ВТБ Онлайн Приходит код подтверждения ВТБ. Кто его отправил и что делать? Давайте разбираться!
В каких случаях приходит SMS-код от ВТБ
SMS- или push-код ― одноразовый пароль, предназначенный для входа в приложение ВТБ-Онлайн, подтверждения операций в нем.
Например: кто-то пытался восстановить доступ к аккаунту в приложении или пройти авторизацию в нём. Если вы не выполняли вход в приложение, не совершали в нем каких-либо операций, не отвечайте на СМС.
Мошенники
Если в приложении ВТБ пришел код подтверждения, но вы его не запрашивали ― срочно позвоните в банк.
Вместе с кодом может прийти сообщение о том, что полученные цифры нужно отправить на определенный (обычно короткий) номер.
Резюме
Если от ВТБ пришел код подтверждения, который вы не запрашивали ― срочно перезвоните в банк.
: после получения SMS может поступить звонок ― якобы из банка. Вас попросят назвать код из SMS или три цифры на обратной стороне карты. Ни в коем случае не сообщайте эти данные мошеннику.
: ни в коем случае не вводите личных данных и кодов в сообщении, которого не запрашивали
Вам кажется, что с номера ВТБ звонят мошенники? Это несложно определить.
Действительно, проявлять бдительность очень важно. Давайте разберемся — как определить мошенников звонящих с номера ВТБ. Поехали!
Какие данные не нужны банку
ВТБ предупреждает: сотрудники банка никогда не будут просить личные данные. К ним можно отнести — любые пароли, коды подтверждения, трехзначный код на обороте карты.
ВТБ никогда не предлагает переводить средства на «безопасные» счета
Как определить подмену номера ВТБ
Как определить, что с номера ВТБ звонят мошенники? Проанализируйте номер: звонок должен поступать с номера 1000, а не 1OOO.
Поступило СМС-сообщение от ВТБ с содержанием: «Заблокирована сумма оплаты», «Карта заблокирована», «Проблемы с проведением операции»? Ни в коем случае не перезванивайте по номеру с которого пришло СМС или номеру из самого сообщения. Запрещается переходить по ссылкам.
Важно: запомните свой пароль от интернет-банкинга ВТБ и не храните его в записанном виде. Когда он стал известен третьим лицам ― срочно смените пароль.
Пароль. Изменение номера телефона
Не стоит использовать в роли пароля приложения ВТБ: дату рождения, номер телефона, обычную или обратную последовательность символов.
Если контактный номер изменен — немедленно сообщите об этом ВТБ. Ведь именно на указанный в договоре номер, банк направляет сообщения, подтверждающие операции и действия в ВТБ Онлайн.
Чтобы не возникло ситуации, когда от ВТБ звонят мошенники, никому не сообщайте CVV-код и срок действия своей карты: ее стандартных реквизитов вполне достаточно для совершения покупок и расчетов за услуги. Если карта ВТБ утеряна, либо ее данные украдены — сообщите об этом в банк.
Пришла смс от ВТБ со ссылкой. Что делать?
Часто мошенники присылают ссылки на незнакомые сайты или сообщения с просьбой установить приложение. Никогда не делайте то, о чем вас просят в СМС. В ссылке содержится вирус, действие которого направлено на завладение личными данными и получение доступа к финансам.
Чтобы использовать веб-версию ВТБ Онлайн, переходите только по ссылке, размещенной на официальном сайте ВТБ: https://www.vtb.ru/. Важно обращать внимание на адресную строку в браузере. Адрес официального сайта ВТБ начинается на https://
Боитесь, что с номера ВТБ позвонят мошенники? Научитесь отличать 0 и O. Номер ВТБ 1000, а не 1O00 / 10OO / 100O
Если банк отправил вам электронное письмо, обратите внимание — кто отправитель и есть ли цифровая подпись.
В качестве банковского приложения ВТБ используйте только приложения скачанные из официальных магазинов (Google Play, App Store, Microsoft Store).
Важно регулярно проверять работоспособность сим-карты и телефона, на который приходят уведомления с кодами.
