Номер телефона горячей линии втб мои инвестиции

Горячая линия ВТБ Мои инвестиции

Возможность получить необходимую помощь, которая может потребоваться при проведении сделок на фондовой бирже, а также в процессе регистрации, в случаях, когда был утерян доступ к личному кабинету.

Телефон горячей линии ВТБ Мои Инвестиции

Брокер ВТБ Мои инвестиции предлагает круглосуточную поддержку инвесторам. Телефон горячей линии для связи с саппортом – 8 800 333 – 24 – 24. Кроме того, можно воспользоваться другим номером: 8 495 797 – 93 – 48. Он актуален для звонков, если вы находитесь за пределами России.

Если же вопросы не связаны с деятельностью инвестиционного проекта, а касаются банковского обслуживания и карт банка, то можно воспользоваться одним из следующих номеров телефонов ВТБ:

О стоимости звонка из-за рубежа, а также по телефону 1000 с телефонов операторов сотовой связи, которые не указаны в списке, уточняйте у своего оператора сотовой связи.

Другие способы связи с поддержкой

Связаться со службой поддержки ВТБ можно, обратившись к Помощнику ВТБ через:

• Мессенджеры
• Онлайн чат
• Телефон

Дополнительно можно заполнить форму обратной связи на официальном сайте. Последний способ связи – отправить физическое письмо на адрес для приема корреспонденции: Банк ВТБ (ПАО), г. Москва, 109147, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1. Ответ на ваше обращение придется ждать долго.

По каким вопросам помогут

Поддержка ВТБ Мои Инвестиции, независимо от выбранного способа связи, поможет решить широкий круг вопросов, которые связаны с инвестиционной деятельностью, использованием личного кабинета и мобильного приложения. Среди основных вопросов, по которым вам обязательно помогут можно выделить 3 группы:

1. Вопросы о регистрации
2. Вопросы о сделках на фондовой бирже
3. Вопросы о работе сервиса

Конечно, для физических лиц ряд вопросов проще обратиться не на горячую линию, а связаться с помощником в мессенджере, на сайте. Это позволит сохранить всю необходимую информацию в приложении и заглядывать туда, если требуется вспомнить информацию, которую вам предоставили.

По каким нет

Поддержка может проконсультировать по вопросам особенности выбора стратегии, о том, как пользоваться теми или иными инструментами, но предлагать вам конкретные ценные бумаги или валюты не в компетенции сотрудников службы поддержки. Стоит обратить внимание, что там работают не профессиональные инвесторы, а чаще технические специалисты, которые не должны и не будут предоставлять консультации по вопросам выгодного вложения денежных средств.

FAQ

При обращении в службу поддержки онлайн потребуется указать ФИО, дату рождения, номер телефона и email, описать проблему. В случае, если вы решили позвонить на горячую линию ВТБ Мои Инвестиции, может потребоваться указать ваши паспортные данные для подтверждения личности.

Что не должен спрашивать специалист поддержки?

Специалист поддержки не должен спрашивать у вас пин-коды, пароли, номера карты и другие конфиденциальные данные. Пожалуйста, не сообщайте такие данные по телефону или в онлайн чате.

Поддержка ВТБ Мои Инвестиции

Пароль из СМС, данные карты, состояние счетов, наличие кредиток, коды безопасности – все как обычно.

Как быстро мне ответят по телефону горячей линии?

Время ожидания ответа может составлять 10 и более минут и зависит от загруженности операторов службы поддержки. Если у вас нет времени, чтобы ждать ответа на звонок – напишите ваше обращение через форму обратной связи или в чате приложения/банка. Вам ответит первый освободившийся оператор.

Вывод

Поддержка ВТБ Мои Инвестиции решает целый ряд технических вопросов, а также помогает разобраться с особенностями работы приложения, даже со словарем инвестора. Вам помогут сделать первые шаги в качестве инвестора и помогут устранить проблемы с доступом в личный кабинет. Получить консультацию можно любым удобным способом.

Благодарим Вас за то, что пользуетесь услугами ЗАО Банк ВТБ (Беларусь). Мы, в свою очередь, стремимся к повышению комфортности и качества обслуживания своих клиентов и сохранению ценовой доступности банковских сервисов для всех категорий клиентов.

Эволюция банковских услуг, связанная с цифровой трансформацией, открывает возможности для внедрения новых современных технологий обслуживания корпоративных клиентов. В настоящее время Банк уделяет особое внимание расширению функциональности системы дистанционного банковского обслуживания Интернет-банк и мобильного приложения VTB Business с целью максимального соответствия тенденциям и высокой динамике развития цифрового банкинга.

В связи с этим ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) принято решение с 01.01.2021 не производить подключение клиентов к СДБО Клиент-банк и не развивать сервисы в указанной системе. Функциональные возможности системы ДБО Интернет-банк уже сейчас не уступают СДБО Клиент-банк, а количество и качество сервисов постоянно растет.

