Как втб меняет подход к онлайн банкингу для бизнеса

Онлайн-банкинг и новые возможности для предпринимателей

Онлайн-банкинг значительно упростил жизнь предпринимателей: работать со счетами и платежными поручениями, получать финансирование и размещать депозиты, создавать зарплатные реестры еще никогда не было так легко. Однако традиционных услуг пользователям уже недостаточно, и крупные банки идут по пути создания цифровых платформ, которые могут решить любые задачи бизнеса и перевести все процессы в онлайн.

В июне 2023 года на ПМЭФ ВТБ и банк Открытие объявили о запуске цифровой платформы для предприятий малого и среднего бизнеса. Уже в начале октября она заработала для клиентов ВТБ и Открытия и новых пользователей.

Цифровая платформа для предприятий

Бизнес Платформа ВТБ предлагает дистанционный доступ к продуктам и сервисам, основанным на лучших решениях для бизнеса группы ВТБ. Платформа доступна в приложении и интернет-банке, который при необходимости также адаптируется под мобильный формат. Вход в интернет-банк доступен с различных устройств и браузеров.

ВТБ взял курс на цифровизацию несколько лет назад и за это время стал одним из ведущих игроков на рынке онлайн-банкинга. Цифровые продукты и каналы взаимодействия с клиентами малого и среднего бизнеса регулярно получают отраслевые премии и высоко оцениваются профессионалами индустрии. За последние два года банк получил более 50 наград в российских и международных рейтингах в сфере дизайна, разработки интерфейсов и интернет-проектов.

Что такое Бизнес Платформа

Бизнес Платформа ВТБ — цифровая экосистема, в которую входят более 80 продуктов и сервисов для обслуживания под ключ бизнеса любого масштаба и сферы. Платформа объединила продуктовые предложения группы ВТБ — от РКО, дистанционного получения кредитов и сопровождения сложных международных сделок до сервисов юридической поддержки и оформления командировок.

Персонализация

Бизнес Платформа ВТБ максимально ориентирована на пользователя, чтобы сделать его ежедневную работу удобной, быстрой и дать возможность почувствовать себя в рабочей области онлайн-банка как дома. Для этого можно настраивать интерфейс и пункты меню под потребности своего бизнеса: оставить на главной странице только те услуги и сервисы, которые используются чаще других, а остальные скрыть одним кликом.

Нужные платежи, заявки, кредиты, депозиты и финансовые документы всегда находятся у клиента под рукой. Онлайн-калькуляторы и подборщики помогают при выборе наиболее выгодных условий и подходящих продуктов.

Клиентские сервисы на платформе Бизнес Платформа ВТБ

Клиенты платформы могут взаимодействовать с сотрудниками банка с помощью различных каналов, таких как онлайн-чат. Они могут также получать ответы на свои вопросы через интеллектуальные сервисы, такие как интерактивные демо-туры, глобальный поиск и чат-бот. Чат-боты обрабатывают 75% обращений и доступны как в авторизированной, так и в неавторизированной зоне платформы.

Отечественные технологии

В основе Бизнес Платформы ВТБ лежат импортонезависимые технологии, что обеспечивает стабильность и надежность платформы. Микросервисная архитектура платформы повышает отказоустойчивость за счет реализации сервисов в виде независимых элементов и распределения нагрузки между ними. Этот подход сокращает время выполнения запросов и обеспечивает стабильную работу.

Омниканальность

Платформа построена на принципе омниканальности, что позволяет пользователям начинать операции или общение с поддержкой банка в одном канале и завершать в другом, без повторного ввода данных. Омниканальная архитектура делает доступность сервисов на 100%, повышает стабильность работы и упрощает добавление новых услуг.

Принцип одного окна

Бизнес Платформа ВТБ предоставляет продукты и сервисы как от группы ВТБ, так и от партнеров. Клиенты могут подключить все необходимые услуги для развития бизнеса, причем предложения формируются с учетом их потребностей. Сервис Мультибанк позволяет работать со счетами даже в других банках через одно окно, без необходимости переключения между приложениями.