Если телефон утерян или украден — обратитесь в ВТБ-банк. Заблокировать доступ к карте можно и через ВТБ Онлайн. Зная, зачем из ВТБ звонят мошенники, можно быть уверенным в сохранности своих средств.
Сегодня хотелось бы привлечь внимание читателей к проблеме механического засорения канализации и его влияния на очистные сооружения.
В целом, есть две причины почему на том или ином предмет была ставят такой значок
Во первых, это может представлять опасность с точки зрения состава средства, во вторых- механически засорять канализационные узлы.
Химическую составляющую пока оставим, это вопрос большой, можно сказать отдельный, а что же с механическим засорением?
Да, эти сучьи влажные салфетки! Самый опасный враг умело мимикрировал под мирную туалетную бумагу. Они не пачкают рук, на некоторых даже написано: влажная туалетная бумага. Так и намекает: самой меня, я для этого и предназначена!!! Но нет,товарищи, это не бумага! Это в сущности пластик, который ещё по пути к очистным наделает бед. Попробуйте разорвать такую салфетку- фигушки у вас выйдет, вот и у насосов фигушки выходит, эти салфетки как плети наматываются на лопасти, цепляются за неровные края, уменьшая просвет, они не разлагаются. И конечно приходят на очистные, забивая мехрешетки. Ну и конечно, как в мире устроено: каждой твари по паре, буквально парами с ними приплывают джентльмены #2, образуя идеальную пару. Не надо так, друзья! И то и другое должно отправляться в мусорное ведро и на полигон бытовых отходов или на переработку. Биологическая очистка никак не справится с такими загрязнениями.
2. Под вторым пунктом я выделю все средства личной гигиены. И тут конечно больше попадет женщинам. Никогда не смывайте прокладки и памперсы в канализацию, дамы!
Каждодневные, ультровпитывпющие, натуральные, пахучие, чистые. НИ КА КИ Е!!!!!!!! Они доходят до очистных сооружений совершенно в не измененном виде. Помимо того,что,опять же, по пути на очистку, они могу все засрать собой, так это ещё и омерзительно до предела, видеть ваших белых голубков которые машут крылышками в потоке воды.
Отдельно отмечу ушные палочки.
Заметьте,когда вы пытаетесь смыть их, у вас это не получается, надо хорошо постараться,чтобы палка таки потонула. Знаете почему? Потому что их выбрасывать в унитаз нельзя!!!!! Они вам намекают на это! Проблема с ними ещё и в том,что они узкие, и далеко не все мехрешетки выловят их.
3. Кошачьи наполнители. Ну тут может показаться,что раз он мелкими гранулами, то он безопасен. Нет. Это не так. Некоторые наполнители,как цемент способны накапливаться в трубах, уплотняясь постепенно, пока в один прекрасный момент, вы не начнёте справлять нужду в лоток вместе с котом,так как унитаз забьется насмерть. Древесный как бы смываемый наполнитель тоже не панацея. Он гигроскопичный, впитывая воду разбухает, и если вы живёте в старом фонде — надпись, которая гласит: можно смывать, не для вас.
4. Очистки и кости. Тут вопрос спорный. С одной стороны,это органика,как бы ил кушает ее, но с другой, вот честно, жёпы огурцов никогда не разлагаются по пути в очистные. Шкорки от апельсинов стабильны и неизменны. Кости тоже. Это все собирается на мехрешетках и так же прессуется и отправляется на полигон бытовых отходов. Так почему бы вам не выбросить это в мусорное ведро сразу????
Другое дело,если у вас на кухне стоит бытовой измельчитель. Он придаст отходам состояние,доступное для поглощения илом, и все это послужит для них кормом. Прокисший борщ или старое пюре смывать можно, но вы должны понимать, что то что вы смывает,должно быть достаточно жидким,чтобы не забить трубы.
Это,пожалуй лидеры хит парада. Пока я писала этот пост, меня часто посещали мысли: меня же заминусят,за такие вещи, это же очевидно, кэп, ты же не детям пишешь. Однако все же, я оставлю это здесь. Может кто то просто не задумывался над проблемой отходов, и это станет поводом.
