Кредитные карты в банке втб

Новая услуга для клиентов

Пользователи онлайн-банка и мобильного приложения Открытия теперь могут заказать дебетовые и кредитные карты ВТБ. Это удобно, быстро и бесплатно. По запросу, карты могут быть доставлены курьером в 144 города России.

Процесс получения карты

Для получения карты достаточно выбрать нужный продукт в мобильном приложении или на сайте Открытия, заполнить заявку и получить карту в офисе ВТБ, Открытия или с доставкой на дом.

Благоприятные условия обслуживания

Обслуживание дебетовой карты Карта для жизни ВТБ бесплатно и без дополнительных условий. Держатели карт могут использовать более 20 тысяч банкоматов группы ВТБ по всей стране. Для новых клиентов действует приветственная ставка 16% годовых.

Особенности кредитной карты

Кредитная Карта возможностей ВТБ предлагает безпроцентный период до 200 дней, кредитный лимит до 1 млн рублей и возможность бескомиссионного снятия наличных до 100 тысяч рублей в первый месяц использования. Клиенты также могут получить кешбэк 20% с первых покупок по карте.

Растущее сотрудничество

Руководство банка ВТБ выразило надежду на комфортный переход клиентов Открытия к новым условиям обслуживания. В ближайшие годы планируется интеграция продуктов и услуг для удовлетворения потребностей клиентов.

Подпись:
За Лингвини — профессиональный SEO-копирайтер.

помогли оформить карточку. Очень быстро и без лишних вопросов. Очень доволен обслуживанием. Спасибо!

Артем, г Санкт-Петербург

Преимущества программы лояльности ВТБ:

• Накопление мультибонусов за покупки в топ-категориях
• Возможность получить до 50% кешбэка от суммы покупки
• Обмен бонусов на сертификаты, развлечения, товары или путешествия
• Возможность подключиться к программе без справок о доходах
• Бесплатное обслуживание для клиентов с премиальным статусом
• Открытие вкладов и накопительных счетов со ставкой до 16% годовых для пенсионеров
• Удобные офисы и высокий уровень сервиса
• Профессиональные и внимательные сотрудники, готовые помочь со всеми вопросами

Заключение

Банк ВТБ предлагает своим клиентам широкий спектр финансовых продуктов, начиная от кредитных карт и заканчивая ипотечными кредитами и страхованием. Интеграция с банком Открытие позволяет расширить географию оказания услуг и улучшить сервис для клиентов. Программа лояльности и выгодные условия обслуживания делают банк ВТБ привлекательным выбором для многих клиентов. Надеемся, что представленная информация поможет вам разобраться во всех преимуществах и услугах, предлагаемых банком ВТБ. Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к сотрудникам банка — они всегда готовы помочь вам.

Когда наступает время выплаты задолженности по кредитной карте ВТБ, важно знать, что проценты начисляются на оставшуюся сумму долга. Платежи должны быть произведены вовремя, чтобы избежать начисления пеней и увеличения задолженности.

Таблица сравнения кредитных карт ВТБ

Для удобства выбора наиболее подходящей кредитной карты ВТБ, предлагаем таблицу сравнения основных параметров:

Выбрав подходящую кредитную карту в банке ВТБ, вы получите доступ к удобным условиям обслуживания, кэшбэку и другим преимуществам. Не забудьте соблюдать условия использования карты и своевременно погашать задолженность, чтобы избежать дополнительных расходов.

С уважением,

Ваш SEO копирайтер ВТБ

Как обеспечить безопасность ваших денежных средств: опыт использования услуг банка ВТБ

Если вы погашаете кредитку ВТБ в льготный период, проценты не будут начислены и платить их не придется. При погашении кредитной карты после беспроцентного периода вместе с долгом необходимо погасить начисленные проценты.

Введение

Тема безопасности денежных средств в коммерческих банках становится все более актуальной в наше время. Мои собственные негативный опыт использования банковских услуг стал поводом для исследования данной проблемы.

