ВТБ Онлайн Что такое мультибонусы?
Это валюта программы лояльности, которая начисляется на ваш бонусной счет за покупки по картам ВТБ.
1 мультибонус = 1 рубль.
Это новая валюта программы.
С 01.06. 2022 г. все ранее накопленные вознаграждения будут отображаться в вашем бонусном балансе в виде мультибонусов.
1 бонус/бонусный рубль/миля = 1 мультибонус
Программа Мультибонус ВТБ банка – это поощрение клиентов банка за сотрудничество. Цель программы – привлечь новых клиентов, а также удержать постоянных. Практически каждое кредитно-финансовое учреждение разрабатывает такое предложение, но особенность ВТБ – возможность выбора. Люди, оформляющие карту, сами могут решить, как они могут быть вознаграждены за активные покупки.
Что такое программа Мультибонус ВТБ?
Концепция Мультибонуса состоит в следующем. Банк предлагает клиентам после получения карточки самостоятельно выбрать одно из направлений программы:
Банк ВТБ, Лиц. № 1000
Карта для жизни
бонусами за покупки
Кешбэк до 30%
на остаток по карте
Все бонусы начисляются на специальный счет до конца месяца. Но не в тот месяц, когда были совершены покупки, а в период после него.
Бонусные рубли, мили и бонусы хранятся на счету в течение одного года.
Клиенты ВТБ с октября смогут обменять на рубли мультибонусы, накопленные в рамках программы лояльности. Сервис расширит возможности использования полученного кешбэка.
Произвести конвертацию мультибонусов в рубли клиенты ВТБ смогут в пару кликов в приложении программы лояльности: достаточно выбрать в нем меню «Баланс» и указать сумму, которую требуется перевести на карту. Курс для конвертации составит 0,85 рубля за 1 бонус. Перевод доступен с 1 мультибонуса, максимальный порог не ограничен.
Воспользоваться предложением смогут все клиенты ВТБ с положительным балансом мультибонусов, зарегистрированные в сервисе ранее и активировавшие свои профили, вне зависимости от подключения к обновленным условиям программы лояльности.
«За четыре месяца с момента запуска измененной программы лояльности ВТБ наши клиенты накопили около 3 млрд мультибонусов. Чаще всего пользователи тратили их на оплату путешествий, оформление сертификатов и покупку товаров в каталоге программы. Мы понимаем, что условия программы лояльности – важное конкурентное преимущество банков, поэтому летом ускорили процесс начисления бонусов клиентам с одного месяца до пяти дней, а с октября пользователи смогут обменять их на рубли. Это создает более удобные и выгодные условия для использования карт ВТБ», – отметил Денис Вальвачев, старший вице-президент, руководитель департамента по работе с массовым сегментом ВТБ.
ВТБ обновил программу лояльности 16 мая. Клиенты получили доступ к единой упрощенной системе начисления вознаграждений, которая предусматривает начисление мультибонусов при совершении покупок в популярных категориях. Новая программа позволяет большинству клиентов сохранить или даже увеличить уровень своих бонусных начислений.
В зависимости от пакета услуг участник обновленной программы получает кешбэк от 2% до 4% за оплату картой в супермаркетах, ресторанах и транспорте, либо магазинах одежды. Дополнительный бонус банк начисляет своим зарплатным клиентам – плюс 0,5% к основному проценту.
Сейчас потратить накопленные мультибонусы пользователи могут в каталоге программы лояльности и у ее партнеров. При этом обслуживание Мультикарт остается полностью бесплатным.
Что произошло с бонусными опциями?
С 01.06.2022 г. вместо опций в программе лояльности действует единая механика бонусных начислений по картам ВТБ – кэшбек мультибонусами в самых популярных категориях «Супермаркеты и доставка продуктов», «Кафе, рестораны и доставка еды», «Транспорт и такси».
Опции, действовавшие ранее, отключены. Вознаграждения по ним за май 2022 будут начислены до конца июня 2022.
Как потратить мультибонусы?