Ну и в конце хотелось бы добавить совсем уж очевидные вещи. Канализационные трубы и станция очистки,которыми они заканчиваются- это система, предназначенная для очистки воды,которой вы пользуетесь в повседневной жизни. Она не для того,чтобы утилизировать ваш мусор. Для этого есть мусоровозы,за которые вы тоже платите. Канализация- это про воду, и только про неё. Поэтому фантики, колпачки, пакеты, упаковки, пластиковые изделия, туда не должны попадать! Учите этому детей, учитесь сами. Реалии таковы,что почти везде система старая, она и без посторонней помощи выходит из строя, не помогайте ей в этом!
31 октября 2020 г. в 13:26 мне приходит странная смс от банка ВТБ с просьбой подтвердить оплату на сумму 50700 руб. На тот момент на указанной карте и счете, привязанной к ней, находилось порядка 300 рублей, то есть данная операция была совсем странной. Я попыталась зайти в мобильное приложение ВТБ, но при вводе пароля на экране высветилось “Доступ в ВТБ-онлайн заблокирован, Обратитесь в службу поддержки”. В 13:34 я позвонила в банк ВТБ по номеру 88001002424, где мне девушка сказала, что доступ в мобильное приложение заблокирован, так как были подозрения на совершение мошеннических действий. Сказала, что за сегодня с моей картой были совершены две операции: одна из них была действительно моя, а вот операцию на сумму 9112 руб. 50 коп. (девять тысяч сто двенадцать рублей пятьдесят копеек) я не совершала и не подтверждала. Мне не приходили никакие уведомления даже о покупке чего-либо (хотя у меня подключен интернет-банкинг и о всех операциях мне приходит смс). Мне заблокировали данную карту, мобильное приложение также осталось заблокированным.
Тут стоит добавить, что в банке ВТБ, помимо указанного счета, у меня открыт ипотечный кредит. На момент совершения вышеописанных мошеннических действий на нем находилось более 76000 тысяч рублей. К данному счету не привязано никаких карты, пополнить его можно только переводом между собственными счетами в мобильном приложении (на сайте) или при посещении банка.
2 ноября 2020 г. я лично прихожу в банк ВТБ, находящийся по адресу г. Москва, пр-кт. Вернадского, д. 105 к. 3 для решения сложившейся ситуации. При разблокировке мобильного банка мною была замечена еще одна операция, совершенная не мной — перевод между счетами (ипотечным на зарплатный) на сумму 76000 руб. (семьдесят шесть тысяч рублей). Однако сотрудник банка не уделил этому замечанию должное внимание и сказал, что это не важно (ну и правда — чего подозрительного то????) Мне было предложено написать жалобу на сумму 9112 руб. 50 коп. (девять тысяч сто двенадцать рублей пятьдесят копеек). Мне не было предложено никаких действий по усилению безопасности моего личного кабинета или сохранности счетов, когда на лицо была кража и взлом личных данных. Никаких данных для предоставления в правоохранительные органы мне также не выдали. Жалоба была зарегистрирована лишь 5 ноября 2020 г. в 09:44 под номером CR-7404178 с обещанием рассмотрения до 12 ноября 2020 г.
И на этом история могла бы закончится. На тот момент меня не так волновала продажа 9 тысяч рублей (все же не 76 тысяч), но ощущение, что ходишь по улице в трусах появилось.
Утром 5 ноября 2020 г. в 6:15 мною были обнаружены 3 смс о выпуске цифровых карт ВТБ и 3 смс о привязке этих карт к Apple Pay от 01:27 5 ноября 2020 г. Стоит отметить, что они были явно выпущены в обход моего номера телефона, и операция службе безопасности ВТБ не показалась странной. Ни одна из этих операций не была сделана мной. Зайдя в личный кабинет мобильного приложения я увидела снова операции перевода между счетов и списаний на сумму 28671 руб. 95 коп. (двадцать восемь тысяч шестьсот семьдесят один рубль девяносто пять копеек), в том числе:
1 операция на сумму 759 руб. 28 коп.
7 операций по 1518 руб. 55 коп. — на сумму 10629 руб. 85 коп.