История случая

Попав на мошенников, которые украли сумму в 60000 рублей за 5 минут через мой личный кабинет в банке, я поставил перед собой задачу обеспечить максимальную безопасность своих финансов. Этот негативный опыт стал для меня своеобразным уроком по информационной безопасности.

Выбор банка ВТБ

После изучения списка системно значимых кредитных организаций исключил из него банки без филиалов в моем городе, а также отметил мыслями некоторые другие банки. В итоге мой выбор пал на банк ВТБ из-за следующих преимуществ:

Преимущества банка ВТБ:

• Наличие широкой сети банкоматов и отделений
• Удобное мобильное приложение и интерфейс онлайн банкинга
• Разнообразие предлагаемых продуктов и услуг

Опыт использования

В результате моего использования банка ВТБ были сделаны следующие наблюдения:

Карты и счета:

• Карта к мастер-счету: Полный доступ ко всем счетам и продуктам банка
• Основная карта к текущему счету: Операции могут выполняться только по текущему счету в пределах установленных лимитов
• Виртуальная карта к текущему счету: Вход запрещен, что вызвало мое любопытство и будет рассмотрено в последующих исследованиях.

Выводы

Проведенные проверки показали, что банк ВТБ имеет уязвимости в своей онлайн и мобильной платформах. Безопасность клиентов оставляет желать лучшего, и существуют проблемы в организации работы в этом направлении.

Эмоциональное восприятие

Банк ВТБ, кажется, больше склонен создавать портреты клиентов, которые подвергаются мошенничеству, чем бороться с самими мошенниками. Это вызывает недовольство и поднимает важный вопрос о безопасности данных клиентов.

Заключение

Мой опыт использования банка ВТБ показал несколько слабые места в области информационной безопасности. Рекомендуется быть более внимательным и предупредительным при работе с данной организацией.

Как по мне, то реализация freezing-период (например, от 2 до 5 рабочих дней) для списаний со счетов при входе в ВТБ Онлайн и МП ВТБ с новых устройств и подтверждением через телефонный звонок клиенту позволит сохранить денежные средства ваших клиентов. Что мешает добавить в вашу систему в антифрод проверки на вход ВТБ Онлайн и МП ВТБ с новых устройств с подтверждением этих операций через звонок (да еще зная портрет мошенников)?

ВТБ в новости от 07.04.2023 заявил, что «планирует предоставить клиентам возможность самостоятельно устанавливать самоограничения на дистанционное кредитование». Заявление хорошее, но только техническая поддержка ВТБ ничего про это не знает и не может назвать дату анонса. Буду следить за данной темой и обязательно ею воспользуюсь при первой же возможности.

Прошу представителей ВТБ под статьей не извиняться за сложившуюся ситуацию. Я всего лишь выполнил вашу работу по тестированию ВТБ Онлайн и МП ВТБ на предмет безопасности. Очень хочу видеть от представителей ВТБ сообщения типа: «Устранена такая-то уязвимость. Рекомендуем обновить МП ВТБ до версии ХХ.XX.X.X.», а не ваши извинения.

Таблица 2. Результаты проверок по состоянию на 12.03.2023

Базовая (основная) карта

1. ВТБ Онлайн

1.1 Регистрация:- Номер карты;- Пароль;- Код из SMS.Вход не выполнен. Ограничение системыПароль при регистрации через номер карты мастер-счета и текущего счета одинаковый. Вывод: пароль единый для входа в ВТБ Онлайн и он привязан к УНК.Следовательно, по большому счету нельзя разделить вход в ВТБ Онлайн для клиента и для третьих лиц (родственников).

1.2. Раздел «Клиент»

1.2.1 Подраздел «Профиль»Есть данные основного номера телефона, email, адреса проживания Отсутствуют данные основного номера телефона, email, адреса проживания

1.2.2 Подраздел «Документы»Есть данные о моих документах: паспорт РФ, ИНН, СНИЛСОтсутствует информация о моих документах.

