Личный кабинет втб бизнес онлайн

Представление прототипа реализации трансграничных B2B-переводов в цифровых рублях

ВТБ 10 ноября 2023 года представил прототип реализации трансграничных B2B-переводов в цифровых рублях из России в Белоруссию. Транзакция прошла в режиме реального времени в несколько кликов.

Операция проведена в системе дистанционного банковского обслуживания ВТБ Бизнес-онлайн. В ходе демонстрации технологического решения для трансграничных переводов юридическое лицо — клиент ВТБ в России — осуществил перевод российских цифровых рублей со своего счета на платформе Банка России на счет в цифровых рублях юрлица – резидента Белоруссии.

Для совершения такого перевода отправителю достаточно было выбрать получателя и указать необходимую сумму для списания. Средства в цифровых рублях мгновенно поступили на счет получателя.

Развитие отечественной платежной инфраструктуры

В конце 2022 года наши рабочие группы в России и Белоруссии объединили свои усилия по разработке схемы подключения резидентов дружественных государств к платформе цифрового рубля. Мы открываем возможности для трансграничных платежей и стоим на пороге создания международной децентрализованной системы расчетов в национальных цифровых валютах, в которой не будет монополистов.

Другие страны также проводят тестирование решений для расчетов в национальных цифровых валютах, минуя старую инфраструктуру. Участие в пилотировании цифрового рубля дает нам возможность одними из первых увидеть весь потенциал технологии и приблизить для наших клиентов цифровое будущее, — сообщил заместитель президента – председателя правления банка ВТБ Вадим Кулик.

Уход с российского рынка иностранных партнеров не только не ослабил, но, наоборот, подстегнул развитие отечественной платежной инфраструктуры. На внутреннем рынке мы активно работаем с альтернативными системами, такими как СБП, а в части международных расчетов заблаговременно выстроили автономные каналы межбанковского взаимодействия и организовали прямое подключение к платежным системам дружественных стран.

Теперь мы представляем цифровой формат трансграничных платежей, который, на наш взгляд, в недалеком будущем будет одним из самых востребованных. Цифровой рубль может обеспечить замкнутую систему расчетов российских компаний с внешними контрагентами. Кроме того, в дальнейшем у наших клиентов появится возможность осуществлять трансграничные платежи с применением смарт-контрактов. Это позволит обеспечить прозрачность расчетов, а также возможность гибкого управления остатками на цифровых счетах, — отметил руководитель блока корпоративно-инвестиционного бизнеса ВТБ Виталий Сергейчук.

ВТБ внедряет цифровые технологии

ВТБ стал банком, успешно приступившим в августе 2023 года к пилотированию операций с реальными цифровыми рублями в своем мобильном приложении ВТБ Онлайн. На ноябрь 2023 года участникам фокус-группы, сформированной из числа сотрудников банка, в приложении доступны операции по открытию счетов в цифровых рублях, переводы между физическими лицами, а также операции по оплате цифровыми рублями товаров и услуг с помощью переводов по QR-коду. Все операции доступны в режиме реального времени. Позднее, в рамках пилота, будет обеспечена возможность применения смарт-контрактов с цифровым рублем.

Переход на 1С в руководстве ВК

ВК планирует перевести учет и казначейство с импортных решений на 1С. Бюджет проекта — 1 млрд рублей.

Существует потребность в формировании доверительного пространства расчетов, где перевод, программирование сделки и управление информацией связаны в одно целое и надежно защищены. Платформа цифрового рубля даст возможности для создания самоисполняемых сделок. Появится безопасная среда для программирования смарт-контрактов.

Применение смарт-контрактов на платформе цифрового рубля позволит обеспечить прозрачность расчетов, а также возможность гибкого управления остатками на своих цифровых кошельках. На данном этапе физические лица смогут использовать автоплатежи в цифровых рублях, заранее назначая дату, сумму и получателя перевода. По мере развития станут доступны и другие возможности самоисполняемых сделок с цифровым рублем.

