Втб беларусь возглавил владимир лиходиевский

Владимир Лиходиевский назначен на должность председателя правления ВТБ (Беларусь)

Владимир Лиходиевский был назначен на должность председателя правления ВТБ (Беларусь). Новый руководитель продолжит развитие банка, с упором на цифровые финансовые решения как для розничных, так и для корпоративных клиентов.

Образование и опыт

Владимир Лиходиевский является выпускником Белорусского государственного университета информатики и радиоэлектроники, а также Белорусского государственного экономического университета. Он имеет за плечами 30 лет опыта работы в банковской сфере, из которых 11 лет он отработал в ВТБ (Беларусь). За это время Владимир Лиходиевский занимал различные должности, отвечая за операционную деятельность, международные расчеты и валютные операции, IT-направление, а также участвуя в реализации крупных проектов по цифровой трансформации.

Развитие банка и ориентация на клиентов

Председатель правления ВТБ (Беларусь) выразил уверенность в том, что банк сегодня является финансовым партнером для множества компаний и предпринимателей в республике. Продукты банка полностью адаптированы под потребности клиентов, а цены на них доступны и соответствуют рыночным стандартам. Большое внимание уделяется развитию сети отделений, как в столице, так и в регионах, чтобы быть удобным для клиентов, которым необходима поддержка специалистов в оффлайн-формате. В то же время, банк активно развивает цифровые каналы, делая свои продукты и услуги более доступными и удобными.

О Работе ВТБ (Беларусь)

ВТБ (Беларусь) функционирует на рынке республики уже 27 лет. Банк является системообразующим и входит в десятку крупнейших финансовых учреждений страны по размеру активов. Клиентам банка доступны 24 офиса, 55 кредитных центров, POS-кредитование в 160 магазинах-партнерах, а также онлайн-сервисы с доступом к банковским продуктам и услугам круглосуточно.

Обратиться в Банк России: возможные способы

Задать вопрос в чате мобильного приложения

В мобильном приложении ЦБ онлайн вы можете в любое время задать вопрос специалистам Банка России. Операторы чата работают круглосуточно и готовы помочь вам с финансовыми продуктами, услугами, советами в сложных ситуациях и многое другое. В приложении также доступны различные полезные функции:

Обращение в электронном виде
Получение консультации и рекомендаций
Разъяснение терминов и многое другое

Позвонить в контактный центр

Если у вас возникли вопросы справочного характера, всегда можно позвонить в контактный центр. Операторы работают круглосуточно без выходных и готовы помочь вам. Помните, что Банк России никогда не должен запрашивать у вас конфиденциальные данные или предлагать выполнение операций по вашим счетам. Будьте бдительны и остерегайтесь мошенников!

Владимир Лиходиевский и ВТБ (Беларусь) продолжают свою деятельность в банковской сфере, ориентируясь на цифровые технологии и потребности клиентов. Банк России также стремится обеспечить удобные и безопасные способы общения с клиентами. Не стесняйтесь обратиться по любым вопросам, ведь ваши интересы имеют первостепенное значение.

Ответы на популярные вопросы

Часто задаваемые вопросы о процедуре обращения в Банк России и ожидании ответа:

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
- Обычно подготовка ответа на обращение может занять до 30 календарных дней, но срок может быть увеличен до 60 календарных дней.
Как узнать статус обращения?
- Чтобы узнать статус рассмотрения обращения, вам необходимо выполнить онлайн-запрос по номеру и дате регистрации обращения. Информация о статусе будет отправлена на указанный вами адрес электронной почты.
Могу ли я получить ответ в электронном виде?
- Да, большинство ответов подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) и могут быть предоставлены в электронном виде.
Как записаться на личный прием в общественную приемную Банка России?
- Для записи на личный прием, необходимо обратиться по телефону в Контактный центр или онлайн через официальный сайт банка.

Если у вас остались дополнительные вопросы или вам требуется консультация, не стесняйтесь обращаться в Банк России. Наша команда всегда готова помочь вам разобраться с вашей проблемой.

Что означает отмена ограничения на полную стоимость кредита?

