Мошенники используют архивные аудиосообщения из мессенджеров

Борьба с мошенничеством в цифровых каналах: рекомендации от ВТБ

Начальник отдела качества процессов цифровых каналов департамента цифрового бизнеса ВТБ Дмитрий Романов подчеркнул, что реальные сотрудники никогда не попросят установить на смартфон какие-либо дополнительные приложения для проверки устройства.

В свою очередь, в пресс-службе МТС Банка объяснили, что мошенники активно используют звонки через мессенджеры, чтобы обойти защиту операторов связи по борьбе с подменными номерами.

Новые методы мошенничества

МОСКВА, 12 февраля. /ТАСС/. Злоумышленники стали использовать голосовые сообщения из существующей переписки с людьми из списка контактов в мессенджерах и социальных сетях, говорится в сообщении пресс-службы ВТБ.

Мошенники взламывают аккаунт жертвы в мессенджере и внимательно изучают переписку с знакомыми и коллегами. Подобрав подходящего собеседника, пишут ему текстовое сообщение от имени владельца аккаунта. Оно может и не касаться финансовых вопросов, например, срочно пришли деньги, у меня форс-мажор. Задача мошенников — войти в доверие, поэтому они могут продолжать начатый ранее диалог или поднять тему, переписка о которой велась ранее, например, про день рождения друга или планы на выходные.

Как обезопасить себя

Завязав диалог, мошенники копируют старые голосовые сообщения, что убеждает собеседника, что с ним действительно общается его знакомый или родственник. Только после этого злоумышленники переходят к просьбе о финансовой помощи, например, одолжить деньги на один день для оплаты квартиры.

Противодействие мошенничеству в сфере банковских услуг

Старые схемы всегда обрастают новыми подробностями и хитростями. Мы уже предупреждали клиентов не вести телефонных разговоров с неизвестными, чтобы исключить запись голоса. Такие данные легко использовать для хищения денег. Ранее мошенники использовали сложные современные технологические решения. Теперь они научились применять простые голосовые сообщения в мессенджерах, чтобы убеждать людей помочь друзьям или близким, от лица которых ведется общение. Будьте бдительны и не поддавайтесь на уговоры, проверяйте информацию через дополнительные каналы связи. Для защиты мы рекомендуем удалять голосовые сообщения из чатов после прослушивания или поставить опцию их автоудаления.

отметил Никита Чугунов, старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса.

Снижение атак мошенников

По итогам 2023 года ВТБ впервые за четыре года зафиксировал снижение атак мошенников на розничных клиентов. Число инцидентов в целом составило 6,5 млн — на 16% меньше, чем в 2022 году. При этом среди новых трендов прошлого года — звонки мошенников потенциальным жертвам через мессенджеры. Чтобы определить преступников прямо во время входящего вызова, можно подключить бесплатный определитель номера. В ВТБ Онлайн сервис находится в настройках профиля, в разделе безопасность. Он эффективно выявляет источник входящего вызова как при звонках через сотовую, стационарную связь, так и в мессенджерах.

Новые способы мошенничества

Мошенники стали использовать голосовые сообщения из взломанных аккаунтов. Таким образом они втираются в доверие к знакомым жертвы и пытаются получить деньги от собеседников.

О схеме сообщили в ВТБ. Цепочка, по заявлению банка, выглядит так: сначала мошенники взламывают аккаунт человека в мессенджере, смотрят сообщения знакомым и коллегам. Затем вступают в переписку с подходящим человеком, могут ссылаться на прошлые темы и факты в беседах, а также копируют старые голосовые сообщения. В итоге просят перевести деньги из-за какого-то форс-мажора, указывает РБК.

Что делать?

Также мошенники могут брать эти голосовые сообщения и на их основе генерировать озвучку любого текста нужным голосом, говорит бизнес-консультант по информационной безопасности компании Positive Technologies Алексей Лукацкий:

Как это общение может проходить, подменяется голос в реальном времени или какие-то заранее записаны фразы?
В массе случаев сегодня пока используются только предзаписанные сообщения. Случаи с реальной подменой, такие тоже уже известны, носят пока единичный характер, потому что требуют гораздо более сложного программного обеспечения, которое на лету генерирует соответствующие тексты.

