ВТБ Онлайн Недавно была анонсирована новая версия мобильного приложения ВТБ Онлайн, адаптированная для операционной системы Аврора. Это означает, что пользователи могут получить доступ к своим банковским счетам и услугам ВТБ через смартфоны с этой операционной системой.
Преимущества мобильного приложения ВТБ Онлайн
- Удобство использования: приложение имеет интуитивно понятный интерфейс, что делает его привлекательным для широкой аудитории пользователей.
- Безопасность: ВТБ Онлайн обеспечивает высокий уровень безопасности данных пользователей, используя современные технологии шифрования.
- Функциональность: приложение предоставляет широкий спектр возможностей для управления финансами, включая переводы, платежи, отслеживание транзакций и многое другое.
- Поддержка: клиенты могут обращаться в службу поддержки банка через мобильное приложение для получения помощи и консультаций.
Развитие и инновации
Банк ВТБ постоянно работает над улучшением и развитием своих цифровых сервисов, чтобы предоставлять клиентам удобные и современные решения для управления своими финансами. Выход версии мобильного приложения для операционной системы Аврора является частью стратегии банка по обеспечению максимальной доступности и удобства для своих клиентов.
Заключение
Мобильные приложения играют все более важную роль в сфере банковских услуг, обеспечивая пользователям простой и удобный способ взаимодействия с банком. Выход новой версии приложения ВТБ Онлайн для операционной системы Аврора позволит клиентам банка получить доступ к своим счетам и услугам в любое время и в любом месте, используя свои мобильные устройства.
Банковское приложение от ВТБ для операционной системы Аврора
ВТБ разработал банковское приложение специально для отечественной операционной системы Аврора. Эту новость была объявлена Ростелекомом 9 ноября 2023 года.
Особенности приложения:
- Поддерживает все основные банковские услуги: переводы, платежи, оплата по QR-коду.
- Быстрый поиск банкоматов и отделений с помощью геолокации.
- Возможность обновления данных профиля через Госуслуги.
- Поддержка темной темы для комфортной работы.
Прототип ВТБ Онлайн для Авроры отличается удобством использования и полной функциональностью для клиентов.
Цифровые каналы и операционная система Аврора
ВТБ активно развивает цифровые каналы и интегрирует свои финансовые сервисы на новые платформы. В ближайшем будущем банк станет доступен через операционную систему Аврора, которая обеспечивает безопасную работу с соответствующими сертификатами. Пользователи смогут выбирать удобный канал взаимодействия с банком, будь то мобильное приложение или веб-версия.
Приложение ВТБ-Онлайн для ОС Аврора
Приложение ВТБ-Онлайн стало дополнительной возможностью для клиентов банка использовать устройства с операционной системой Аврора для проведения финансовых операций в защищенной среде. Это позволяет совмещать личные и рабочие процессы, повышая удобство использования.
Внедрение технологии снятия цифровых рублей в банкоматах
ВТБ представил инновационную технологию снятия цифровых рублей через банкоматы, став первым банком в России, внедрившим такое решение.
Характеристики технологии:
- Доступно через интернет-банкинг ВТБ Онлайн.
- Возможность конвертации цифровых рублей в реальные деньги.
- Работает на 14 тысячах банкоматов ВТБ по всей России.
Система позволяет клиентам легко и удобно снимать наличные через банкоматы, используя счет цифрового рубля. Перевод наличных средств происходит мгновенно и безопасно, обеспечивая клиентам удобство и простоту в использовании цифровых технологий.
Введение цифрового рубля в России: удобства для клиентов
Переводы и платежи с цифровым рублем для физических лиц осуществляются бесплатно. При оплате, совершаемой физическими лицами в пользу юридических лиц, комиссия составляет всего 0,3% от платежа, что в 4 раза ниже обычных тарифов. Клиентам предоставляется возможность иметь один цифровой счет в банке, который будет доступен в приложениях банков, подключенных к платформе цифрового рубля.
Планы развития: смарт-контракты и офлайн-оплата
В дальнейшем планируется внедрение смарт-контрактов, что позволит совершать транзакции при достижении определенных условий. Также будет осуществлена возможность офлайн-оплаты, благодаря которой мгновенные платежи можно будет делать даже при полном отсутствии интернета.
Поддержка и развитие проекта цифрового рубля
Заместитель президента-председателя правления ВТБ Георгий Горшков отметил, что к ноябрю 2023 года цифровой рубль будет проверен банками на реальных операциях, после чего проект будет запущен в массовый оборот.