На платформе также доступна бесшовная интеграция с 1С, что упрощает проведение финансовых операций и решает бизнес-задачи предпринимателей.

Бесшовный переход

Подключение к бизнес-платформе для клиентов ВТБ и Открытия проходит бесшовно в цифровом формате и не требует посещения отделений банка. Клиенты Открытия могут легко перенести все свои услуги и настройки на Бизнес Платформу ВТБ, получив все возможности группы ВТБ.

Клиент-банк VTB – обзор интернет-банка

Клиент-банк VTB – это сервис, позволяющий юридическим лицам совершать все необходимые для их бизнеса операции из любой точки страны, главное – иметь выход в интернет.

ВТБ предлагает своим клиентам в личном кабинете большой функционал, например:

Вход в интернет-банк DB VTB

• Вход в ЛК без сертификата
• Вход в ЛК с электронным сертификатом

Проблемы со входом

Проблемы со входом в личный кабинет случаются у каждого пользователя. Разберем несколько самых частых ситуаций.

Забыл логин или пароль

Если все эти действия не помогли – напишите в поддержку банка, нажав на иконку сообщения в правом нижнем углу сайта или обратитесь к сотруднику в банковском отделении.

Регистрация в интернет-банке DBO VTB

Для регистрации и подключения ДБО от ВТБ следуйте нашей инструкции:

Функционал личного кабинета

Функционал личного кабинета ДБО от ВТБ достаточно обширен. Здесь можно выполнять все действия, связанные с финансами компании и не только. Вот несколько самых важных функций, которые вы можете делать в ЛК:

Мобильный клиент-банк ДБО ВТБ

На телефоны с системой Андроид можно установить интернет-банкинг из следующих магазинов приложений:

1. Google Play
2. AppGallery

Во время установки ДБО с сайта банка выполните следующие действия:

IOS

Для Айфонов нет приложения клиент-банка от ДБО ВТБ, но можно использовать браузерную версию в похожем формате. Для этого:

1. Откройте Safari
2. Перейдите на сайт ДБО ВТБ
3. Нажмите Поделиться
4. Выберите На экран домой
5. Нажмите Добавить

Таким образом вы создадите ярлык страницы входа сразу на своем рабочем столе.

Отзывы клиентов

Можно найти много отзывов о работе клиент-банка от ВТБ на различных форумах. Пользователям ДБО в основном все нравится, но есть и ряд негативных моментов. Мы все прочитали и сделали подборку самых популярных мнений о системе:

Плюсы и минусы клиент-банка ВТБ

У системы клиент-банка ВТБ есть свои достоинства и недостатки, которые мы разобрали в таблице ниже:

Новым клиентам нужно оставить заявку на открытие счета в ВТБ на сайте и подписать документы, сделать это можно в офисе банка или воспользоваться выездным сервисом — тогда документы доставит сотрудник банка. После этого клиент получит доступ к Бизнес Платформе ВТБ и сможет на любом устройстве — в мобильном приложении или онлайн-банке — подключать все услуги и сервисы.

Подробная информация по телефону 8-800-200-77-99 , в офисах Банка ВТБ (ПАО), обслуживающих юридических лиц, и на сайте vtb.ru (0+). Банк ВТБ (ПАО). Генеральная лицензия Банка России №1000

ПАО Банк ВТБ erid: 4CQwVszH9pWvJX2NbxU

Фото на обложке: Kansuda Kaewwannarat / Shutterstock

Современные предприниматели часто используют новейшие технологии для ведения своего бизнеса. Клиент Банки являются одним из таких сервисов. Здесь юридические лица могут проводить все финансовые операции своей компании, оформлять отчетности и бизнес-карты.

