ВТБ Онлайн Клиенты ВТБ столкнулись с проблемами в работе сервиса «ВТБ Онлайн»
Москва. 5 августа. INTERFAX. RU — Клиенты ВТБ испытывают проблемы с использованием интернет-банка «ВТБ Онлайн», сообщили «Интерфаксу» несколько клиентов банка.
«Подтверждаем текущие ограничения в работе «ВТБ Онлайн». У части пользователей может некорректно отображаться информация по картам и счетам. Специалисты банка работают над оперативным устранением проблемы. Мы приносим своим клиентам извинения за доставленные неудобства», — сообщили «Интерфаксу» в ВТБ.
Согласно данным сайта DownDetector, клиенты ВТБ стали испытывать сложности при использовании сервиса кредитной организации в 11. 00 мск.
Из App Store было удалено приложение «ВТБ Онлайн». Оно принадлежит банку ВТБ, который находится под санкциями со стороны США и Евросоюза.
Пользователи «ВТБ Онлайн» на iPhone при попытке запустить приложение видят сообщение о том, что оно устарело, и его необходимо обновить. А поскольку его больше нет в App Store, это сделать невозможно.
По какой причине приложение «ВТБ Онлайн» было удалено из App Store, и вернётся ли оно обратно, неизвестно. Примечательно, что в Play Маркете оно всё ещё доступно, то есть им можно пользоваться на Android-смартфонах. Кроме того, клиенты банка могут совершать операции со своими счетами в браузере на смартфоне или компьютере. Для этого необходимо выполнить вход в личный кабинет на сайте online. vtb.
Информация о статусе сервера обновлена только что. Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Узнайте, работает ли ВТБ в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Vtb. ru : сбой Почему?
ВТБ сбои за последние 24 часа
ГородСбои
Москва 10
Санкт-Петербург 5
Красноярск, Красноярский край 4
Самара, Самарская область 3
Бирмингем, Англия 2
Пирогово, Удмуртия 2
Иркутск, Иркутская область 1
Минск 1
Чита, Забайкальский Край 1
Кузнечиха, Нижегородская область 1
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Сингапур, Central Singapore; Сергиев Посад, Московская область; Барнаул, Алтайский край; Тюмень; Сеул, Seoul; Курск, Курская область; Майами, Флорида; Воронеж, Воронежская область; Ливония, Мичиган; Королёв, Московская область; Новоуральск, Свердловская область; Алексеевка, Белгородская область; Московская область; Уфа, Башкортостан.
У ВТБ сбои с системой быстрых платежей, иногда не открывается сайт банка.
По данным Downdetector на 12:30 по московскому времени сбои наблюдаются в работе «Сбера», «Райффайзен-банка», ВТБ.
У «Сбера» — 370 жалоб на работу сервисов, «Райффайзен-банка» — 235 жалоб. У ВТБ 219 отчётов о сбоях.
Клиент не может перевести деньги с карты «Сбера» на карту ВТБ через СБП
В пресс-службе «Райффайзен-банка» сообщили vc. ru, что в приложении «Райффайзен Онлайн» произошёл технический сбой. Специалисты работают над решением проблемы.
Представитель «Сбера» опроверг информацию о сбоях. По его словам, все сервисы банка работают в штатном режиме.
Обновлено в 14:06. Пресс-служба ВТБ рассказала vc. ru, что «ВТБ Онлайн» работает в штатном режиме, операции доступны клиентам. Банк приносит извинения за возможные неудобства.
- Только что проверил – работает
- Apple Pay до свидания для втб и ещё ряда банков. Посмотрим, че у сбера и альфы будет
- Там Apple Pay/Google pay начали отключать для банков, теперь можно платить только пластиком
- dimma26 февраля в 11:52все в порядке с приложением
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.
- Почему камера iPhone не может сфокусироваться
- Почему в iOS блок управления плеером переключается на другие приложения
- Как замедлить таймлапс-видео на iPhone
- Как сбросить настройки приложения Почта на iPhone
- Почему в App Store на iPhone отображаются не все покупки приложений и внутриигрового контента
- Почта на Mac выдает ошибку «Не удается конфиденциально загрузить контент из удаленных источников». Что делать?