Запуск сервиса Онлайн-отчетность в госорганы

ВТБ 9 ноября 2023 года запустил для клиентов среднего и малого бизнеса сервис Онлайн-отчетность в госорганы. Он позволяет предпринимателям своевременно подавать обязательную отчетность в контролирующие органы в режиме онлайн и застраховать себя от нарушений.

Несвоевременная сдача или технические ошибки в отчетах – одно из самых распространенных нарушений, за которые на предпринимателей могут наложить штраф. По данным ВТБ, чаще всего с этим сталкиваются ООО в силу более сложной отчетности – на них приходится 55% выплаченных штрафов в 2023 году. Еще около 30% взысканий − на ИП. Больше всего клиентов столкнулись со штрафами за непредоставление сведений в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге, Краснодарском крае, Республике Татарстан и Ростовской области. Средняя сумма штрафа составила 2,5 тыс. рублей.

Онлайн-отчетность в госорганы

Данная услуга в линейке бизнес-сервисов ВТБ предназначена для отправки отчетности через интернет в ФНС (Федеральная налоговая служба), СФР (Социальный фонд России), Росстат (Федеральная служба государственной статистики).

Встроенные в сервис формы отчетности поддерживаются в актуальном состоянии, поэтому клиентам не нужно самостоятельно отслеживать изменения в требованиях к документам − им доступны все последние утвержденные формы отчетов. Онлайн-помощник подскажет, как заполнить ту или иную строку и сообщит об ошибках, а перед отправкой корректность файлов будет проверена автоматически.

Все отправленные и полученные документы сохраняются в памяти сервиса, что избавляет от необходимости вести архив в бумажном виде.

Мы расширяем линейку бизнес-сервисов ВТБ, чтобы помогать клиентам развивать бизнес, автоматизировать и упрощать рутинные процессы. К ним относится и взаимодействие с госорганами, которое можно эффективно наладить с помощью сервиса подачи онлайн-отчетности.

Он не только защитит предпринимателей от лишних рисков, но и позволит экономить время и связанные с этим расходы, − отметил Спартак Солонин, руководитель департамента корпоративного цифрового бизнеса − старший вице-президент ВТБ.

Отправляя отчетность в электронном виде, клиент точно знает, что она дошла: госорган присылает подтверждение о получении документа. Кроме этого, через личный кабинет пользователь может делать дополнительные запросы, а также запрашивать справки, сведения о сданных отчетах, акты сверки, разъяснения по законодательству и другие сведения.

Сервис обеспечивает удобство и полную конфиденциальность обмена информации с госорганами, так как при передаче документов данные шифруются.

Подключить сервис Онлайн-отчетность в госорганы можно в интернет и мобильном банке ВТБ для бизнеса в разделах Продукты и услуги и Сервисы соответственно.

Открытие счета цифрового рубля

Банк ВТБ и ПАО Ростелеком провели операции с цифровым рублем. В системе дистанционного банковского обслуживания ВТБ Бизнес-онлайн был открыт счет цифрового рубля. Об этом Ростелеком сообщил 1 сентября 2023 года.

С цифрового счета в ВТБ Бизнес-онлайн юридические лица могут переводить цифровые рубли в безналичные денежные средства и наоборот, принимать операции С2В-оплаты, осуществлять возврат товара физическим лицам с зачислением цифровых рублей на цифровой счет.

При этом клиенты банка могут отслеживать статус операций, видеть их историю, а также при необходимости изменять статус цифрового счета — блокировать и разблокировать.

Платформа цифрового рубля: новая эра цифровых платежей

Платформа цифрового рубля, разработанная Банком России, — это пространство расчетов, в котором вся информация о параметрах сделки, транзакциях и движениях денежных средств связана в единое целое и максимально защищена. Кроме того, внедрение цифровой валюты представляет собой качественный сдвиг в области мировых платежей, открывая новые возможности для бизнеса и банков.

Преимущества цифрового рубля

Удобство в расчетах и переводах средств.
Максимальная защита информации и денежных операций.
Новые возможности для развития финансовых продуктов и инструментов.