Ограничения полной стоимости кредита (ПСК) отменены с 16 августа. Это решение затронет все потребительские кредиты, включая ипотеку, автокредиты и POS-кредиты (в торговых точках). Оно позволит кредиторам повышать ставки по кредитам/займам, подстраиваясь под уровень ключевой ставки.

Но это не значит, что ставки будут неограниченно расти:

Конкуренция за качественных заемщиков
Прямые лимиты и макропруденциальные надбавки
Для большинства займов, включая займы до зарплаты, ограничения полной стоимости сохраняются.
Процентная ставка не может превышать 0,8% в день.

Звонят ли работники Банка России через мессенджеры?

Сотрудники Банка России, а также государственных и правоохранительных органов никогда не звонят через мессенджеры. Так поступают мошенники, которые представляются в том числе сотрудниками Банка России. Иногда злоумышленники направляют в мессенджер или на электронную почту поддельное удостоверение с логотипом и печатью Банка России.

Звонят из банка и сообщают, что кто-то пытается оформить кредит на мое имя. Что делать?

Это наиболее распространенная мошенническая схема. Не существует специальных, безопасных, защищенных или каких-то других счетов, на которые граждане должны переводить деньги в адрес Центрального банка. Злоумышленники упоминают якобы специальный счет в Центробанке, чтобы усыпить бдительность человека. На самом деле счет, реквизиты которого называют мошенники, принадлежит им.

Больше ответов на вопросы

Если вам позвонили якобы работники Банка России или правоохранительных органов и разговор касается ваших финансов, положите трубку. Никому и никогда не переводите деньги и не сообщайте свои личные и финансовые данные по просьбе незнакомого абонента, кем бы он ни представлялся.

О схемах мошенников можно почитать на сайте Финансовая культура, а также на официальном сайте Банка России в подразделе Противодействие мошенническим практикам.

На сайте Финансовая культура можно узнать о том, как накопить, сохранить и приумножить средства, избежать финансовых проблем, не угодить к мошенникам и многое другое.

Последнее обновление страницы: 23.01.2024

Горячая линия ВТБ Мои инвестиции

ВТБ Мои инвестиции предлагает круглосуточную поддержку инвесторам.

Телефон горячей линии: 8 800 333 – 24 – 24

Телефон для звонков из-за границы: 8 495 797 – 93 – 48

Другие способы связи с поддержкой

Связаться со службой поддержки ВТБ можно, обратившись к Помощнику ВТБ через:

Телефон горячей линии
Форма обратной связи на сайте
Адрес для приема корреспонденции

По каким вопросам помогут

Поддержка ВТБ Мои Инвестиции поможет решить широкий круг вопросов, связанных с инвестиционной деятельностью, использованием личного кабинета и мобильного приложения.

Типичные вопросы:

Техническая поддержка
Консультации по инвестициям
Помощь с личным кабинетом

По каким нет

Поддержка не предоставляет конкретные рекомендации по ценным бумагам или валютам. Сотрудники технической поддержки не являются профессиональными инвесторами.

FAQ

Здесь вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы.

При обращении в службу поддержки онлайн потребуется указать ФИО, дату рождения, номер телефона и email, описать проблему. В случае, если вы решили позвонить на горячую линию ВТБ Мои Инвестиции, может потребоваться указать ваши паспортные данные для подтверждения личности.

Что не должен спрашивать специалист поддержки?

Пароль из СМС, данные карты, состояние счетов, наличие кредиток, коды безопасности – все как обычно.

Как быстро мне ответят по телефону горячей линии?

Время ожидания ответа может составлять 10 и более минут и зависит от загруженности операторов службы поддержки. Если у вас нет времени, чтобы ждать ответа на звонок – напишите ваше обращение через форму обратной связи или в чате приложения/банка. Вам ответит первый освободившийся оператор.

Вывод

Поддержка ВТБ Мои Инвестиции решает целый ряд технических вопросов, а также помогает разобраться с особенностями работы приложения, даже со словарем инвестора.

Вам помогут сделать первые шаги в качестве инвестора и помогут устранить проблемы с доступом к личному кабинету.

Получить консультацию можно любым удобным способом.

