Войдите в личный кабинет, зарегистрируйтесь на сайте travel.vtb.ru и получите доступ к вариантам путешествий с ВТБ Трэвел 24

Как работает программа ВТБ Тревел

Начиная со 2-го месяца, вознаграждение будет зависеть от количества денег потраченных на покупки:

• 5000 руб.-15000 руб. – 1%.
• 15000 руб. – 75000 руб. – 2%.
• Свыше 75000 руб. – 4%.

При этом 1 миля равна 1 рублю. Например, ежемесячно владелец карты расплачивается ею на сумму 25000 руб. С этих денежных средств ему начисляется бонус в размере 500 миль ежемесячно. За год выходит 6000 миль, которые может обменять на определенные услуги.

Как использовать бонусы

Через веб-портал travel. vtb24. ru имеющиеся мили можно использовать на:

• Покупку авиабилетов.
• Бронирование номера.
• Аренду автомобиля.
• Покупку жд билетов.

Для подключения услуги «Тревел» совсем не обязательно обращаться к сотруднику банка. Данная услуга подключается самостоятельно в личном кабинете ВТБ24.

Регистрация в системе

Далее заходите на электронную почту, чтобы авторизоваться. Теперь придумываете пароль для входа в личный кабинет. И каждый раз, когда вы будите заходить в личный кабинет, надо указывать пароль и бонусный счет.

Восстановление пароля

Тарифы и виды карт

Вознаграждения в виде миль начисляются только на Мультикарту. Данная карта выпускается в трёх видах:

• Кредитная.
• Дебетовая.
• Зарплатная.

Если выполнять определенные условия, то любая Мультикарта будет обслуживаться бесплатно:

• на счете карты находится 15000 рублей и более;
• за месяц по безналичному расчету совершается покупок на сумму более 15000 рублей;
• от юридического лица на карту в течение месяца было переведено более 15000 рублей;
• на счет карты идет зачисление пенсионных сумм.

При несоблюдении всех пунктов, обслуживание карты в месяц составляет 249 рублей.

Особенности карты Мира

Любой клиент банка, который путешествует, может открыть Карту Мира. Карта мира бывает двух видов: золотая и платиновая. И ее выпускают только кредитной, дебетовой карты мира не бывает. Главное ее преимущество в том, что оказавшись за границей, можно расплатиться с ее помощью, и проценты не будут начисляться в течение 50 дней. А приехав домой спокойно вернуть сумму без малейших переплат. Также на Карту Мира начисляются бонусы в виде миль (до 4%) за совершенные покупки.

В зависимости от того какая Карта Мира золотая или платиновая, ежемесячная сумма за ее обслуживание составляет 350 или 850 рублей.

Пакет “Привилегия” ВТБ 24

При подключении пакета «Привилегия» клиенту выдается Мультикарта «Привилегия» кредитная или дебетовая по выбору. При ее использовании за каждые 100 рублей начисляются 4 мили. Чтобы действовала карта Привилегия необходимо соблюдать условия получения пакета «Привилегия»:

• открыть вклад более чем на 2 000 000 руб.;
• расплачиваться картой за покупки на сумму более 55000 рублей в месяц;
• на карту необходимо переводить более 120 000 руб. в месяц.

Пакет можно получить бесплатно, но будет списана комиссия за пользование в размере 2500 руб.

Программа ВТБ Travel для людей, которые путешествуют или ездят по работе, актуальна и выгодна. Теперь за повседневные действия и покупки во время путешествий можно получать бонусы, которые потом используются.

Регистрация личного кабинета

Также функция регистрации доступна через меню настроек в любом банкомате ВТБ. Регистрация через банкомат проводится при помощи банковской карты. Помимо личных данных, необходимо указать номер телефона. Следует быть внимательным и регистрировать номер, находящийся в личном доступе постоянно, так как на него высылаются банковские смс-уведомления. Смена зарегистрированного номера телефона доступна только при личном визите в отделение банка.

Обзор функций и возможностей

После успешного входа открывается поле кабинета, в котором расположены избранные (часто используемые) продукты клиента банка, и контекстное меню операций.

С подключением сервиса онлайн-доступа доступны практически все функции, которые можно получить на очном визите в отделение:

• Получение реквизитов карты или счета;
• Формирование подробной выписки по карте или счету (дата открытия, остатки и движение средств);
• Доступ к информации по кредитам, депозитам, график платежей/начисления процентов, остаток по счетам, выписка по движению средств;
• Оплата кредита ВТБ, пополнение карты или счета онлайн;
• Оплата счетов, товаров и услуг онлайн;
• Перевод с карты на карту, со счета на счет для клиентов ВТБ;
• Рублевый перевод в другой банк;
• Онлайн-конвертация рублей в доллары США и в евро через мастер-счеты.

Оплата услуг

Оплата услуг предполагает единовременные платежи либо запланированный автоматический платеж. Меню оплаты услуг раскрывается в соответствующем разделе на главной странице.

В данной вкладке раскрываются самые популярные назначения платежей:

• мобильная связь;
• гос.платежи, налоги и штрафы;
• интернет, телевидение и услуги связи телефонии;
• коммунальные платежи;
• другие услуги (страхование, эл.деньги, оплата товаров, пенсионные фонды)

Можно выбрать необходимую вкладку в меню, либо воспользоваться возможностью поиска.

К примеру, при необходимости совершить оплату поставщику ЖКУ, в строке пользователя рекомендуется вбить расчетный счет, указанный в платежном документе. Автоматический поиск предложит поставщиков, релевантных условиям поиска. Выбрав нужный пункт в перечне, можно перейти непосредственно к оплате.

Для завершения операции оплаты будет предложено ввести сумму и подтвердить кодом по смс-сообщению. После введения кода подтверждения, платеж автоматически поступает в обработку и будет проведен в течение нескольких минут.

Переводы

Вкладка «Переводы» также находится в меню на главной странице. Перевод денежных средств делится на три вида:

• перевод между собственными счетами и картами;
• перевод на карту клиенту ВТБ;
• перевод на карту клиенту стороннего банка.