Для приема платежей от клиентов банк формирует статический QR-код для каждого юридического лица, что упрощает процесс оплаты для клиентов. Оплата цифровыми рублями проходит онлайн, а клиенты могут использовать мобильное приложение для осуществления переводов.

Опыт успешной работы

Ростелеком уже активно поддерживает финансовые ИТ-продукты, включая цифровой рубль. Сергей Анохин, первый вице-президент ПАО Ростелеком, отметил удобство использования цифровых рублей через интерфейс Банка ВТБ.

Личный кабинет ВТБ Бизнес-Онлайн

ВТБ Бизнес-онлайн предоставляет доступ к дистанционному банковскому обслуживанию для среднего и крупного бизнеса. Личный кабинет позволяет проводить операции без посещения офиса банка, что делает управление финансами более удобным и эффективным.

Для кого подходит ВТБ Бизнес-Онлайн

Личный кабинет ВТБ Бизнес-онлайн предназначен для среднего и крупного бизнеса. Он позволяет совершать практически все операции без посещения отделения банка, включая:

Переводы средств.
Управление счетами и платежами.
Получение финансовых отчетов.
Работу с цифровыми рублями.

Таким образом, ВТБ Бизнес-онлайн — это удобный и безопасный инструмент для эффективного управления финансами компании. Переходите в эру цифровых платежей с нами!

Также в личном кабинете ВТБ Бизнес можно читать новости ВТБ, получать консультации специалистов по работе с платформой. Преимущество сервиса — возможность совершать операции в любой стране, если есть подключение к сети интернет.

Для юридических лиц использование платформы полностью безопасно. Чтобы сформировать электронную подпись под документами, ВТБ Бизнес-онлайн использует встроенное средство криптографической защиты информации «Крипто-КОМ».

Также безопасность обеспечивают благодаря соединению клиента с платформой по защищенному протоколу с шифрованием данных. Доступ в аккаунт ВТБ Бизнес-онлайн клиенты получают с введением имени, пароля и одноразового кода из смс.

Как зарегистрироваться в ВТБ Бизнес-онлайн

При подтверждении регистрации система сформирует номер заявки. По этому номеру отслеживайте статус заявки на регистрацию. Когда заявление рассмотрят и одобрят, на номер телефона представителя отправят смс с паролем для входа.

Как юрлица входят в ЛК на платформе ВТБ

Перед тем как впервые авторизоваться в ВТБ Бизнес-онлайн, юридическим лицам придется загрузить плагин BCO System Cryptographic Plugin. Он позволяет проводить операции с использованием электронной подписи.

Для установки плагина:

Для входа по сертификату:

Введите номер телефона и код с картинки

После этого придумайте новый пароль от ЛК ВТБ Бизнес-онлайн.

Можно ли использовать мобильное приложение ВТБ Бизнес-онлайн

Воспользуйтесь также дебетовой картой МИР банка ВТБ:

Стоимость от 0

Кэшбек До 30%

% на остаток Нет

Снятие без % 350000 руб.

Овердрафт Нет

Доставка Да

Как пользоваться бизнес платформой ВТБ

Актуальный остаток по счету в системе можно узнать в операционном разделе ВТБ Бизнес-онлайн. Если клиент использует старый дизайн системы, нужно открыть раздел «Выписки». На платформе с новым дизайном в меню «Мои продукты» или на баннере с нужным счетом откройте вкладку «Выписки».

Откройте вкладку «Выписка»

Укажите счет, конкретный период и нажмите «Найти».

Для создания платежного поручения в старом дизайне системы:

В новом дизайне системы несколько вариантов создания платежного поручения:

Если платформа ВТБ оказалась не нужна, клиент может обратиться в офис банка с заявлением о расторжении договора. Самостоятельно удалить профиль в ВТБ Бизнес-онлайн невозможно.

Частые вопросы

Сколько попыток ввода пароля дает система до блокировки?

Если пользователь неправильно вводит пароль от личного кабинета сервиса, система автоматически блокируется на 30 минут. При повторном неверном введении данных для авторизации систему заблокируют на постоянной основе. Для разблокировки заполните соответствующее заявление лично в офисе ВТБ.