1.2.3 Подраздел «Настройки»

Есть управление уведомлениями. Зачем это сделано?

— Управление лимитами Отсутствует возможность изменить лимиты

1.2.3.3 Переводы по номеру телефонаПочему доступны настройки СБП?

1.3 Раздел «Главный»Видны все счета и продукты банкаПо умолчанию видны все счета. Есть возможность открыть новые продукты. Зачем это сделано?

1.3.1 Подраздел «Последние операции»Полный доступ к истории по всем счетамПолный доступ к истории по всем счетам Клиента

1.4 Раздел «Платежи»

1.4.1 Перевод между своими счетамиПолный доступ ко всем счетам Полный доступ ко всем счетам.Отсутствует ограничение доступа на перевод с других счетов Клиента.

1.4.2 Перевод по номеру телефона, карты, счетаПолный доступ ко всем счетам при выполнении переводаПолный доступ ко всем счетам Клиента.Отсутствует ограничение доступа на перевод с других счетов Клиента.

1.5 Раздел «История»Полный доступ к истории по всем счетаПолный доступ к истории по всем счетам Клиента.Отсутствует ограничение доступа к истории по счетам.

1.6. Раздел «Справки»Можно заказать справки по счетам и продуктам БанкаПри запросе справок можно получить информацию по всем счета и продуктам Банка

1.7. Раздел «Сервисы»Полный доступ ко всем продуктам Банка Полный доступ ко всем продуктам Банка

2. Мобильное приложение ВТБ (версия 17.11.1.0)

2.1 Регистрация- Номер карты;- Пароль из SMSВход выполнен. Предлагает выбрать пакеты уведомлений «Карты+», «Базовый»Вход выполнен. Предлагает выбрать пакеты уведомлений «Карты+», «Базовый»Отсутствует двухфакторая аутентификация. Зачем предоставляется выбор пакета уведомлений для карты к текущему счету?

2.2. Раздел «Клиент»

2.2.1 Подраздел «Основное»Видны данные основного номера телефона, email, адреса проживанияВидны данные основного номера телефона, email, адреса проживанияЕсть отличия в работе ВТБ Онлайн и мобильное приложение для карты к текущему счету

2.2.2 Подраздел «Документы»Видны данные паспорта РФ, ИНН, СНИЛС, Мои договоры, Заказ справокВидны данные паспорта РФ, ИНН, СНИЛС, Мои договоры, Заказ справокЕсть отличия в работе ВТБ Онлайн и мобильное приложение для карты к текущему счету

2.2.3 Подраздел «Настройки»

2.2.3.2 «Безопасность»:- Вход в приложение:

— Управление лимитамиПочему есть возможность управлять общими лимитами?Есть отличия в работе ВТБ Онлайн и мобильное приложение для карты к текущему счету

2.2.3.3 Переводы по номеру телефонаПочему доступны настройки СБП?

2.3 Раздел «Главный»Видны все счета и есть возможно открыть новые продукты.Видны все счета и есть возможно открыть новые продукты.Отсутствует ограничение доступа к счетам. Нельзя ограничить доступ к продуктам Банка для карты текущего счета.

2.4 Раздел «Платежи»

2.4.1 Перевод между своими счетамиПолный доступ ко всем счетам Клиента.Отсутствует ограничение доступа на перевод с других счетов Клиента.

2.4.2 Перевод по номеру телефона, карты, счета Полный доступ ко всем счетам Клиента.Отсутствует ограничение доступа на перевод с других счетов Клиента.

2.5. Раздел «Услуги»Полный доступ ко всем продуктам Банка

Выписка по картеФормируется только по текущей картеФормируется только по текущей картеВсё честно и правильно.

Примечание:1. Проверка не выполнялась.

