Втб назвал тренд сезона у телефонных мошенников

Звонки от мошенников через WhatsApp: как защитить себя

Сегодня я ждал один важный звонок, и когда у меня зазвонил телефон, я даже не сообразил, что звонок идёт по WhatsApp — сразу его принял. Но, когда вместо привычного интерфейса звонилки у меня открылось окно мессенджера, я понял, что происходит что-то нестандартное.

Скриншот истории звонков в приложении WhatsApp позволил мне понять, что звонок от мошенников, выдававших себя за работников банка. Очевидно, что такой звонок может быть не только от имени банка ВТБ, сменить легенду и подправить аватарку — поставить логотип Сбера или любой другой организации сможет каждый.

Почему мошенники выбрали WhatsApp для звонков

Для мошенников WhatsApp очень удобен по нескольким причинам:

• Доступ к номеру телефона нужен один раз — для регистрации в WhatsApp, а потом можно звонить, не используя телефон.
• Такие одноразовые номера стоят очень дешево, и их нужно покупать в больших количествах.
• Это позволяет обходить приложения, которые определяют и блокируют звонки с телефонных номеров, на которые часто жаловались пользователи.
• В WhatsApp можно заблокировать только конкретного пользователя, что делает борьбу с мошенниками сложнее.

Согласие на обработку персональных данных

В рамках оказания банковских услуг, Банк ВТБ (Азербайджан) (далее Банк) обрабатывает персональные данные клиентов Банка.

Банк ценит вашу конфиденциальность и обязуется соблюдать все требования, предусмотренные законодательством АР о защите персональных данных. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством АР и на основании внутренних документов Банка.

При использовании банковских услуг, вы даете согласие на сбор, использование и обработку ваших персональных данных в соответствии с условиями, изложенными ниже:

1. Сбор и использование персональных данных:
   • Банк собирает только те персональные данные, которые необходимы для предоставления вам банковских услуг и выполнения договорных обязательств.
   • Ваши персональные данные могут быть собраны через различные каналы, такие как корпоративный сайт, мобильное приложение, и другие.
   • Ваши персональные данные могут быть использованы для целей идентификации, анализа рисков, предотвращения мошенничества, соблюдения законодательства и улучшения качества предоставляемых услуг.

Следует быть внимательным и осторожным при получении звонков через мессенджеры, особенно если они поступают от банков или других финансовых учреждений. Защитите себя и свои личные данные, не разглашайте их по телефону или в мессенджерах без должной проверки легитимности контакта.

Приветствуем вас в мире безопасности данных и конфиденциальности!

Банк всегда уделяет большое внимание защите ваших персональных данных и предоставляет вам информацию о том, как они обрабатываются, передаются и хранятся.

Передача персональных данных

• Ваши персональные данные могут быть переданы третьим лицам в соответствии с законодательством. Банк гарантирует конфиденциальность и безопасность ваших данных при передаче.

Срок хранения персональных данных

• Мы храним ваши данные только в течение необходимого срока. По достижении целей обработки, данные уничтожаются или архивируются в безопасном порядке.

Ваши права

• Вы имеете право на доступ к своим данным, на ограничение обработки и отзыв согласия в соответствии с законодательством.

Мошенники часто используют WhatsApp для незаконных действий. Вот как минимизировать риски:

1. Откажитесь от WhatsApp, если возможно, и используйте Telegram для общения.

2. Если не можете отказаться от WhatsApp, не принимайте звонки, если не пользуетесь голосовой связью. Отключите мелодию вызова в настройках приложения.

3. Не разговаривайте с незнакомцами и сразу блокируйте подозрительные звонки. Будьте внимательны и осторожны в сети.

Будьте бдительны и защищайте свои данные!

И помните, что безопасность всегда на первом месте.

Мошеннические звонки через мессенджеры: как не попасть на уловки

Современные мошенники все чаще используют мессенджеры для обмана пользователей и получения их персональной информации. Как защитить себя от подобных аферистов и предотвратить потерю денежных средств?

Советы от ВТБ

Руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ Никита Чугунов предлагает следующие рекомендации для клиентов банка:

1. Внимательно проверяйте номер: Обращайте внимание на номер вызывающего вас абонента на экране смартфона и не отвечайте на звонки сразу. Позднее можно проверить контакт в журнале мессенджера и добавить запрет на входящие звонки с незнакомых номеров через настройки смартфона.

2. Будьте осторожны: Не предоставляйте свою персональную информацию по телефону, особенно если вас контактируют под видом банковских или государственных организаций.

3. Не верьте неизвестным: Сотрудники банка никогда не звонят клиентам через мессенджеры.

Хитрости мошенников

Мошенники прибегают к различным хитростям, чтобы заставить клиентов поверить в ложные сценарии. Они могут:

• Имитировать вызовы из государственных органов или банковских служб.
• Использовать виртуальные сим-карты, чтобы скрыть свое местоположение.
• Переключать звонки на специалистов, которые будут лжедокладывать о возможных проблемах с вашими финансами.

Будьте бдительны

Следует помнить, что ни одна банковская или государственная служба не будет запрашивать вашу персональную информацию или данные карт по телефону. Если вас пытаются заставить предоставить подобные данные, это скорее всего афера.

Будьте бдительны и следуйте рекомендациям по защите личных данных. Ваши финансы и конфиденциальная информация должны оставаться под надежной защитой.

Меры по борьбе с мошенничеством в ВТБ

В первом полугодии 2022 года ВТБ активно боролся с мошенничеством и успешно обработал почти 3,9 млн обращений по данной проблеме. Компания сумела спасти около 13 млрд рублей денежных средств клиентов и обеспечить защиту средств почти 600 000 человек. Однако, банк считает, что проблема мошенничества требует вмешательства на уровне государства. В связи с этим, ВТБ уже подготовил ряд законодательных поправок для более эффективной борьбы с мошенниками и усиления контроля над созданием мошеннических ресурсов в интернете.

Отказ от WhatsApp

Если у вас есть возможность, рекомендуется вообще отказаться от использования WhatsApp. В случае, если ваш круг общения в данном мессенджере небольшой (например, семья или друзья), стоит узнать, есть ли у них учетная запись в Telegram. Telegram также предоставляет возможность осуществлять звонки через интернет, но при этом вы можете настроить, кто может вам звонить.

Отключение мелодии вызова

В WhatsApp можно отключить мелодию входящего вызова в настройках приложения. Таким образом, вы будете видеть только пропущенные звонки, не получая назойливых звуковых сигналов. Важно помнить, что при поступлении подозрительных звонков не рекомендуется перезванивать, а лучше немедленно сообщить об этом в службу поддержки.

Таблица: Статистика по борьбе с мошенничеством в ВТБ за первое полугодие 2022 года