Новый вид мошенничества в мире бизнеса: групповой дипфейк

Ранее мошенники обманули компанию из Гонконга почти на 26 млн долларов, используя новый и уникальный способ — групповой дипфейк.

Как это произошло?

Сотрудник компании был приглашен на видеоконференцию, где присутствовал директор и другие сотрудники. В ходе встречи, участники убедили сотрудника перевести деньги на указанные счета. Однако позже выяснилось, что все участники, кроме сотрудника, были созданы с использованием технологии дипфейк. Их лица и голоса были подделаны, чтобы максимально реалистично симулировать присутствие реальных сотрудников компании.

Что делать, чтобы предотвратить подобные случаи?

Мошенничество с использованием технологии дипфейк становится все более распространенным. Для того чтобы защитить свой бизнес от подобных атак, необходимо принимать следующие меры:

Обучение сотрудников. Необходимо проводить обучение сотрудников по основам кибербезопасности и методам предотвращения мошенничества.
Проверка личности участников видеоконференций. Прежде чем осуществить какие-либо финансовые транзакции, убедитесь в реальной личности всех участников видеоконференции.
Использование проверенных программ и сервисов. Для видеосвязи и обмена информацией используйте только проверенные и безопасные программы.

Будьте бдительны и оберегайте себя и свой бизнес от мошенников, действующих с использованием технологии дипфейк.

Новый вид мошенничества: что произошло?

Сегодня многие сталкиваются с новым видом мошенничества, который может показаться очень убедительным. Вот история, которую одна из наших читателей поделилась:

Звонок от ВТБ 24 и Сбербанка

Сегодня позвонили якобы из ВТБ 24 с номера 89032939147 и сообщили, что на меня оформляется заявка на кредит. У меня не было никаких отношений с этим банком, поэтому сразу же вызвало подозрение. Во время звонка мне были предоставлены мои ФИО, паспортные данные, дата рождения и место прописки. Попросили либо подтвердить, либо опровергнуть заявку. Разумеется, я опроверг ее, поскольку сам никаких заявок не подавал.

Курирование переходит из ВТБ 24 в Сбербанк

Затем меня перевели на сотрудника Сбербанка, который также подтвердил мои личные данные и детали моей банковской карты. Однако они объяснили, что это проверка на мошеннические действия и добавили дополнительную защиту карте.

Как распознать мошенничество

Позже я обратилась непосредственно в оба банка и выяснила, что никаких заявок и звонков от моего лица не было. Операторы подтвердили, что это не является мошенничеством, поскольку никаких конфиденциальных данных не было передано. Они посоветовали заблокировать карту и заказать новую.

Выводы

Этот случай показывает, что мошенники могут использовать различные хитрости, чтобы получить доступ к вашим личным данным и финансовым средствам. Важно быть бдительными и никогда не передавать конфиденциальные данные по телефону без подтверждения подлинности звонка. Если вам поступил подозрительный звонок, обязательно свяжитесь с банком напрямую, чтобы избежать финансовых потерь.

ВТБ узнал о новой мошеннической схеме, в рамках которой злоумышленники звонят по телефону и представляются сотрудниками налоговой службы. Под предлогом помощи они предлагают разобраться в подозрительной операции по отмыванию денег, которая была якобы совершена со счета жертвы. Злоумышленники уговаривают собеседника спасти свои деньги на безопасном счете.

Неизвестные звонят по телефону и представляются сотрудниками налоговой службы. Они запугивают потенциальную жертву — якобы с ее банковских счетов совершались подозрительные операции за границу, и речь может идти о серьезном преступлении, в частности об отмывании денег. Для того, чтобы разобраться в этой ситуации, человеку предлагают «помощь», а после того как выяснят в каких банках он обслуживается, жертве предлагают обсудить ситуацию с лже-сотрудником банка.

Далее к разговору подключается второй мошенник, который убеждает жертву в доступе к ее средствам неких злоумышленников и необходимости срочно защитить деньги. Для этого обманным путем выясняет персональные данные или коды для получения доступа в личный кабинет онлайн-банка жертвы. Чтобы заполучить большую сумму денег, мошенник уверяет, что необходимо взять кредит и затем отправить заемные средства на «безопасный» счет или отдать наличными курьеру. После того, как собеседник выполнит эти условия для якобы защиты денег, преступники исчезают.