5 операций по 2304 руб. 32 коп. — на сумму 11521 руб. 60 коп.
2 операции по 2880 руб. 61 коп. — на сумму 5761 руб. 22 коп.
В 06:16 я позвонила в банк ВТБ по номеру 88001002424 для блокировки личного кабинета и объяснения сложившейся ситуации. Однако должного объяснения мне не было дано. Специалист службы безопасности предложил усилить контроль за вхождением в личный кабинет и оставить его заблокированным до ее установки — заявка ONL-234465 от 05.11.2020 г. Непонятно, почему эта услуга не была предложена мне при первом посещении банка??? Также неясно, почему у службы безопасности не возникли вопросы к ночному выпуску трех (!!!) цифровых карт, их привязки к различным моделям телефонов (отличных от моих), и так же таких одинаковых операций (судя по выписке — сделанных на территории Украины!!!!).
Около 10 часов утра того же дня я пришла отделение банка ВТБ, по адресу Ленинский пр-кт., д. 64/2. Сотрудник банка выдал мне выписки о совершенных операциях по моим счетам. Также мною была еще одна жалоба, зарегистрированная под номером CR-7404437 со сроком рассмотрения до 12.11.2020 г.
На мою просьбу о написании заявления, чтобы впредь все операции с выпуском любого вида карт, одобрения получения кредита только в отделении банка, без возможности получения таких операций онлайн, мне было отвечено отказом. Мне лишь дали написать в жалобе о возможности совершения таких действий. Насколько известно мне, я имею право на написания данного заявления и получения таких услуг исключительно при посещении отделения банка.
Заявление в полицию написано и отправлено.
Как узнать, что звонит мошенник
Несмотря на обилие преступных схем, есть несколько признаков, которые выдают телефонного преступника. В первую очередь это номер телефона. Преступники звонят со скрытого номера или со странных номеров, которые начинаются на +7 (900), +7 (910), +7 (930) и так далее.
Важно знать, что сотрудники банка сами крайне редко звонят свои клиентам и делают это только с официальных телефонных номеров.
С какого номера может звонить банковский служащий
Начинается с бесплатной номерной емкости, единой по РФ
Начинается с кода города головного офиса, как правило московского
Специальный короткий номер
1000 — официальный номер ВТБ
Если вам звонили с подозрительного номера и скинули, не стоит перезванивать или отправлять СМС — за это с баланса мобильного телефона могут списать крупную сумму.
Мошенники часто давят на эмоции своих жертв — нагнетают страх, запугивают, рассказывают жалостливые истории других клиентов, которые потеряли свои деньги. Важно понимать, что у настоящих сотрудников банка есть определенные алгоритмы и скрипты, в то время как самозванцы подстраиваются под жертву, они ориентируются на ответы собеседника и могут кардинально поменять ход диалога. В кол-центрах уделяют большое внимание вежливости, грамотной речи и необходимости помогать клиенту. А еще в банке все диалоги прослушивают, поэтому сотрудники не станут нарушать регламент. Если «специалист» допускает ошибки в речи, неуважительный тон, грубит — скорее всего, он ненастоящий.
Еще один критерий — это длительность разговора. В банке сотрудники хоть и настроены помочь, они ограничены во времени и будут действовать максимально эффективно, чтобы быстрее разрешить ситуацию. Мошенники, напротив, никуда не спешат. Чем дольше они «обрабатывают» клиента, тем больше у них шансов получить желаемое. Если вам готовы часами объяснять нюансы, подстраиваются под ваши запросы и проявляют максимальную терпеливость даже спустя 20 минут однотипной беседы, это похоже на самозванцев.
Несмотря на все уловки, злоумышленники всё же не обладают достаточными знаниями и экспертизой, поэтому часто сообщают неверную информацию. Например, говорят о некоем счете клиента в едином или Центральном банке. Центробанк, или Банк России, действительно существует. Это государственная организация, которая регулирует деятельность финансовых учреждений, но не оказывает финансовые услуги обычным гражданам, не хранит их данные и не заводит счета.
Цель мошенников — личная информация клиента, именно ее попытаются выведать любыми способами. Поэтому так важно не говорить ничего лишнего по мобильному телефону.