Мультибонусы можно потратить в каталоге программы лояльности на сайте или в мобильном приложении:
Вы можете оплачивать до 100% стоимости товара в каталоге программы. Также можно доплатить любую часть рублями с карты ВТБ.
Как подключиться к программе лояльности?
Подключиться можно одним из удобных способов:
Банки-участники программы СБП
ВТБ, Сбербанк, Альфа-Банк, Тинькофф Банк, Росбанк, Русский стандарт,
Газпромбанк, Промсвязьбанк, Банк «Ак Барс», Райффайзенбанк, СКБ-Банк,
РНКО «Платёжный Центр», Газэнергобанк, Открытие, Банк Авангард, МКБ,
Банк Веста, Банк Левобережный, Банк Платина, Киви банк (карта «Совесть»),
Почта Банк, Рокетбанк, Россельхозбанк, СДМ-Банк, Совкомбанк, Юникредит,
Банк Нейва, Гарант-Инвест, Кредит Урал Банк, Металлинвестбанк,
Примсоцбанк, Точка, Элплат, Финам, Абсолют, Нико-банк, Яндекс. Деньги,
Экспобанк, ККБ, Кубань Кредит, Зенит, СМП Банк
Присоединяйтесь к программе «Мультибонус»
Получайте 2% кешбэк за покупки в самых популярных категориях
Больше преимуществ с программой лояльности
Кешбэк 2% за оплату картой ВТБ в категориях:
Дополнительная категория «Аптеки» для
зарплатных клиентов
Суперкешбэк от партнеров программы
Как стать участником программы
Проверьте подключение к программе лояльности в ВТБ Онлайн
Для входа в программу «Мультибонус» используйте свой номер мобильного телефона и пароль
Тратьте мультибонусы на товары и путешествия в большом каталоге программы или обменивайте их на рубли по курсу 1 мультибонус = 0,85 ₽
Оформите дебетовую карту ВТБ
Подключите программу лояльности «Мультибонус» в ВТБ Онлайн*
Получайте мультибонусы за покупки картой. Обменивайте на товары и путешествия в каталоге программы «Мультибонус»
*Клиентам, которые присоединились к банку и правилам программы «Мультибонус» с 03.04.2023 и позднее, начисление мультибонусов
за покупки по картам в бонусных категориях будут доступны автоматически
Сколько мультибонусов за покупки в категориях можно накопить за месяц?
Размер начисления мультибонусов за покупки у партнеров не ограничен. Чем чаще делаете заказы в разделе «Накопить», тем больше мультибонусов получаете.
За покупки в категориях возвращается 3%. За месяц можно получить до 10 000 мультибонусов.
Где я могу потратить свои мультибонусы?
Мультибонусы можно потратить в каталоге программы лояльности в мобильном приложении «Мультибонус» или на multibonus.ru
Вы можете оплачивать до 100% стоимости товара с помощью мультибонусов в каталоге программы лояльности, а также можно доплачивать любую часть заказа рублями по карте ВТБ.
Вы также можете обменять
мультибонусы на рубли по курсу 1
мультибонус = 0,85 ₽. Деньги будут
зачисляться на мастер счет в
течение 3-х дней.
Кешбэк – возврат части стоимости покупки по карте ВТБ в виде начисления мультибонусов, доступный участникам программы лояльности «Мультибонус» (программа, действует с 15.05.2022, организатор — Банк ВТБ ПАО). До 30% кешбэка мультибонусами начисляется в рамках акций от партнеров. С подробной информацией о программе, правилах ее проведения, организаторе, ограничениях, условиях начисления и использования мультибонусов, акциях партнеров можно ознакомиться на сайте: multibonus.ru и в мобильном приложении «Мультибонус».
Стоимость
До 100 000 ₽ в месяц — бесплатно, свыше 100 000 ₽ в месяц — 0,5%, макс. 1 500 ₽
За что начисляются мультибонусы?
Мультибонусы начисляются за оплату любой из карт банка в розничных точках и на интернет-ресурсах в категориях:
Смена категорий на данный момент не предусмотрена.