- Можно ли установить на iPhone не самую последнюю версию iOS?
- Как отключить светлую тему macOS Mojave для некоторых приложений
Оставил отзыв на banki. ru:
Ничего вразумительного не ответили, помочь — не помогли, но сегодня заблокировали доступ в ВТБ Онлайн (якобы в целях безопасности).
Для понимания — заходил со своего телефона, на котором ВТБ Онлайн установлен с самого момента подписания договора. Находился в домашней WiFi сети, с которой чаще всего заходил в приложение. Рут-прав, подозрительных приложений на телефоне не установлено. Никаких необычных действий не совершал.
То есть, по сути, причин для блокировки нет. Кроме безопасности рейтинга банка.
Позвонил по номеру 88001002424 со своего номера телефона, который является основным — разблокировать не можем, на повышенных тонах: «идите в отделение». Удобно очень, учитывая то, что адрес проживания и прописки — Республика Крым, где отделения ВТБ нет, а ближайшее отделение на Кубани.
При попытке входа через браузер тоже ошибка:
Самолёты не летают, на дорогу нужно потратить сутки и более $50. Что ж, судя по всему, придётся. Верну свои деньги и более, надеюсь, никогда не придётся столкнуться с этим банком.
Клиенты ВТБ пожаловались на сбои в работе «ВТБ Онлайн»
Москва. 25 февраля. INTERFAX. RU — Клиенты ВТБ испытывают проблемы с использованием интернет-банка «ВТБ Онлайн», сообщили «Интерфаксу» несколько клиентов банка.
«Возможно возникновение ошибок при совершении операций перевода в системе «ВТБ Онлайн», — заявили в колл-центре ВТБ. Банк работает над устранением проблемы.
По данным сайта DownDetector, проблемы у клиентов банка начались с полудня.
США и Великобритания 24 февраля ввели санкции против ВТБ.
25 февраля ВТБ заявил, что работает в штатном режиме. Все отделения, банкоматы и терминалы банка работают без ограничений. Банк обеспечен необходимым запасом валюты и готов удовлетворить потребности клиентов в полном объеме.
«Приложение и интернет-версия «ВТБ Онлайн» работают в полном объеме за исключением валютных переводов за рубеж. Переводы внутри ВТБ и переводы по России доступны в полном объеме в рублях и в иностранной валюте», — заявил банк.
Ранее клиенты банка уже отметили проблемы с бесконтактной оплатой через Apple Pay и Google Pay.
ВТБ предупредил клиентов, пользующихся смартфонами Apple, о возможных проблемах в работе или скором отключении приложения мобильного банка. В таком случае ВТБ рекомендует воспользоваться интернет-банком ВТБ Онлайн.
«В связи с введенными санкциями работа мобильного приложения «ВТБ Онлайн» на платформе iOS может быть ограничена в ближайшее время», – говорится в сообщении.
Однако, как выяснил PLUSworld. ru, пока приложение на iOS работает. Также ВТБ предупреждает, что сервисы бесконтактной оплаты недоступны по платежным картам Visa и Mastercard. Банк порекомендовал использовать пластиковые карты. Также в банке добавили, что на территории России пластиковые карты ВТБ работают и будут работать без ограничений.
В App Store есть несколько приложений банка ВТБ – «ВТБ Онлайн», «ВТБ Мои Инвестиции», «Мультибонус», «ВТБ Бизнес», «ВТБ Мобайл», «НПФ ВТБ», а также приложения дочерних структур ВТБ в Армении, Грузии и Казахстане.
Напомним, что ранее Запад ввел санкции против ряда российских банков. В их число попал и банк ВТБ. Также под ограничения попали Совкомбанк, Новикомбанк, банк «Открытие», Промсвязьбанк, банк «Россия».
Почему не работает ВТБ? Что за сбой 4 сентября?
