ВТБ Онлайн Пополнение баланса Steam через ВТБ: История провала
Зайдя в очередной раз в интернет банк, обнаружил новую услугу. Пополнять баланс через QIWI уже надоело, а через Webmoney как-то муторно, решил попробовать новый способ. А тут через свой банк, да ещё и без комиссии, просто подарок.
При пополнении используются доллары, но как пользователя Webmoney меня это не смутило. E-mail вместо аккаунта? Хорошо, наверное чтобы отправить чек или инструкцию.
Неожиданности на пути
Гугл говорит, что 1 доллар США = 84,41 российского рубля. Если комиссии нет, значит, получается, я еще и в выгоде останусь? Или курс штормит из-за одного марша частной военной компании? В Тинькове курс поднимали до 95 рублей за доллар, к примеру. Но нам важно то, сколько перечислят на баланс, мы же экспериментируем с новым способом оплаты в конце концов.
Жмём кнопку далее, ожидаем письмо на почту. Приходит это:
Вот тут и пошли непонятки. Непосредственно деньги на аккаунт Steam мне закидывать не будут. Присылают подарочную карту, которую можно активировать только на новом американском аккаунте.
Для верности я попробовал ввести присланный код, но Габен его не принял. Такой порядок дел меня не устраивает и я обращаюсь в службу поддержки.
Разочарование и неразбериха
При разговоре в ВТБ внезапно оказывается, что они всего лишь посредники в оказании данной услуги и деньги они вернуть не могут, поскольку они уже у организации исполнителя.
Операторы ВТБ видят транзакцию, но не могут сообщить, кто исполнитель. Рекламная плашка об оплате различных сервисов в личном кабинете пропадает.
Спустя какое-то время нахожу исполнителя услуги. Немного опешил от оформления сайта МОБИ.Деньги. Нахожу телефон, звоню в службу поддержки этой конторы.
Обман и пустые обещания
В разговоре с оператором мне поясняют следующее: я должен был пользоваться сайтом МОБИ.Деньги для оплаты, а не ВТБ. Оператор настаивает на том, что это моя вина.
На всякий случай еще раз обращаюсь в поддержку ВТБ, но тщетно. Таким образом, ни ВТБ, ни МОБИ.Деньги не желают вернуть деньги.
Выводы и рекомендации
Друзья, пользуйтесь проверенными способами оплаты своих кошельков! Эту дорожку я проверил, оказалось промахом. Не доверяйте громким именам банков и отсутствию комиссии.
- Оплата через QIWI: быстро и просто, но с комиссией.
- Оплата через Webmoney: хороший гайд товарища KAcidi.
Как пополнять Steam через Webmoney
Публикую свой опыт общения с Webmoney и как пополняю себе Steam-кошелек без комиссии.
Всем добра и щедрых скидок на предстоящей летней распродаже!
UPD: Под конец дня услугу дополнили информацией о том, что воспользоваться могут обладатели аккаунта, созданного в США. По поводу возврата денег пока молчат. А вам не рекомендую связываться с ВТБ 🙃
Получение электронного чека от оператора фискальных данных
Из нашей статьи вы узнаете:
Если вы знаете, как получить электронный чек от ОФД, то сможете отправить покупателю дубликат документа в любое время. Это пригодится в разных ситуациях. При расчёте в магазине клиент может попросить прислать чек на email. При оплате покупки на сайте бланк может не прийти потребителю из-за неполадок с интернет-подключением или неправильно введённых данных. Разберёмся в том, как получить кассовый чек в электронном виде от оператора фискальных данных (ОФД).
Как покупателю запросить электронный чек у ОФД или ФНС
Каждый потребитель имеет право на получение документа, который подтвердит оплату товара или услуги. Согласно закону № 54-ФЗ, продавцы из обычных, стационарных торговых точек обязаны выдавать покупателям именно бумажные чеки. Электронные бланки кассир отправляет только по просьбе клиента. Рассмотрим несколько ситуаций, когда покупателю нужно получить фискальный чек в электронном виде.
Где получить электронный чек, если бумажный сохранился?
В этой ситуации клиент может получить документ самостоятельно.
- В приложении будет доступна электронная копия документа.
- Если при проверке вы обнаружите, что чек был пробит с ошибками, обратитесь в налоговую.
- Все проверенные вами бланки будут храниться в специальном разделе приложения.
Если покупателю нужно только проверить данные на подлинность, а не получить скан документа, это можно сделать с помощью сайта ФНС. Регистрироваться на портале не нужно. Перейдите в раздел Проверка чека, заполните форму и нажмите на кнопку Проверить.
Как получить электронный чек об оплате, если бумажный утерян или повреждён?