Основная статья: Мобильные приложения

Рост числа пользователей за год на 20%

Число пользователей ВТБ Онлайн за 2023 год выросло почти на 20%, достигнув практически 18 млн человек. Каждый второй банковский продукт оформляется дистанционно, при этом онлайн-банк ВТБ импортозамещен уже на 99%. Об этом 16 января 2024 года рассказал заместитель президента-председателя правления ВТБ Георгий Горшков.

По словам топ-менеджера, активность использования цифровых сервисов банка за год увеличилась на треть. Ежемесячно более 15 млн пользователей входят в онлайн-банк и совершают там активные действия. В среднем на одного клиента приходится до 22 входов в месяц.

Каждый второй банковский продукт оформляется дистанционно – доля продаж в цифровых каналах составила по итогам года 53%. Чаще всего клиенты банка оформляли депозиты, накопительные счета и кредиты наличными. В 2023 году банк радикально ускорил процесс принятия решений по выдаче кредитов – практически в 100% случаев необходима минута, чтобы узнать результат. При оформлении заявки по всем кредитным продуктам клиенты теперь могут использовать данные из цифрового профиля гражданина с помощью единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА). «ВК» планирует перевести учёт и казначейство с импортных решений на «1С». Бюджет проекта — 1 млрд рублей

Лидерами по онлайн-операциям традиционно являются переводы и платежи. Наибольший рост продемонстрировали переводы через систему быстрых платежей, их объем вырос на 60% за 2023 год. Перспективным способом оплаты товаров и услуг для клиентов становится QR-коды – количество сканирований по сравнению с 2022 годом выросло на 70%.

Банковское приложение обеспечивает клиентам полноценный и удаленный доступ к финансовым продуктам. Для нас важно поддерживать качественную работу ВТБ Онлайн и постоянно развивать его функционал, дорабатывая и улучшая качество, а также скорость обслуживания. Последние два года мы активно работали над его обновлением, доведя нашу веб-технологию до уровня полноценного мобильного приложения. Развитие технологий с помощью отечественных сервисов станет одним из фокусов стратегии ВТБ до 2026 года. На январь 2024 года наш цифровой банк уже на 99% импортозамещен. Мы представлены во всех отечественных магазинах приложений и даже у производителей мобильных устройств, и везде пользователи высоко оценивают нашу разработку. Подтверждением того, что мы движемся в верном направлении развития наших онлайн-сервисов, является рост аудитории за 2023 год почти на 20%, и в 2024 году мы планируем преодолеть отметку в 20 млн активных пользователей, — отметил заместитель президента-председателя правления ВТБ Георгий Горшков.

ВТБ Онлайн доступен в любом браузере, а также на смартфонах iOS и Android.

Выход версии для ОС «Аврора»

ВТБ разработал банковское приложение для отечественной операционной системы Аврора. Об этом 9 ноября 2023 года сообщил Ростелеком. Тестирование сервиса будет проходить с ноября 2023 г. по июнь 2024 г., рассказал член правления ВТБ Святослав Островский.

Прототип ВТБ Онлайн, созданный для операционной системы Аврора, поддерживает все основные и востребованные у пользователей услуги: переводы и платежи на каждый день, оплату камерой по QR-коду, быстрый поиск банкоматов и отделений с помощью геолоĸации, обновление данных профиля через Госуслуги, поддержку темной темы для комфортной работы.

ВТБ уделяет повышенное внимание развитию цифровых каналов и внедрению своих финансовых сервисов на новые площадки. В ближайшее время мы станем доступны через Аврору – защищенную отечественную операционную систему со всем необходимым набором сертификатов для бесперебойной работы. При этом Аврора позволяет полноценно использовать ВТБ Онлайн и на базе гибридной веб-технологии, поэтому у клиентов, как и всегда, будет возможность выбрать тот канал взаимодействия с банком, который для них наиболее удобен, – отметил Святослав Островский, член правления ВТБ.