Куда обращаться в случае мошенничества
Если вы получили подозрительное письмо, звонок или обнаружили операцию, которую вы не совершали, а также в случае, когда доступ к вашему компьютеру, смартфону или USB-токену могли получить посторонние лица, немедленно обратитесь в Справочно-информационную службу ВТБ
Используйте антивирус
Владельцам смартфонов настоятельно рекомендуем использовать антивирусное ПО, которое поможет уменьшить вероятность попадания в устройство вредоносных программ, предназначенных для перехвата приходящих от банка СМС-сообщений, кражи персональных данных и авторизационных данных карты.
Сторонние ресурсы
Для использования веб-версии системы ДБО ВТБ- Онлайн переходите на ресурс по ссылке, размещённой на официальном сайте Банка ВТБ. При посещении сайта банка обращайте внимание на адресную строку https:// и наличие сертификата безопасности.
При получении электронных писем от банка обращайте внимание на отправителя, наличие цифровой подписи.
В почтовых сервисах банка настроен контроль DKIM и SPF, с помощью которых можно установить подлинность писем и их отправителя.
Как понять, что звонят мошенники из банка
Время прочтения: 5 минут
Мошенничество по телефону — это уголовно наказуемая деятельность, она попадает под 159 ст. УК РФ. Если человек пострадал от злоумышленников, он может заявить в полицию. Но лучше заранее изучить поведение и приемы преступников, чтобы не попадаться на их уловки.
Разберемся, как распознать телефонных мошенников и как правильно действовать во время звонка.
Официальные банковские приложения
Используйте только официальные банковские приложения из магазинов App Store, Google Play, HUAWEI AppGallery. Никогда не пользуйтесь другими неофициальными приложениями во избежание передачи личной информации мошенникам.
Какие бывают виды мошенничества по телефону
Известны и другие схемы телефонного мошенничества, когда преступники не прикрываются финансовыми организациями. Как правило, они рассчитывают получить деньги напрямую. Злоумышленники могут соблазнять выигрышем в лотерею. Но, чтобы его получить, нужно сначала заплатить небольшую комиссию. Другой популярный сценарий, когда звонит якобы близкий родственник, который попал в трудную ситуацию и срочно нуждается в деньгах.
Что делать, если позвонил мошенник
Главное — не сообщать никаких данных. Но если это всё же произошло, важно как можно быстрее связаться с банком и заблокировать свои карты.
В остальных случаях нужно также звонить в техподдержку банка и передать информацию для принятия мер безопасности:
Оператор примет заявку и расскажет, как поступить дальше в зависимости от ситуации.
Защитить себя можно не только информационно, но и буквально, ограничив доступ к деньгам. Для этого не стоит хранить на основной карте накопления, крупную сумму лучше переложить на накопительный счет. Открывая счет, клиент не только усложняет мошенникам доступ к деньгам, но и получает возможность дополнительно зарабатывать на процентах.
Еще один способ защитить накопления — застраховать их от мошенников. По договору клиент получит компенсацию, если злоумышленники взломали личный кабинет в интернет-банке или обманули его по телефону. Стоимость страхования начинается от 99 рублей в месяц. Для пенсионеров, которые наиболее уязвимы для действий мошенников, при оформлении дебетовой карты услуга страхования от ВТБ предоставляется бесплатно.
Закажите дебетовую карту для жизни ВТБ
Вам понадобится минута свободного времени
Выберите способ получения
Совершайте покупки и получайте кешбэк
Заказать дебетовую карту в ВТБ
СМС и коды подтверждений
Внимательно читайте тексты СМС-сообщений с кодами подтверждений, проверяйте реквизиты операции. При поступлении с неизвестных номеров звонков от имени «банковских работников», СМС или иных сообщений от якобы «ВТБ» (например, «Ваша карта заблокирована», «Заблокирована сумма оплаты», «Есть проблемы с проведением операции» и т. п.)
В такой ситуации следует считать, что звонки или сообщения приходят от мошенников. Вам нужно прекратить контакт и самостоятельно обратиться в банк по телефонам, содержащимся на оборотной стороне карты, на сайте банка или в оригинальных банковских документах.
