Как узнать реквизиты карты втб

В январе 2024 года ВТБ представил новую версию своего мобильного приложения для операционной системы Аврора. Это стало еще одним шагом в развитии цифровых сервисов банка и удобства для пользователей. Теперь клиенты могут легко управлять своими финансами на устройствах с этой операционной системой, обеспечивая им доступ к полному спектру банковских услуг в удобном формате.

Технологии для улучшения пользовательского опыта

Для улучшения пользовательского опыта ВТБ активно внедряет новые технологии, такие как идентификация по лицу и отпечатку пальца, push-уведомления, чат-боты и другие. Это позволяет делать работу более эффективной, безопасной и удобной для клиентов.

Таблица с показателями роста пользователей за последние три года:

Вывод

Развитие мобильных приложений становится все более важным для банков. ВТБ продолжает улучшать свой онлайн-сервис, обеспечивая клиентам удобство и доступность в управлении финансами. С постоянным ростом числа пользователей и внедрением новых технологий, банк стремится оставаться лидером в цифровом сегменте рынка.

ВТБ разработал банковское приложение для операционной системы Аврора

ВТБ создал прототип приложения VTB Online, специально для операционной системы Аврора. Это приложение предлагает полный набор услуг, которые пользуются большим спросом у пользователей:

• Переводы и платежи ежедневно
• Оплата по QR-коду через камеру
• Быстрый поиск банкоматов и отделений по геолокации
• Обновление данных профиля через Госуслуги
• Поддержка темной темы для комфортной работы

Развитие цифровых каналов ВТБ

ВТБ активно развивает цифровые каналы и стремится интегрировать свои финансовые сервисы на новые платформы. В ближайшем будущем пользователи смогут использовать ВТБ Онлайн через Аврору — отечественную операционную систему с необходимыми сертификатами для надежной работы. Это позволит клиентам выбрать наиболее удобный канал взаимодействия с банком.

Приложение ВТБ-Онлайн для ОС Аврора

Мобильные устройства с операционной системой Аврора активно используются в государственном секторе и крупных компаниях как надежная замена устаревшим решениям на базе Android и iOS. Приложение ВТБ-Онлайн для ОС Аврора обеспечивает удобную и безопасную среду для проведения личных финансовых операций, не останавливая работу сотрудников.

Внедрение технологии снятия цифровых рублей в банкоматах

Новая технология ВТБ

В январе 2023 года ВТБ анонсировал первую в России технологию снятия цифровых рублей через банкоматы. Она доступна пользователям интернет-банкинга ВТБ Онлайн. С ее помощью можно конвертировать цифровые рубли в реальные деньги и снять их в любом из 14 тысяч банкоматов по всей России.

Процесс снятия наличных

Для снятия наличных с цифрового счета клиенту необходимо использовать QR-код банкомата. Далее деньги моментально конвертируются из цифровых в реальные и становятся доступны для снятия в банкомате. Все формы рубля — цифровой, безналичный и наличный — равнозначны друг другу. Система обеспечивает безопасный и удобный способ работы с финансами.

Цифровой рубль: новая эра платежей в России

Переводы и платежи с цифровым рублем для физических лиц бесплатны, а при оплате, совершаемой физическими лицами в пользу юридических, комиссия составляет 0,3% от платежа — это в 4 раза ниже обычных тарифов.

Клиент может иметь в банке один цифровой счет, который будет доступен в приложениях банков, подключенных к платформе цифрового рубля.

В дальнейшем планируется внедрение смарт-контрактов — совершение транзакции при достижении определенных условий, — и метода офлайн-оплаты, когда мгновенные платежи можно делать даже при полном отсутствии интернета.

Развитие технологий: ввод платежных реквизитов с помощью ИИ

Банк ВТБ выпустил обновление приложения ВТБ Онлайн для Android, которое позволяет клиентам вводить платежные реквизиты за считанные секунды. В процессе их ввода искусственный интеллект, разработанный российской научной компанией Smart Engines, позволяет избежать ошибок и ускорить процедуру.