Мобильные устройства и приложения с ОС Аврора востребованы в государственном секторе и крупных компаниях для замены небезопасных и недоверенных решений на базе Android и iOS, обеспечивая стабильность бизнес-процессов и повышая эффективность работы сотрудников. На ноябрь 2023 года в экосистеме Авроры есть все необходимые приложения для выполнения повседневных рабочих задач. А приложение ВТБ-Онлайн для ОС Аврора предоставляет дополнительную возможность клиентам банка использовать то же устройство для проведения личных финансовых операций в доверенной среде, не отвлекаясь от рабочих процессов, что, безусловно, будет положительно воспринято пользователями, – заявил Максим Пискарев, директор по продуктам экосистемы Аврора.

Внедрение технологии снятия цифровых рублей в банкоматах

8 ноября 2023 года ВТБ анонсировал первую в Россию технологию снятия цифровых рублей через банкоматы. Ее возможности будут доступны пользователям системы интернет-банкинга «ВТБ Онлайн». Предполагается, что получить реальные деньги, конвертированные из цифровых рублей, можно будет в любом из 14 тысяч банкоматов банка по всей РФ.

Как сообщила пресс-служба кредитной организации, для снятия наличных со счета цифрового рубля клиенту необходимо навести камеру смартфона на QR-код банкомата, после чего на экране пользователя откроется «ВТБ Онлайн» . В качестве источника списания средств нужно выбрать счет цифрового рубля, откуда необходимая сумма сначала поступит на безналичный счет и затем уже с банковского счета будет доступна для снятия в банкомате. Перевод из цифрового рубля на безналичный счет будет проходить мгновенно и бесшовно для клиентов. Все три формы рубля равнозначны между собой: 1 цифровой рубль = 1 безналичному рублю = 1 наличному рублю.

Переводы и платежи с цифровым рублем для физических лиц бесплатны, а при оплате, совершаемой физическими лицами в пользу юридических, комиссия составляет 0,3% от платежа — это в 4 раза ниже обычных тарифов. Клиент может иметь в банке один цифровой счет, который будет доступен в приложениях банков, подключенных к платформе цифрового рубля. В дальнейшем планируется внедрение смарт-контрактов — совершение транзакции при достижении определенных условий, — и офлайн-оплаты, когда мгновенные платежи можно делать даже при полном отсутствии интернета.

Как отметил заместитель президента-председателя правления ВТБ Георгий Горшков, к ноябрю 2023 года цифровой рубль проверяется банками на реальных операциях, после чего проект будет запущен в массовый оборот.

Ввод платежных реквизитов с помощью ИИ в приложении для Android

Банк ВТБ выпустил очередное обновление ВТБ Онлайн для Android, в нем клиенты могут вводить платежные реквизиты за секунду. Вместо человека это делает искусственный интеллект, разработанный российской научной компанией Smart Engines. Ученые компании создали и обучили сверхлегкие нейросети, которые прямо на телефоне распознают реквизиты платежа на изображении. Об этом 13 октября 2023 года сообщили представители Smart Engines.

Как сообщалось, при совершении банковского платежа человеку нужно вручную внести от 29 до 50 цифр. ИНН частного лица состоит из двенадцати цифр, юридического – из десяти. КПП и БИК – каждый по девять цифр. Номер расчетного банковского счета это 20 цифр и в нем может подряд идти 5 и более нулей. При этом все реквизиты обычно напечатаны мелким шрифтом, поэтому ввести их быстро без ошибки и проверить (особенно нули) сложно не только на телефоне, но и на компьютере. А в случае ошибок платеж может не пройти или деньги могут уйти не туда, а сами реквизиты нужно будет вводить заново.

В очередном обновлении ВТБ Онлайн на платформе Android для совершения платежа ИНН, КПП, БИК и номер расчетного банковского счета вносятся автоматически. По ИНН и КПП находится получатель платежа, а по БИК и номеру счета – банковская информация. Происходит проверка правильности заполнения реквизитов, и можно платить.

