Вопросы и ответы о втб банке

Горячая линия ВТБ Мои инвестиции

Возможность получить необходимую помощь при проведении сделок на фондовой бирже и в процессе регистрации, а также в случае утери доступа к личному кабинету.

Телефон горячей линии ВТБ Мои Инвестиции

Брокер ВТБ Мои инвестиции предлагает круглосуточную поддержку инвесторам.

Телефон горячей линии: 8 800 333 – 24 – 24
Для звонков из-за пределов России: 8 495 797 – 93 – 48

Если вопросы касаются банковского обслуживания и карт банка, используйте другие номера телефонов ВТБ.

Другие способы связи с поддержкой

Помощник ВТБ через:
- Форму обратной связи
- Физическое письмо на адрес: Банк ВТБ (ПАО), г. Москва, 109147, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1

По каким вопросам помогут

Поддержка ВТБ Мои Инвестиции поможет со следующими вопросами:

Инвестиционная деятельность
Личный кабинет
Мобильное приложение

По каким не помогут

Брокер не будет предлагать конкретные ценные бумаги или валюты. Сотрудники поддержки не являются профессиональными инвесторами.

FAQ

При обращении потребуется указать:

ФИО
Дату рождения
Номер телефона
Email
Описание проблемы

Что не должен спрашивать специалист поддержки?

Специалисты поддержки не будут давать советы по выгодным инвестициям.

Сумма снятия	Комиссия
До 30 000 рублей	0%
От 30 000 до 150 000 рублей	3%
Свыше 150 000 рублей	5%

Заключение

Вопросы и ответы о банке ВТБ позволяют клиентам получить полезную информацию о кредитовании, страховании, увеличении лимита по кредитной карте и других важных вопросах. В случае возникновения дополнительных вопросов, всегда можно обратиться в банк через различные каналы связи для получения ответа от специалистов банка.

Как использовать кредитные средства

Кредитные средства рекомендуется использовать только в безналичном виде — на покупки и прочие платежи. Предусматриваются следующие условия по снятию средств:

В банкоматах группы ВТБ — 5,5% от суммы снятия (минимум 300 рублей).
В банкоматах сторонних кредитных организаций — 5,5% (минимум 300 рублей) + комиссия другого банка.
Собственные средства с кредитной карты в банкоматах группы компаний ВТБ снимаются бесплатно.
При снятии денег с банкоматов других банков комиссия не взимается при условии, что за прошлый месяц клиент потратил по карте более 75 000 рублей. В противном случае, сумма конечной комиссии устанавливается сторонним банком.

Ипотечные программы для семей с детьми

Какие в ВТБ действуют ипотечные программы для семей с детьми?

ВТБ выдает ипотечные кредиты с государственной поддержкой для семей с детьми. По данному предложению действуют льготные условия:

Ставка — от 5%.
Сумма кредита — до 12 000 000 рублей.
Срок действия договора — до 30 лет.

Программа Мой бонус от ВТБ

В чем заключается суть программы Мой бонус от ВТБ?

Программа Мой бонус — специальное предложение для держателей кредитных Мультикарт. Она позволяет получать cashback до 10% с каждой покупки. Для получения повышенного бонуса, необходимо делать покупки в специальных категориях товаров за счет кредитного лимита по карте.

Как подключить личный кабинет в ВТБ-онлайн?

Для подключения опции ВТБ-онлайн следует обратиться в любое отделение ВТБ с картой и паспортом. Сотрудник банка подключит опцию совершенно бесплатно. Второй способ — самостоятельное подключение опции через банкоматы группы ВТБ. Для этого нужно вставить карту в устройство, найти в меню раздел Настройки, и следовать подсказкам системы.

Как связаться с банком ВТБ?

Для связи с банком ВТБ, вы можете позвонить по телефону +7 (800) 100-24-24 или посетить ближайшее отделение банка.