Благодарим Вас за то, что пользуетесь услугами ЗАО Банк ВТБ (Беларусь). Мы, в свою очередь, стремимся к повышению комфортности и качества обслуживания своих клиентов и сохранению ценовой доступности банковских сервисов для всех категорий клиентов.

Эволюция банковских услуг, связанная с цифровой трансформацией, открывает возможности для внедрения новых современных технологий обслуживания корпоративных клиентов. В настоящее время Банк уделяет особое внимание расширению функциональности системы дистанционного банковского обслуживания «Интернет-банк» и мобильного приложения VTB Business с целью максимального соответствия тенденциям и высокой динамике развития цифрового банкинга.

В связи с этим ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) принято решение с 01.01.2021 не производить подключение клиентов к СДБО «Клиент-банк» и не развивать сервисы в указанной системе. Функциональные возможности системы ДБО «Интернет-банк» уже сейчас не уступают СДБО «Клиент-банк», а количество и качество сервисов постоянно растет.

Предлагаем Вам в ближайшее время перейти на обслуживание в систему ДБО «Интернет-банк». Дополнительно хотим отметить, что смена системы ДБО позволит Вам сократить расходы на ее использование и получить максимально комфортное сервисное обслуживание. Кроме того, зарегистрированным пользователям системы ДБО «Интернет-банк» бесплатно доступно мобильное приложение VTB Business.

Для получения расширенной информации, ознакомления с публичным договором на ДБО с использованием системы «Интернет-Банк» и приложениями к нему, а также для подключения к системе ДБО «Интернет-Банк» Вы можете перейти на сайт Банка https://www.vtb.by/ в раздел «Корпоративным клиентам» / «Электронный банк».

Страница Входа в Интернет-Банк (Раздел: Справка и информация – Договор и инструкция) https://biz.vtb.by/Default/Help/Documents

По вопросам осуществления перехода на обслуживание в системе ДБО «Интернет-банк» ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) можно обратиться к Вашему клиентскому менеджеру или в службу техподдержки в рабочие дни:

понедельник – четверг: с 9:00 до 17:00;

пятница: с 9:00 до 16:00

+375 (17) 309-15-60

+375 (29) 671-15-60

+375 (25) 744-19-30

+375 (33) 671-15-60

Viber +375 (33) 906-79-00

Центр операционной поддержки по телефону +375(17)309-15-16

Презентация системы ДБО «Интернет-банк»

Инструкция по переходу на систему ДБО «Интернет-банк»

Система ДБО Клиент-Банк – система дистанционного банковского обслуживания, предназначенная для комплексного удаленного обслуживания клиентов банка, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Система позволяет банку увеличить скорость обработки документов клиентов, а клиенту – оперативно управлять своими счетами без непосредственного обращения в банк.

Система ДБО Клиент-Банк позволяет передавать полный перечень электронных платежных документов, обладает функционалом по импорту и экспорту документов для взаимодействия с бухгалтерским программным обеспечением Клиента, позволяет организовать многопользовательский режим работы, при котором набором документов и просмотром информации могут заниматься несколько сотрудников клиента. Постоянно происходит развитие системы ДБО Клиент-Банк в части увеличения ее функциональности.

С использованием системы ДБО Клиент-Банк ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) осуществляет:

ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) предоставляет услуги с использованием системы ДБО Клиент-Банк в порядке и на условиях, предусмотренных публичным договором оказания услуг.

Подключение к системе ДБО Клиент-Банк может быть выполнено вами самостоятельно, по месту нахождения банка (Головной Банк, Региональные дирекции) или с выездом специалиста к вам в офис.

В рамках пакетов вознаграждений (тарифных планов) по расчетно-кассовому обслуживанию абонентская плата не взимается.

Оплата услуг по использованию системы ДБО Клиент-Банк производится в соответствии с разделом 6 Сборника плат.

Для получения более подробной информации, ознакомления с публичным договором на ДБО с использованием системы Клиент-Банк и приложениями к нему, а также для подключения к системе ДБО Клиент-Банк вы можете перейти в раздел "Техническая поддержка".

По всем вопросам, связанным с использованием системы ДБО Клиент-Банк вы можете обращаться в обслуживающий Дополнительный офис, Региональную дирекцию или в службу консультационно-технической поддержки клиентов ДБО.