На большей части России сегодня 4 сентябрь 2022 не работает банк ВТБ. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:
Архангельская область (г. Архангельск)Амурская область (г. Благовещенск)Волгоградская область (г. Волгоград)Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола)Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск)Кировская область (г. Киров)Владимирская область (г. Владимир)Калининградская область (г. Калининград)Оренбургская область (г. Оренбург)Иркутская область (г. Иркутск)Омская область (г. Омск)Республика Крым (г. Симферополь)Республика Дагестан (г. Махачкала)Еврейская автономная область (г. Биробиджан)Воронежская область (г. Воронеж)Тульская область (г. Тула)Ростовская область (г. Ростов-на-Дону)Томская область (г. Томск)Республика Тыва (г. Кызыл)Тамбовская область (г. Тамбов)Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар)Орловская область (г. Орёл)Республика Хакасия (г. Абакан)Калужская область (г. Калуга)Вологодская область (г. Вологда)Курская область (г. Курск)Новгородская область (г. Великий Новгород)Астраханская область (г. Астрахань)Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск)Саратовская область (г. Саратов)Ставропольский край (г. Ставрополь)Тверская область (г. Тверь)Республика Бурятия (г. Улан-Удэ)Курганская область (г. Курган)
Москва. 9 марта. INTERFAX. RU — Клиенты ВТБ испытывают проблемы со входом в мобильное приложение «ВТБ Онлайн» на платформе iOS, рассказали «Интерфаксу» несколько пользователей мобильного банка ВТБ.
В частности, при входе в приложение банк предлагает обновить его, а после неудачной попытки выдает сообщение о возможных проблемах с интернетом.
Эти проблемы ожидаемы: на прошлой неделе ВТБ предупреждал, что в связи с введенными санкциями работа мобильного приложения «ВТБ Онлайн» на платформе iOS может быть ограничена.
По данным сайта DownDetector, клиенты ВТБ стали испытывать сложности при использовании сервиса кредитной организации утром 9 марта.
ВТБ в конце февраля вместе с рядом других российских банков стал объектом блокирующих санкций США. На данный момент это самый сильный санкционный удар по российскому финансовому сектору за всю историю рестрикций, начиная с 2014 года.
Для проведения необходимых банковских операций клиенты могут использовать WEB-версию «ВТБ Онлайн», а также терминалы и банкоматы сети ВТБ. Клиентам, использующим смартфоны на базе Android, необходимо переустановить приложение «ВТБ Онлайн» по ссылке с сайта ВТБ.
Компания Apple уже удалила приложения Промсвязьбанка после введения в отношении него блокирующих санкций США.
Владельцы iPhone остались без приложения банка ВТБ – на данный момент у многих из них оно не работает.
В частности, при входе приложение требует обновления, но, когда пользователь нажимает кнопку «обновить», выясняется, что ВТБ уже нет в App Store. «Это приложение сейчас недоступно в Вашей стране или регионе», — говорится в сообщении.
При этом пользователи iPhone могут создать альтернативное приложение. Для этого нужно предпринять несложные действия:
Откройте интернет-банк ВТБ Онлайн в браузере Safari.
Нажмите на значок «Поделиться».
Выберите «Добавить на экран Домой».
Обозначьте название приложения.
Теперь заходить через браузер не придется: достаточно будет нажать на иконку и ввести пароль от интернет-банка. На платформе Android приложение ВТБ пока должно работать – если что-то идет не так, специалисты советуют перезагрузить его.
Напомним, корпорация Apple присоединилась к антироссийским санкциям и ограничила поставки гаджетов в Россию, а App Store перестал принимать оплату за приложения и iCloud картами российских банков
Как купить подписки в App Store после введения санкций
У ВТБ не хочет работать онлайн-банк. Подстава перед праздниками? Как выплатить зарплату???
На днях нашу организацию принудительно перевели на новый сайт / интерфейс в банке ВТБ. Радости по этому поводу никакой. Мало того, что часть функций не работает, сегодня отказывается в принципе работать онлайн-банк.
Раньше я заходила в банк вот с этой страницы — bo. vtb24. ru, теперь предлагается использовать для входа эту — db. vtb.
Мы давнишние клиенты, банк за это время успел переименоваться, два раза нас перекидывали по филиалам, меняя реквизиты (отдельный трэш).
Несколько месяцев, еще с прошлого 2021 года, намекали — скоро будет новый крутой интерфейс, но я деражлась за старый до последнего (слишком хорошо знаю эти перемены).
И вот на днях зайти по старому адресу просто не разрешили. Ок, используем новый вход.
