ВТБ Онлайн Компании Зеленая точка важно оставаться на связи со своими клиентами 24 часа в сутки, поэтому они предусмотрели различные каналы для обратной связи:
Телефон техподдержки Зеленая точка
Служба поддержки Зеленая точка доступна клиентам круглосуточно. Чтобы связаться с представителем техподдержки компании нужно позвонить по бесплатному номеру телефона своего города.
На сайте компании есть поддержка через мессенджеры:
Для этого достаточно выбрать один из них и написать свой вопрос.
Если по номеру телефона техподдержки Зеленая точка дозвониться не получилось, клиент может обратиться в офис компании, предварительно узнав часы работы, либо заказать бесплатный обратный звонок через официальный сайт Зеленой точки.
Официальный сайт зеленой точки: https://www.zelenaya.net.
Контакты офисов Зеленой точки
+7(47467)5-98-99 399770, Липецкая обл., г.Елец, ул.Юбилейная, д.11А; ПН-ЧТ: 9:00 – 18:00, ПТ: 9:00 – 17:00, СБ: 10:00 – 15:00, ВС: выходной.
Ефремов
+7 (930) 791-02-50 г.Ефремов, ул.Мира, д.2а; ПН-ЧТ: 9:00 – 18:00, ПТ: 10:00 – 17:00, СБ: 10:00 – 15:00, ВС: выходной.
Кочубеевское
+7 (8662) 760-400 г. Нальчик, пр.Шогенцукова, 16; ПН-ПТ: 9:00 – 21:00, СБ-ВС: 9:00 – 18:00.
Невинномысск
+7(3822) 31-11-11 634050, г. Томск, ул. Алтайская 8/3, офис 1.
Уфа
с помощью банковских карт, сервисов Qiwi-кошелек, WebMoney, Яндекс.деньги, и со счетов мобильных операторов.
В личный кабинет
Сбербанк ОнЛ@йн
Мгновенная и удобная оплата со счета сотового телефона без комиссии. Поддерживаемые операторы: МТС, Мегафон, Билайн, Теле2.
Оплата в офисах и терминалах
Вы также можете произвести оплату в офисе Зеленой точки по адресу: г.Нальчик, пр. Шогенцукова, 16 (без комиссии), а также в терминалах платежной системы Qiwi (смотреть адреса).
При оплате услуг вне офиса обслуживания Зеленой точки обязательно уточняйте размер комиссии, взимаемой с вашего платежа, и проверяйте сумму, которая будет зачислена на ваш абонентский счет. Обратите внимание на то, что в некоторых случаях при оплате возможны дополнительные условия по размеру минимального платежа, устанавливаемые пунктами приема платежей.
12 Ноября 2020
В связи с обновлением системы учета абонентов и платежей с 01.12.2020 г. будут закрыты старые тарифные планы: Пять бананов, Солнечный, Три банана, Безлимитный (тест-драйв), Быстрый интернет, Быстрый интернет аукционный, Вайвай 590, Замена многоточие 128, Замена многоточие 512, Интернет аукционный 50 мбит, Интернет за рубль, Интернет тестовый 1 мбит, Интернет тестовый 2 мбит, Лайк 20, Лайк 40, Лайк 50, Лайк 70, Люби 25600, Люби 40 мбит, Мечтай 102400, Многоточие 1024, Многоточие 128, Многоточие 1536, Многоточие 512, Новогодний 2048, Ньютон 10 мбит, Осенний Ниндзя распродажа, Осенний Ниндзя 5 мбит, Оссенний Самурай 10 мбит, Осенний Сегун 30 мбит, Победа 2 мбит, Председетель ТСЖ, Прогрессивный 2010, Родитель, Родитель 2, Сертификат 100, Смайс макси 2 мбит, Смайл мегабит, Смайл торрент 4 мбит, Смайл турбо 2 мбит, Смайл мега 20 мбит, Сотка акционный, Green 70 мбит, Gold 100 мбит, Легко и просто 60 мбит, Твори 50 мбит, Эйнштейн 20 мбит, Просто интернет 70 мбит, Pink 50 мбит.
До 30.11.2020 вам необходимо обратиться в абонентский отдел для выбора тарифного плана из доступных на данный момент. В случае, если до 01.12.2020 вами не будет выбран новый тарифный план, вы бедете автоматически переведены на тарифный план Сотка, 100 мегабит, 555 рублей в месяц, авансовое списание.
