Втб онлайн банк главная страница

Важным событием для нас стало выпуск мобильного приложения ВТБ Онлайн для операционной системы Аврора. Это позволит еще большему количеству пользователей получить доступ к банковским услугам через свои устройства. Мы постоянно следим за развитием рынка и стараемся быть максимально удобными для всех категорий клиентов.

Создание приложения для ОС Аврора открывает новые возможности для расширения аудитории и упрощения доступа к финансовым сервисам. Мы уверены, что это позволит нам еще больше приблизить банковские услуги к каждому клиенту и сделать их использование максимально удобным.

Своим клиентам мы гарантируем безопасность данных и высочайший уровень сервиса во всех наших цифровых продуктах. Мы стремимся к постоянному развитию и совершенствованию наших технологий, чтобы предоставлять наилучший опыт использования банковских услуг.

Таблица: Рост числа пользователей по годам

Выводы

ВТБ продолжает активный рост числа пользователей своего онлайн-банка, предлагая клиентам удобные и безопасные цифровые сервисы. Стратегия импортозамещения и развитие собственных технологий позволяют банку успешно конкурировать на рынке. Выпуск мобильного приложения для операционной системы Аврора является еще одним шагом в направлении увеличения доступности услуг для всех клиентов. ВТБ стремится к дальнейшему росту и развитию своих цифровых продуктов, чтобы дать возможность максимальному количеству людей воспользоваться современными банковскими технологиями.

ВТБ разработал банковское приложение для операционной системы Аврора

ВТБ разработал банковское приложение для отечественной операционной системы Аврора, как сообщил Ростелеком 9 ноября 2023 года. Тестирование сервиса будет проходить с ноября 2023 г. по июнь 2024 г., рассказал член правления ВТБ Святослав Островский.

Прототип ВТБ Онлайн для Аврора

Прототип ВТБ Онлайн, созданный для операционной системы Аврора, поддерживает все основные и востребованные у пользователей услуги:

• Переводы и платежи на каждый день
• Оплата камерой по QR-коду
• Быстрый поиск банкоматов и отделений с помощью геолокации
• Обновление данных профиля через Госуслуги
• Поддержка темной темы для комфортной работы

Уделяя внимание цифровым каналам

ВТБ уделяет повышенное внимание развитию цифровых каналов и внедрению своих финансовых сервисов на новые площадки. Согласно словам Святослава Островского, члена правления ВТБ, в ближайшее время банк станет доступен через Аврору — защищенную отечественную операционную систему.

Использование ОС Аврора в государственном секторе и крупных компаниях

Мобильные устройства и приложения с ОС Аврора востребованы в государственном секторе и крупных компаниях для замены небезопасных и недоверенных решений на базе Android и iOS, обеспечивая стабильность бизнес-процессов и повышая эффективность работы сотрудников.

Внедрение технологии снятия цифровых рублей в банкоматах

8 ноября 2023 года ВТБ анонсировал первую в России технологию снятия цифровых рублей через банкоматы. Пользователям системы интернет-банкинга ВТБ Онлайн станет доступна возможность конвертировать цифровые рубли в наличные деньги в любом из 14 тысяч банкоматов банка по всей России.

Для снятия наличных со счета цифрового рубля пользователю необходимо навести камеру смартфона на QR-код банкомата, после чего на экране появится приложение ВТБ Онлайн. Для списания средств нужно выбрать счет цифрового рубля, откуда сумма поступит на безналичный счет и затем будет доступна для снятия в банкомате.

Перевод из цифрового рубля на безналичный счет будет проходить мгновенно и бесшовно для клиентов. Все три формы рубля равнозначны между собой: 1 цифровой рубль = 1 безналичному рублю = 1 наличному рублю.

Введение цифрового рубля и платежных реквизитов через приложение для Android

Введение

В Российской Федерации запущен проект цифрового рубля, что облегчит процесс переводов и платежей для физических и юридических лиц. Клиенты могут совершать бесплатные переводы и платежи с использованием цифрового рубля, снижая комиссию до 0,3% при оплате в пользу юридических лиц.

