ВТБ Онлайн Программа лояльности Мультибонус от ВТБ: как это работает
Чтобы привлечь новых клиентов и удержать уже существующих, ВТБ предлагает программу лояльности под названием Мультибонус. По этой программе держатели карт, как дебетовых, так и кредитных, могут накапливать баллы за свои покупки.
На что можно потратить бонусы ВТБ?
Банк ВТБ предоставляет несколько способов для получения бонусов через свои программы лояльности. За подключение опций, таких как Cash back, Авто, Рестораны, держатели карты Привилегия могут накапливать бонусные рубли. Эти бонусные рубли могут быть использованы для оплаты товаров из специального каталога или обменены на реальные рубли, которые будут зачислены на карту.
Личный кабинет программы Мультибонус ВТБ
Банк ВТБ предоставляет своим клиентам личный кабинет для управления бонусным счетом в рамках программы Мультибонус. Пользователи могут копить баллы и использовать их у партнеров банка.
Функционал кабинета
Чтобы не перегружать свой смартфон приложениями, клиенты предпочитают пользоваться личным кабинетом на сайте банка или приложением ВТБ Онлайн.
Посмотреть баланс Мультибонусов: состояние счета отражается как на главной странице приложения ВТБ Онлайн, так и в личном кабинете программы Мультибонус. Кроме того, можно посмотреть историю начисления бонусов.
Посмотреть условия программы: все важные условия программы отображаются в личном кабинете клиента. Нажмите на кнопку О программе на главной странице ЛК, чтобы ознакомиться с подробной информацией.
Посмотреть кешбэк и предложения партнеров: список партнеров и условия начисления бонусов у них постоянно изменяются. Вся актуальная информация доступна в личном кабинете программы. На главной странице кабинета есть кнопка для перехода к предложениям партнеров.
Примеры партнеров программы Мультибонус включают в себя Золотое Яблоко, Летуаль, Бетховен, Главбух, ИльДеБоте, Кари, Иви, Шефмаркет, Метро, Впрок, Ашан, Островок, Яндекс Маркет и другие. Каждый партнер предлагает свои условия для начисления бонусов, которые также можно увидеть в личном кабинете.
О программе
Банк ВТБ разработал собственную бонусную программу, которая включает в себя накопление баллов, участие партнеров и обмен баллов на различные услуги и товары. В отличие от кешбэка, предложенного другими банками, программа Мультибонус ВТБ предоставляет клиентам больше возможностей для использования бонусных рублей.
Программа Мультибонус в банке ВТБ: кешбэк и бонусы
За расходы на покупки клиент получает не кешбэк, а баллы. Но не за все траты, а в выделенных категориях:
- продуктовые магазины — 2%;
- такси и транспорт — 2%;
- кафе и рестораны — 2%.
Если карта ВТБ Премиальная, по ней вознаграждение больше. По карте MIR Supreme бонус в этих же категориях составляет 3%.
Особенности карты:
| Стоимость | Кэшбэк | % на остаток | Снятие без % | Овердрафт | Доставка |
|---|---|---|---|---|---|
| От 0 | До 30% | Нет | 350000 руб. | Нет | Да |
Например, клиент делает покупку в супермаркете на 2000 рублей и оплачивает классической картой, ему на бонусный счет зачислят 40 рублей. Поел в кафе на 800 рублей — еще 16 рублей. Больше всего баллов дают за покупки у партнеров, актуальный список которых есть в личном кабинете ВТБ Бонус.
Есть ограничение по общей сумме баллов за месяц — 2000. Один мультибонус равен одному рублю.
Частые вопросы
Как подключить Мультибонус ВТБ через личный кабинет?
После получения карты и доступа в мобильное приложение ВТБ Онлайн клиент может сразу подключиться там к бонусной программе — в одноименном разделе по кнопке Подключить.
Что делать, если я забыл пароль в личный кабинет Мультибонус?
Вы можете зайти в личный кабинет через ВТБ Онлайн. Или же воспользуйтесь формой восстановления пароля.