Клиент может сфотографировать реквизиты или выбрать изображение из галереи. Это может быть и сохраненный скриншот экрана. Для распознавания текста применяется фирменная OCR-технология компании Smart Engines, которая работает даже на обычном смартфоне. Таким образом, для извлечения данных изображение не нужно передавать на сервер банка и использовать для распознавания реквизитов вычислительные мощности сервера и GPU.

Ежемесячно около 2 млн пользователей мобильного приложения и веб-версии ВТБ Онлайн оплачивают счета, сканируя QR-код. Нередко на них есть только реквизиты. Для платежа по таким квитанциям или счетам клиентам приходилось вручную вводить до 50 цифр. Нам хотелось оптимизировать этот процесс и сделать платежи по реквизитам такими же быстрыми и удобными, как оплата по QR-коду. Наш партнер – компания Smart Engines – разработала технологию, где искусственный интеллект помогает клиентам вводить платежные реквизиты, при этом распознавание цифр происходит быстро.отметил Ростислав Яныкин, руководитель департамента транзакционного розничного бизнеса ВТБ

Возможность подключить платформу YClients для самозанятых

ВТБ расширил линейку бизнес-сервисов для самозанятых. Теперь они могут на специальных условиях подключить YCLIENTS − платформу автоматизации для бизнеса в сфере услуг. Об этом банк сообщил 13 октября 2023 года.

YCLIENTS позволяет компаниям увеличивать прибыль и сокращать издержки. C помощью сервиса можно закрыть большое количество бизнес-задач в едином окне: наладить работу с клиентской базой и расписанием, отслеживать расходы и доходы, вести складской учет, аналитику, запускать акции и десятки других.

Пользоваться всеми возможностями сервиса могут и самозанятые − парикмахеры, мастера на час, репетиторы, экскурсоводы и многие другие специалисты. Клиентам банка ВТБ он доступен на специальных условиях. Получить доступ к YCLIENTS можно в личном кабинете самозанятого в интернет-банке и мобильном приложении ВТБ. При подключении сервиса клиент получает специальный промокод, который нужно ввести при регистрации на сайте YCLIENTS. Бесплатно протестировать возможности сервиса и выбрать подходящий тариф можно в течение 7 дней пробного периода.

В ВТБ самозанятые получают не только доступ к удобному личному кабинету для отслеживания дохода и формирования чеков, но и к полезным бизнес-сервисам, каждый из которых подбирается на основе их потребностей. Значительная часть наших клиентов ведет бизнес в сфере услуг, где особенно важно не только находить, но и сохранять клиентов благодаря качественному сервису. Поэтому совместно с нашими партнерами из YCLIENTS мы запустили специальное предложение, которое позволит им увеличить количество записей и впоследствии приведет к росту среднего чека и дохода от бизнеса, − отметил Спартак Солонин, руководитель департамента корпоративного цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ.

YCLIENTS подстраивается под задачи бизнеса любого размера. Продукт эффективен как для крупной сети из десятков филиалов, так и для тех, кто только начинает свой путь. Мы уверены: единый стандарт ведения бизнеса, основанный на опыте ведущих компаний в отрасли, даст мощный толчок начинающим предпринимателям. С помощью технологий YCLIENTS пользователи ВТБ смогут эффективнее привлекать клиентов, снять нагрузку с сотрудников за счет автоматизации, экономить на оплатах и, как итог, увеличить свой доход, − сказал Михаил Кондаков, директор по развитию YCLIENTS.

Запуск «легкой» версии во «ВКонтакте»

ВТБ 10 октября 2023 года запустил «легкую» версию ВТБ Онлайн во «ВКонтакте» для клиентов других банков. Пользователи платформы смогут пройти простую регистрацию и впервые попробовать услуги банка — делать пополнения и переводы с помощью цифровой дебетовой карты, не покидая платформу. По оценкам ВТБ, за полгода сервисом воспользуются до 100 тысяч человек.