К сожалению, банк почему-то за все это время так и не создал нормальный интерфейс для работы. Если точнее — не внес в него необходимые функции.
- Нельзя пока скопировать платеж.
- При нажатии на строку с платежом развертывает реквизиты, но не все.
- Шаблоны не перенеслись, так что их приходится создавать с нуля, а т.к. я вижу не все реквизиты в платежах, то нужно поднимать документы (у бухгалтера же свободного времени много, чего там).
Сегодня онлайн не хочет взаимодействовать с окружающим мировм вообще. Вот такое пишет сейчас:
По телефону радостно играет музыка (я устала слушать, трубку положила).
Сегодня у меня оплата счетов, налоги, зарплата сотрудникам перед праздниками. Как все это оплатить до конца операционного дня с неработающим онлайн-банком?
ВТБ восстановил работу мобильного приложения
ВТБ восстановил работу мобильного приложения — РИА Новости, 10. 2020
ВТБ восстановил работу своего мобильного приложения после сбоя, сообщила пресс-служба банка. РИА Новости, 10. 2020
МОСКВА, 10 сен — РИА Новости. ВТБ восстановил работу своего мобильного приложения после сбоя, сообщила пресс-служба банка. Ранее в четверг банк отмечал, что некоторое число его клиентов столкнулось с нестабильной работой мобильного приложения. Банк проанализирует причины сегодняшнего инцидента для минимизации подобных ситуаций в будущем, добавили в пресс-службе.
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
экономика, втб, россия
ВТБ восстановил работу приложения после сбоя
ВТБ восстановил работу приложения после сбоя — РИА Новости, 05. 2021
Проблемы в работе «ВТБ Онлайн» устранены, сообщила пресс-служба банка. РИА Новости, 05. 2021
МОСКВА, 5 авг — РИА Новости. Проблемы в работе «ВТБ Онлайн» устранены, сообщила пресс-служба банка. «Все ограничения в работе «ВТБ Онлайн» устранены. Приложение работает в полном объеме», — говорится в сообщении. Ранее ВТБ сообщал о сложностях в работе «ВТБ Онлайн», некоторые пользователи могли столкнуться с некорректной информацией по картам и счетам. Согласно данным сайта Downdetector, который отслеживает сбои и отключения на популярных интернет-ресурсах, по состоянию на 11. 33 мск была зафиксирована 241 жалоба на проблемы в работе банка.
экономика, технологии, втб
13:18 05. 2021 (обновлено: 13:25 05. 2021)
ВТБ восстановил работу онлайн-сервисов банка
ВТБ восстановил работу онлайн-сервисов банка — РИА Новости, 23. 2021
ВТБ восстановил работу онлайн-сервисов банка, сообщается в Telegram-канале ВТБ. РИА Новости, 23. 2021
МОСКВА, 23 ноя — РИА Новости. ВТБ восстановил работу онлайн-сервисов банка, сообщается в Telegram-канале ВТБ. Ранее во вторник клиенты ВТБ жаловались на сбои в работе онлайн-сервисов. По данным Downdetector, на 12. 25 мск было зафиксировано 294 обращения. С проблемами сталкивались жители Москвы, Санкт-Петербурга, Ростова-на-Дону, Казани и других городов России. Добавляется, что банк работает над повышением производительности IT-систем и приносит клиентам извинения за неудобства.
экономика, технологии, ростов-на-дону, москва, втб, россия
Война санкций,
01 мар, 23:30
ВТБ предупредил об отключении мобильного банка на iOS в ближайшее время
Работа приложения ВТБ на iOS может быть ограничена в ближайшее время, предупредил банк. Клиенты могут использовать личный кабинет на сайте и банкоматы для проведения операций
Читать в полной версии
Приложение ВТБ, загруженное через AppStore, может перестать работать в ближайшее время, следует из сообщения банка, поступившего в РБК.
«В связи с введенными санкциями работа мобильного приложения «ВТБ Онлайн» на платформе iOS может быть ограничена в ближайшее время (когда именно это произойдет, в банке не уточняют. — РБК)», — говорится в сообщении.