Никита Чугунов, старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса:— Весь прошлый год мы наблюдали огромное количество попыток мошенников похитить средства, представляясь сотрудниками госорганов, банков и правоохранительной системы. Схема может быть еще изощреннее — когда мошенники имитируют работу сотрудников госконтор и просят заменить СНИЛС, убеждают в списаниях с налогового счета и придумывают другие уловки. ВТБ всегда стоит на защите интересов клиентов, поэтому информирование — самый важный превентивный шаг. Делитесь полезной информацией с родственниками и друзьями — это позволит поддерживать финансовую безопасность на достойном уровне.

Определитель номера покажет, если звонят мошенники, прямо во время входящего вызова. Сервис определяет звонки даже в мессенджерах и работает абсолютно бесплатно — его легко установить через онлайн-банк в разделе «Безопасность». Также в случае если с вами связались подозрительные лица, можно оперативно отправить эту информацию экспертам для проверки и последующей блокировки через чат-бот.

САМАРА. 22 ФЕВРАЛЯ. ВОЛГА НЬЮС.

Если вы нашли ошибку в тексте — выделите ее и нажмите

Неизвестные звонят по телефону и представляются сотрудниками налоговой службы. Они запугивают потенциальную жертву — якобы с ее банковских счетов совершались подозрительные операции за границу, и речь может идти о серьезном преступлении, в частности об отмывании денег. Для того чтобы разобраться в этой ситуации, человеку предлагают "помощь", а после того как выяснят, в каких банках он обслуживается, жертве предлагают обсудить ситуацию с лже-сотрудником банка.

Далее к разговору подключается второй мошенник, который убеждает жертву в доступе к ее средствам неких злоумышленников и необходимости срочно защитить деньги. Для этого обманным путем выясняет персональные данные или коды для получения доступа в личный кабинет онлайн-банка жертвы. Чтобы заполучить большую сумму денег, мошенник уверяет, что необходимо взять кредит и затем отправить заемные средства на "безопасный" счет или отдать наличными курьеру. После того как собеседник выполнит эти условия для якобы защиты денег, преступники исчезают.

"Весь прошлый год мы наблюдали огромное количество попыток мошенников похитить средства, представляясь сотрудниками госорганов, банков и правоохранительной системы. Схема может быть еще изощреннее — когда мошенники имитируют работу сотрудников госконтор и просят заменить СНИЛС, убеждают в списаниях с налогового счета и придумывают другие уловки. ВТБ всегда стоит на защите интересов клиентов, поэтому информирование — самый важный превентивный шаг. Делитесь полезной информацией с родственниками и друзьями — это позволит поддерживать финансовую безопасность на достойном уровне", — отметил Никита Чугунов, старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса.

Определитель номера покажет, что звонят мошенники, прямо во время входящего вызова. Сервис определяет звонки даже в мессенджерах и работает абсолютно бесплатно — его легко установить через ВТБ Онлайн в разделе "Безопасность". Также в случае, если с вами связались подозрительные лица, можно оперативно отправить эту информацию экспертам для проверки и последующей блокировки через чат-бот в ВТБ Онлайн.

ВТБ фиксирует новую схему мошенников в Телеграме. Под разными предлогами они взламывают аккаунт в мессенджере и просят знакомых и близких пользователя перевести средства на свой счет в стороннем банке, используя при этом поддельный дизайн карты крупных кредитных организаций.

Мошенники реализуют новую схему в два этапа. Сначала в Телеграме приходит сообщение от знакомого, который просит проголосовать за родственника на конкурсе, приобрести товары по акции и т.д. При переходе по ссылке пользователя просят указать номер телефона и подтвердить голосование смс-кодом. На самом деле, клиент находится на фишинговом ресурсе и вводит пароль, который позволяет мошенникам получить доступ к его аккаунту в Телеграм.

Затем со взломанного аккаунта мошенники рассылают сообщения с рассказом о произошедшем форс-мажоре и просьбой перевести деньги на номер своей карты. На самом деле ее изображение – подделка, созданная с помощью специального Телеграм-бота. Номер карты является реальным, но счет находится в другом банке – как правило, не таком крупном и заметном, так что подозрений у пользователей это не вызывает.