Ранее, при совершении банковских платежей, человеку приходилось вносить от 29 до 50 цифр. Все это требовало внимательности и порой приводило к ошибкам.

В новой версии приложения ВТБ Онлайн на Android, используя фирменную OCR-технологию компании Smart Engines, клиенты могут автоматически вносить ИНН, КПП, БИК и номер расчетного банковского счета.

Система проводит проверку правильности заполнения реквизитов и предоставляет возможность совершать платежи без лишних усилий и риска ошибок.

Таким образом, ВТБ внедряет современные технологии для улучшения пользовательского опыта и обеспечения более удобных и безопасных финансовых операций.

Оптимизация процесса платежей в ВТБ Онлайн

Ежемесячно около 2 млн пользователей мобильного приложения и веб-версии ВТБ Онлайн оплачивают счета, сканируя QR-код. Нередко на них есть только реквизиты. Для платежа по таким квитанциям или счетам клиентам приходилось вручную вводить до 50 цифр.

Нам хотелось оптимизировать этот процесс и сделать платежи по реквизитам такими же быстрыми и удобными, как оплата по QR-коду. Наш партнер – компания Smart Engines – разработала технологию, где искусственный интеллект помогает клиентам вводить платежные реквизиты, при этом распознавание цифр происходит быстро.

Отметил Ростислав Яныкин, руководитель департамента транзакционного розничного бизнеса ВТБ.

Возможность подключить платформу YClients для самозанятых

ВТБ расширил линейку бизнес-сервисов для самозанятых. Теперь они могут на специальных условиях подключить YCLIENTS − платформу автоматизации для бизнеса в сфере услуг. Об этом банк сообщил 13 октября 2023 года.

Преимущества YCLIENTS:

• Увеличение прибыли
• Сокращение издержек
• Работа с клиентской базой и расписанием
• Отслеживание расходов и доходов
• Ведение складского учета
• Аналитика
• Запуск акций

Пользоваться всеми возможностями сервиса могут и самозанятые − парикмахеры, мастера на час, репетиторы, экскурсоводы и многие другие специалисты. Клиентам банка ВТБ он доступен на специальных условиях. Получить доступ к YCLIENTS можно в личном кабинете самозанятого в интернет-банке и мобильном приложении ВТБ. При подключении сервиса клиент получает специальный промокод, который нужно ввести при регистрации на сайте YCLIENTS.

Бесплатно протестировать возможности сервиса и выбрать подходящий тариф можно в течение 7 дней пробного периода.

Выгодное предложение для самозанятых

По словам Спартака Солонина, руководителя департамента корпоративного цифрового бизнеса, старшего вице-президента ВТБ, значительная часть клиентов банка ведет бизнес в сфере услуг. Совместно с партнерами из YCLIENTS было запущено специальное предложение, которое позволит увеличить количество записей и повысить доход от бизнеса.

YCLIENTS подстраивается под задачи бизнеса любого размера. Продукт эффективен как для крупной сети из десятков филиалов, так и для тех, кто только начинает свой путь.

Михаил Кондаков, директор по развитию YCLIENTS, уверен, что единый стандарт ведения бизнеса, основанный на опыте ведущих компаний в отрасли, даст мощный толчок начинающим предпринимателям. Технологии YCLIENTS позволят пользователям ВТБ эффективнее привлекать клиентов, снизить нагрузку на сотрудников за счет автоматизации, экономить на оплатах и, как итог, увеличить доход.

Запуск «легкой» версии во «ВКонтакте»

ВТБ 10 октября 2023 года запустил «легкую» версию ВТБ Онлайн во «ВКонтакте» для клиентов других банков. Пользователи платформы смогут пройти простую регистрацию и впервые попробовать услуги банка — делать пополнения и переводы с помощью цифровой дебетовой карты, не покидая платформу. По оценкам ВТБ, за полгода сервисом воспользуются до 100 тысяч человек.