Как выглядит мошенничество по телефону
Мошенники знают не только номера мобильных телефонов, но часто и Ф.И.О. владельца. Получить эту информацию несложно — мы оставляем свои контакты в интернет-магазинах, в социальных сетях. Несмотря на технологии защиты, которые из года в год совершенствуются, мошенники тоже не стоят на месте и ищут новые способы взломать систему и похитить ценные сведения.
Чтобы у собеседника не возникло сомнений, преступники применяют и другие уловки:
Телефонные мошенники могут действовать не только через звонок по номеру, но и с помощью СМС. Например, просят позвонить по подставному номеру или присылают ссылку на вредоносное ПО.
Пытаясь получить доступ к банковским данным, злоумышленники регулярно придумывают новые схемы. Расскажем о нескольких самых популярных.
Общение с сотрудниками банка ВТБ
Для минимизации риска телефонного мошенничества обращаем ваше внимание, что сотрудники банка ВТБ
Кроме того, запоминайте ваши пароли и нигде не записывайте их. Если пароль стал доступен кому-то ещё, немедленно измените его. Не используйте в качестве паролей номера телефонов, даты рождения, а также последовательность символов, расположенных подряд на клавиатуре.
Не сообщайте незнакомым людям номер своей банковской карты и не передавайте её в руки — в том числе официантам и продавцам.
В случае поступления вам подобного звонка просим оперативно связаться с КЦ по официальным телефонам банка, указанных на вашей карте.
Мошенники!
Мне по телефону два раза в день звонят мошенники с разных московских телефонов. Автоответчик говорит, что это втб. Вам одобрена смена телефона. Скажите: да
Сразу вешайте трубку!
Два месяца назад звонили тоже якобы от втб. Сказали, что на вас оформляется кредит на 1,5 млн. Я
сказал, что заявку не подавал. Мне сказали, чтобы я срочно сказал код из смс. Иначе на вас мошенники оформят кредит. И все это с огромным напором!!!
Даже я — человек, работавший в 3 банках (с 4 разными названиями) струхнул
От пользователя 1funt
Зачем?
Думаете из телефона вылезет рука и залезет в карман?
Если есть время и настроение, всегда общаюсь до последнего, пока на том конце трубку не бросают
Вообщем я в последнее время начинаю опасатся. Если работник банка связан с мошенниками, то как минимум ваши личные данные будут известны мошенникам. Также могут быть известны бандитам данные насколько много у вас накоплений
Я сейчас в другом городе. Пришлось по телефону в очередной раз заблокировать онлайн банк втб и карту.
Хотел в втб докупить нофз. Но теперь это сделать невозможно. Придется снова по приезду топать в офис
От пользователя kzv
Страшно. Очень страшно. Мы не знаем, что это. Если бы мы знали, что это, но мы не знаем, что это. (С)
От пользователя Вадимыч на Грозе Паркета
что мешает записать ваш голос и
скомпоновать нужный диалог
по крайне мере в сбере меня идентифицируют по голосу система
От пользователя Ordi
т.е. вы сдали биометрию в сбер?
От пользователя gzcat
нет, не сдавал
но мне нужно было в прошлом году предупредить банк о том, что я уезжаю в страну третьего мира (не Россию), что бы мне не заблокировали карту, я позвонил на номер 900 и
оператор после нескольких вопросов сказала что система меня идентифицировала по голосу
возможно, это работает для отдельных случаев где нет например расходных операций, поэтому с тех пор как то даже не разговариваю с «представителями сбербанка»
Капец. Хотел людей предупредить, а получил 16 минусов и ни одного плюса.
Думаю, что люди считают, что на удочку мошенников могут попастся токо дураки и тема не заслуживает места на форуме. Поэтому столько минусов или я не прав?
минусы скорее всего за «Сразу вешайте трубку!»
слишком много панеки )
что то из разряда:
Коллеги, новая афера: позвонили с тел. и попросили
нажать 1, если сделали прививку. Как
нажмете 1. Сразу же телефон станет заблокирован, и далее телефон взломан. Так что будьте осторожны, когда вам будут поступать подобные звонки. Поместите это в свои групповой чаты.