Также в данном разделе доступны переводы для открытия собственного вклада (депозита), совершения инвестиции в рублевый счет Форекс или собственный брокерский счет.

Перевод между собственными счетами занимает несколько минут по времени. Для его выполнения необходимо выбрать соответствующие карту/счет списания и зачисления, нажать кнопку «продолжить», и подтвердить операцию, либо сохранить шаблон для ее последующего проведения без совершения перевода.

Переводы на карту или счет клиента ВТБ, либо другого банка, осуществляются по такому же принципу. В графе «карта/счет» зачисления необходимо указать реквизиты получателя. В отличие от перевода на собственные счета, данная процедура потребует подтверждения через код, отправленный на номер телефона в смс-сообщении.

Обмен валют

Данная процедура происходит через виртуальные мастер-счета, которые представлены в рублях, евро и долларах США. Обмен совершается по курсу банка, актуального на момент проведения операции. Курсы валют доступны в верхней части вкладки.

В качестве счета списания следует выбрать карту/счет, на котором находятся денежные средства, предназначенные для обмена. В качестве счета зачисления, необходимо выбрать нужный мастер-счет в соответствующей валюте обмена. Далее ввести сумму, которую нужно обменять.

Операции по обмену валют через собственные счета проходят без дополнительных подтверждений, на выполнение обмена обычно требуется не более нескольких минут.

Оформление карт и кредитование

Доступно также онлайн-кредитование. Оформление происходит через вкладку «Мои продукты».

Через сервис клиент банка может отправить заявку на кредит, ипотеку и кредитную карту. Для зарплатных клиентов банка возможно заочное одобрение. Остальным после предварительного одобрения займа необходимо посетить отделение с документом, удостоверяющим личность, и справкой о доходах (2-НДФЛ).

Выбрать подходящее предложение по кредитованию можно, открыв вкладку «оформить кредит».

После чего появится форма предварительной заявки на кредитование.

В данную форму необходимо внести все личные сведения о заемщике – ФИО, состав семьи, данные о документе, подтверждающем личность, о доходах, а также контактные данные (номер телефона, адрес эл. почты), по которым будет удобно получить обратную связь от сотрудника банка. Ответ по заявкам на кредитование приходит в течение пяти рабочих дней. Заявителю перезвонит работник банка, и подскажет, какие дальнейшие действия необходимы для получения заемных средств.

Сбросить забытый пароль можно через форму входа следующим образом:

• На номер телефона придет смс-оповещение об инициировании смены пароля, а также смс с кодом подтверждения процедуры.
• После ввода кода пользователь перенаправляется на страницу, где необходимо ввести новый пароль.

Мобильное приложение

Приложение «ВТБ-Онлайн» для мобильных устройств доступно для скачивания во всех магазинах приложений для телефонов на платформах Windows Phone, Android и iOS. В поисковой строке необходимо ввести «ВТБ», чтобы приложение отобразилось в результатах поиска. С его помощью пользователю доступны следующие операции:

• оплата различных услуг (в том числе автоплатеж);
• получение реквизитов карт и счетов на e-mail;
• переводы на карту или реквизиты;
• управление депозитами;
• адреса банкоматов и отделений, время и дни работы;
• обмен валюты, курсы и котировки.

Ссылку на скачивание мобильного приложения можно также получить в онлайн-сервисе, она размещена внизу страницы.

Загрузить из GooglePlay

Загрузить из AppStore

Загрузить из WindowsStore

Предлагается практически похожий набор пользовательских действий, с тем, который представлен в онлайн-доступе. Но некоторые опции могут быть предоставлены в ограниченном функционале.

Обратная связь и контакты

По всем вопросам, возникающим в процессе эксплуатации сервиса, клиент может обратиться по бесплатному номеру телефона горячей линии 8-800-100-24-24 по регионам РФ, или +7-495-777-24-24 для Москвы и зарубежных звонков. Также через форму обратной связи можно написать сообщение или позвонить в банк онлайн. Все контакты и способы связи указаны внизу пользовательской страницы.

Услуга онлайн-кабинет от банка ВТБ позволяет клиентам воспользоваться официальным сервисом, дающим доступ ко всем возможностям через интернет. Кабинет доступен через любой браузер или в телефоне посредством мобильного приложения. Его структура интуитивно понятна, функционал позволяет решить задачи без личного визита в офис банка.

Устраивает ли вас обслуживание банка ВТБ?

Какие карты участвуют в “Коллекции”

Данная программа предлагается и доступна всем держателям карт втб 24 дебетового или кредитного типа, если они подключали такую услугу или изначально приобретали карту, которая подключена к программе и не требует дополнительного подключения (этот момент клиент должен изначально обозначить в офисе сотруднику втб при получении карты, чтобы он сам подключил карту к программе).

Подключение к программе “Коллекция”

При получении новой карты и необходимости подключения услуги, требуется выполнить следующее:

• ввести свои данные на сайте втб, проверить введенные данные на корректность, завершить регистрацию на сайте в один клик и дождаться, когда вам придут данных для входа в личный кабинет;
• авторизоваться в личном кабинете;
• произвести активацию, после чего можно будет активно пользоваться программой.

После активации у вас автоматически появляется дополнительная виртуальная карта, при помощи которой в дальнейшем и выполняются ключевые операции согласно программе. Эта карта является бесплатной и действует свыше десяти лет.

При наличии проблем на этапах регистрации или активации следует позвонить по телефону горячей линии банка, чтобы получить консультацию, разобраться в вопросе и решить свою проблему, получив оперативную помощь от сотрудников банка.

Регистрация в программе

Активация участия

Активировать программу, воспользовавшись банкоматным устройством или интернет-банком (если он был подключён к карте).

Вход в личный кабинет

Начисление бонусов происходит на 22 дней после оплаты картой товара или услуги, который участвует в программе. Количество накопленных бонусов можно посмотреть в личном кабинете.