Ввод платежных реквизитов с помощью ИИ в приложении для Android
С целью упрощения процесса ввода платежных реквизитов, банк ВТБ выпустил обновление для приложения ВТБ Онлайн на платформе Android. Благодаря использованию искусственного интеллекта, разработанного компанией Smart Engines, клиенты могут вводить платежные реквизиты за считанные секунды.
Преимущества использования ИИ для ввода данных
При совершении банковских платежей ручной ввод от 29 до 50 цифр может быть затруднителен и подвержен ошибкам. С помощью технологии ИИ, ИНН, КПП, БИК и номер расчетного банковского счета могут быть внесены автоматически, что повышает точность и скорость процесса.
Процесс внесения платежных реквизитов
Клиенту достаточно сфотографировать реквизиты или выбрать изображение из галереи. При этом фирменная OCR-технология компании Smart Engines позволяет распознавать текст даже на обычном смартфоне, без необходимости передачи данных на сервер банка и использования вычислительных мощностей сервера.
В итоге, развитие цифрового рубля, совместно с применением искусственного интеллекта для ввода платежных реквизитов, открывает перед клиентами новые перспективы удобного и безопасного использования финансовых услуг.
Упрощение оплаты счетов с помощью QR-кодов
Ежемесячно около 2 млн пользователей мобильного приложения и веб-версии ВТБ Онлайн оплачивают счета, сканируя QR-код. Нередко на них есть только реквизиты. Для платежа по таким квитанциям или счетам клиентам приходилось вручную вводить до 50 цифр. Нам хотелось оптимизировать этот процесс и сделать платежи по реквизитам такими же быстрыми и удобными, как оплата по QR-коду.
Наш партнер – компания Smart Engines – разработала технологию, где искусственный интеллект помогает клиентам вводить платежные реквизиты, при этом распознавание цифр происходит быстро.отметил Ростислав Яныкин, руководитель департамента транзакционного розничного бизнеса ВТБ
Возможность подключить платформу YClients для самозанятых
ВТБ расширил линейку бизнес-сервисов для самозанятых. Теперь они могут на специальных условиях подключить YCLIENTS − платформу автоматизации для бизнеса в сфере услуг. Об этом банк сообщил 13 октября 2023 года.
YCLIENTS позволяет компаниям увеличивать прибыль и сокращать издержки. C помощью сервиса можно закрыть большое количество бизнес-задач в едином окне: наладить работу с клиентской базой и расписанием, отслеживать расходы и доходы, вести складской учет, аналитику, запускать акции и десятки других.
Пользоваться всеми возможностями сервиса могут и самозанятые − парикмахеры, мастера на час, репетиторы, экскурсоводы и многие другие специалисты. Клиентам банка ВТБ он доступен на специальных условиях. Получить доступ к YCLIENTS можно в личном кабинете самозанятого в интернет-банке и мобильном приложении ВТБ. При подключении сервиса клиент получает специальный промокод, который нужно ввести при регистрации на сайте YCLIENTS. Бесплатно протестировать возможности сервиса и выбрать подходящий тариф можно в течение 7 дней пробного периода.
В ВТБ самозанятые получают не только доступ к удобному личному кабинету для отслеживания дохода и формирования чеков, но и к полезным бизнес-сервисам, каждый из которых подбирается на основе их потребностей. Значительная часть наших клиентов ведет бизнес в сфере услуг, где особенно важно не только находить, но и сохранять клиентов благодаря качественному сервису.
Поэтому совместно с нашими партнерами из YCLIENTS мы запустили специальное предложение, которое позволит им увеличить количество записей и впоследствии приведет к росту среднего чека и дохода от бизнеса, − отметил Спартак Солонин, руководитель департамента корпоративного цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ.
YCLIENTS подстраивается под задачи бизнеса любого размера. Продукт эффективен как для крупной сети из десятков филиалов, так и для тех, кто только начинает свой путь. Мы уверены: единый стандарт ведения бизнеса, основанный на опыте ведущих компаний в отрасли, даст мощный толчок начинающим предпринимателям. С помощью технологий YCLIENTS пользователи ВТБ смогут эффективнее привлекать клиентов, снять нагрузку с сотрудников за счет автоматизации, экономить на оплатах и, как итог, увеличить свой доход, − сказал Михаил Кондаков, директор по развитию YCLIENTS.
