации через личный кабинет. Иногда согласовать провести операцию без участия менеджера невозможно. В этом случае необходимо обратиться в ВТБ через горячую линию для физических лиц.
Контакты ВТБ
Связаться со службой поддержки ВТБ можно и другим способом. Вся необходимая контактная информация указана в таблице ниже.
О ВТБ банке
Банк ВТБ — публичное акционерное общество. Крупнейшая организация в своей сфере была создана в 1990 году под названием Внешторгбанк, который впоследствии был переименован (в марте 2017 года) в АО Банк ВТБ. С начала 2018 года компания объединилась с ВТБ 24. Организация широко представлена не только на территории России, но и в странах СНГ.
Стоит отметить, что банк ВТБ занимает вторую позицию в списке лучших организаций по выдаче кредитов и вторую в рейтинге достойных по вкладам.
В группу компаний ВТБ сейчас включены несколько банков РФ — ВТБ и Банк Москвы.
Для тех, кто ведет бизнес-деятельность, а также является частным клиентом банка открыты отдельные подразделения в количестве 1354 шт. и банкоматы в количестве 8083 шт.
Президент, Председатель Правления
Банк в рейтинге по надёжности
39.1 трлн ₽
27.2 трлн ₽
14.7 трлн ₽
67.8 млрд ₽
19.8 трлн ₽
11.8 трлн ₽
5 трлн ₽
738.5 млрд ₽
8.9 трлн ₽
5.8 трлн ₽
1.5 трлн ₽
246.9 млрд ₽
Поддержка инвесторов
ВТБ брокер запустил круглосуточную поддержку клиентов. Получить консультацию можно по телефону 8 800 333 – 24 – 24.
В мобильном приложении ВТБ Мои Инвестиции подключен чат-бот, которому можно в любой момент задать вопрос и получить ответ. Число клиентов у брокера постоянно растет, поэтому техподдержка постоянно расширяет и улучшает каналы связи.
В начале 2020 года получить консультацию клиенты ВТБ Инвестиции могли с 9:00 до 19:00 по московскому времени. К концу года режим продлили до 21:00 часа. В январе 2021 года принято решение, что рабочие часы службы поддержки будут расширены до 02:00. Это сделали, потому что клиентам доступны торги не только на Московской, но и на Санкт-Петербургской бирже. Там можно купить и продать американские ценные бумаги до 2 часов ночи. Такой же период сделок доступен инвесторам ВТБ брокера в личном кабинете и торговом терминале Quik.
В итоге у ВТБ брокера оказалась самая продолжительная сессия торгов в течение 16 часов – с 10:00 до 02:00. Со временем в таком же режиме стали работать все брокеры, которые дают доступ к обеим российским биржам.
Техподдержка ВТБ брокера не отвечает только в субботу и воскресенье. Во все остальные дни с ней можно связаться. Клиентская поддержка работает круглосуточно.
Время ожидания
Специалисты быстро отвечают на звонок течение нескольких минут. Сначала проигрываются автоматические сообщения, позволяющие выбрать категорию обращения.
Контакты Банка ВТБ 24 для юридических лиц
Физические и юридические лица не могут обслуживаться в одном центре клиентского обслуживания. Это крайне неудобно для банка и для самих клиентов. Поэтому здесь для компаний предусмотрены отдельные контакты. Актуальные номера телефонов для юридических лиц:
Эти номера предназначены для звонков по вопросам обслуживания бизнеса разного уровня: малого, среднего, крупного. Телефон с префиксом 8 (800) работает круглосуточно, и звонки на него совершаются бесплатно.
На звонки по городскому номеру из-за границы оплата производится согласно тарифной сетки страны нахождения абонента. При этом бесплатный номер ВТБ 24 работает в режиме автоинформатора. Помимо этих номеров, могут юридическому лицу могут понадобиться следующие:
По указанным номерам можно решить практически любой вопрос. В каждом отделе работают специалисты соответствующего направления. Это позволяет максимально оптимизировать процесс обслуживания клиентов.
Телефон ВТБ Инвестиции
При проведении сделок на фондовой бирже или других рынках ценных бумаг, у инвестора могут возникнуть вопросы. Чтобы их разрешить у брокера ВТБ предусмотрено несколько способов связи для клиентов. Это электронная почта, горячая линия, чат-бот. На какой телефон позвонить в ВТБ Инвестиции, если появились вопросы или проблемы с техническим обслуживанием, расскажет специалист сервиса Бробанк.
Альтернативные варианты обращения в банк
Телефон ВТБ — не единственный способ связи с банком. Клиенты могут обратиться в любую из компаний из группы ВТБ по форме для обратной связи. Для этого на официальном сайте нужно открыть раздел «Контакты», и в самом конце списка контактов выбрать “Оставить обращение”.
В форме указывается следующая информация:
После подтверждения отправки обращения в смс-сообщении, запрос клиента ставится в очередь на рассмотрение. Сроки рассмотрения поступающих запросов составляют 1-3 банковских (рабочих) дня.
Какие вопросы можно решить по телефону?
Во время разговора с оператором можно получить ответы на многие вопросы. Среди них:
Стоимость звонка
Абоненты РФ могут совершить бесплатный звонок с мобильного телефона. Вызовы будут платными, если клиент находится за границей. Также не звоните на городские номера: возможна тарификация согласно политике мобильного оператора.
Телефон горячей линии ВТБ
ВТБ 24 — банк, работающий с частью государственного капитала. По многим показателям кредитная организация входит в ТОП-10 российских банков. Телефон ВТБ 24, а также прочую полезную информацию о банке пользователи могут узнать только на финансовом портале Бробанк.ру.
Список телефонов ВТБ 24 для физических лиц
Группа ВТБ — это не банк и не отдельная организация, а целый холдинг, состоящий из нескольких транснациональных компаний. Клиенты группы ВТБ могут обслуживаться в двух разных организациях. Поэтому для оперативной связи потребуется уточнение, в какую именно компанию необходимо совершить звонок. Также важно знать, что центры по обслуживанию клиентов разделяются на работающие с физическими и юридическими лицами.
Как и остальных больших групп, телефоны ВТБ 24 состоят из бесплатных (федеральных) номеров и простых стационарных (региональных) номеров. Позвонить в ВТБ физическим лицам можно по следующим телефонам:
Это номера центра клиентского обслуживания физических лиц. Телефон с префиксом 8 (800) работает круглосуточно. Звонки на него совершаются бесплатно с любого устройства, включая и мобильные телефоны. Городской номер работает только по будним дням в рабочее время.
Значительная часть вопросов решается клиентами именно по телефону. Сотрудники предоставляют исчерпывающую информацию по продуктам банка для действующих или потенциальных клиентов. Из особо важных опций можно выделить моментальную блокировку утерянной банковской карты, решение проблем с ошибочными операциями по карте, получение консультационных услуг по кредитам и вкладам.