Как использовать бонусы в рамках каталога?

В рамках программы вы накапливаете бонусы за счёт оплат, производимых в точках продаж, участвующих в программе, приобретая особые товары или расплачиваясь за особые услуги с помощью карты, подключенной к этой программе. Полученные бонусы допускается применить для получения подарков, которые представлены в каталоге программы на сайте втб.

Призы от партнёров

Лимиты и ограничения

Важно помнить про следующее:

• Часть приобретаемых подарков не может быть возвращена;
• Использовать бонусы разрешается в ходе 24 месяцев, в противном случае они аннулируются;
• Нельзя перечислить бонусы другому человеку;
• Нельзя обменять бонусы на деньги.

Выгодные предложения банков для путешественников не являются чем-то новым. Многие финансовые организации разработали программы, позволяющие экономить в поездках. Так, банк ВТБ разработал программу Трэвел, по условиям которой при оплате мультикартой повседневных покупок происходит начисление баллов «милей», которые в дальнейшем можно обменять на покупку билетов, аренду авто в путешествиях или оплату брони в гостинице.

Под формой авторизации на главной странице находится кнопка «Забыли пароль?». Нажав ее, появится всплывающее окно, в котором нужно указать номер бонусного счета. Кликаем кнопку «Получить пароль» и дожидаемся смс-сообщения. Система будет давать подсказки о дальнейших действиях, следуя которым доступ к личному кабинету можно вернуть быстро и легко.

Если же на данном этапе возникли сложности, нужно позвонить по телефону горячей линии либо обратиться в офис банка с паспортом.

Функционал

Функциональные возможности личного кабинета программы для путешествий Travel небольшие, однако в нем можно выполнить все необходимое:

• получить доступ к сервису для поиска билетов и их покупке;
• бронировать отели и автомобили в путешествиях;
• оформлять выписку по бонусному счету;
• отслеживать баланс карты в рублях;
• добавлять пассажиров в адресную книгу для оформления совместных поездок.

Важно! Изучать информацию об авиаперелетах, ж/д транспорте, аренде машин и бронировании отелей можно непосредственно на главной странице сайта без регистрации.

Как оформить мультикарту

Заказать выпуск карты можно непосредственно на сайте банка, или обратившись в офис с паспортом. Рассмотрим детальнее первый вариант. Чтобы заказать карту для подключения к бонусным программам, нужно перейти на сайт www. vtb. ru/personal/karty/#card-type_1# и в разделе с видом карт выбрать нужный. Кликаем «Заказать карту» и заполняем анкету.

При заказе дебетовой карты нужно указать ФИО, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, пол, гражданство, дату рождения, выбрать платежную систему и валюту карты, внести имя, которые вы хотите отобразить на карте, придумать кодовое слово и перейти на следующий шаг.

Следуя подсказкам системы, заявка будет отправлена на рассмотрение. О готовности сообщит смс или уведомление на почту. Когда карта будет готова, нужно обратиться в отделение с документом, удостоверяющим личность.

Как копить мили

Итак, после подключения опции с путешествиями ВТБ 24 Тревел, начнется накопление баллов – милей. Их количество будет зависеть от суммы платежей по карте в месяц. Если траты не превышают 15 000рублей, начисляется 1%; не больше 75000 рублей – 2%, от 75 000 рублей – 4%; от 75 000 рублей при бесконтактной оплате смартфоном – 5%. Размер процента равняется миле, то есть 1% = 1 миля за каждые 100 рублей покупки, 2% = 2 мили за 100 рублей и т.

Важно! Списываются мили по курсу 1 миля = 1 рубль. Срок их хранения неограничен.

Дополнительные преимущества

Кроме того, что за каждые 100 рублей покупки начисляются бонусы, программа имеет дополнительные преимущества:

• карта «Мультикарта» обслуживается бесплатно (при сохранении условий программы);
• подключение к ВТБ онлайн происходит бесплатно;
• на остаток по карте начисляется до 8,5% годовых;

Как тратить мили

Использовать накопленные мили можно только на официальном сайте ВТБ тревел. Чтобы оплатить авиабилеты, нужно в личном кабинете или на главной странице сайта:

• заполнить указанные поля поиска и нажать кнопку «найти»;
• выбрать подходящий вариант рейса;
• в строке «итоговая цена за билет» выбрать раздел мили, и посмотреть, какой будет цена в милях для вас;
• если их достаточно, продолжаем оформление билета, заполняя требуемые данные о пассажирах и т. д.
• оплачиваем билет.

Баллы будут списаны автоматически, а подтверждение поступит на электронную почту.

Чтобы оплатить проживание в отеле, нужно выбрать на главной странице соответствующий раздел и указать название отеля или город пребывания, выбрать даты заезда и кликнуть «Найти отель». Далее система совершит поиск и откроет страницу с доступными предложениями.

Внимание! Если стоимость номера указана в милях, его можно оплатить накопленными балами. Если стоимость проживания указана в рублях, такой номер оплатить милями нельзя. Узнать о такой возможности можно после нажатия кнопки в разделе «Валюта».

И также важно знать, что возможна частичная оплата проживания баллами. А недостающая сумма будет списана со счета по курсу банка.

Горячая линия

Если при работе в ЛК или покупкой билетов за мили возникли сложности, можно обратиться в службу поддержки пользователей программы Трэвел. Для этого нужно позвонить по телефону +7 (495) 646-83-62 или +7 (495) 981-68-81. И также можно обратиться непосредственно в банк ВТБ по бесплатному телефону 8 (800) 100-24-24. Звонки принимаются круглосуточно.

А также на сайте собраны ответы на самые частые вопросы клиентов. Найти их можно в разделе «Помощь».

Таким образом, программа «Карта Мира» от ВТБ 24 ру позволяет своим клиентам копить баллы за оплату покупок картой, обменивать их на мили и оплачивать последними онлайн свои путешествия.

Вход в личный кабинет осуществляется по следующей схеме:

На заметку:
Сервис «Мультибонус» полностью заменил программу ВТБ Travel.

