Если есть вопросы

Как быстро будут зачислены деньги?

Как правило, деньги приходят в течение 1-2 рабочих дней. В случае проблем или вопросов, обратитесь в службу поддержки по указанному на сайте email или по номеру телефона 8-800-555-3115.

Оплаченная услуга не оказана, что делать?

Услуга считается оказанной с момента получения email-уведомления при оплате. Если платеж прошел успешно, но услуга не была предоставлена, обратитесь в службу поддержки оплаченного сервиса по указанному на сайте номеру телефона.

Если платеж отменен по техническим причинам?

Попробуйте совершить перевод еще раз. Если ошибка повторяется, обратитесь по бесплатному номеру 8-800-555-3115 или напишите на указанный на сайте email.

Не могу ввести номер банковской карты?

Принимаются только карты Банка ВТБ. Если у вас нет карты ВТБ, пользователи ОС Android могут оформить заявку на выпуск карты на сайте online.vtb.ru или обратиться в отделение Банка ВТБ.

Отказ в проведении платежа, что делать?

Могут быть несколько причин отказа. Попробуйте оплатить сервис еще раз после проверки баланса карты. При повторной проблеме обратитесь в Банк по номеру телефона 1000 или по номеру 8 (495) 777 24 24.

Как получить квитанцию об оплате?

Квитанция об оплате будет отправлена на указанный вами адрес электронной почты.

Как активировать код пополнения?

После оплаты сертификата, на ваш email будет направлен код пополнения с инструкцией по активации.

Не получил код активации, что делать?

Код активации обычно отправляется на email и подтвержден в момент оплаты. Если платеж прошел успешно, но письмо с кодом не было получено, обратитесь в службу клиентской поддержки.

Нет игры/сервиса, который мне нужен, что делать?

Если вы не нашли нужный игру/сервис в списке, вы можете отправить запрос на добавление данного продукта на указанный email.

Как создать иностранный аккаунт?

Для регистрации иностранного аккаунта или изменения страны в существующем обратитесь к инструкции на сайте.

У меня нет карты ВТБ, как я смогу оплатить?

Для оплаты принимаются только карты Банка ВТБ. Если у вас нет карты ВТБ, вы можете подать заявку на выпуск карты на сайте или обратиться в ближайшее отделение Банка ВТБ.

Платеж в виртуальной валюте, как понять сумму к оплате?

Стоимость товара указана в виртуальной валюте игры/сервиса. Чтобы узнать стоимость в рублях, заполните необходимые данные на витрине и нажмите на кнопку оплаты. Мы не взимаем комиссию за платеж.

Как осуществить возврат?

Если средства были успешно зачислены на баланс, возврат невозможен. Если возникла техническая ошибка платежа, обратитесь в службу поддержки по номеру 8-800-555-3115 или по email с указанием деталей платежа.

В случае возникновения других вопросов или проблем, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки. Ваши денежные операции важны для нас.

Перенос данных в новый аккаунт

При создании нового аккаунта для игры или сервиса возникает вопрос о сохранении достижений, игр и баланса из старого аккаунта. Важно помнить, что не всё данные автоматически переносятся в новый аккаунт. Это включает в себя игры, баланс и другие аспекты предыдущего аккаунта, которые могут потребовать повторной оплаты в новом аккаунте.

Изменение страны в аккаунте

При изменении страны в аккаунте также могут возникнуть некоторые ограничения. Достижения, игры и баланс могут не работать должным образом в новой стране. Кроме того, для изменения страны в Apple ID может потребоваться отключить действующие подписки.

Условия лизинга

С помощью калькулятора лизинга можно сделать приблизительный расчет ежемесячного платежа и экономии на налогах на прибыль.

Информация для клиентов

Электронный документооборот (ЭДО) позволяет быстро обмениваться документами и получать счета-фактуры и другие документы по договору лизинга. Важно ознакомиться с типовыми формами договоров, правилами лизинга и необходимыми документами для сделки, а также памяткой по оформлению лизинговых платежей и ответами на популярные вопросы.

Профессиональная поддержка для вашего бизнеса

С более чем годом опыта на рынке, ВТБ Лизинг является надежным партнером для финансирования приобретения различной техники. С клиентами по всей России и довольными отзывами, ВТБ Лизинг поддерживает малый, средний и крупный бизнес, способствуя развитию экономики страны. Вступайте в наш телеграм-канал для акций, новостей и полезной информации о лизинге.