Преимущества цифрового рубля

Цифровой рубль позволяет клиентам иметь один цифровой счет, доступный в приложениях банков, подключенных к платформе цифрового рубля. Это упрощает процесс проведения транзакций и позволяет использовать смарт-контракты для автоматического совершения транзакций при определенных условиях. Планируется также внедрение офлайн-оплат, что позволит совершать мгновенные платежи даже без доступа к интернету.

Развитие технологий в банковском секторе

Ввод платежных реквизитов с помощью ИИ в приложении для Android

Банк ВТБ представил обновление своего приложения для Android, позволяющее вводить платежные реквизиты за считанные секунды. Используя искусственный интеллект, разработанный компанией Smart Engines, клиенты могут автоматически вводить ИНН, КПП, БИК и номер расчетного счета при совершении платежей.

Преимущества технологии распознавания текста

Система распознавания текста, разработанная Smart Engines, позволяет автоматически заполнять платежные реквизиты по фотографии или изображению, снижая риск ошибок при вводе данных. Это увеличивает скорость проведения платежей и повышает точность заполнения реквизитов.

В итоге, использование цифрового рубля и технологий распознавания текста в приложениях банков значительно упрощает процесс платежей и переводов для клиентов, снижая комиссии и увеличивая удобство использования банковских услуг.

Облегчение процесса оплаты через мобильное приложение ВТБ

Каждый месяц около 2 миллионов пользователей мобильного приложения и веб-версии ВТБ Онлайн оплачивают счета, сканируя QR-код. Однако часто на квитанциях присутствуют только реквизиты, что требует ручного ввода до 50 цифр для осуществления платежа. Для удобства клиентов, ВТБ внедрил технологию разработанную в партнёрстве с компанией Smart Engines, где искусственный интеллект помогает автоматически вводить необходимые платежные реквизиты, с быстрым распознаванием цифр.

Отметил Ростислав Яныкин, руководитель департамента транзакционного розничного бизнеса ВТБ.

Возможность подключения к платформе YClients для самозанятых

ВТБ предлагает широкий выбор бизнес-сервисов для самозанятых, включая возможность подключения к YCLIENTS — платформе автоматизации для бизнеса в сфере услуг. Этот сервис позволяет компаниям увеличивать прибыль, сокращать издержки и успешно решать множество операционных задач, таких как управление клиентской базой, расписанием, учетом доходов и расходов, аналитикой, проведение маркетинговых акций и многое другое.

Сервис также доступен для самозанятых, таких как парикмахеры, мастера на час, репетиторы и экскурсоводы, с особыми условиями для клиентов банка ВТБ. Для получения доступа к YCLIENTS, самозанятые могут зайти в личный кабинет в интернет-банке или мобильном приложении ВТБ, получив специальный промокод для регистрации на YCLIENTS. Тестирование сервиса и выбор тарифного плана доступны бесплатно в течение 7 дней пробного периода.

Спартак Солонин, руководитель департамента корпоративного цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ, подчеркнул, что совместное предложение с YCLIENTS поможет самозанятым увеличить клиентскую базу и повысить доход, с помощью улучшенного обслуживания клиентов.

YCLIENTS разработан для бизнеса любого масштаба — от большой сети филиалов до начинающих предпринимателей. Благодаря единому стандарту управления бизнесом, основанному на передовом опыте в области, YCLIENTS поможет эффективно привлекать клиентов, автоматизировать процессы для сокращения ручного труда, снизить расходы и увеличить доход.

Михаил Кондаков, директор по развитию YCLIENTS, выразил уверенность в том, что сервис поможет пользователям ВТБ стать успешнее и эффективнее в управлении своим бизнесом.

Запуск «легкой» версии во «ВКонтакте»

ВТБ 10 октября 2023 года запустил «легкую» версию ВТБ Онлайн во «ВКонтакте» для клиентов других банков. Пользователи платформы смогут пройти простую регистрацию и впервые попробовать услуги банка — делать пополнения и переводы с помощью цифровой дебетовой карты, не покидая платформу. По оценкам ВТБ, за полгода сервисом воспользуются до 100 тысяч человек.