Подключение услуги

Чтобы стать участником программы «Мультибонус» и экономить на поездках, нужно иметь карту банка и подключить к ней бонусную опцию. Это можно сделать следующим образом:

На заметку:
Клиент банка самостоятельно выбирает, какую бонусную программу предпочесть – получать кешбэк, подарки, экономить на кредитах или что-то другое.

Оформление карты

Чтобы участвовать в бонусной программе «Путешествия», необходимо оформить карту ВТБ с возможностью подключения подобной опции. Для подачи заявки на получение банковского продукта придерживайтесь инструкции:

На заметку:
После оформления карты укажите, хотите ли ее получить в отделении или закажите доставку домой.

Регистрация в ЛК при наличии архивной карты Мира

Доступ к программе лояльности «Путешествия» и ЛК «Мультибонус» доступен и для владельцев архивных карт, перевыпуск которых не происходит. В частности, это касается карты Мира. Она перестала выпускаться с 2017 года. Также таким способом могут пройти регистрацию в ЛК владельцы других карт.

Восстановление доступа

При потере пароля от ЛК придерживайтесь следующей инструкции, чтобы восстановить доступ в систему:

Возможности

ЛК Мультибонус позволяет просматривать начисления, которые поступили за участие в бонусной программе «Путешествия». Через электронную площадку можно контролировать количество баллов и следить за сроком их действия. Также с помощью ЛК осуществляются покупки с использованием скидки. Одна миля соответствует одному рублю.

Размер вознаграждения зависит от суммы покупок, совершенных по Мультикарте. В среднем он составляет 1-1,5%. Начисление баллов не происходит за переводы в интернет-банкинге. Мили поступают на бонусный счет в конце месяца, который следует за месяцем осуществления покупок.

Чтобы накопить больше баллов, обратите внимание на партнеров программы «Мультибонус». За такие покупки можно получить до 15% бонусов.

Максимальная сумма на месяц, на которую начисляются бонусы по стандартному тарифному плану (1%), составляет 30000 р. При выборе расширенного пакета (1,5%) – 75000 р.

Сервис «Мультибонус» доступен для клиентов и в виде мобильного приложения. В нем реализованы те же функции, что и в десктопной версии ЛК. Для скачивания мобильного приложения используйте ссылки:

Вопрос-ответ

Почему исчезли накопленные мной мили?

Срок действия бонусов составляет 1 год. Но если не пользоваться картой на протяжении 6 месяцев, мили также обнуляются.

Если недостаточно баллов для покупки, можно доплатить?

Разницу всегда можно доплатить Мультикартой ВТБ.

Позвоните в контактный центр и сообщите сотруднику банка о смене мобильного телефона.

Как попасть в ЛК участника системы лояльности

Регистрация клиента в диджитал-сервисе «Мульти бонусе» производится при оформлении «пластика», однако автоматически вознаграждение за покупки в личном кабинете не начисляется.

Важно!
Создание личного кабинета в программе лояльности «Мультибонус» производится в течение трех рабочих дней после активации в интернет-банкинге или банкомате. На ваш телефон придет смс с временным паролем для первого входа в ЛК, его надо поменять в настройках личного кабинета.

Функциональные возможности

Личный кабинет «Мульти бонус» имеет простой и понятный интерфейс. В нем несложно разобраться любому человеку, который пользуется интернет-банкингом банковского учреждения.

ФункционалКраткое описаниеБалансВ ЛК можно контролировать баланс бонусного счета и историю начислений. Покупки в маркетплейсеВ личном кабинете Мультибонус представлен обширный каталог товаров и услуг от партнеров программы лояльности. За их покупку начисляется повышенное количество бонусов. Обмен на путешествияБонусные мили ВТБ24 можно поменять на билеты, оплатить бронь гостиницы, тур, аренду авто. Перевод на карту банкаЕсли активирована опция кэшбека, то доступен перевод бонусов на банковскую карту.

Баллы Мультибонус сгорают только через год после их начисления. Если клиент перевыпускает карту, то бонусные баллы на его счету сохраняются.

Полезные советы

Участвовать в программе «Мультибонус» могут владельцы как кредитных, так и дебетовых карт ВТБ. Отдельная карта лояльности не оформляется.

Совет № 2

Если подключена бонусная опция «Коллекция», то бонусы можно будет тратить только на покупки в личном кабинете «Мультибонус». Чтобы выводить бонусные рубли на банковскую карту, подключите опцию Кэшбэк.

Совет №3

Владельцы карт «Привилегия» получают повышенное вознаграждение по программе лояльности.

Совет №4

Бонусная система ВТБ24 позволяет клиенту выбрать, куда он потратит свои бонусы

Частые вопросы

От чего зависит количество бонусов ВТБ?

Количество баллов зависит от израсходованной за месяц суммы, способа проведения транзакций и ряда других параметров. Условия можно найти на сайте личного кабинета.

Как стать участником программы ВТБ лояльности?

Регистрироваться самостоятельно на сайте «Мультибонус» не надо, это делает сотрудник банковского учреждения при оформлении карточного продукта. Чтобы начать накопление баллов, миль или кэшбэка, надо активировать соответствующую опцию в интернет-банкинге.

Служба техподдержки работает в круглосуточном режиме, получить помощь можно несколькими способами:

• горячая линия 8 (800) 500-05-24 или 8 (495) 777-05-24;
• онлайн-чат в личном кабинете;
• связь через мобильное приложение.

Адреса отделений банковского учреждения представлены на официальном сайте.

Мультикарта ВТБ — бонусы на travel vtb ru

Новый продукт ВТБ банка — “Мультикарта”, которая сочетает функции дебетовой карты и кредитки. Оформление возможно как в отделении и дистанционно через личный кабинет на сайте банка. При активном использовании плата за обслуживание пластика не взимается.