Предлагаем Вам в ближайшее время перейти на обслуживание в систему ДБО Интернет-банк. Дополнительно хотим отметить, что смена системы ДБО позволит Вам сократить расходы на ее использование и получить максимально комфортное сервисное обслуживание. Кроме того, зарегистрированным пользователям системы ДБО Интернет-банк бесплатно доступно мобильное приложение VTB Business.

Для получения расширенной информации, ознакомления с публичным договором на ДБО с использованием системы Интернет-Банк и приложениями к нему, а также для подключения к системе ДБО Интернет-Банк Вы можете перейти на сайт Банка https://www.vtb.by/ в раздел Корпоративным клиентам / Электронный банк.

Страница Входа в Интернет-Банк (Раздел: Справка и информация – Договор и инструкция) https://biz.vtb.by/Default/Help/Documents

По вопросам осуществления перехода на обслуживание в системе ДБО Интернет-банк ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) можно обратиться к Вашему клиентскому менеджеру или в службу техподдержки в рабочие дни:

• понедельник – четверг: с 9:00 до 17:00;
• пятница: с 9:00 до 16:00

Телефоны для обращения:

• +375 (17) 309-15-60
• +375 (29) 671-15-60
• +375 (25) 744-19-30
• +375 (33) 671-15-60
• Viber +375 (33) 906-79-00

Центр операционной поддержки по телефону +375(17)309-15-16

Презентация системы ДБО Интернет-банк

Инструкция по переходу на систему ДБО Интернет-банк

Система ДБО Клиент-Банк – система дистанционного банковского обслуживания, предназначенная для комплексного удаленного обслуживания клиентов банка, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Система позволяет банку увеличить скорость обработки документов клиентов, а клиенту – оперативно управлять своими счетами без непосредственного обращения в банк.

Система ДБО Клиент-Банк позволяет передавать полный перечень электронных платежных документов, обладает функционалом по импорту и экспорту документов для взаимодействия с бухгалтерским программным обеспечением Клиента, позволяет организовать многопользовательский режим работы, при котором набором документов и просмотром информации могут заниматься несколько сотрудников клиента. Постоянно происходит развитие системы ДБО Клиент-Банк в части увеличения ее функциональности.

С использованием системы ДБО Клиент-Банк ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) осуществляет:

1. Управление счетами и документами.
2. Проведение электронных платежей.
3. Мониторинг финансовых операций.

ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) предоставляет услуги с использованием системы ДБО Клиент-Банк в порядке и на условиях, предусмотренных публичным договором оказания услуг.

Подключение к системе ДБО Клиент-Банк может быть выполнено вами самостоятельно, по месту нахождения банка (Головной Банк, Региональные дирекции) или с выездом специалиста к вам в офис.

В рамках пакетов вознаграждений (тарифных планов) по расчетно-кассовому обслуживанию абонентская плата не взимается.

Оплата услуг по использованию системы ДБО Клиент-Банк производится в соответствии с разделом 6 Сборника плат.

Для получения более подробной информации, ознакомления с публичным договором на ДБО с использованием системы Клиент-Банк и приложениями к нему, а также для подключения к системе ДБО Клиент-Банк вы можете перейти в раздел Техническая поддержка.

По всем вопросам, связанным с использованием системы ДБО Клиент-Банк вы можете обращаться в обслуживающий Дополнительный офис, Региональную дирекцию или в службу консультационно-технической поддержки клиентов ДБО.

Условия лизинга

Калькулятор лизинга

Сделайте приблизительный расчет ежемесячного платежа по лизингу и экономии на налогах на прибыль.

Информация для клиентов

• ЭДО позволяет быстро обмениваться документами и получать счета-фактуры и иные документы по договору лизинга.
• Документы для сделки: типовые формы договоров, правила лизинга, документы необходимые для сделки, памятка по оформлению лизинговых платежей, ответы на популярные вопросы.

Профессиональная поддержка для вашего бизнеса

• 10 000 автомобилей передано в лизинг.
• Более 1000 довольных клиентов.
• Офиса по всей России.
• 20 лет на рынке.

ВТБ Лизинг – ваш надежный партнер

ВТБ Лизинг: финансирование различных видов техники

ВТБ Лизинг предлагает финансирование приобретения различных видов техники, включая:

• Железнодорожную технику
• Легковой, грузовой и специализированный автотранспорт
• Телекоммуникационное и нефтесервисное оборудование
• Морские и речные суда

Поддержка бизнеса и экономики

ВТБ Лизинг способствует успеху малых, средних и крупных бизнесов, поддерживая российское предпринимательство и способствуя развитию экономики страны.

Подписывайтесь на наш телеграм-канал, чтобы быть в курсе всех акций на авто и технику, а также получать последние новости и тренды рынка!