От пользователя vatokato
За совокупность сообщений в этой теме. (Человеку который раньше работал в 3-х банках два раза в день звонят мошенники с разных московских телефонов и т.д и т.п.).
Да не так
это работает. Получают мошенники ваши перс. данные (из любых источников) и начинают вам звонить, от лица крупнейших розничных банков. Вероятность, что у Вас есть карта, счета Сбера, ВТБ, Альфы очень высокая. А далее люди пугаются и отдают деньги мошенникам сами. Мне периодически названивают из
«банков», где у меня нет счетов, при этом они знают мои перс. данные, но не знают, что я не клиент банка. Вот такие «холодные звонки’.
От пользователя Олег_27
Я тоже люблю их потролить
Если у вас есть время на подобное, ради бога.
В последнее время много отзывов о том, что клиентам ВТБ меняли привязку телефона в приложении и выводили все деньги. При этом жертвы клянутся, что никаких кодиков, паролей и т.п. не называли. Просто сообщали о факте поступления смс и все.
В чем подвох? Или кто-то недоговаривает и все-таки
кодик пересказали? В некоторых случаях якобы просят во время разговора смахнуть вниз шторку с уведомлениями (палят через team viewer?). Но опять же, все клянутся, что не ставили левых приложений и т.п.
Как все-таки злоумышленники получают доступ в приложение?
В последнее время много отзывов о том, что клиентам ВТБ меняли привязку телефона в приложении и выводили все деньги. При этом жертвы клянутся, что никаких кодиков, паролей и т.п. не называли. Просто сообщали о факте поступления смс и все.
В
чем подвох? Или кто-то недоговаривает и все-таки кодик пересказали? В некоторых случаях якобы просят во время разговора смахнуть вниз шторку с уведомлениями (палят через team viewer?). Но опять же, все клянутся, что не ставили левых приложений и т.п.
Как все-таки злоумышленники получают
доступ в приложение?
вот это страшно не буду клиентом втб
При этом жертвы клянутся, что никаких кодиков, паролей и т.п. не называли. Просто сообщали о факте поступления смс и все.
). Но опять же, все клянутся, что не ставили левых приложений и т.п.
От пользователя LW
Согласен.
Это закон больших чисел. На миллион нормальных всегда найдется хотя бы один непутевый.
Люди все разные и причины могут быть разные. Может быть установлено поддельное приложение ворующее данные. Некоторые люди сами говорят коды, а потом это отрицают. Я знал одного человека, которому при вводе
кода из СМС необходимо было сначала произнести этот код вслух, иначе он его мгновенно забывал. У него это на автомате, непроизвольный рефлекс.
От пользователя Jampers
я мебель им продаю
Я неоднократно был в офисе втб. Молодая и вероятно неопытная сотрудница втб мне отвечала, ну типа не ссы у нас все путем. Вроде как вы сами виноваты и какое то приложение на вашем смартфоне сообщает злоумышленникам вашу информацию
Понимаешь, что столкнулся не с отдельным злоумышленником, а с целой системой!
У которой мощный мозговой центр и сотни способов отъема денег. При этом система совершенствуется и развивается, находит все новые способы. Система уже знает, что я клиент ВТБ и много моих личных данных. Я представляю, что это буде борьба до конца моей жизни
раньше просто били палкой по голове и забирали деньги или вламывались и обчищали квартиру, теперь вот пытаются украсть не выходя из дома. По мне так лучше второй вариант )
Слегка погуглил тему. Наиболее вероятный сценарий — это фишинг. Оказывается есть люди, которые в онлайн банк ходят через поисковики и попадают на
фишинговые сайты
которые в онлайн банк ходят через поисковики и попадают на фишинговые сайты
если вы установили вирус, который прописывает хосты в etc, то набирая правильные урлы, вы все равно будете попадать на фишинговые сайты. К сожалению это
встречается чаще (
А сайт подделку под федеральный банк в поиске сложно найти, тем более на первой странице выдачи
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.