Одна из характеристик карты — кэшбэк до 15%. Вы сами выбираете, за какую услугу хотите вернуть часть потраченных денег (“Рестораны”, “Авто”, “Коллекция”, “Сбережения”. Менять опцию можно раз в месяц через личный кабинет. Чтобы участвовать в программе “Тревел ВТБ”, необходимо выбрать опцию “Путешествия”.

На сайте есть калькулятор, на котором можно подсчитать примерное количество миль в месяц. Схема простая — чем больше вы тратите, тем больше бонусов начисляются на карту.

Как накапливать и тратить мили ВТБ

Для накопления бонусных миль необходима “Мультикарта ВТБ” для оплаты товаров и услуг. Максимальный кэшбэк составляет 4% от суммы покупок. Именно такой тариф назначается клиентам в первый месяц подключения опции “Путешествия”.

Во второй и последующий месяц количество бонусов напрямую зависит от потраченной суммы. Схема начисления милей расписана в таблице ниже.

Сумма трат в месяцПроцент бонусовКоличество миль на каждые 100 р. в чеке

5000-15000 р. 1%1 миля
15000-75000 р. 2%2 мили
От 75000 р. 4%4 мили

Также программа “Тревел ВТБ” предусматривает возврат 5% от суммы затрат. Для участия необходима “Мультикарта” Виза и сумма ежемесячных трат от 75 тыс. Расчет за товары и услуги должен осуществляться через бесконтактную систему платежей. За каждые 100 рублей в чеке вы получите 5 миль.

На карту они приходят через месяц после совершения покупок. К примеру, за потраченные средства в октябре бонусы начисляются в ноябре. Контролировать начисление можно через личный кабинет “Тревел ВТБ”.

Тратить мили можно на оплату билетов на самолет и поезд, оплату гостиничных номеров. Главное условие — милей должно хватать минимум на половину стоимости билета (гостиницы, автомобиля). Подсчет бонусов доступен в личном кабинете.

Курс простой: 1 миля равняется 1 рублю. Если не хватает миль для приобретения авиабилета, можно доплатить разницу деньгами. При желании и достаточном количестве милей ими можно погасить полную стоимость авиа (железнодорожных) билетов.

Обратите внимание! Обменивать мили на билеты или бронь отеля можно только после регистрации личного кабинета на сайте “Тревел ВТБ”.

Приятная особенность бонусной программы “Тревел ВТБ” — мили хранятся на карте бессрочно. Вам не нужно переживать, что они сгорят и думать, куда их потратить. Вы можете копить из в течение 1-2 лет, после чего потратить на поездку в отпуск.

Чтобы использовать мили с “Мультикарты”, в личном кабинете выберите услугу (приобретение билета или бронь отеля), укажите данные о себе и других пассажирах (при наличии). Следуйте подсказкам системы.

Регистрация в тревел ВТБ онлайн для пользователей Мультикарты

Регистрация в личном кабинете проходит в несколько этапов. Выполните вход по ссылке, в окне “Авторизация” нажмите кнопку “Регистрация”.

Вам осталось проверить почту. На нее должна прийти ссылка, по ней нужно перейти для активации учетной записи в личном кабинете. Это будет первая авторизация в личной учетной записи “Тревел ВТБ”.

Вход в личный кабинет ВТБ Тревел

Для быстрого входа в личный кабинет зайдите сюда. В окне авторизации введите номер счета (карточки) и пароль. Нажмите кнопку для входа. Для удобства можете поставить галочку в поле “Запомнить меня”. В дальнейшем авторизация будет выполнена автоматически.

Что делать, если забыл пароль

Нередко клиенты придумывают сложный пароль для защиты личных данных, потом не могут его вспомнить. В таком случае придется воспользоваться формой восстановления. В окне входа в личный кабинет нажмите “Забыли пароль”.

Откроется всплывающее окно, введите номер счета (карточки). Нажмите “Получить пароль”. Новая комбинация для входа придет на электронную почту, которую вы указывали при регистрации на “Тревел ВТБ”.

Если вы утратили доступ к электронной почте, придется нанести личный визит в банк с документами для восстановления пароля.

Мобильное приложение ВТБ Путешествия для клиентов VTB Travel

Вместо сайта “Тревел ВТБ” клиенты могут использовать мобильное приложение “Путешествия ВТБ”. Оно устанавливается на смартфон и работает везде, где есть доступ в интернет.

Приложение обладает тем же функционалом, что и личный кабинет “Тревел ВТБ”. Вы можете отслеживать начисление бонусов, копить и тратить их. Помимо стандартного поиска билетов и отелей, “Путешествия ВТБ” наделены опцией предоставления подробной информации клиенту об услуге. Вы можете предварительно посмотреть фото выбранного номера и условия отмены бронирования.

Скачать на телефон

После скачивания установите “Путешествия ВТБ” на смартфон. Введите данных для входа в личный кабинет и пользуйтесь приложением.

Справочная информация для пользователей Тревел ВТБ 24

Периодически у клиентов возникают вопросы по работе с личным кабинетом “Тревел ВТБ”. Они связаны с нюансами покупки билетов (стоимость, оплата, наличие/отсутствие багажа) и брони номера в гостинице (время заезда, трансфер, дополнительные услуги). Все ответы собраны в один раздел сайта, находятся тут.

Единая справочная служба доступна по номеру 8 (800) 100 24 24. Для решения вопросов и проблем по покупке билетов и брони отелей функционируют телефоны горячей линии +7 (495) 646 83 62 и +7 (495) 981 68 81.

Кэшбэк – это приятное дополнение к основным преимуществам банковской карты, побуждающее клиентов тратить больше. В зависимости от потребностей держателя карточки банки предлагают различные типы вознаграждений.

Кэшбэк в виде миль, начисляемый в рамках программы ВТБ 24 «Путешествия», рассчитан на заядлых путешественников. Узнаем, как получить доступ к личному кабинету программы ВТБ 24 Тревел и на что можно потратить бонусы, в данной статье.

О сайте ВТБ Travel

Программа ВТБ 24 «Путешествия» — это совокупность услуг, позволяющих клиентам банка путешествовать с комфортом и получать при этом бонусы за покупки, оплаченные картой этого финучреждения.