29 Апреля 2020
Уважаемые абоненты! ООО «Нальчик-Телеком» уведомляет Вас о необходимости своевременной оплаты оказываемых услуг связи, согласно договору на оказание услуг предоставления доступа к сети «Интернет», заключенного между Вами и ООО «Нальчик-Телеком». При неоплате услуг связи, в соответствии с «Правилами оказания телематических услуг связи» в пункте 47, а также со статьями 450 и 782 «Гражданского кодекса Российской Федерации», ООО «Нальчик-Телеком» оставляет за собой право расторжения договора на оказание услуг связи в одностороннем порядке и передачи порта в активном оборудовании другому абоненту.
01 Августа 2019
Изменение договора оказания услуг
Уважаемые абоненты! С 1.09.2019 будут внесены изменения в договор на оказание услуг ,подробности можно узнать здесь
17 Мая 2019
Закрытие тарифа Pink
Уважаемые абоненты! Мы продолжаем обновление программного обеспечения по учету абонентов, в связи с чем актуализируем линейку архивных тарифных планов на Домашний Интернет. 01.06.2019 будет закрыт тарифный план Pink. Все абоненты на данном тарифе будут переведены на современный тариф «Сотка». Если вы хотите выбрать другой тариф, пожалуйста обратитесь в абонотдел.
15 Апреля 2019
Уважаемые абоненты! С 25 апреля мы переходим на новое программное обеспечение по учету абонентов, в связи с чем актуализируем линейку архивных тарифных планов на Домашний Интернет. 01.05.2019 следующие архивные тарифные планы будут закрыты: Люби, Твори, Лайк 20, Лайк 40, Gold, Йети, Ньютон, Ниндзя и Самурай. Все абоненты на данных тарифах будут переведены на современный тариф «Сотка». Если вы хотите выбрать другой тариф, пожалуйста обратитесь в абонотдел.
01 Марта 2019
Зеленая точка объявляет о запуске Интерактивного ТВ в Нальчике. Теперь абонентам доступны функции управления ТВ-эфиром: пауза, перемотка, архив телепередач. Контент предоставляется ООО «Хоум-АП.ТВ»
29 Августа 2018
Новый тариф «Сотка»
С радостью сообщаем о запуске нового тарифа «Сотка». 100 мегабит всего за 555 рублей. Тариф будет доступен для подключения новым абонентам компании только до конца сентября 2018 года
Акция «Все за 390»
Мы объявляем о начале акции «Все за 390». Начиная с 01 марта для новых абонентов действует единая цена на любой из доступных тарифов. Подробнее читайте в условиях тарифных планов
01 Марта 2018
Подключаем за 1 час
Теперь клиентам Зеленой точки доступно экспресс-подключение Интернета и Цифрового ТВ. Мы приедем к вам всего через один час после оставления заявки. Зеленая точка — быстрый интернет и высокий уровень сервиса
Новые тарифные планы
Уважаемые абоненты, по многочисленным просьбам, мы изменили линейку тарифных планов. Теперь в тарифах с услугой Интернет появился ТВ-пакет, доступный для просмотра на Смарт ТВ
Зеленая точка – компания, оказывающая услуги по предоставлению интернета и цифрового телевидения на территории 18 городов РФ.
Одним из главных преимуществ провайдера Зеленая точка является то, что компания позволяет зарегистрировать на своем сайте личный кабинет каждому абоненту. С помощью данного кабинета самообслуживания, пользователь получает доступ ко всем онлайн сервисам не выходя из дома.
Личный кабинет Зеленая точка включает в себя:
Личный кабинет дает возможность клиентам компании Зеленая точка быть онлайн 24 часа в сутки. Для этого пользователь должен быть зарегистрирован в сервисе.
Кредиты наличными на любые цели
Вход в личный кабинет Зеленая точка
Регистрация для входа в личный кабинет Зеленая точка означает получение от провайдера номера счета, а также пароля на вход. После этого на сайте провайдера перейдите по и пройдите авторизацию на странице.
Как оплатить Зеленую точку?