В этом случае покупателю нужно запросить копию у продавца. Если кассир не может предоставить документ, обратитесь в головной офис компании или к оператору фискальных данных, который обслуживает магазин. Уточните у продавца, с каким ОФД он заключил договор.
Продавцу: если клиент попросил бумажный чек, и вы распечатали его на офсетной бумаге с помощью обычного принтера, не забудьте поставить в документе печать и расписаться.
Где взять бумажный бланк после покупки на сайте?
Если клиент оплатил заказ в интернет-магазине и указал на сайте свой email или номер телефона, чек за покупку придёт на электронную почту или в СМС-сообщении. Этот документ можно распечатать и заверить в магазине, если это необходимо.
Как найти чек на сайте Астрал.ОФД
Если покупатель знает, что магазин, в котором он сделал заказ, пользуется Астрал.ОФД, он может проверить данные на сайте сервиса. Для этого потребуется перейти на вкладку Проверка чека и ввести реквизиты:
Получить электронный чек от ОФД без этих реквизитов покупатель не сможет.
Часто задаваемые вопросы:
- Почему я не получил электронный чек после покупки?
- Что делать, если я получил чек о возврате денег, но деньги не поступили на счёт?
- Почему касса не отправляет чеки онлайн в ОФД?
- Что делать, если чеки не передаются в ОФД?
Контакты для обращения:
- Техническая поддержка Астрал.ОФД: 8-800-775-91-31
- Email для обращений: support@astral.ru
Если у вас возникли любые проблемы с электронными чеками или передачей данных в ОФД, не стесняйтесь обращаться к нашим специалистам. Мы всегда готовы помочь вам разобраться в ситуации и найти оптимальное решение.
Получение электронных чеков после покупки
Перед оплатой покупки попросите кассира прислать вам чек в электронном виде. Назовите свой номер телефона и email. Обратите внимание: в обязанности продавцов входит только отправка бланков с помощью СМС-сообщений. Отправлять чеки на электронную почту умеют не все модели касс, поэтому закон разрешает передавать данные только по СМС.
Как получить электронный чек после покупки?
Свяжитесь с продавцом, расскажите ему о проблеме и попросите прислать бланк снова. Владелец магазина найдёт документ в базе ОФД и отправит его вам вручную.
Как распечатать чек из ОФД?
Чтобы распечатать чек, который пришёл на электронную почту из ОФД, сохраните бланк на ваш ПК и выведите его на печать.
Новый сервис переводов за рубеж от ВТБ
ВТБ запустил новый сервис трансграничных переводов для своих клиентов. Теперь они могут переводить деньги физическим лицам в страны СНГ, включая Армению, Белоруссию, Киргизию, по номерам карт зарубежных национальных платежных систем. Провести транзакцию можно в мобильном приложении и интернет-банке ВТБ Онлайн, для этого достаточно указать только номер карты получателя и его ФИО. Средства поступят на счет мгновенно.
В новом сервисе ВТБ не нужно заполнять реквизиты счета получателя, достаточно номера его карты и ФИО, как сообщил член правления ВТБ Святослав Островский на форуме Финополис-2022.
Преимущества сервиса:
- Быстрые и удобные переводы
- Необходимо указать только номер карты и ФИО получателя
- Средства поступают мгновенно
Островский также отметил, что трансграничные переводы обладают большим потенциалом для роста, и банк продолжит работу над расширением географии выполнения операций.
Изменившаяся экономическая ситуация и связанные с ней ограничения продолжают стимулировать развитие альтернативных SWIFT, сказал член правления ВТБ. Провести транзакцию в страны СНГ можно в мобильном приложении и интернет-банке ВТБ Онлайн. Для этого достаточно указать только номер карты получателя и его ФИО. Средства поступят на счет мгновенно.
Дополнительная информация:
- Деньги спишутся в рублях и автоматически конвертируются в валюту страны-получателя
- Комиссия за перевод составляет 1% от суммы, но не менее 50 рублей
- Лимиты по операциям: до 150 000 рублей в сутки и до 300 000 рублей в месяц
- Услуга доступна в интернет-банке и на устройствах Android
С июня 2022 года клиенты ВТБ могут перевести средства за рубеж в национальных валютах «дружественных стран» — Азербайджана, Армении, Белоруссии, Казахстана и Азии. Транзакция производится по банковским реквизитам в национальных валютах на счета физических и юридических лиц. Пользователи уже совершили более 31 000 операций на общую сумму 13 млрд рублей. В октябре ВТБ запустил собственный сервис трансграничных переводов по номеру телефона в «дружественные страны», первой стала Армения. Российские клиенты ВТБ могут мгновенно отправлять деньги на счет или карту физическому лицу-клиенту ВТБ (Армения) по номеру его мобильного телефона.