Как перевести зарплату на дебетовую карту Привилегия и пользоваться всеми преимуществами?
Заполните заявление на перевод зарплаты и передайте его в бухгалтерию вашей организации. Совершайте покупки по карте в категориях и получайте повышенный кешбэк мультибонусами.
*Кешбэк — возврат части стоимости покупок в виде мультибонусов на бонусный счет участника Программы лояльности. Подробнее о начислении и выплате кешбэка — в разделе «Правила программы» на multibonus.ru и в тарифах. Максимальная сумма кешбэка в категориях не превышает 10 000 мультибонусов в месяц. Сумма кешбэка за покупки у партнеров Программы лояльности «Мультибонус» не ограничена.
Лимиты
Не более 150 000 ₽ за один перевод, лимиты на месяц — до 2 000 000 ₽
Как работает Система быстрых платежей?
Это сервис, с помощью которого можно моментально отправлять деньги родственникам, знакомым и продавцам в другие банки по номеру мобильного или QR-коду. При этом средства зачисляются за несколько секунд вне зависимости от праздников, выходных и времени суток.
До появления СБП можно было отправлять деньги только по данным карты или банковским реквизитам, нужно было платить комиссию за межбанковские операции и ждать, когда деньги зачислятся. Теперь, чтобы отправить средства через СБП, потребуется только номер телефона получателя. Другие данные — например, реквизиты карты или счета, — не нужны.
Также клиент может отсканировать QR-код и оплатить покупку через СБП меньше чем за минуту. Ключевая цель Системы быстрых платежей — дать людям возможность переводить деньги моментально, бесплатно (или с небольшой комиссией) и удобно — в мобильном приложении, интернет-банке или через банкоматы.
Как подключиться к программе?
Стать участником могут не только обладатели карт ВТБ, но и Почта Банка (карта «Вездеход» – дебетовая и кредитная).
Когда появился доступ в систему, можно зайти в личный кабинет и выбрать одну из подходящих опций – «Коллекция», «Cash back» или «Путешествия».
Условия программы
Размер начисленных миль или бонусных рублей зависит от того, сколько денег будет потрачено с карточки:
Повышенный тариф – 15% – начисляется в том случае, если расчеты происходили в магазинах-партнерах банка.
Часть своих вознаграждений можно потратить на благотворительность. А именно – на поддержку проекта «Миссия: чистая вода» – на очистку российских водоемов.
Как проверить баланс бонусов ВТБ Мультибонус?
В личном кабинете на сайте программы можно посмотреть, какой размер вознаграждений начислен. Там же можно перевести свое вознаграждение на счет карточки, то есть сделать бонусы настоящими рублями.
Как потратить бонусные баллы?
Вознаграждение от банковской организации можно потратить на товары и услуги, которые располагаются на сайте бонусной системы. Просмотреть каталог можно только после авторизации в системе. Выбирать можно среди этих категорий:
Там содержится около 4 000 позиций, список постоянно пополняется, количество партнеров кредитной организации растет.
Можно покупать только за счет бонусов, а можно добавлять недостающую сумму с карточки. Но эту опцию каждый продавец определяет самостоятельно.
Магазины-партнеры банка ВТБ, где можно получить повышенный кэшбэк – 15%:
Все магазины можно разделить на разные категории: красота, здоровье, одежда, отдых, услуги, строительство и ремонт.
Кэшбэк начисляется в течение 90 дней после совершения покупки.
Могут ли сгореть бонусные баллы?
Баллы сгорают только через год после их начисления. Никакие манипуляции с карточкой не «сожгут» их – ни перевыпуск, на потеря пластика. Однако некоторые действия могут повлиять на вознаграждение:
Телефоны горячей линии
Если нужно срочно задать вопрос сотрудникам банка по поводу Мультибонуса, можно воспользоваться круглосуточной горячей линией. Для клиентов ВТБ и Почта Банка работают разные линии.
Для ВТБ – это 8-800-500-05-24; 8-495-777-05-24.
Для Почта Банка – это 8-800-550-07-70; 8-495-532-13-00.