Чтобы воспользоваться услугой, в официальном сообществе банка во «ВКонтакте» надо перейти в сообщения с ВТБ. После этого начать диалог с чат-ботом, затем выбрать опцию «ВТБ Онлайн» и далее нажать «Я не клиент ВТБ».

После регистрации появится возможность переводить деньги на карту другого банка, пополнять цифровую карту, просматривать детальную информацию по ней, историю операций и баланс. Также можно будет оставить заявку на оформление продуктов банка через раздел «Продукты».

В апреле в качестве альтернативной площадки обслуживания клиентов мы запустили онлайн-банк ВТБ на платформе "ВКонтакте". Теперь мы начинаем оптимизировать существующие опции и добавляем новые, которые могут быть максимально полезны для действующих и новых пользователей. Возможность, не покидая ВКонтакте, пройти минутную регистрацию и сразу начать пользоваться цифровой картой банка, оформить заявки на другие финансовые продукты — это один из самых простых способов ознакомиться с услугами онлайн-банка или решить срочный финансовый вопрос. Аудитория "легкой версии" ВТБ Онлайн в 2023 году достигла 1,8 млн человек, и мы рассчитываем на максимальную пользу такой опции в мессенджерах, — отметил Никита Чугунов, старший вице-президент, руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ.

ВТБ запустил Банк в VK в апреле 2023 года. Сервис открывает возможность переводить деньги по номеру телефона и между своими счетами, совершать платежи, в том числе оплачивать счета пакетом, просматривать баланс и историю операций. Аудитория цифрового банка активно растет: на октябрь 2023 года уже около 100 тысяч пользователей общаются с чат-ботом ВТБ во «ВКонтакте». Клиенты активно интересуются просмотром баланса счетов (90%), а среди операций самой популярной стал перевод через СБП (60%).

Адаптация веб-версии для смартфонов

ВТБ довел веб-версию ВТБ Онлайн до уровня полноценного мобильного приложения, обеспечив максимальный уровень его скорости и набора доступных услуг и опций. С начала 2023 года ее аудитория выросла на треть, а всего активными клиентами ВТБ Онлайн являются 13,5 млн пользователей. Об этом 11 сентября 2023 года заявил старший вице-президент, руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ Никита Чугунов.

Веб-версия ВТБ Онлайн доступна пользователям для скачивания на сайте online.vtb.ru. В результате доработок, которые ВТБ производил непрерывно с весны 2022 года, теперь она обладает всеми плюсами мобильного приложения. В их числе: вход с помощью биометрии за пару секунд, использование адресной книги при совершении операций, оплата услуг по QR-коду, подключение дополнительных настроек безопасности и многое другое.

Аудитория веб-версии ВТБ Онлайн постоянно увеличивается: с начала 2023 года она выросла на 32%. Сервис доступен как для владельцев смартфонов на базе iOS, так и Android, причем доля первых составляет 60%. Интересно, что 9 из 10 пользователей работают с ней со смартфона и только 1 – с ноутбуков или компьютеров.

Последние полтора года мы планомерно обновляли функционал веб-версии ВТБ Онлайн, чтобы полностью адаптировать его под мобильное приложение. Значительные доработки помогли не только сохранить клиентов, которые привыкли решать свои финансовые вопросы с ВТБ, но и увеличить их аудиторию на треть. Принципиально важно, что наши клиенты, независимо от своей операционной системы, не испытывают никаких ограничений в онлайн обслуживании при сохранении привычно высокой скорости и качества работы сервиса. На сентябрь 2023 года пользователями ВТБ Онлайн являются уже 13,5 млн человек, и для них мы продолжим оптимизировать наш дистанционный сервис, чтобы сделать его независимым от решений других компаний, — отметил старший вице-президент, руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ Никита Чугунов.

ВТБ Онлайн доступен в любом браузере для пользователей планшетов и ПК, а также смартфонов на платформах iOS и Android.