Для управления услугами, доступными в рамках программы, а также для контроля бонусного счета и обмена вознаграждений работает отдельный сайт — travel. vtb.

Ресурс предлагает следующие услуги:

• сервис для бронирования отелей, аренды автомобилей, заказа ж/д и авиабилетов;
• просмотр информации о бонусных счетах;
• обмен накопленных баллов на вознаграждения;
• накопление миль по программам авиакомпаний-партнеров.

Сервис заказа билетов предлагает услуги более 800 авиакомпаний и 900 тысяч отелей по всему миру.

Личный кабинет ВТБ 24 Тревел

Личный кабинет предоставляет следующие возможности:

• доступ к сервису для заказа билетов, бронирования отелей и аренды авто;
• формирование выписок по бонусному счету, контроль баланса;
• доступ к персональной информации о состоянии счета карты в рублях;
• добавление пассажиров в свою записную книгу.

Просмотр информации о предложениях авиакомпаний или отелей возможен без регистрации в системе.

Получите Мультикарту и зарегистрируйтесь в сервисе.

Существует два способа регистрации в сервисе ВТБ 24 Тревел: дистанционный и требующий личного обращения в учреждение.

В последнем случае клиенту достаточно обратиться в ближайший офис финорганизации. Сотрудник банка поможет оформить заявление на подключение опции «Путешествия» и предоставит клиенту номер бонусного счета и пароль для входа в личный кабинет.

Для оформления услуги необходим паспорт.

В режиме онлайн регистрация происходит на сайте по следующей схеме:

• Откройте страницу travel.vtb.ru.
• Заполните форму регистрации на главной странице, включающую графы: электронный адрес, пароль, дата рождения, номер бонусного счета.
• Откройте письмо, которое поступит на электронный адрес, и пройдите по ссылке.
• Нажмите на значок ВТБ 24.
• В открывшемся окне используйте вкладку «Вход».

Номер бонусного счета представлен десятью цифрами, он указан на Мультикартах. Также номер приходит в смс с первыми накопленными баллами через месяц после первых покупок по карте.

Вход в ВТБ Тревел

В качестве авторизационных данных используются бонусный счет и пароль.

Начисление миль

Чтобы начать зарабатывать бонусы, клиенту банка необходимо оформить продукт «Мультикарта». Она существует в трех видах:

• зарплатная;
• дебетовая;
• кредитная.

Для начисления миль по программе лояльности держателю карты нужно подключить опцию «Путешествия» и получить доступ к личному кабинету ВТБ 24 Тревел.

Бонусы начисляются за покупки по карточке, при этом клиент получает приветственные баллы за регистрацию и двойные начисления в день своего рождения и следующие два дня после него.

Мили оказываются на счете до конца месяца, следующего за отчетным. Это значит, что бонусы за покупки, совершенные в марте, будут выплачены клиенту в апреле.

Начисление происходит по следующей схеме:

• кэшбэк 1% за покупки на сумму от 5 тыс. до 15 тыс. руб. – 1 балл за каждые 100 руб.;
• кэшбэк 2% за покупки от 15 тыс. до 75 тыс. руб. – 2 мили за каждые 100 руб.;
• 4% — при сумме покупок от 75 тыс. руб., 4 мили за каждые 100 руб.

Ранее финучреждением осуществлялось начисление миль по Карте Мира ВТБ 24. В данный момент выпуск продукта приостановлен.

Как узнать баланс бонусных миль?

Узнаем, как проверить мили на бонусном счете Мультикарты:

• Авторизуйтесь в личном кабинете ВТБ 24 Тревел.
• Перейдите в раздел «Мили».

В данном разделе отобразится информация о состоянии счета, а также данные об операциях, за которые происходило начисление бонусов, и купленные ранее билеты.

Проверить баланс удастся также в момент бронирования – система отобразит количество накопленных баллов и подскажет, если их не хватает для оплаты 100% покупки.

Как потратить мили?

На сайте travel. vtb. ru пользователям доступно два способа оплаты: рублями и милями. Бонусы расходуются по курсу 1 миля=1 рубль. Узнаем, как расплачиваться баллами, из инструкций.

Оплата бонусами возможна только при бронировании и покупке билетов с помощью сервиса ВТБ 24 Тревел.

Поиск и покупка авиабилетов

Программа найдет все возможные рейсы и предложит сэкономить.

Для оплаты авиабилетов бонусами необходимо выполнить следующие действия:

• Заполнить форму поиска нужного рейса и нажать «Найти».
• Дождаться результатов и выбрать подходящий вариант перелета. Для просмотра цен в милях необходимо нажать соответствующую кнопку в строке «Итоговая цена за билет».
• Заполнить форму бронирования, чтобы выбрать удобное место в самолете, ознакомиться со статистикой рейса и нормами провоза багажа. Указать все требуемые данные о пассажирах.

Если клиент банка одновременно является участником одной из программ авиакомпании, например, «Аэрофлот Бонус», он получит баллы на свой счет от Аэрофлота, совершив перелет.

Поиск и бронирование отелей

Выберите отель по своим критериям.

Для поиска нужного отеля на сайте travel. vtb. ru необходимо выбрать вкладку «Отели» и указать направление, а также планируемые даты заезда и выезда из номера. Откроется новая страница с актуальными предложениями, где клиент сможет уточнить желаемые параметры гостиницы (звезды, удобства, отзывы гостей).

Оплатить бонусами можно не любой номер, а только те, стоимость которых указана в милях. Чтобы узнать о наличии подобных предложений, следует нажать соответствующую кнопку в разделе «Валюта», расположенном на форме поиска.

При бронировании отеля можно расплачиваться баллами частично – если на бонусном счете не хватит средств, система автоматически спишет недостающие рубли с карты по установленному курсу.

Аренда автомобиля

Арендуйте автомобиль онлайн, и он будет ждать вас в указанном месте.

