Горячая линия ВТБ Мои Инвестиции
Возможность получить необходимую помощь, которая может потребоваться при проведении сделок на фондовой бирже, а также в процессе регистрации, в случаях, когда был утерян доступ к личному кабинету.
Телефон горячей линии ВТБ Мои Инвестиции
Брокер ВТБ Мои инвестиции предлагает круглосуточную поддержку инвесторам. Телефон горячей линии для связи с саппортом – 8 800 333 – 24 – 24. Кроме того, можно воспользоваться другим номером: 8 495 797 – 93 – 48. Он актуален для звонков, если вы находитесь за пределами России.
Если же вопросы не связаны с деятельностью инвестиционного проекта, а касаются банковского обслуживания и карт банка, то можно воспользоваться одним из следующих номеров телефонов ВТБ.
О стоимости звонка из-за рубежа, а также по телефону 1000 с телефонов операторов сотовой связи, которые не указаны в списке, уточняйте у своего оператора сотовой связи.
Другие способы связи с поддержкой
Связаться со службой поддержки ВТБ можно, обратившись к Помощнику ВТБ через:
- Онлайн-чат на официальном сайте
- Телефону горячей линии
Дополнительно можно заполнить форму обратной связи на сайте.
По каким вопросам помогут
Поддержка ВТБ Мои Инвестиции поможет решить широкий круг вопросов, связанных с инвестиционной деятельностью, использованием личного кабинета и мобильного приложения.
Среди основных вопросов, по которым вам обязательно помогут можно выделить:
- Технические проблемы с доступом
- Вопросы по совершению сделок
- Помощь с регистрацией
Конечно, для физических лиц ряд вопросов проще обратиться не на горячую линию, а связаться с помощником в мессенджере, на сайте.
По каким не помогут
Поддержка не может конкретно рекомендовать ценные бумаги или валюты для инвестирования. Служба поддержки не предоставляет консультации по выгодному вложению денег.
FAQ
При обращении в службу поддержки онлайн потребуется указать ФИО, дату рождения, номер телефона и email, описать проблему. В случае, если вы решили позвонить на горячую линию ВТБ Мои Инвестиции, может потребоваться указать ваши паспортные данные для подтверждения личности.
Что не должен спрашивать специалист поддержки?
Брокерские услуги брокера ВТБ
Физическим лицам брокер ВТБ предоставляет доступ к инвестиционным инструментам на фондовых биржах. Организация выступает в качестве профессионального посредника и действует по договору поручения.
Есть дополнительные услуги и инструменты для новичков и опытных инвесторов, возможность осуществлять торговлю акциями на коротких и длинных позициях, покупать и продавать валюту, проводить сделки на любые суммы. Всегда доступны актуальные данные по доходности акций и облигаций, по датам и суммам выплат дивидендов и купонного дохода.
О тарифах
Стоимость брокерских услуг находится в рамках средних тарифов страховых брокеров и профессиональных трейдеров. Условия брокера ВТБ из списка ниже помогут в выборе надёжного посредника.
Базовый тариф Мой онлайн
| Услуга | Комиссия |
|---|---|
| Продажа или покупка ценных бумаг и валюты | 0,05% от суммы сделки |
| Комиссия за расчёты по итогам сделок с ЦБ | бесплатно |
Базовый тариф Профессиональный стандарт
| Услуга | Комиссия |
|---|---|
| Продажа или покупка ценных бумаг и валюты | В зависимости от суммы сделки, в млн руб. |
| Комиссия за расчёты по итогам сделок с ЦБ | — Бесплатно, если за месяц не было сделок с ЦБ |
| — От 1 сделки и более 150 руб./мес. | |
| — Не учитываются операции на срочном рынке и с валютой |
Тариф держателям пакета Привилегия Мой онлайн
| Услуга | Комиссия |
|---|---|
| Продажа или покупка ценных бумаг и валюты | 0,04% от суммы сделки |
| Комиссия за расчёты по итогам сделок с ЦБ | не предусмотрена |
Тарифы для держателей пакета Привилегия Профессиональный и Прайм Мой онлайн также доступны. Получить консультацию о тарифах и услугах можно у оператора службы поддержки.
Тариф в рамках пакета Прайм Профессиональный
Для всех — маржинальное кредитование без процентов в первый день, далее — от 4,5 % до 16,8 % годовых, в зависимости от вида активов (ЦБ, доллары, евро) и длины позиций.
Обратите внимание! На всех тарифных планах доступна покупка и продажа акций и облигаций из списка без комиссий.
Плюсы и минусы брокера ВТБ
Надёжность брокера ВТБ гарантируют лицензии. Основные плюсы брокерского обслуживания:
- Возможность начать торговлю через 5 минут после открытия ИИС.
- Доступ к покупке и продаже акций и облигаций без комиссий.