Быстрая и простая процедура регистрации

Необходимость регулярного обновления приложения на Android

Понятный и удобный интерфейс

Отсутствие приложения для iPhone

Возможность проводить все нужные финансовые операции компании в Личном Кабинете сервиса

Обслуживание счета осуществляется только в офисах ВТБ в зарегистрированном регионе

Загрузка документов из программы 1С с помощью синхронизации приложений

Мобильное приложение позволяет работать из любой точки страны с доступом к интернету

Высокий уровень безопасности

Условия и тарифы обслуживания

Подключение к банковскому обслуживанию бесплатное. Клиент выбирает подходящий тариф обслуживания и оплачивает его на выбор раз в месяц, квартал, полгода или год. При оплате за год цены на месячное обслуживание будут самыми низкими.

Тарифы ДБО ВТБ при оплате за год

Поддержка ВТБ для бизнеса

Для решения вопросов клиентов банк ВТБ предоставляет телефонную поддержку 24/7. Есть несколько номеров, на которые можно позвонить для решения определенных проблем. Клиенты также могут воспользоваться виртуальным голосовым помощником в личном кабинете.

Более подробный список номеров горячей линии и офисов банка можно найти на сайте в разделе Поддержка юридических лиц.

FAQ

• Можно ли подключить любой продукт банка или партнеров ВТБ в разделе Все сервисы и продукты?
  — Да, можно.

Отличается ли функционал личного кабинета в веб-версии и приложении?

Нет, функционал личного кабинета не меняется. Можно выполнять все действия как с ПК, так и со смартфона.

Вывод

Минимальные аппаратные требования к ПК пользователя

Минимальные требования системы ДБО ВТБ Бизнес-онлайн

• 32-разрядный (x86) или 64-разрядный (x64) Intel совместимый процессор с тактовой частотой 2,2 ГГц
• RAM (оперативная память): 4 Гб или выше
• SVGA, разрешение не менее 1280×900, цветность 32 бит

Рекомендуемые требования системы ДБО ВТБ Бизнес-онлайн

• 32-разрядный (x86) или 64-разрядный (x64) Intel совместимый процессор с тактовой частотой 2,8 ГГц или выше
• RAM: 4 Гб или выше
• Устройство для работы с ключевым носителем — Порт USB
• Клавиатура: 101 клавиша, русско-латинская
• Манипулятор мышь или сенсорный экран

Требования к ПО рабочего места пользователя

• MS Windows 7 и выше, MacOS версии 10.13, 10.14, 10.15, Astra Linux (Smolensk) 1.6
• КриптоПро CSP 4.0.9963, КриптоПро CSP 5.0.12000

Доступ к web-сайту ДБО: https://vtbbo.ru

** Note: This translation may have errors due to the complexity of the text and language. **

КриптоПро ЭЦП browser plugin 2.0.14071 и выше, рекомендуемая версия 2.0.14459

Internet Explorer 11 и вышеApple Safari 11.1 и вышеGoogle Chrome 59. 0.3071 и вышеMozilla Firefox 54.0.1 и вышеOpera 46 и вышеЯндекс.Браузер 17.01 и вышеЯндекс.Браузер 22.1.3 и выше, поддерживает сертификаты Национального удостоверяющего центра (для Astra Linux – 22.1.3, для Windows – 22.1.5)Microsoft 41.16299 и вышеБраузеры Internet Explorer, Яндекс.Браузер, Chromium-Gost поддерживают подключение по ГОСТ TLS.

Средство просмотра pdf-документов

Драйвер для ключевого носителя Единый клиент JaCarta

Ключевой носитель JaCarta, Рутокен, etoken, Облачный токен (ПАК КриптоПро DSS и ПАКМ КриптоПро HSM) В случае использования Клиентом собственного Облачного токена, необходимо установить КриптоПро CSP 5.0.12000 и выше, а также КриптоПро ЭЦП browser plug-in 2.0.14350 и выше.

Список стандартных паролей для токенов

Устройство Стандартный pin-код

11111111 (восемь единиц)

Rutoken 12345678

USB-flash стандартный пароль отсутствует, необходимо ввести пароль, который был установлен пользователем самостоятельно

Требования к ПО рабочего места пользователя приложения «Установка ПО ВТБ Бизнес-онлайн»

Microsoft Windows 7 и выше, MacOS версии 10.13, 10.14, 10.15

.Net версии 4.5.2 и выше (при отсутствии будет произведена установка)