Запуск «легкой» версии во «ВКонтакте»
ВТБ 10 октября 2023 года запустил «легкую» версию ВТБ Онлайн во «ВКонтакте» для клиентов других банков. Пользователи платформы смогут пройти простую регистрацию и впервые попробовать услуги банка — делать пополнения и переводы с помощью цифровой дебетовой карты, не покидая платформу. По оценкам ВТБ, за полгода сервисом воспользуются до 100 тысяч человек.
Чтобы воспользоваться услугой, в официальном сообществе банка во «ВКонтакте» надо перейти в сообщения с ВТБ. После этого начать диалог с чат-ботом, затем выбрать опцию «ВТБ Онлайн» и далее нажать «Я не клиент ВТБ».
После регистрации появится возможность переводить деньги на карту другого банка, пополнять цифровую карту, просматривать детальную информацию по ней, историю операций и баланс. Также можно будет оставить заявку на оформление продуктов банка через раздел «Продукты».
В апреле в качестве альтернативной площадки обслуживания клиентов мы запустили онлайн-банк ВТБ на платформе "ВКонтакте". Теперь мы начинаем оптимизировать существующие опции и добавляем новые, которые могут быть максимально полезны для действующих и новых пользователей. Возможность, не покидая ВКонтакте, пройти минутную регистрацию и сразу начать пользоваться цифровой картой банка, оформить заявки на другие финансовые продукты — это один из самых простых способов ознакомиться с услугами онлайн-банка или решить срочный финансовый вопрос. Аудитория "легкой версии" ВТБ Онлайн в 2023 году достигла 1,8 млн человек, и мы рассчитываем на максимальную пользу такой опции в мессенджерах, — отметил Никита Чугунов, старший вице-президент, руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ.
ВТБ запустил Банк в VK в апреле 2023 года. Сервис открывает возможность переводить деньги по номеру телефона и между своими счетами, совершать платежи, в том числе оплачивать счета пакетом, просматривать баланс и историю операций. Аудитория цифрового банка активно растет: на октябрь 2023 года уже около 100 тысяч пользователей общаются с чат-ботом ВТБ во «ВКонтакте». Клиенты активно интересуются просмотром баланса счетов (90%), а среди операций самой популярной стал перевод через СБП (60%).
Адаптация веб-версии для смартфонов
ВТБ довел веб-версию ВТБ Онлайн до уровня полноценного мобильного приложения, обеспечив максимальный уровень его скорости и набора доступных услуг и опций. С начала 2023 года ее аудитория выросла на треть, а всего активными клиентами ВТБ Онлайн являются 13,5 млн пользователей. Об этом 11 сентября 2023 года заявил старший вице-президент, руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ Никита Чугунов.
Веб-версия ВТБ Онлайн доступна пользователям для скачивания на сайте online.vtb.ru. В результате доработок, которые ВТБ производил непрерывно с весны 2022 года, теперь она обладает всеми плюсами мобильного приложения. В их числе: вход с помощью биометрии за пару секунд, использование адресной книги при совершении операций, оплата услуг по QR-коду, подключение дополнительных настроек безопасности и многое другое.
Аудитория веб-версии ВТБ Онлайн постоянно увеличивается: с начала 2023 года она выросла на 32%. Сервис доступен как для владельцев смартфонов на базе iOS, так и Android, причем доля первых составляет 60%. Интересно, что 9 из 10 пользователей работают с ней со смартфона и только 1 – с ноутбуков или компьютеров.
Последние полтора года мы планомерно обновляли функционал веб-версии ВТБ Онлайн, чтобы полностью адаптировать его под мобильное приложение. Значительные доработки помогли не только сохранить клиентов, которые привыкли решать свои финансовые вопросы с ВТБ, но и увеличить их аудиторию на треть. Принципиально важно, что наши клиенты, независимо от своей операционной системы, не испытывают никаких ограничений в онлайн обслуживании при сохранении привычно высокой скорости и качества работы сервиса. На сентябрь 2023 года пользователями ВТБ Онлайн являются уже 13,5 млн человек, и для них мы продолжим оптимизировать наш дистанционный сервис, чтобы сделать его независимым от решений других компаний, — отметил старший вице-президент, руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ Никита Чугунов.
ВТБ Онлайн доступен в любом браузере для пользователей планшетов и ПК, а также смартфонов на платформах iOS и Android.