Есть и некоторые минусы:
- Средства на брокерском счёте не застрахованы.
- Сомнительная репутация в интернете, много жалоб от клиентов.
История
Публичное акционерное общество ВТБ основано в 1990 г. В 2003 г. ПАО получило лицензии на осуществление брокерской, депозитарной и дилерской деятельности. ВТБ Капитал Брокер начал деятельность в качестве биржевого брокера в 2008 году. В 2017 и 2018 гг. издание EMEA Finance признало компанию брокером №1 в Российской Федерации.
Финансовые показатели
Прибыль, показанная компанией ВТБ на конец апреля 2021 года, составила 85 млрд рублей. Объём уставного капитала на 30 апреля 2021 года — 659 млрд рублей, количество клиентов на эту же дату — 259 тысяч.
Владельцы
Активы компании Брокер ВТБ Капитал:
| Вид активов | Количество |
|---|---|
| Облигации | 500 |
| Акции | 1000 |
| Фьючерсы | 300 |
| Опционы | 200 |
Данные приведены на 1 августа 2021 года.
В чем подвох брокера ВТБ?
У ВТБ несколько выгодных тарифов. Мой онлайн доступен новым клиентам, и он даёт возможность инвестировать и продавать ценные бумаги через мобильное приложение. Бесплатный вывод со счёта — до 300 тысяч рублей в месяц, далее берётся комиссия 0,2%. Деятельность на финансовых рынках не гарантирует доходности. Начать работу с роботом-советником можно от 50 000 рублей.
Как стать клиентом
Для открытия брокерского счёта и начала биржевой торговли нужно выполнить несколько шагов:
- Зарегистрироваться на сайте брокера ВТБ.
- Подтвердить личность и адрес проживания.
- Внести первоначальный взнос на счёт.
После этого можно начинать торговлю. Брокер ВТБ предлагает выгодное и долгосрочное сотрудничество профессиональным трейдерам и новичкам.
Отзывы, анализ услуг, проверка деятельности
Брокер ВТБ Инвестиции – онлайн-площадка, созданная одноименным банком в 2003 году. Входит в пятерку известных компаний предоставляющих доступ к сделкам на Московской бирже. Сертифицированная финансовая организация работает в соответствии с лицензией Центробанка РФ по действующему законодательству. Клиентам предлагает брокерское обслуживание и готовые инвестиционные продукты для пассивного дохода.

Актуальная информация о брокере ВТБ
- Дата основания: 2003 год
- Особенности: компании инвестиции, обучение, маржинальное кредитование, брокерское обслуживание, терминал ВТБ Брокер Квик
- Финансовые инструменты, активы: облигации, акции, фьючерсы, опционы
- Особенности сотрудничества: легально работающий брокер, основанный известным российским банком
- Репутация в интернете: сомнительная (очень много жалоб от недовольных клиентов)
Компания ВТБ Брокер предлагает широкий спектр брокерских услуг, начиная с 2003 года. С момента своего создания они специализируются на инвестициях, сделках с акциями на международных и российских биржах, маржинальном кредитовании, торговле фьючерсами, обучающих курсах и овернайту. Клиентам компании гарантируется качественная техподдержка, как онлайн, так и по телефону.
Техподдержка и Офисы
Техподдержка ВТБ Брокера доступна в рабочие дни онлайн и по телефону, а также через популярные мессенджеры: WhatsApp, Телеграм и Viber. Компания имеет представительства во многих крупных городах России, с головным офисом в Санкт-Петербурге.
Условия и Тарифы
Для использования всех инструментов ВТБ Брокера необходимо открыть личный кабинет. Компания предлагает три тарифных плана: Базовый, Привилегия и Прайм, каждый из которых имеет свои пакеты услуг.
Отзывы Клиентов
В интернете можно найти разнообразные отзывы о работе ВТБ Брокера. Некоторые клиенты выражают удовлетворение от сотрудничества, в то время как другие высказывают претензии к компании, особенно к работе торгового терминала и задержкам с выплатами.
В целом, компания ВТБ Брокер предлагает разнообразные инструменты для успешной торговли и инвестирования, однако, перед выбором их услуг, стоит уделить внимание отзывам клиентов и условиям предоставления сервисов.
После изучения отзывов о ВТБ Брокер сложно прийти к однозначному мнению насколько выгодно и безопасно сотрудничать с компанией. С одной стороны организация работает законно предоставляя все необходимые документы и лицензии. С другой стороны запутанные условия и множество комиссий значительно снижают итоговый доход пользователей. Вызывает доверие и стаж работы конторы более 20 лет. Однако множество отрицательных комментариев не могут появиться на пустом месте. В общем пользоваться инструментами для трейдинга и инвестиций разработанными банком ВТБ или нет каждый должен решать самостоятельно исходя из личного опыта и финансовых возможностей.
ВТБ Онлайн