Есть ли мобильное приложение у сервиса ВТБ Бизнес-онлайн?

Нужно ли устанавливать дополнительное ПО для работы на бизнес платформе?

Можно ли восстановить пароль от аккаунта на платформе?

Можно ли удалить личный кабинет в ВТБ Бизнес-онлайн?

Самостоятельно удалить ЛК на платформе невозможно. Если дальше пользоваться ВТБ Бизнес-онлайн не будете, напишите заявление о расторжении договора и отнесите его лично в офис ВТБ.

«ВТБ Бизнес Онлайн» – система для малого и среднего бизнеса. Интернет-банк позволяет в режиме онлайн управлять счётом, открытым в банке, в том числе организовывать электронный документооборот, проверять контрагентов, подключать небанковские сервисы и др. Бизнес-платформа ВТБ – это личный кабинет на сайте, а также мобильное приложение для Айфона и смартфонов на Android.

ДБО «ВТБ Бизнес онлайн», предлагаемое банком ВТБ, работает в режиме онлайн и имеет такой функционал:

Сервис «Бизнес онлайн» банка ВТБ предназначен для банковского обслуживания юридических лиц и ИП – малого, среднего и крупного бизнеса. Фактически это личный кабинет, который работает онлайн и позволяет управлять счетами в банке в режиме реального времени.

Регистрация в ЛК

Самостоятельная регистрация пользователей невозможна. ДБО «ВТБ Бизнес Онлайн» доступно только после заключения договора с банком на РКО и открытия расчётного счёта, одновременно заполняется заявление на доступ к цифровой платформе. После этого сотрудник передаёт клиенту банка учётные данные для входа:

Кроме того, для авторизации в «ВТБ Бизнес онлайн» для юридических лиц может использоваться сертификат. Установить его могут те клиенты, которые получили и подписали печатную форму сертификата в любом офисе банка ВТБ.

Регистрация личного кабинета осуществляется в приложениях или на сайте банка.

Вход в личный кабинет ВТБ Бизнес Онлайн

Невозможно получить доступ к ЛК другими способами, например, по номеру мобильного телефона или адресу электронной почты.

Пользователи специального сервиса «ВТБ Бизнес Онлайн Lite» могут применять облачную КЭП – в этом случае устанавливать на ПК дополнительное программное обеспечение не нужно. Авторизация происходит посредством push-уведомления. Новая цифровая онлайн-платформа также предназначена для доступа любому бизнесу. Она предлагает клиентам удобный сервис, а благодаря возможности использовать облачную подпись повышает лимиты операций в онлайн-каналах и имеет более высокий уровень безопасности.

Чтобы установить «ВТБ Бизнес» – приложение для Андроид:

После этого на рабочем столе появится значок интернет-банка. Его можно разместить на экране в любом удобном месте и входить без открытия браузера.

Безопасность и защита

Вход в систему, использование бизнес-платформы для клиентов среднего и крупного бизнеса, введение данных для доступа в профиль, отправка и получение необходимых документов, а также другие операции надёжно защищены. Сервис позволяет проводить операции онлайн в безопасном режиме. Например, в целях защиты электронных документов используется «КриптоПро HSM», а ключи электронной подписи формируются в том формате, который недоступен для копирования и сохранения на другие устройства.

Все, кто пользуется сервисом, подтверждают действия квалифицированной электронной подписью. В то же время клиенты банковской организации могут усилить защиту своими силами:

Для доступа к дистанционным банковским услугам используется двухфакторная аутентификация – для начала выполнения банковских операций через ЛК пользователи должны подтвердить вход разовым кодом из SMS. Это позволяет клиентам защитить свои профили.

Телефон горячей линии, техподдержка

Единая горячая линия ВТБ Бизнес – 8 (800) 200−77−99. Кроме того, можно получить помощь в онлайн-чате:

Также для тех клиентов, которые имеют собственный бизнес и пользуются сервисами банка, работает бот в Telegram.