Значительным преимуществом провайдера является возможность оплатить интернет Зеленая точка разными способами:
Оплатить онлайн на сайте
Один из наиболее популярных способов пополнения счета является онлайн платеж с использованием банковской карточки. Существует 2 способа перечисления средств:
Платеж через сайт провайдера можно выполнить так:
Второй вариант оплатить Зеленую точку банковской картой – используя интернет-банкинг Сбербанк Онлайн:
Другие способы оплаты
Далее укажите реквизиты платежной карты и сумму платежа.
Оплатить Зеленую точку без комиссии можно используя приложение любого электронного кошелька WebMoney, QIWI, YandexДеньги.
Пополнение через банкомат и кассу
Заплатить за интернет Зеленая точка можно в офисах компании Евросеть, а также банкоматах Сбербанка. Список точек, где можно выполнить пополнение интернете Зеленая точка можно найти на сайте провайдера, в разделе «Абонентам» – «Оплата». Для внесения платежа через кассу пользователь должен предоставить договор с реквизитами оплаты. Платеж с использованием банкомата предусматривает помимо ввода реквизитов плательщика еще и использование банковской карты.
Внимание! Комиссия за внесение средств на лицевой счет абонента не взимается.
Подключить автоплатеж Зеленая точка
Если у клиента компании нет свободного времени на контроль за остатком на лицевом счете, то он может воспользоваться услугой автоплатеж, которая подключается к карте Сбербанка.
Доверительный платеж Зеленая точка
Иногда может возникнуть ситуация, когда срок действия интернета вышел, а у пользователя нет возможности пополнить лицевой счет. Для таких случаев Зеленая точка предлагает взять доверительный платеж.
Данный сервис предоставляется пользователю 1 раз на протяжении календарного месяца, в случае, когда у него на счету недостаточно средств. С его помощью абонент получает возможность пользоваться интернетом еще 3 дня, в течение которых он может внести средства на лицевой счет.
Такая отсрочка платежа удобна в том случае, когда пользователь не имеет карты для удаленной оплаты, а точки по приему платежей закрыты.
Подключить услугу можно такими способами:
Важно! Услуга предоставляется на бесплатной основе.
Мобильное приложение Зеленая точка
С помощью мобильного приложения Зеленая точка, пользователи получают доступ в личный кабинет со смартфона либо другого мобильного устройства.
Функционал приложения аналогичен версии сайта для ПК. С его помощью пользователь сможет:
Восстановление потерянных данных
Если пользователь утерял данные, провайдер поможет их восстановить.
Когда клиент не может найти экземпляр договора с компанией, а ему необходимо узнать номер лицевого счета, он может обратиться в любое представительство провайдера. Cотрудники сверят личные данные клиента и предоставят ему экземпляр договора, где будет указан номер счета.
Если требуется восстановить пароль кабинета Зеленая точка, это можно сделать с помощью сайта компании.
Перейдя на форму входа в личный кабинет, пользователю нужно нажать на кнопку «Восстановить пароль».
На номер телефона, указанный при подписании договора, провайдер вышлет смс-сообщение с кодом для входа. Таким способом пользователь сможет узнать пароль для входа в персональный кабинет.
Как отключиться от Зеленой точки?
В самом бланке заполните свое ФИО, адрес проживания, а также номер лицевого счета. В тексте укажите дату, с которой предоставление услуг приостанавливается, причину отключения, а также сумму остатка по лицевому счету, которая подлежит возврату.
После заполнения сдайте заявление в территориальное подразделение провайдера. Его должен завизировать ответственный сотрудник компании. Услуга приостанавливает действие в течение суток.
Как подключить бизнес-кабинет?
Помимо предоставления домашнего интернета, Зеленая точка предлагает услуги и для юридических лиц. Доступные тарифы и высокая скорость интернета, надежность предоставляемых услуг, наличие круглосуточной поддержки, дополнительные сервисы (VPN, статический IP, wi-fi зоны) – все это получает юридическое лицо при подключении к услугам.
Для начала сотрудничества достаточно заполнить заявку на сайте провайдера, указав название компании, имя и контактный телефон представителя. Порядок действий представителя компании:
Провайдер действует на российском рынке более 10 лет и хорошо себя зарекомендовал. За этот период его клиентами стали более 730 тысяч жителей и 9,6 тысяч предприятий.