Как в личном кабинете обменять мультибонусы на рубли?
В своем профиле через раздел Баланс. Курс обмена — 1 бонус равен 0,85 рублей.
После получения карты и установки приложения ВТБ Онлайн подключаетесь в нем к программе самостоятельно. Раздел программы — на главной странице.
Обратитесь в отделение ВТБ с паспортом или позвоните на бесплатный телефон банка по номеру 1000.
Суть программы Мультибонус
Бонусные программы во всех банках устроены схоже: за траты по картам клиенты накапливают баллы, которые можно обменять на товары, услуги или реальные деньги. Особенность ВТБ — простые и понятные условия начисление кешбэка, т.е. возврат части стоимости покупки по карте ВТБ в виде начисления мультибонусов, доступный участникам программы лояльности Мультибонус.
Кешбэк 2% за оплату картой ВТБ в категориях.
Проблемы со входом
Смена пароля на новый с рекомендациями банка.
Если изменился номер телефона или возникают другие проблемы, обращайтесь в офис банка с паспортом или звоните на горячую линию.
За что начисляются бонусы?
Мультибонусы начисляются за оплату любой из карт банка в розничных точках и на интернет-ресурсах в категориях. Накопить больше бонусов можно, если пользоваться картой у партнеров ВТБ. Например, в каталоге Мультибонуса есть предложения по товарам и услугам, где вознаграждение за покупку составляет до 30%.
На что можно потратить бонусы ВТБ?
Мультибонусы можно потратить в каталоге программы лояльности в мобильном приложении Мультибонус или на multibonus.ru.
Управляйте своими бонусами вместе с программой лояльности ВТБ
Вы можете оплачивать до 100% стоимости товара с помощью мультибонусов в каталоге программы лояльности, а также можно доплачивать любую часть заказа рублями по карте ВТБ.
Как обменять бонусы на рубли?
Вы также можете обменять мультибонусы на рубли по курсу 1 мультибонус = 0,85 ₽. Деньги будут зачисляться на мастер счет в течение 3-х дней.
Доступные категории товаров
- Все для дома и дачи
- Красота и здоровье
- Защита от солнца
- Уход за полостью рта
- Кофеварки и кофемашины
- Средства по уходу
- Домики и лежаки
- Спорт и отдых
- Музыка и фильмы
Путешествуйте с использованием мультибонусов
Чем больше тратится в месяц по карте, тем выгоднее можно обменять баллы на все, что связано с путешествиями. Например, листинг кредитных карт с кэшбэком.
Как подключиться к программе?
Подключиться к программе лояльности можно выбрав один из предложенных способов.
Обмен бонусов и зачисление
При обмене мультибонусов на рубли зачисление на мастер-счет производится в течение 3-х дней. Курс перевода 1 бонус = 0,85 ₽.
Как посмотреть бонусы?
Все действия, связанные с программой лояльности, можно совершать в онлайн-банке или мобильном приложении. В том числе, посмотреть число накопленных бонусов и потратить их.
Когда бонусы сгорают?
Накопленные баллы сгорают спустя год после их начисления. Но есть дополнительное условие: если в течение шести месяцев подряд по карте ВТБ не будут проводиться операции по бонусному счету, баллы тоже сгорят — независимо от того, прошел ли календарный год с момента их начисления. Получается, картой нужно пользоваться постоянно — только так можно получить выгоду от программы лояльности ВТБ.
Информация о программе лояльности ВТБ
Программы лояльности ВТБ не предусматривают начисление обычных рублей – банк возвращает часть расходов бонусами. При этом возможность обмена напрямую зависит от типа премирования, обменять на рубли можно бонусы, полученные по системам.
Если клиенту начисляются мили либо бонусы Коллекция, обмен их на рубли невозможен – удастся только оплатить покупки из специального каталога Мультибонус.