Для проведения необходимых банковских операций клиенты могут использовать web-версию, а также терминалы и банкоматы сети ВТБ.
Новую версию ВТБ для Android можно будет найти на его сайте, банк сделает ее доступной для скачивания (на этой платформе можно скачивать приложения самому, а не только из официального интернет-магазина. — РБК). Так же раньше поступил ПСБ.
У ВТБ в App Store есть несколько приложений: «ВТБ Онлайн» для розничных клиентов, «ВТБ Мои Инвестиции», приложение программы лояльности «Мультибонус», приложение для юридических лиц «ВТБ Бизнес», приложение оператора сотовой связи «ВТБ Мобайл», «НПФ ВТБ», а также приложения дочерних структур ВТБ в Армении, Грузии и Казахстане.
Раннее Apple после введения блокирующих санкций против Промсвязьбанка убрала его приложения из магазина. В Play Store от Google большинство из них остаются (за исключением основного приложения ПСБ), как и приложения ВТБ.
США внесли ВТБ в американский санкционный список SDN. Это означает блокировку всех активов и счетов в долларах США и фактическую изоляцию от долларовой системы, а также запрет на сотрудничество с банком. Помимо ВТБ и ПСБ, такие же ограничения были введены против Совкомбанка, «Открытия» и Новикомбанка.
На территории России карты банков работают без ограничений. Снятие наличных доступно в офисах и банкоматах (при условии, что там есть наличные). Переводы внутри банков и переводы по России доступны, но валютные переводы за рубеж — нет.
Бухгалтеры пожаловались на новую версию онлайн-банка у ВТБ — ничего не работало, платежки не отправлялись
«Да, я такая же пострадавшая. Они начали переходить на новую платформу. С 10 декабря по 26 декабря 2021 года ничего не работало. Наши обращения силы не имели».
«Через 8 часов после публикации онлайн-банк заработал у обоих клиентов. До этого бились с техподдержкой 2 дня — безрезультатно! Спасибо всем за поддержку!».
Коллеги, у кого тоже проблемы были с ВТБ? Пишите в комментариях. А лучше в отзывах «Рейтинга компаний».
Работайте с кадрами без проблем! Получите обучающую подборку по зарплате и кадрамС коллекцией «Клерка» вы разберетесь с 1С: ЗУП, особенностями выплаты зарплаты, как правильно принимать и увольнять сотрудников. Узнаете, как снимать расходы так, чтобы не докопались налоговики. 4 онлайн-курса и 20 вебинаров дадут полную картину правильной работы с кадрами. Приобретайте подборку по акции за 8. 000 рублей — по отдельности за курсы и вебинары вы бы заплатили 75. 330, а так экономите больше 65 тысяч. Список курсов смотрите здесь или заполните форму ниже и нажмите «отправить» — расскажем о коллекции больше.
Персональные данные в малой фирме: какой нужен пакет документов?Одна из участников форума задала вопрос, какой пакет документов должен быть у малой фирмы, есть несколько сотрудников, по ТКС сдаются отчеты, планируется на сайте разместить фото сотрудников, что нужно иметь, чтобы пройти проверку Роскомнадзора, какая имеется ответственность? Разберемся в этих вопросах.
Про мини-игру ПятиХвостиеФормирование, управление и выполнение «системы учета Хвостов» особенное. Оно отличается от работы с Целевыми задачами.
Госбанк советует клиентам пользоваться web-версией онлайн-банка
В App Store приложения ВТБ – и онлайн-банк, и брокерское – пока доступны для скачивания / Ведомости
В связи с введенными санкциями работа мобильного приложения «ВТБ онлайн» на платформе iOS может быть ограничена в ближайшее время, сообщил «Ведомостям» представитель банка. Для проведения необходимых банковских операций клиенты могут использовать web-версию онлайн-банка, а также терминалы и банкоматы сети ВТБ. Речь идет пока только о «ВТБ онлайн», уточнил представитель банка.
У ВТБ также есть ряд других приложений: брокерское «ВТБ мои инвестиции», программа лояльности «Мультибонус», «ВТБ бизнес», приложение оператора «ВТБ мобайл», «НПФ ВТБ» и приложения дочерних банков ВТБ в Армении, Грузии и Казахстане. Все приложения в App Store пока доступны для скачивания.
