ВТБ Онлайн Смена номера мобильного телефона для современного человека сопровождается не только рассылкой нового номера всем друзьям, но и переподключением множества услуг и СМС-информирования, так или иначе, привязанных к сотовому. Например, чтобы не рисковать своими деньгами, крайне важно знать, как поменять номер телефона, привязанный к карте ВТБ.
Главными атрибутами жизни активного человека, являются смартфон и банковская пластиковая карта. Первый позволяет быть всегда на связи, получать оперативно нужную информацию и обмениваться данными. Второй – незаменимый финансовый инструмент, который усовершенствовался настолько, что теперь можно производить абсолютно все расчеты не используя наличных. Лидер финансового рынка ВТБ Банк, предлагает осуществить эту возможность, использовав мобильный телефон. Далее узнаем, с помощью какой услуги можно привязать карту ВТБ к телефону.
Основные способы
Оперативно подключить актуальный телефон к карточке крайне важно, особенно если предыдущая сим-карта была утеряна и могла попасть в руки мошенников.
Поэтому банком предусмотрено сразу несколько способов.
Через «ВТБ Онлайн»
Если из всех возможных вариантов выбирать, как проще всего сменить номер телефона, то ответ – в «ВТБ Онлайн».
Интернет-банкинг подключается каждому клиенту и достаточно удобен как для отслеживания состояния счета, так и для совершения отдельных операций.
Данный способ не подходит, если у клиента нет доступа к старой симке, поскольку для входа в «ВТБ Онлайн» нужно ввести код подтверждения из СМС.
В таком случае придется прибегнуть к одному из способов, перечисленных ниже.
Через банкомат
В каждом банкомате ВТБ присутствует раздел «Управление картой и СМС». Он используется как для первичного подключения СМС-оповещений, так и для переподключения актуального номера. Нужно всего лишь вставить карточку в банкомат, ввести индивидуальный пин-код, найти нужный раздел, напечатать актуальный номер и подтвердить подключение услуги.
В отделении банка
Если с банкоматом возникли проблемы, а к интернет-банкингу доступа нет, можно просто посетить офис ВТБ и обратиться к кредитному менеджеру. Само собой, придется дождаться своей очереди, что займет некоторое время, однако на само подключение нового номера мобильного телефона уходит не более пары минут.
При себе необходимо иметь карточку, к которой будет осуществляться привязка, и паспорт.
По телефону горячей линии
По желанию можно сменить номер телефона, позвонив на горячую линию ВТБ. Этот вариант особенно удобен, если вы только что обнаружили потерю или кражу телефона и подозреваете, что старый номер телефона может быть использован мошенниками. В таком случае позвоните в службу поддержки банка и сообщите о желании привязать новый номер телефона. Для подтверждения личности потребуется назвать некоторые личные сведения – например, номер паспорта, кодовое слово, ФИО.
После этого обязательно должно прийти СМС-сообщение с подтверждением.
ВТБ запустил для клиентов возможность изменения контактных данных в ВТБ Онлайн. Пользователи приложения и интернет-банка смогут поменять мобильный номер телефона и адрес электронной почты без визита в офис. Новый функционал надежно защищен от мошенников за счет подтверждения личности клиента на портале Госуслуг. По оценкам ВТБ, до конца года сервисом воспользуются более 200 000 человек.
Изменение номера телефона через ВТБ Онлайн надежно защищено: для того чтобы убедиться, что контакт меняет не мошенник, приложение обязательно попросит подтвердить личность через Госуслуги. В своем личном кабинете клиенты также смогут изменить адрес электронной почты. Чтобы обновить данные, необходимо перейти в профиль в ВТБ Онлайн и нажать на символ «карандаш» напротив номера телефона или email.
«Каждый месяц более 50 тысяч клиентов ВТБ сталкиваются с необходимостью изменения своего номера телефона. Обычно контактные данные используются для экстренной связи, отправки СМС или push-уведомлений: паролей, статусов платежей, информации по заявкам, продуктам и услугам. Раньше клиентам приходилось лично подтверждать данные и при этом тратить время на поездку в офис банка.