Если вопрос к технической службе несрочный, можно воспользоваться формой обратной связи для написания письма.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли самостоятельно менять одну программу на другую?
Да, это можно сделать в личном кабинете на сайте, но не чаще, чем один раз в месяц.
Сохранятся ли бонусы, если перевыпустить карту при истекшем сроке действия?
Да, все сохранится на отдельном счету (если не прошел год с момента начисления).
В какие сроки осуществляется доставка товара, купленного на сайте кредитно-финансовой организации?
Минимальный срок – два рабочих дня, но все зависит от вида товара. Период может быть значительно больше двух дней.
Как в системе Мультибонус ВТБ перевести на карту деньги от бонусов?
Нужно зайти в личный кабинет, выбрать раздел «Мой баланс» и нажать на кнопку «Перевести». Деньги будут зачислены не моментально, а в течение нескольких рабочих дней.
Когда начисляются мультибонусы за покупки по карте?
Мультибонусы начисляются ежемесячно (не позднее последнего рабочего дня месяца, следующего за месяцем, в котором были совершены покупки).
Оплата по QR-коду через СБП
Расплачиваться за покупки можно с помощью мобильного приложения банка. Некоторые компании разрабатывают собственные приложения для оплаты через QR-код.
Действуйте следующим образом:
После считывания QR-кода происходит оплата в 1 клик в приложении банка. Продавец увидит, что операция прошла успешно, и можно забирать покупку.
Как пополнить счет в ВТБ со счета другого банка через СБП?
Для совершения перевода достаточно выбрать в ВТБ Онлайн опцию пополнения своего счета через СБП. Выбрать банк, со счета которого будут списываться средства, а затем подтвердить запрос на списание в приложении этого банка. На эту операцию распространяются условия переводов через Систему быстрых платежей, установленные банком-отправителем.
Правила программы лояльности
С правилами программы лояльности можно ознакомиться
Дебетовая Карта Привилегия
Сочетание лучшего в одной карте
Кешбэк за покупки в категориях: супермаркеты, рестораны и кафе, одежда и обувь, АЗС
Кешбэк за покупки у партнеров программы «Мультибонус»
Доходность по накопительному счету
Программа лояльности «Мультибонус»
3% на супермаркеты
Покупки в супермаркетах или доставка продуктов
Подключите в пару кликов
Зайдите в ВТБ Онлайн, выберите «Мультибонус» на главном экране и нажмите «Подключить»
Премиальные карты и другие сервисы доступны клиентам «Привилегии»
Персональный менеджер и выделенные офисы
Премиальное обслуживание за 0 ₽
Бесплатно с момента подключения и до конца календарного месяца. Далее — при выполнении одного из условий:
Или комиссия 5000 ₽ в месяц
Потребуются только ФИО и номер телефона
Дождитесь звонка от менеджера
Менеджер уточнит все необходимые детали
Заберите премиальную карту
И наслаждайтесь привилегиями
Стать клиентом «Привилегии»
Используем шифрование для гарантии безопасности ваших персональных данных
Переводы по номеру телефона
Кешбэк начисляется мультибонусами за покупки в популярных категориях. 1 мультибонус = 1 рубль. Мультибонусами можно оплатить до 100% стоимости товара. Максимальная сумма кешбэка в месяц – 10 000 мультибонусов.
Обменивайте их на товары, развлечения, путешествия, сертификаты и многое другое в каталоге программы «Мультибонус»
Кешбэк начисляется мультибонусами за покупки у партнеров из раздела «Накопить». 1 мультибонус = 1 рубль.
Гарантированный кешбэк 3% суммируется с кешбэком у партнеров.
Обменивайте мультибонусы на товары, развлечения, путешествия и многое другое в каталоге программы «Мультибонус». Мультибонусами можно оплатить до 100% стоимости товара.
Начисление и выплата вознаграждения
Не позднее последнего рабочего дня
календарного месяца, следующего после месяца, в котором были совершены
покупки
Пополнение карты без комиссии
— С карт других банков через ВТБ Онлайн
— Банковским переводом
— Наличными в банкоматах и отделениях ВТБ
Чем СБП отличается от других способов переводов?