Онлайн-заявка на кредитную карту во все банки

Заполните онлайн-заявку и получите список предложений по вашим условиям

Задачи

«С началом пандемии среди клиентов вырос спрос на простые инструменты, позволяющие решать задачи в удаленном режиме. Это коснулось как розничного сегмента, так и корпоративных клиентов — с марта 2020 года до марта 2023-го число пользователей мобильного банка ВТБ для предпринимателей выросло более чем в четыре раза и превысило 180 тыс. Поэтому нам стало особенно важно оказывать максимально качественный, быстрый и удобный дистанционный сервис, который при этом был бы безопасным и многофункциональным», — говорит старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента корпоративного цифрового бизнеса Спартак Солонин.

Основная сложность заключалась в том, что исторически у ВТБ было несколько систем дистанционного банковского обслуживания для корпоративных клиентов. Это вызвано в том числе слияниями с другими кредитными организациями. Так, в 2014–2019 годах ВТБ присоединил Банк Москвы и ВТБ 24.

Учитывая все эти факторы, в ВТБ хотели объединить клиентские пути, перевести пользователей на единые процессы и внедрить новые интеллектуальные клиентские сервисы в дистанционных каналах.

Решение

Запуск обновленного интернет- и мобильного банка для малого и среднего бизнеса на омниканальной платформе.

Реализация

Мобильный и интернет-банк изначально развивали с прицелом на омниканальность, чтобы клиенты могли бесшовно переходить из одного канала в другой.

Поэтому в ВТБ объединили продуктовые команды и унифицировали подходы. Например, чтобы быстрее запускать продукты и вносить в них изменения, в банке внедрили новый производственный процесс «ПроПро». Это внутренний стандарт ВТБ, позволяющий всем командам работать по единым правилам и в одинаковом темпе.

Новая архитектура мобильного и интернет-банка предусматривала перевод всех операций на микросервисы. При таком подходе приложение создается из небольших автономных элементов. Благодаря микросервисной архитектуре можно быстрее внедрять изменения для клиентов.

Параллельно с переходом на новую архитектуру в банке создали дизайн-систему для дистанционных каналов. Она содержит сотни компонентов, библиотеку стилей и часто используемых сценариев. Вместе с гибкой архитектурой это ускоряет вывод продуктов на рынок.

Мобильный банк

На создание нового мобильного банка для бизнеса «ВТБ Бизнес Lite» ушло около шести месяцев — первая версия приложения стала доступна клиентам в августе 2020 года. Оно позволяет пользователям в любое время и из любой точки выполнять основные операции — контролировать движение средств и размещать депозиты, проводить платежи контрагентам и в бюджет, выставлять счета и проверять контрагентов.

Новая версия мобильного банка заработала параллельно с предыдущим приложением. «Так мы смогли на ранних стадиях понять отношение клиентов к гипотезам и некоторым смелым идеям в части обновленного дизайна. Одной из таких идей стал минималистичный дизайн и выверенная иерархия шрифтов, а также сдержанная цветовая гамма на базе фирменной палитры — не отвлекаем пользователей от решения основных задач, при этом радуем их глаз. Как показали проведенные исследования, новый дизайн клиенты оценивают положительно, особенно отмечая «ясность дизайна и отсутствие лишних элементов», — рассказывают разработчики. По их словам, новое приложение уже сейчас более функционально по сравнению со старым, а дизайн упрощает выполнение всех основных операций, став интуитивно понятнее.

За прошедшее время в приложение добавили несколько важных новаций.

Большим вызовом весной 2022-го стали наложенные санкционные ограничения, особенно сильно сказавшиеся на каналах распространения мобильного приложения. Команда разработки оперативно перешла на использование отечественных сервисов аналитики и геолокации, расширила дистрибуции через альтернативные магазины приложений, что позволило продолжить распространение мобильного банка среди клиентов ВТБ.

Еще одним выходом из ситуации стала веб-версия интернет-банка, которую пользователи системы iOS могут установить на рабочий стол своего устройства для удобного и быстрого доступа к личному кабинету.