Финансовая безопасность
Несколько важных правил работы с интернет-банком и мобильным приложением
Обращаем ваше внимание, что мошенники используют актуальную новостную повестку как очередной повод для реализации преступных схем. Примененные к банку ВТБ санкции НЕ затрагивают вклады и накопительные счета физических лиц. Мы исполняем все обязательства по начислению и выплате процентов, а также выдаче денежных средств со счетов клиентов.
ВТБ напоминает, что нельзя сообщать третьим лицам персональные данные, данные банковских карт, пароли, коды из СМС-сообщений и любую информацию, которая может быть использована для списания ваших средств с банковских карт. Банк ВТБ никогда не обзванивает клиентов с предложением перевести деньги «на безопасный счет» под различными предлогами. Настоящие менеджеры банка ВТБ не имеют возможности переключать звонок клиента на другие организации: сторонние банки, МВД или ЦБ.
Если вам поступают подобные звонки от неизвестных абонентов, смс или сообщение в социальных сетях обратитесь в банк самостоятельно по телефону горячей линии (номер 1000) или сообщите о случившемся в чат-боте приложения ВТБ Онлайн.
Рекомендуем вам ознакомиться с памяткой по финансовой безопасности, а также предупредить родных и близких о мерах по предотвращению мошеннических атак.
Мы по-прежнему обеспечиваем наших клиентов банковскими сервисами и благодарим, что вы с нами!
Простые меры безопасности, которые защитят вас от мошенников
Наиболее частые виды мошенничества
Никому не сообщайте СМС-код и данные CVV/CVC
Какую информацию нельзя сообщать по телефону
Есть определенная информация, которая относится к секретной, ее ни в коем случае нельзя передавать третьим лицам:
Преступники могут уже владеть некоторой информацией. Они используют эти сведения, чтобы выманить недостающее. Нельзя ничего говорить даже частично.
Сотрудники банка также могут обращаться к известной им информации, чтобы подтвердить ее или опровергнуть. Они могут назвать 4 последние цифры карты, знают паспортные данные и видят все продукты клиента, которые открыты в конкретном банке. Но они никогда не попросят вас продиктовать какие-либо персональные данные по телефону.
Банк ВТБ не использует для консультаций c клиентами Skype
Не подвергайте себя опасности, пользуйтесь только надёжными официальными каналами: формой обратной связи на нашем сайте, системой ДБО ВТБ Онлайн, телефоном горячей линии, а также группой и ботом в Viber и ботами в WhatsApp и Telegram
Как защититься от мошенников
Зная, как действуют мошенники, можно продумать эффективную стратегию защиты.
В первую очередь добавьте официальные номера вашего банка в записную книжку.
Сотрудники ВТБ могут звонить вам с одного из 3 номеров:
Если вам звонили с другого номера, проверьте его в поисковых сетях. Если мошенники могут найти информацию о вас, то и вы можете кое-что узнать о них. Если на том конце провода действительно оказались злоумышленники, обозначьте номер как спам в меню мобильного телефона — это убережет других пользователей.
Если вы уже ответили на звонок, эксперты советуют не соглашаться с аферистами в ходе беседы. Ваш голос и ваше согласие могут использовать, чтобы смонтировать аудиозапись и подделать доказательства. Попросите назвать банк, из которого вам звонят. Как правило, мошенники этого не знают — они просто называют самые популярные учреждения, надеясь угадать.
Самое верное решение при звонке преступников — сбросить вызов и перезвонить в свой банк. Вы можете даже уведомить об этом собеседника, настоящий сотрудник не станет препятствовать. Не стоит бояться перезвонить на номер горячей линии. Если звонок был настоящий, его зафиксируют в системе. Даже если вы попадете на нового сотрудника, сможете продолжить обсуждение вопроса.
Авторизованные партнеры, использующие технологию iFrame
Банк ВТБ заботится о своих клиентах и допускает к продвижению услуг только доверенных партнеров.
На сайтах компаний из списка вы сможете найти анкетные сервисы наших финансовых продуктов.
Перечень компаний и объем предлагаемых услуг банка ВТБ регулярно обновляется.
Остерегайтесь передачи своих персональных данных на непроверенных ресурсах.