Отзывы о кредитах в втб

Банковский опыт: ужасы и хорошие отзывы

Банки, как и любые другие организации, имеют свои сильные и слабые стороны. Ниже представлены отзывы клиентов о своем опыте взаимодействия с банком.

Ужасный опыт

Бездействие банка

Банк украл со счета мои личные средства! Самостоятельно изменил плату за кредит, увеличив ежемесячный платеж на следующий день после списания за кредит. Назначил мне ещё дополнительный долг, проценты и просрочку.

Отсутствие заинтересованности

Хотела взять кредит в банке, однако после полуторачасового ожидания безрезультатно, ушла в другой банк. Никакой заинтересованности в клиентах.

Недоброжелательность сотрудников

Сотрудники банка проявляли хамство и вымогательство, звоня в ранние часы и неуважительно общаясь с клиентами.

Обман во всем

Банк дает обманные сведения, не предоставляет информацию и дополнительно обманывает клиентов при подписании договоров.

Положительный опыт

Внимательность и понимание

По положительному опыту клиенты отмечают внимательность, отзывчивость и помощь со стороны сотрудников банка в решении их вопросов.

Благодарность

Сотрудники банка оказали помощь и проявили понимание в отношении клиентов, за что им выражают благодарность.

Не смотря на разные мнения клиентов, каждый банк имеет свои сильные и слабые стороны в обслуживании клиентов. Важно помнить, что обратившись в банк, следует четко оценить свои потребности и требования от услуг банка.

Если у вас возникли вопросы или проблемы, обращайтесь в банк напрямую, чтобы найти наилучшее решение. Важно помнить, что отношения с банком – это взаимодействие, и только диалог позволяет найти оптимальный вариант для всех сторон.

Отзывы о работе банка ВТБ в Беларуси

Отказ в оформлении карты Черепаха

Брал кредит в ВТБ банке, выплатил полностью без задержек, недавно захотел оформить карту Черепаха, отказали не объяснив в чем дело, кредитная линия у меня без нарушений. Видать, этому банку это не показатель. И что плохо в МСИ останется отказ, что может повлиять на другие заявки, это плохо.

Ответ банка 17:41 26.02.2024

Сожалеем, что банком принято отрицательное решение. Сообщаем, что при рассмотрении заявки учитывается вся имеющаяся информация по заявке клиента в комплексе. Отдел клиентской поддержки +375 (17/29/33) 3091515 250 (А1, МТС, Life)

Отказ в обслуживании мужа

5 февраля в 18.40 мой супруг обратился в ВТБ банк по ул. Притыцкого г. Мозырь для обмена 5000 российских рублей. Ему было отказано по причине отсутствия белорусских денег. По какой причине моему мужу отказали в обслуживании?

Ответ банка 17:13 06.02.2024

Уважаемая Ирина! Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Ваш отзыв направлен руководителю сотрудника указанного офиса для проведения разбирательства по указанной ситуации. Отдел клиентской поддержки +375 (17/29/33) 3091515 250 (А1, МТС, Life)

Негативный опыт с сотрудником ВТБ

Оформляя рассрочку в магазине Электросила, пришлось пообщаться с сотрудником ВТБ Владисёнок Дарья. Высокомерная, недоброжелательная хамка, которая не должна в принципе получать допуск к работе с клиентами.

Ответ банка 17:41 04.01.2024

Уважаемая Марина, искренне сожалеем, что при обращении в банк у Вас возникли негативные эмоции. Сообщаем, что Ваш отзыв направлен руководителю сотрудника для рассмотрения. Отдел клиентской поддержки +375 (17/29/33) 3091515 250 (А1, МТС, Life)

Проблема с задолженностью после погашения кредита

Взял кредит, через год его выплатил с процентами. Позвонил в банк, чтоб уточнить, сказали все по нулям, кредит погашен. В приложении смотрю — тоже ноль. Через месяц приходит письмо о задолженности 125р. Откуда?

Ответ банка 09:46 17.11.2023

Неуплата премии сотруднику

Отношение к сотруднику отвратительное! Супруга проработала в банке 9 лет!!! Ушла на больничный! Премию не выплатили! Позор! По звонку в головной офис, сказали, декретницам премию, не выплачивают!

Ответ банка 11:05 12.10.2023

Положительный опыт с банком ВТБ

Хочу выразить огромную благодарность банку ВТБ за получение кредита. В банке, в котором я являюсь клиентом, накосячили с моей кредитной историей, и я не смогла найти виновных. Вы вошли в моё положение, и помогли мне в трудную минуту в получении кредита. ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!

Ответ банка 11:55 11.09.2023

Отзыв 1

• Самый лучший банк на сегодня!
• Банк мне не сильно знаком. Но планирую в нем открыть вклад. Сын и муж давно уже им пользуются. Очень довольны!

Отзыв 2

• Менеджер Катерина весьма хороша
• Спасибо за обслуживание по вопросам кредитование Катерине. Весьма помогла.

Отзыв 3

• Не доволен обслуживанием

Отзыв 4

• Благодарность сотруднику Банка
• Хочу выразить слова благодарности Малыхину Олегу Алексеевичу. Когда я попала в трудную ситуацию с оплатой кредита, он помог найти мне способ решить эту проблему. Очень ему благодарна. Человек знает свою работу. Побольше таких людей.

Ссылки

• Банк ВТБ (Беларусь) +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 250 (А1, МТС, Life)
• Банкирос.ру