В чем особенности переводов через Систему быстрых платежей:
В данный момент СБП срабатывает только в случае, если это межбанковский перевод. Когда клиент отправляет деньги человеку в тот же банк, что и у него, средства перечисляются без участия Системы быстрых платежей.
Подключиться можно одним из удобных вам способов:
Переводы через Систему быстрых платежей
Моментальные переводы по номеру телефона без комиссии
в другой банк
Преимущества Системы быстрых платежей
Моментальное зачисление на счет
Достаточно знать только номер
телефона получателя
Лимит бесплатных переводов
Как подключить Систему быстрых платежей
Войдите в приложение ВТБ Онлайн
Используйте код доступа, отпечаток пальца или Face ID
Перейдите в раздел «Услуги»
Список разделов находится в нижнем меню
Выберите «Получение переводов на ВТБ»
В меню «Сервисы» выберите «Получение переводов на ВТБ»
Включите опцию «Переводы по номеру телефона»
Теперь вам доступны переводы по Системе быстрых платежей
Включите опцию «Сделать ВТБ основным» для получения переводов на карту ВТБ
Теперь ваш счет в ВТБ станет основным для получения переводов по Системе быстрых платежей
Войдите в интернет-банк
В правом верхнем углу нажмите на свое имя
В выпадающем меню выберите пункт «Настройки»
Нажмите «Переводы по номеру телефона»
Как перевести деньги через Систему быстрых платежей
Перейдите в раздел «Платежи»
Выберите пункт «По номеру телефона или карты»
Выберите в верхней части экрана пункт меню «По номеру телефона или карты»
Выберите способ перевода
Способы перевода: по телефону, на карту, по счету
Заполните необходимые поля и нажмите «Перевести»
Введите номер телефона, выберите банк получателя и сумму перевода и нажмите «Перевести»
В верхнем меню выберите пункт «Платежи»
В подразделе «Переводы» нажмите «По номеру телефона или карты»
Введите номер телефона, выберите банк получателя и введите сумму перевода
Начните пользоваться СБП уже сейчас
Установите приложение «ВТБ Онлайн»
Совершайте операции быстро, безопасно, в любое время
Можно ли остаться на прежних условиях программы?
Нет, такая возможность не предусмотрена.
Будет ли списываться плата за подключение к программе лояльности?
Нет. Участие в новой программе лояльности абсолютно бесплатное для всех участников. Обязательно присоединяйтесь!
Сколько можно перевести без комиссии и какие есть лимиты?
В банке ВТБ перевод через СБП:
ВТБ предлагает клиентам переводить до 150 000 рублей за один раз. В месяц можно отправлять между своими счетами и другим людям до 2 000 000 рублей.
Все предложения
Налоги, штрафы, госплатежи
Какие операции учитываются для выплаты кешбэка?
Мультибонусы начисляются за оплату любой из карт банка ВТБ в розничных точках и на интернет-ресурсах в категориях:
Как перевести деньги через СБП?
Переводы через СБП доступны всем, кто их подключил, и в тех банках, которые являются участниками программы. Важно, чтобы обе финансовые организации и оба клиента были подключены. Главное условие получения и отправки перевода через СБП— это наличие российского номера телефона.
Чтобы отправить средства другому человеку через Систему быстрых платежей, нужно сделать несколько простых шагов:
Через считаные секунды получатель увидит пополнение своего счета.
У клиента могут быть счета в нескольких банках, куда можно зачислить деньги, поэтому перед отправкой средств лучше уточнить у получателя, в какой банк направить перевод.
Обратите внимание, что отменить перевод через СБП нельзя — деньги сразу зачисляются получателю. Поэтому перед тем как кликнуть на «Перевести», стоит еще раз проверить на экране подтверждения маскированное Ф.И.О. получателя средств.
Если была совершена ошибка и средства ушли к постороннему, клиенту придется звонить и договариваться об обратном переводе. Без его согласия получить свои средства не выйдет даже в банке.