Заказ авто за бонусы происходит следующим образом:

• Выбираем место, где нужно получить автомобиль.
• Указываем дату получения и дату возврата транспортного средства.
• В открывшемся окне ставим галочку «Водитель старше 25 лет», если это соответствует действительности, а также отмечаем «Мили» в качестве способа оплаты.
• Выбираем подходящий вариант и переходим к форме бронирования и оплаты. Баллы спишутся с бонусного счета карты, при их недостатке произойдет автоматическая доплата рублями.

Подтверждение брони поступит на электронную почту заказчика.

Покупка ж/д билетов

Сервис предлагает несколько рейсов под ваши возможности.

Заказ билетов на поезд производится примерно по той же схеме, что и покупка авиабилета:

• Клиент указывает место отправления и город прибытия, а также планируемую дату отъезда.
• Открывшееся окно показывает все железнодорожные рейсы на указанную дату и направление. В статистиках рейсов отображается информация о наличии мест в плацкарте/СВ/купе, а также время в пути и стоимость билетов.
• Клиент выбирает нужный рейс, сортируя предложения по времени отправления и классу вагонов. Чтобы видеть цены в бонусных баллах, в графе «Валюта» нужно отметить «Мили».

Страхование путешественников

Ранее для владельцев Карты Мира был доступен бесплатный полис «Защита Путешественника» от ВТБ Страхование.

Полис гарантировал клиентам банка страховое возмещение на сумму до 50 тыс. долларов за непредвиденные случаи, которые могли произойти при путешествии за границей или на расстоянии от 100 км от места постоянного проживания. К сожалению, в данный момент предложение недействительно.

На случай возникновения сложных жизненных ситуаций финучреждение готово предложить держателям Мультикарты другие страховые продукты по программам финансовой и медицинской защиты.

ВТБ Тревел – это специальный личный кабинет для клиентов банка ВТБ, оформляющих международные карты и часто путешествующих по миру. Сервис обладает обширным функционалом и будет полезен каждому пользователю. Рассмотрим данную систему в этой статье подробнее.

• Особенности программы VTB Travel
• Регистрация ЛК на сайте travel.vtb.ru
• Вход в личный кабинет ВТБ Тревел 24
  Вход по номеру бонусного счета и паролю
• Вход по номеру бонусного счета и паролю
• Тарифы и виды карт
• Особенности мультикарты ВТБ
• Особенности карты Мира от ВТБ 24
• Пакет «Привилегия» ВТБ 24
• Мобильное приложение ВТБ Путешествия для клиентов ВТБ Тревел

Особенности программы VTB Travel

Программа VTB Travel на данный момент существует, но непосредственно к данному сервису уже не относится. Начиная с 02. 2019 года, ВТБ Тревел стал частью большой программы лояльности ВТБ Бонус. Тем не менее, функционал не только сохранился, но еще и расширился. Благодаря рассматриваемому сервису можно получать различные бонусные баллы, кэшбэк, мили, оформлять подарки и многое другое. Проще говоря, используя эту систему можно очень хорошо экономить.

Регистрация ЛК на сайте travel. vtb

• Перейти на сайт ВТБ Тревел.
• В правой части экрана выбрать раздел с регистрацией.

Ввести все необходимые данные:

• Адрес электронной почты.
• Повторить ввод адреса.
• Пароль.
• Повторить пароль.
• Дату рождения клиента.
• Номер бонусного счета.
• Согласиться с условиями и правилами.
• Подтвердить факт регистрации.

После регистрации клиент получит доступ к личному кабинету. Эти же данные можно использовать и для входа в ВТБ Бонус. Общий принцип работы обоих кабинетов друг от друга отличается очень незначительно, но в ВТБ Бонус больше возможностей и функций. Нужно учитывать тот факт, что бронирование номеров и билетов через ВТБ Тревел сейчас недоступны. Сервис продолжает работать исключительно в ознакомительном режиме.

Как узнать номер бонусного счета?

У новых клиентов нередко возникает вопрос о том, где искать тот самый номер бонусного счета. Со всеми остальными данными все вполне понятно, но что делать с бонусным счетом? На самом деле все достаточно просто. Найти искомый номер можно в первом же СМС уведомлении, которое получает клиент, как только он становится владельцем бонусных миль. Если этот код был утерян вместе с СМС сообщением (например, тогда, когда клиент регистрируется в системе через несколько дней, а то и месяцев после начисления первых миль), то можно попробовать восстановить данные при помощи обращения в службу поддержки.

Вход в личный кабинет ВТБ Тревел 24

Для входа в личный кабинет ВТБ Тревел 24 необходимо:

• Перейти на сайт рассматриваемого сервиса.
• В правой части экрана выбрать раздел со входом в систему.

По желанию можно установить отметку напротив графы «Запомнить меня». Это позволит сэкономить время при последующем входе. С другой стороны, делать это следует только на личных, домашних устройствах, так как если запомнить пароль на стороннем компьютере, доступ к сервису от лица клиента сможет получить посторонний человек.

Если клиент забыл или потерял пароль, его не сложно будет восстановить:

• Зайти на сайт сервиса.
• Перейти в раздел со входом в личный кабинет.
• Выбрать пункт «Забыли пароль».

Появится новое окно, в котором нужно будет ввести номер бонусного счета. С его помощью система идентифицирует клиентов и высылает инструкцию по восстановлению доступа к сервису на его контактный телефон или электронную почту.

Данной системой можно пользоваться и в том случае, если у клиента появляются подозрения на то, что доступ к его аккаунту получили сторонние лица. Благодаря сервису можно вернуть себе контроль над кабинетом и исключить возможность его использования другими людьми. Рекомендуется использовать данную функцию сразу же, при первом подозрении на взлом.

В рамках данной программы клиент может получить доступ только к одному виду карт: Мультикарта. Она представляет собой универсальное платежное средство, которое может быть как дебетовым, так и кредитным. Тарифы:

• Обслуживание: бесплатно.
• Льготный беспроцентный период: 101 день.
• Ставка по кредиту: от 16% годовых.
• Кредитный лимит: до 1 миллиона рублей.
• За снятие и перевод средств дополнительная комиссия не снимается.