Чтобы воспользоваться услугой, в официальном сообществе банка во «ВКонтакте» надо перейти в сообщения с ВТБ. После этого начать диалог с чат-ботом, затем выбрать опцию «ВТБ Онлайн» и далее нажать «Я не клиент ВТБ».

После регистрации появится возможность переводить деньги на карту другого банка, пополнять цифровую карту, просматривать детальную информацию по ней, историю операций и баланс. Также можно будет оставить заявку на оформление продуктов банка через раздел «Продукты».

В апреле в качестве альтернативной площадки обслуживания клиентов мы запустили онлайн-банк ВТБ на платформе "ВКонтакте". Теперь мы начинаем оптимизировать существующие опции и добавляем новые, которые могут быть максимально полезны для действующих и новых пользователей. Возможность, не покидая ВКонтакте, пройти минутную регистрацию и сразу начать пользоваться цифровой картой банка, оформить заявки на другие финансовые продукты — это один из самых простых способов ознакомиться с услугами онлайн-банка или решить срочный финансовый вопрос. Аудитория "легкой версии" ВТБ Онлайн в 2023 году достигла 1,8 млн человек, и мы рассчитываем на максимальную пользу такой опции в мессенджерах, — отметил Никита Чугунов, старший вице-президент, руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ.

ВТБ запустил Банк в VK в апреле 2023 года. Сервис открывает возможность переводить деньги по номеру телефона и между своими счетами, совершать платежи, в том числе оплачивать счета пакетом, просматривать баланс и историю операций. Аудитория цифрового банка активно растет: на октябрь 2023 года уже около 100 тысяч пользователей общаются с чат-ботом ВТБ во «ВКонтакте». Клиенты активно интересуются просмотром баланса счетов (90%), а среди операций самой популярной стал перевод через СБП (60%).

Адаптация веб-версии для смартфонов

ВТБ довел веб-версию ВТБ Онлайн до уровня полноценного мобильного приложения, обеспечив максимальный уровень его скорости и набора доступных услуг и опций. С начала 2023 года ее аудитория выросла на треть, а всего активными клиентами ВТБ Онлайн являются 13,5 млн пользователей. Об этом 11 сентября 2023 года заявил старший вице-президент, руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ Никита Чугунов.

Веб-версия ВТБ Онлайн доступна пользователям для скачивания на сайте online.vtb.ru. В результате доработок, которые ВТБ производил непрерывно с весны 2022 года, теперь она обладает всеми плюсами мобильного приложения. В их числе: вход с помощью биометрии за пару секунд, использование адресной книги при совершении операций, оплата услуг по QR-коду, подключение дополнительных настроек безопасности и многое другое.

Аудитория веб-версии ВТБ Онлайн постоянно увеличивается: с начала 2023 года она выросла на 32%. Сервис доступен как для владельцев смартфонов на базе iOS, так и Android, причем доля первых составляет 60%. Интересно, что 9 из 10 пользователей работают с ней со смартфона и только 1 – с ноутбуков или компьютеров.

Последние полтора года мы планомерно обновляли функционал веб-версии ВТБ Онлайн, чтобы полностью адаптировать его под мобильное приложение. Значительные доработки помогли не только сохранить клиентов, которые привыкли решать свои финансовые вопросы с ВТБ, но и увеличить их аудиторию на треть. Принципиально важно, что наши клиенты, независимо от своей операционной системы, не испытывают никаких ограничений в онлайн обслуживании при сохранении привычно высокой скорости и качества работы сервиса. На сентябрь 2023 года пользователями ВТБ Онлайн являются уже 13,5 млн человек, и для них мы продолжим оптимизировать наш дистанционный сервис, чтобы сделать его независимым от решений других компаний, — отметил старший вице-президент, руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ Никита Чугунов.

ВТБ Онлайн доступен в любом браузере для пользователей планшетов и ПК, а также смартфонов на платформах iOS и Android.