Теперь поменять контактную информацию можно за пару секунд онлайн, что стало возможно благодаря интеграции с порталом Госуслуг и 100% идентификации личности клиента.
По нашим оценкам, только до конца года этой возможностью у нас воспользуются более 200 тысяч человек», — отметил руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.
В прошлом году ВТБ полностью обновил профиль пользователя в ВТБ Онлайн. В этом разделе клиент может посмотреть всю информацию о себе, включая контакты, адрес, данные паспорта, СНИЛС, ИНН, загранпаспорта, водительского удостоверения и СТС. Данные хранятся с соблюдением всех мировых стандартов финансовой безопасности. Кроме того, клиентам доступна загрузка информации с портала «Госуслуги». Этой функцией удобно пользоваться, например, если у человека появился ИНН, которого не было в банке: ему достаточно согласиться на передачу сведений из Госуслуг — и новые данные актуализируются автоматически.
Материал предоставлен: Банк ВТБ (ПАО)
Услуга СМС-оповещения
Своевременные СМС-оповещения помогают быть в курсе всех операций, происходящих с карточным счетом. ВТБ Банк разработал для своих клиентов продукт «Карты+», который дополнительно позволяет получать информацию и о других событиях, в перечень включены:
СМС-оповещения можно настроить под индивидуальные потребности, определив перечень событий, о которых необходимо информирование, а также настроив время их доставки.
Подключение счетов к телефону не только способ контролировать движение своих средств, но и способ обезопасить счета от действий злоумышленников. Использование таких функций доступно всем клиента и позволяет разобраться даже неподготовленному пользователю.
Способы привязать карту
Привязка карты к телефону позволит клиенту:
Чтобы связать карту со смартфоном, компания предлагает воспользоваться любым из нижеуказанных способов.
Все дополнительные услуги лучше всего подключать непосредственно в отделении банка, в котором был открыт счет, так у сотрудников учреждения есть полный доступ ко всей информации по клиенту и его счетам. Однако и в любом другом офисе компании отказать в подключении сервиса не могут.
Для того, чтобы подключить услугу, клиенту достаточно обратиться в отделение с паспортом для подтверждения личности и сообщить сотруднику о своей потребности. После этого нужно будет подписать заявление, когда оно пройдет проверку, то сервисы станут доступны.
Если возможности посетить, отделение банка нет, то можно воспользоваться функционалом сети банкоматов. Для такой операции достаточно иметь при себе пластик, знать пин-код и контактный номер. Как это происходит:
Сразу после выполнения этих действий сервис будет активирован, а в качестве подтверждения банкомат выдаст чек.
Через интернет
О том, как привязать карту ВТБ к телефону через интернет, часто интересуются занятые клиенты, у которых нет возможности посещать отделение или искать подходящий банкомат. Такая активация услуги предусмотрена банком. Все что для этого потребуется это доступ к всемирной паутине. Порядок действий:
Для того, чтобы использовать нужные функции после активации услуги потребуется перейти в меню ее настроек и выбрать опции, по которым будет происходить информирование или подтверждение расчетов.
Одним из способов привязки является бесплатный звонок сотрудникам горячей линии банка. Для того, чтобы произвести подключение нужно будет:
После того как активация на стороне банка будет проведена, на указанный мобильный номер телефона придет уведомление подтверждающее подключение.
ВТБ предоставляет своим клиентам СМС-оповещения по двум тарифам – «Карты» и «Карты+».
В первом случае клиент уведомляется только об операциях с личным счетом, во втором – подписывается на уведомления об обновлениях системы «ВТБ Онлайн». Стоимость услуги одинакова – 59 руб. в месяц.
Комиссия за пользование услугой взимается автоматически, из средств, хранящихся на счету клиента.
К слову говоря, эта абонентская плата – ещё одна причина, по которой важно своевременно подключать новый номер. Даже если старая сим-карта будет утеряна, банк будет продолжать присылать туда все уведомления, а также взимать комиссию в рамках подключенного пакета.