Перевести кэшбэк в обычные рубли можно с помощью личного кабинета Программы лояльности Мультибонус, следуя инструкции. Бонусные рубли имеют ограниченный срок действия – 1 год с момента начисления, поэтому нужно успеть их обменять. Также ВТБ приостанавливает участие клиента в программе лояльности с обнулением баланса бонусов, если по карте не совершалось операций в течение полугода.
Вход в личный кабинет ВТБ Мультибонус
Банк создал несколько вариантов кабинетов. Он функционирует как отдельный сайт, как мобильное приложение. Доступ можно выполнить и через банкинг ВТБ Онлайн. И в каждом случае вход будет разным.
Через приложение ВТБ Онлайн
У каждого держателя карты ВТБ есть доступ в банкинг ВТБ Онлайн, который работает в виде мобильного приложения. При входе клиент сразу видит состояние основного счета и бонусного.
Использование бонусов на партнерских сайтах
Чтобы использовать свои мультибонусы на партнерских сайтах, необходимо перейти в личный кабинет и выбрать нужного партнера из списка. После этого следует следовать инструкциям на сайте для совершения покупки с использованием бонусов.
Конвертация бонусов в рубли
Если вы хотите конвертировать накопленные бонусы в рубли, также необходимо зайти в личный кабинет и выбрать соответствующий пункт. Далее следуйте указаниям на сайте для успешного преобразования бонусов.
Важно помнить
Несмотря на то, что у вас есть возможность использовать мультибонусы по вашему усмотрению, стоит помнить, что неиспользованные бонусы могут сгореть через год после их начисления. Поэтому рекомендуется регулярно отслеживать состояние своего бонусного счета и использовать их вовремя.
Вывод
Мультибонусы ВТБ предоставляют отличную возможность получать дополнительные бонусы за пользование банковскими услугами и использование дополнительных сервисов. Не забывайте следить за своим бонусным счетом и правильно использовать бонусы для максимальной выгоды.
В приложении и на сайте программы в клиентском кабинете есть кнопка «Потратить». Там располагаются варианты трат, после нажатия открывается каталог программы.
Покупка товаров
Основной раздел каталога — товары партнеров ВТБ, их можно купить за счет накопленных мультибонусов. Если баланса баллов недостаточно, можно сделать доплату с карты.
Для поиска товаров создан каталог, в котором удобно ориентироваться. Есть главные категории, в них — подкатегории.
Главный каталог партнерских товаров в личном кабинете «Мультибонус» ВТБ
По каждому товару указаны подробные условия покупки, в том числе название продавца и стоимость доставки.
Пример описания товара и способа его получения в каталоге «Мультибонус».
Покупка сертификатов
Можно получить сертификат от конкретного магазина и оплатить им покупку. Они бывают разных номиналов — от небольших в 300 рублей до крупных в 10 000 рублей.
Чтобы увидеть список актуальных предложений по сертификатам, с главной страницы личного кабинета перейдите в соответствующий раздел:
В разделе «Потратить» выберите вариант «Сертификаты».
Здесь можно купить за мультибонусы сертификаты в Детский Мир, Кари, Перекресток, ВкусВилл, Магнит Косметик, Магнит, Спортмастер, Летуаль, Азбуку Вкуса и у других продавцов и поставщиков услуг. После покупки сертификат приходит на указанный покупателем адрес электронной почты.
Обмен бонусов на рубли
Курс обмена бонусов на рубли — за 1 бонус 0,85 руб. Обмен также выполняют в кабинете. Для этого нужно зайти в свой профиль и открыть раздел «Баланс». Здесь располагается кнопка «Перевести», после нажатия которой открывается форма перевода.
Так выглядит форма обмена мультибонусов на рубли.
Укажите сумму списания баллов, система покажет, сколько будет зачислено на карту. Согласитесь с правилами акции и выполните операцию.
Мы рассмотрели все способы входа в личный кабинет программы «Мультибонус» и его основной функционал. Если возникают вопросы, задавайте их в чате с поддержкой, он также есть в ЛК.