Мультикарта имеет стильный внешний вид, функцию бесконтактных платежей и остальные возможности, характерные для любой другой стандартной карты. С ее помощью можно снимать деньги в банкоматах ВТБ или других банков, оплачивать покупки в магазинах или сети Интернет и так далее. Данное платежное средство справедливо считается универсальным и подходящим всем клиентам, вне зависимости от их потребностей.

Особенности мультикарты ВТБ

Мультикарта ВТБ имеет следующие особенности:

• Для оформления требуется только паспорт.
• Ставка по кредиту остается неизменной вне зависимости от того, как именно клиент тратит заемные средства.
• Есть возможность платить за покупки собственными средствами посредством этой карты и одновременно уменьшать ставку по кредиту.
• На остаток счета начисляется до 1,5% годовых.
• Высокий уровень кэшбэка.
• Начисление милей.

Как накапливать мили?

При оплате товаров или стандартных услуг начисляется кэшбэк в виде баллов и милей. Максимальное количество миль зависит от многих факторов и не может превышать 5%. Так, например, если клиент ежемесячно тратит около 55 тысяч рублей на оплату различных покупок, за год он сможет накопить порядка 15 тысяч милей. Этого хватит для того, чтобы бесплатно слетать из Москвы в Ригу.

Как тратить мили в ВТБ?

Для того, чтобы потратить мили, нужно зайти в личный кабинет и оплатить билеты именно милями, а не деньгами. Эта функция доступна всем клиентам банка, которые владеют подобными картами. Если на перелет не хватает милей, то можно доплатить из собственных или заемных средств.

Особенности карты Мира от ВТБ 24

В банке ВТБ есть карты системы «МИР». Они во многом идентичным любым другим, но имеют и определенные особенности:

• На остаток счета начисляется целых 6% годовых. Почти как на депозитный счет.
• При покупках посредством данной карты на территории РФ она воспринимается как карта системы «МИР», а при покупках за рубежом, как карта системы Mastercard.
• Есть специальные льготные предложения и бонусы.
• Можно выпускать целых 5 бесплатных дополнительных карт к одному и тому же счету.
• Пополнять такие карты со счетов в других банках можно бесплатно.

Система «МИР» является российской разработкой. Она призвана обеспечивать бесперебойную работу банков даже в том случае, если РФ будет отрезана от остальных платежных систем мира из-за санкций. За сравнительно небольшой срок существования система МИР очень сильно распространилась и карты такого типа уже начинают принимать в разных странах мира. Например, в Китае.

Пакет «Привилегия» ВТБ 24

Данный пакет является специальным дополнительным VIP-сервисом, который предоставляет своим пользователям еще больше комфорта и возможностей. Примерный список:

• Бонусные возможности, недоступные обычным клиентам банка.
• Повышенный кэшбэк (до 17%) и начисление на счет (до 7%).
• Обслуживание в офисах повышенного комфорта.
• Выгодные предложения по остальным продуктам банка.
• Консьерж-сервис.
• Страхование и помощь в пути.
• Приоритетный доступ к многочисленным сервисам и многое другое.

Мобильное приложение ВТБ Путешествия для клиентов ВТБ Тревел

На момент написания данной статьи такого приложения не существует. Однако все основные функции есть в общем для всех приложении ВТБ Онлайн. Оно подходит как для устройств под управлением Android, так и iOS. Мобильные аппараты под управлением Windows Phone не поддерживаются. К счастью их не так много и особой проблемы это не составляет.

Как установить приложение на iOs?

Для того, чтобы установить приложение на смартфон под управлением iOS необходимо следовать данной инструкции:

• Зайти на официальный сайт банка.
• Найти соответствующий раздел.
• Откроется новая страница, на которой нужно найти небольшие иконки мобильных ОС.
• Выбрать левый значок, характерный именно для техники Apple. Клиента сразу перенаправят в соответствующий магазин.
• Загрузить приложение на смартфон.
• Установка должна начаться автоматически. Если этого не произошло, возможно клиент изменил программные настройки системы. В такой ситуации придется лично запускать установочный файл.

Как установить приложение на Андроид?

Установка приложения на смартфон под управлением Андроид производится практически таким же образом, как это было описано выше. Разница лишь в том, что вместо значка яблока нужно выбирать правый, характерный для этой ОС символ:

Как зарегистрироваться в личном кабинете

Тех, кто становится держателями карт ВТБ, в программе поощрения клиентов регистрируют автоматически. Если этого не произошло, процедуру можно пройти самостоятельно.

Для этого потребуется:

• перейти на bonus.vtb.ru/account/register;
• указать ФИО;
• заполнить графу “Дата рождения”;
• сообщить e-mail и номер телефона;
• ввести значение капчи.

Пароль будет сгенерирован банком автоматически и направлен по СМС.

Для заказа вознаграждения потребуется получить статус активного участника программы. Сделать это можно через систему ВТБ Онлайн или с помощью устройства самообслуживания.

Сервис Мультибонус пришел на смену ВТБ Тревел.

Где искать номер бонусного счета

Данная информация содержится в СМС или PUSH-оповещении от банка, которое направлялось клиенту в момент первого начисления миль. Если он утерян и его необходимо восстановить, следует обратиться к оператору горячей линии.

Номер бонусного счета это номер карточки на лицевой стороне.

Вход в личный кабинет по номеру бонусного счета и паролю

• перейти на travel.vtb.ru;
• указать номер бонусного счета;
• ввести созданный при регистрации на ресурсе пароль.

Вход в личный кабинет по номеру бонусного счета.

Как восстановить пароль

Тем, кто потерял код доступа от личного кабинета ресурса ВТБ Тревел, нужно:

• перейти на страницу авторизации;
• нажать на ссылку “Забыли пароль”;
• в появившемся окне ввести номер бонусного счета;
• нажать на кнопку “Получить пароль”.

Восстановление пароля.