Клиентам, использующим смартфоны на базе Android, необходимо переустановить приложение ВТБ по ссылке с сайта ВТБ, говорит представитель банка.
Ранее три приложения Промсвязьбанка (ПСБ) – мобильный банк, «ПСБ инвестиции» и «ПСБ бизнес» (для корпоративных клиентов) – были удалены из магазинов мобильных приложений App Store. При этом уже установленные приложения банка на смартфонах Apple продолжают работать в стандартном режиме, клиентам доступен полный функционал, уточнили в банке. Также 24 февраля пресс-служба банка уточняла, что в Google Play доступны мобильные приложения «ПСБ бизнес», «ПСБ инвестиции» и ПСБ Corporate.
Такие меры были приняты в связи наложением блокирующих санкций (SDN лист, предусматривает максимально возможные ограничения и полную заморозку активов) на российские банки ВТБ, ПСБ, Новикомбанк, Совкомбанк и «ФК Открытие».
Visa и Mastercard объявили об отключении российских банков, попавших под санкции. Несмотря на то что обе платежные системы пока официально не раскрыли, кому именно они намерены закрыть доступ, ограничения затронут как минимум банки, попавшие в SDN лист.
28 февраля Visa официально уведомила ВТБ, «ФК Открытие», Совкомбанк и Новикомбанк об остановке их участия в своей системе, писал РБК. Ранее это же сделала Mastercard. Также обе системы уже отключили Промсвязьбанк. В связи с этим данные банки не смогут выпускать новые карты Visa и Mastercard, но ранее выданные карты перечисленных банков продолжат работать внутри России без ограничения для оплаты товаров и услуг, переводов и операций, совершаемых через банкоматы. Также клиенты банков, оказавшихся под жесткими санкциями, не смогут расплачиваться своими картами за рубежом и оплачивать покупки на сайтах интернет-магазинов стран, поддерживающих санкции.
Сервисы Apple Pay, SamsungPay и Google Pay для клиентов с картами подсанкционных банков теперь также недоступны. С проблемами оплаты через POS-терминал (принимает карту) с помощью Apple Pay, SamsungPay и Google Pay могут столкнуться клиенты остальных банков. Это связано с тем, что банком-эквайером, который обслуживает терминал для оплаты, может быть банк, попавший под санкции. К примеру, в московском метро банком-эквайером является ВТБ, который теперь не может принимать оплату с помощью зарубежных инструментов. То же самое относится и ко всем POS-терминалам, где банк-эквайер – любой другой банк из SDN списка.
«Мы ушли из ВТБ. Спокойно открыли счёт в Сбере. Правда, мы успели полностью счёт в ВТБ обнулить. Пусть висит пустой, через 2 года сами закроют. Если есть возможность и есть другой счёт, то деньги переводите на другой счёт по бумажной платёжке, и бумажную выписку у ВТБ взять, и забыть про них».
«Ха! Сами закроют! Снова ха! 4 месяца мы закрывали счет в ВТБ, по которому движений не было почти со дня открытия, открывали для участия в каком-то тендере. Дважды! Они теряли заявление».
«Работаем с ВТБ, пока все норм. Но у нас ещё Сбер и Открытие. И лучше из них — с Открытием».
«Напишите претензию, что услуги не оказываются надлежащим образом 3 дня, переплавляют ваш вопрос в техподдержку при этом условия договора с банком не выполнены. Если ничего не изменится за сутки, напишите жалобу в Центробанк».
Кстати, о работе ВТБ можно оставить отзыв в «Рейтинге компаний» на «Клерке».
Приложение ВТБ сломалось по всей России
Пользователи банка ВТБ жалуются на сбой мобильного приложения. При входе появляется уведомление с ошибкой.
В банке уже знают о проблеме и делают всё возможное, чтобы наладить работу.
Действительно наблюдаем трудности при входе в ВТБ-Онлайн, уже занимаемся решением вопроса ?
По данным сайта DownDetector, больше всего жалоб приходит из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга и Новосибирска.
Мы будем следить за ситуацией и сообщим, когда ВТБ устранит сбой.
