ВТБ Онлайн Управление ВТБ Онлайн: Новые Возможности
Управление ВТБ Онлайн улучшается постоянно — как того требуют новые обстоятельства и технологии. Чтобы обезопасить деньги клиентов, ВТБ запустил самостоятельную быструю блокировку учетки в ВТБ Онлайн. Ранее вернуть доступ можно было только в офисе или через контактный центр, однако теперь это можно сделать через любой из 14 тысяч банкоматов ВТБ по всей России, без визита в офис и звонков.
Блокировка и разблокировка учетки ВТБ Онлайн
Услуга блокировки и разблокировки учетки позволяет клиентам быть независимыми от внешних обстоятельств, а также оберегает учетку от мошенников. Благодаря этой услуге сотрудники офисов и контактного центра ВТБ имеют больше времени уделить другим сервисным и финансовым вопросам.
Расширенный сервис авторизации с помощью ВТБ ID
Теперь ВТБ расширяет сервис упрощенной и безопасной авторизации с помощью ВТБ ID, доступного клиентам банка в более чем 100 сервисах партнеров. Благодаря ВТБ ID можно использовать данные ВТБ Онлайн для упрощенного входа в личный кабинет на различных ресурсах. Сервис уже доступен на государственных и региональных порталах, например, на официальном сайте Правительства Москвы.
Высказывание Никиты Чугунова
Никита Чугунов, старший вице-президент, руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ, отмечает: ВТБ ID – это единый аккаунт для удобного и безопасного входа в сервисы банка и партнеров. Ежемесячно им пользуется 700 тыс. клиентов. Сегодня число пользователей ВТБ Онлайн насчитывает 13,4 млн человек.
Лучшие предложения для клиентов
Кредит со сниженным платежом
- Сумма: от 300 тыс до 5 млн
- Срок: от 12 до 60 мес
Кредит наличными онлайн
- Сумма: от 30 тыс до 3 млн
- Срок: от 3 до 84 мес
Займ под залог ПТС и авто
- Сумма: до 20 000 000
- Срок: 1 — 1 095 дн
Кредитная карта Альфа-Банка Год без % и суперкэшбэк до 100%
- Лимит: до 1 000 000
- Грейс период: 365 дн
Тинькофф Платинум (с безопасной доставкой карты)
- Грейс период: 111 дн
- Сумма: от 600 тыс до 12 млн
- Срок: от 36 до 360 мес
Кредит на авто и другие цели
- Сумма: от 500 тыс до 7 млн
- Срок: от 13 до 96 мес
Получите решение о кредите или займе уже сегодня и реализуйте свои планы с ВТБ Онлайн!
Восстановление пароля
Если вы забыли пароль от личного кабинета ВТБ, не переживайте, процесс восстановления прост и быстр.
- На главной странице приложения нажмите на ссылку Забыли пароль?.
- Введите номер карты и код из СМС.
- Далее установите новый пароль и подтвердите его.
Теперь вы можете авторизоваться в личном кабинете с новым паролем и пользоваться всеми его возможностями.
Заключение
Мобильное банкинговое приложение ВТБ предоставляет удобный и безопасный способ управления своими финансами. Сервис постоянно обновляется и совершенствуется, чтобы обеспечивать клиентам максимальный комфорт и удобство. Не отставайте от современных технологий и пользуйтесь преимуществами мобильного банкинга прямо сейчас.
Как восстановить доступ к аккаунту ВТБ Онлайн
Восстановление доступа к своему аккаунту ВТБ Онлайн может потребоваться в случае, если:
- Вы забыли пароль
- Ваш аккаунт был заблокирован из-за неправильного ввода пароля
- Ваш аккаунт был взломан
Как восстановить доступ:
Для восстановления доступа к аккаунту ВТБ Онлайн необходимо:
- Перейти на страницу восстановления пароля по ссылке
- Ввести номер телефона, указанный при регистрации аккаунта
- Получить код подтверждения по SMS и ввести его на сайте
- Создать новый пароль для доступа к аккаунту
Что делать, если аккаунт заблокирован?
Если кто-либо (включая вас самого) ввел неправильный пароль для доступа к аккаунту 5 раз, ваш аккаунт будет заблокирован на 30 минут. Для разблокировки аккаунта вам необходимо связаться с банком по телефону:
Как использование банкоматов помогает специалистам ВТБ
Отказ от разблокировки учетной записи через офисы и контактные центры позволяет сотрудникам банка уделить больше времени другим задачам. Однако опция остается доступной и здесь.
По статистике, обработка запроса по разблокировке занимает около 5 минут в офисе продаж. Передача управления клиенту поможет освободить до 300 часов рабочего времени сотрудников ВТБ в месяц.
Планы на будущее
Команда ВТБ планирует дополнить сервис новыми опциями, такими как разблокировка учетной записи по биометрии или без использования бумажных документов. Это позволит клиентам выбирать наиболее удобный способ восстановления доступа.
С заботой,
Команда ВТБ
Евгения Горбунова, Product owner в команде Аутентификация клиентов
, рассказывает о преимуществах новой услуги:
Разблокировка учетной записи в ВТБ Онлайн через банкомат — это просто и удобно. Клиенту не нужно идти в офис или звонить в контакт-центр, чтобы восстановить доступ к интернет-банку. Достаточно посетить любой удобный банкомат ВТБ и выполнить несколько шагов.
Шаг 1: Выбор пункта восстановления доступа к интернет-банку
На экране банкомата выберите пункт Восстановление доступа к ВТБ Онлайн.
Шаг 2: Ввод данных
Введите номер мобильного телефона, а затем номер карты банка.
Шаг 3: Подтверждение личности
Банкомат запросит введение пин-кода от карты.
Шаг 4: Восстановление доступа
После успешного ввода данных система разблокирует доступ к учетной записи в ВТБ Онлайн.
На данный момент услуга доступна на всех банкоматах ВТБ, и в ближайшем будущем планируется расширение функционала. Мы уверены, что это значительно упростит и ускорит процесс восстановления доступа к онлайн-банку для всех клиентов.
Статистика использования услуги разблокировки ВТБ Онлайн
На данный момент более 5000 клиентов пользуются данной услугой каждый месяц.
Ожидается, что количество клиентов, воспользующихся услугой, увеличится и достигнет 50 000 к концу 2023 года.
По вопросам сотрудничества и рекламы обращайтесь по адресу:
123 Улица Советская, Москва, Россия
Телефон: 123-456-7890
Email: example@example.com
Будем рады помочь восстановить доступ к ВТБ Онлайн через банкомат!