Интернет-банк

В сентябре 2021-го ВТБ запустил в промышленную эксплуатацию новый интернет-банк «ВТБ Бизнес» для малого и среднего бизнеса.

Минимальная рабочая версия была реализована за полгода и выпущена в опытную эксплуатацию в декабре 2020-го. Первые клиенты смогли протестировать, оценить и предоставить обратную связь, по результатам которой разработчики усовершенствовали базовые функции и UI/UX «ВТБ Бизнеса».

Интернет-банк объединил в себе несколько систем дистанционного банковского обслуживания, которые унаследовал после присоединения других банков. За восемь месяцев все клиенты из пяти разрозненных версий цифровых услуг были бесшовно переведены на работу в новом микросервисном интернет-банке, построенном по новейшим стандартам разработки на омниканальной платформе. Из-за значительного прироста клиентской базы нагрузка на «ВТБ Бизнес» возросла на 80%. Благодаря технологическим решениям, на 100% реализованным на импортозамещенных сервисах, а также более 100 регулярно проходящим нагрузочным интеграционным тестам надежность всего решения составляет 99,99% и поддерживает масштабируемость до 5 млн компаний. Количество юридических лиц в «ВТБ Бизнесе» уже превысило 1 млн.

В «ВТБ Бизнесе» доступны несколько вариантов авторизации и работы с подписанием документов, а также разграничение доступа к счетам и функциональности для сотрудников компании по решению первых лиц.

Предприниматель в «ВТБ Бизнесе» может оперативно и без единого визита в банк получить любой продукт: достаточно зайти в маркетплейс, выбрать необходимый сервис, ознакомиться с условиями, подписать заявку и дождаться ее одобрения. Весь процесс занимает не более десяти минут.

В «ВТБ Бизнесе» на данный момент существуют более 60 банковских и небанковских продуктов, услуг и сервисов, необходимых современным компаниям — от ведения расчетного счета и оформления банковских гарантий до бизнес-карт и эквайринга. Сюда же включили сервисы для бухгалтерского и налогового документооборота, формирования отчетности и решения других задач.

Клиент может переходить из одного дистанционного канала ВТБ в другой. Например, начать оформление платежа в смартфоне, а закончить в интернет-банке с ноутбука.

В обновленную версию интернет-банка также включили новые технологические и продуктовые решения.

«Поскольку ВТБ оказывает в первую очередь финансовые услуги, большая часть клиентов заходит в интернет- и мобильный банк для простых повседневных операций — совершить платеж, посмотреть выписку, получить кредит или консультацию. Но мы, как системно значимый банк, стремимся предоставить предпринимателям дополнительные продукты и сервисы, чтобы они могли решить большинство своих операционных бизнес-задач в режиме единого окна. Например, подключить цифровую бухгалтерию, упростить расчеты с самозанятыми, найти шаблон нужного документа или получить юридическую поддержку», — говорит Спартак Солонин.

Результаты

Микросервисная омниканальная платформа, на которой запускали цифровую экосистему, сократила время вывода решений на рынок до одной недели. Это помогает ВТБ максимально быстро запускать обновления и добавлять опции в дистанционные каналы.

В общей сложности экосистемой онлайн-сервисов для бизнеса сегодня пользуются более 1 млн компаний из сегмента МСБ. По оценке банка, почти 90% клиентской базы в этом сегменте — активные пользователи мобильного и интернет-банка для бизнеса.

Несмотря на увеличение аудитории и спроса на продукты, банку удалось разгрузить контакт-центр благодаря интеллектуальным инструментам коммуникации. Так, чат-бот самостоятельно обрабатывает больше 74% клиентских обращений, проходящих через этот канал.

Планы и перспективы

Цель банка — сделать 100% продуктов доступными в цифровых каналах. По словам разработчиков, по обратной связи от клиентов сейчас виден запрос на дополнительные функции в мобильном канале. «Например, развитие функциональности по работе с шаблонами платежей и справочником контрагентов, зарплатные проекты, онлайн-кредитование. Все это мы учитываем при формировании стратегии на будущие периоды», — говорят в ВТБ.