Чтобы воспользоваться услугой, в официальном сообществе банка во «ВКонтакте» надо перейти в сообщения с ВТБ. После этого начать диалог с чат-ботом, затем выбрать опцию «ВТБ Онлайн» и далее нажать «Я не клиент ВТБ».

После регистрации появится возможность переводить деньги на карту другого банка, пополнять цифровую карту, просматривать детальную информацию по ней, историю операций и баланс. Также можно будет оставить заявку на оформление продуктов банка через раздел «Продукты».

В апреле в качестве альтернативной площадки обслуживания клиентов мы запустили онлайн-банк ВТБ на платформе "ВКонтакте". Теперь мы начинаем оптимизировать существующие опции и добавляем новые, которые могут быть максимально полезны для действующих и новых пользователей. Возможность, не покидая ВКонтакте, пройти минутную регистрацию и сразу начать пользоваться цифровой картой банка, оформить заявки на другие финансовые продукты — это один из самых простых способов ознакомиться с услугами онлайн-банка или решить срочный финансовый вопрос. Аудитория "легкой версии" ВТБ Онлайн в 2023 году достигла 1,8 млн человек, и мы рассчитываем на максимальную пользу такой опции в мессенджерах, — отметил Никита Чугунов, старший вице-президент, руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ.

ВТБ запустил Банк в VK в апреле 2023 года. Сервис открывает возможность переводить деньги по номеру телефона и между своими счетами, совершать платежи, в том числе оплачивать счета пакетом, просматривать баланс и историю операций. Аудитория цифрового банка активно растет: на октябрь 2023 года уже около 100 тысяч пользователей общаются с чат-ботом ВТБ во «ВКонтакте». Клиенты активно интересуются просмотром баланса счетов (90%), а среди операций самой популярной стал перевод через СБП (60%).

Адаптация веб-версии для смартфонов

ВТБ довел веб-версию ВТБ Онлайн до уровня полноценного мобильного приложения, обеспечив максимальный уровень его скорости и набора доступных услуг и опций. С начала 2023 года ее аудитория выросла на треть, а всего активными клиентами ВТБ Онлайн являются 13,5 млн пользователей. Об этом 11 сентября 2023 года заявил старший вице-президент, руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ Никита Чугунов.

Веб-версия ВТБ Онлайн доступна пользователям для скачивания на сайте online.vtb.ru. В результате доработок, которые ВТБ производил непрерывно с весны 2022 года, теперь она обладает всеми плюсами мобильного приложения. В их числе: вход с помощью биометрии за пару секунд, использование адресной книги при совершении операций, оплата услуг по QR-коду, подключение дополнительных настроек безопасности и многое другое.

Аудитория веб-версии ВТБ Онлайн постоянно увеличивается: с начала 2023 года она выросла на 32%. Сервис доступен как для владельцев смартфонов на базе iOS, так и Android, причем доля первых составляет 60%. Интересно, что 9 из 10 пользователей работают с ней со смартфона и только 1 – с ноутбуков или компьютеров.

Последние полтора года мы планомерно обновляли функционал веб-версии ВТБ Онлайн, чтобы полностью адаптировать его под мобильное приложение. Значительные доработки помогли не только сохранить клиентов, которые привыкли решать свои финансовые вопросы с ВТБ, но и увеличить их аудиторию на треть. Принципиально важно, что наши клиенты, независимо от своей операционной системы, не испытывают никаких ограничений в онлайн обслуживании при сохранении привычно высокой скорости и качества работы сервиса. На сентябрь 2023 года пользователями ВТБ Онлайн являются уже 13,5 млн человек, и для них мы продолжим оптимизировать наш дистанционный сервис, чтобы сделать его независимым от решений других компаний, — отметил старший вице-президент, руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ Никита Чугунов.

ВТБ Онлайн доступен в любом браузере для пользователей планшетов и ПК, а также смартфонов на платформах iOS и Android.