UPD 21:02. Разработчики ВТБ исправили ошибку, приложение работает в штатном режиме.
Банк уже работает над устранением проблемы.
Вход в приложение ВТБ Онлайн
Удобный вход в приложение ВТБ Онлайн
Вход без пароля
Не нужно запоминать длинные
пароли, вход в приложение
по коду доступа
Без визита в банк или звонков
в контактный центр
Как настроить вход в приложение ВТБ Онлайн
Войдите в приложение ВТБ Онлайн
Введите одноразовый код, который мы отправим на ваш номер телефона по СМС
Придумайте код доступа для входа в приложение
При желании, установите вход по отпечатку пальца, Face ID или при помощи смарт-устройств
Используйте приложение для банковских операций
Начните пользоваться уже сейчас
Установите приложение «ВТБ Онлайн»
Совершайте операции быстро, безопасно, в любое время
ВТБ устранил сбой в работе приложения «ВТБ онлайн»
«Все ограничения в работе «ВТБ Онлайн» устранены, приложение работает в полном объеме», — говорится в сообщении.
ВТБ восстановил работу мобильного приложения
«После проведенных технологических работ «ВТБ Онлайн» был полностью открыт для пользователей уже с 15. 00 мск. В качестве резервного источника для клиентов в полном объеме была доступна web-версия приложения», — говорится в сообщении.
В ВТБ сбой. Приложение не открывается по всей России
Пользователи ВТБ по всей России сообщают о проблемах с доступом в приложение и интернет-банк. Ошибка возникает на этапе авторизации.
Компания знает о проблеме и обещает скоро исправить её.
На данный момент возможны ошибки при входе в ВТБ Онлайн. Рекомендуем воспользоваться системой позднее. Мы работаем над оперативным исправлением. Простите, пожалуйста, за неудобства.
Мы следим за ситуацией и обязательно сообщим, когда ВТБ восстановит работу своих сервисов.
UPD 14:24: Приложение ВТБ вновь работает стабильно.
Компания уже знает о проблеме.
Вопросы к ВТБ
- Почему операция по переводу денег с накопительного счёта на мастер счёт произошла без СМС подтверждения?
- При авторизации по QR коду, в ситуации, когда телефон, сканирующий код и ПК, где этот код был показан, имеют разные IP адреса или геопозицию, не стоит ли добавить дополнительную защиту? Например, СМС код
- Почему в истории авторизаций, авторизация по QR коду не показывает реальный IP адрес зашедшего в личный кабинет?
- Авторизация по QR открывает новые возможности для мошенников. Предоставьте возможность отключить её в настройках в личном кабинете
Как это работает
СМС от мошенников со ссылкой на авторизацию
Хроника событий
- В 16:37 маме начинают звонить мошенники. Звонки были с различных номеров, все они начинались +495, в том числе номер ВТБ Страхование +7(495) 644-44-40, что говорит о том что номера телефонов подделаны
- Диалог подробно описывать не буду, главные цели мошенников — удержать жертву на линии как можно дольше, и попросить её зайти в личный кабинет в приложении ВТБ Онлайн по их ссылке (об этом ниже). Ошибка #1 — вступать в диалог
- 17:06 — мошенники перевели деньги с накопительного счёта на мастер счёт, мама увидела уведомление на телефоне об этой операции (но никакого СМС подтверждения не было!)
- 17:09 — Из-за операции по выводу денег с вклада стало понятно что дело плохо, поэтому мама поставила мошенников на удержание и позвонила в горячую линию
- Мошенники попытались перевести деньги с мастер счёта, операция была отменена (либо автоматически, либо благодаря звонку в горячую линию), карта и личный кабинет заблокированы
Хронология вызовов. Все вызовы кроме верхнего — мошенники
Выводы
- Установки «не сообщать коды и пароли по телефону» недостаточно. Если сотрудник банка что-то от вас хочет, необходимо не вступать в диалог, сбрасывать и перезванивать самостоятельно
- Новые способы авторизации в личный кабинет несут в себе новые опасности
Будьте аккуратны. Для себя сделал вывод что пользоваться ВТБ как основным банком, пока система с QR остаётся в текущем виде — излишне рискованно, лучше вывести деньги в другой банк.