Новая схема позволяет мошенникам выиграть время для вывода похищенных средств. Потерявший деньги клиент сначала обращается в банк, дизайн которого использовали мошенники, и только затем понимает, что на самом деле отправлял деньги в другую организацию. Параллельно мошенники успевают обналичить полученные средства и использовать их в своих целях.

«Активность мошенников в Телеграме в последние недели усилилась, мы получаем сообщения клиентов о попытках взлома их аккаунтов, которые впоследствии используются в подобных схемах. Новацией стал бот, позволяющий подделывать изображение карты и направлять клиентов «по ложному следу». Раньше это были единичные случаи, мошенники изменяли имя и подставляли дизайн карты необходимого банка в ручном режиме с помощью графических редакторов. Теперь злоумышленники автоматизировали процесс с помощью Телеграм-бота и изготавливают подделки в разы быстрее. Использование такой технологии в руках мошенников может приобрести массовый характер. Для того, чтобы не стать жертвой таких схем, мы просим наших пользователей внимательно проверять сообщения, которые может рассылать даже ваш друг или родственник. Помните, что его аккаунт уже может быть взломан, поэтому при малейших сомнениях лучше проверьте у него эту информацию лично и в альтернативных каналах – например, простым звонком на телефон. Для восстановления доступа к своему аккаунту человеку всегда требуется время, которое мошенники используют в своих криминальных целях. Важно знать это и не давать им шанса поймать вас на эту уловку», – предупреждает Никита Чугунов, старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса.

ВТБ напоминает, для защиты аккаунта необходимо настроить двухэтапную аутентификацию в разделе «Конфиденциальность» и установить облачный пароль, который будет запрашиваться при входе с нового устройства в дополнение к смс-коду. Если ваш аккаунт в Телеграме взломали, не нужно паниковать. Сначала следует завершить все активные сессии. Для этого нужно выбрать пункт «Конфиденциальность», далее в меню «Устройства» нажать «Завершить все другие сеансы» и поменять пароль. Также можно написать в других социальных сетях или мессенджерах о том, что аккаунт взломали, чтобы на уловки мошенников не попались ваши подписчики. Для контроля доступа третьих лиц к своему аккаунту в Телеграме необходимо периодически проверять настройки приложения в мессенджере.

При подозрении на мошенничество пользователи ВТБ Онлайн могут скрыть баланс счетов и установить лимиты по операциям, а также быстро заблокировать свою учетную запись. Чтобы всегда держать под контролем все операции по картам и счетам, нужно подключить СМС-уведомления и оперативно получать от банка актуальную информацию.

Наши оперативные новости и самая важная информация — в Telegram

ВТБ предупредил о новой схеме мошенничества с онлайн-банком

Читать в полной версии

Мошенники разработали новую схему, чтобы получить доступ к онлайн-банку клиента, сообщила пресс-служба ВТБ.

Вице-президент ВТБ Ольга Цегельная отметила, что в таких случаях клиентам стоит прекратить общение с мошенником и обратиться в банк по официальным каналам для уточнения информации.

22 марта начальник управления защиты корпоративных интересов ВТБ Дмитрий Ревякин сообщал РБК, что банковские мошенники начали обманом вербовать своих жертв для участия в cхемах по незаконному обналичиванию украденных денег. В банке отмечали, что злоумышленники от имени органов государственной безопасности обзванивают граждан, которые ранее уже пострадали от рук мошенников. Им предлагают официально устроиться на работу по поиску преступников, обещая ежемесячный доход.

Если клиент соглашается, его используют как дроппера — мошенники переводят на его банковскую карту похищенные деньги и заставляют выполнять дальнейшие указания по якобы «спасению» средств. На самом деле это незаконное обналичивание чужих денег. Ревякин отметил, что в большинстве случаев целью мошенников становятся люди старшего поколения.

В середине марта Сбербанк предупреждал о случаях мошенничества с мнимыми обвинениями в государственной измене финансированием ВСУ. Мошенники звонят потенциальной жертве под видом сотрудников полиции или ФСБ и сообщают, что сотрудник банка, в котором обслуживается клиент, украл его персональные данные и переводит с его счета деньги на нужды украинских военных. Жертва, опасаясь обвинения в госизмене (до 20 лет лишения свободы), может перевести злоумышленникам не только собственные средства, но также взять кредиты, чтобы таким образом помочь «вычислить сотрудника банка».