Дбо втб клиент банк для юридических лиц

Условия и тарифы обслуживания клиент-банка ВТБ зависят от выбранного пакета услуг. Вот некоторые базовые тарифные планы:

Поддержка ВТБ для бизнеса

ВТБ предлагает своим клиентам услуги поддержки по использованию клиент-банка для бизнеса.Специалисты банка могут помочь в решении любых проблем, связанных с использованием интернет-банка.

Если у вас возникли вопросы по работе с клиент-банком ВТБ, всегда можно обратиться в службу поддержки банка по телефону или через онлайн-чат на сайте.

Ознакомившись с обзором интернет-банка клиент-банка VTB, вы можете принять решение о его использовании для ведения финансовых операций вашего бизнеса. Современные технологии делают работу предпринимателей более эффективной и удобной.

Подключение к банковскому обслуживанию

Подключение к банковскому обслуживанию происходит бесплатно. Далее клиент выбирает подходящий ему тариф обслуживания и платит за него на выбор раз в месяц, в квартал, в полгода и год. При оплате за год цены на месячное обслуживание будут самыми низкими.

Тарифы ДБО ВТБ при оплате за год

Поддержка ВТБ для бизнеса

Для решения вопросов клиентов, банком ВТБ налажена телефонная поддержка, которая работает 24/7. Есть несколько номеров, позвонив на которые можно решить определенные проблемы.

Также в личном кабинете клиенты банка могут воспользоваться услугами виртуального голосового помощника, предназначенного для решения определенного ряда проблем.

Более полный список номеров горячей линии и офисов банка вы можете найти на сайте в разделе Поддержка юридических лиц.

FAQ

• Да, вы можете подключить любой продукт банка или партнёра ВТБ в разделе Все сервисы и продукты.

Отличается ли функционал личного кабинета в веб-версии и приложении?

Нет, функционал личного кабинета не меняется в зависимости от способа работы. Вы можете выполнять все необходимые действия и с ПК, и со смартфона.

Вывод

Благодарим Вас за то, что пользуетесь услугами ЗАО Банк ВТБ (Беларусь). Мы, в свою очередь, стремимся к повышению комфортности и качества обслуживания своих клиентов и сохранению ценовой доступности банковских сервисов для всех категорий клиентов.

Эволюция банковских услуг, связанная с цифровой трансформацией, открывает возможности для внедрения новых современных технологий обслуживания корпоративных клиентов. В настоящее время Банк уделяет особое внимание расширению функциональности системы дистанционного банковского обслуживания Интернет-банк и мобильного приложения VTB Business с целью максимального соответствия тенденциям и высокой динамике развития цифрового банкинга.

В связи с этим ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) принято решение с 01.01.2021 не производить подключение клиентов к СДБО Клиент-банк и не развивать сервисы в указанной системе. Функциональные возможности системы ДБО Интернет-банк уже сейчас не уступают СДБО Клиент-банк, а количество и качество сервисов постоянно растет.

Предлагаем Вам в ближайшее время перейти на обслуживание в систему ДБО Интернет-банк. Дополнительно хотим отметить, что смена системы ДБО позволит Вам сократить расходы на ее использование и получить максимально комфортное сервисное обслуживание. Кроме того, зарегистрированным пользователям системы ДБО Интернет-банк бесплатно доступно мобильное приложение VTB Business.

Система ДБО Интернет-Банк для корпоративных клиентов

Для получения более подробной информации, ознакомления с публичным договором на ДБО с использованием системы Интернет-Банк и приложениями к нему, а также для подключения к системе ДБО Интернет-Банк Вы можете перейти на сайт Банка ВТБ в раздел Корпоративным клиентам / Электронный банк.

Контакты и справочная информация

• Раздел: Справка и информация – Договор и инструкция
• Вход в Интернет-Банк

По вопросам осуществления перехода на обслуживание в системе ДБО Интернет-банк ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) можно обратиться к Вашему клиентскому менеджеру или в службу техподдержки в рабочие дни:

• Понедельник – четверг: 9:00 – 17:00
• Пятница: 9:00 – 16:00
• Телефоны:
  • +375 (17) 309-15-60
  • +375 (29) 671-15-60
  • +375 (25) 744-19-30
  • +375 (33) 671-15-60
• Viber: +375 (33) 906-79-00
• Центр операционной поддержки по телефону: +375(17)309-15-16

Презентация и инструкция

• Презентация системы: ДБО Интернет-банк
• Инструкция: Переход на систему ДБО Интернет-банк

Описание системы ДБО Клиент-Банк

Система ДБО Клиент-Банк – это система дистанционного банковского обслуживания, предназначенная для комплексного удаленного обслуживания клиентов банка, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Функционал системы:

• Увеличение скорости обработки документов клиентов
• Возможность оперативного управления счетами без посещения банка
• Передача электронных платежных документов
• Импорт и экспорт документов для взаимодействия с бухгалтерским ПО Клиента
• Многопользовательский режим работы
• Постоянное развитие системы для увеличения функциональности

Сервисы и услуги

С использованием системы ДБО Клиент-Банк ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) предоставляет следующие услуги:

• Передачу документов
• Организацию многопользовательского режима
• Развитие функциональности системы

Подключение и оплата

• Подключение к системе ДБО Клиент-Банк может быть выполнено самостоятельно или с выездом специалиста
• В рамках тарифных планов абонентская плата не взимается
• Оплата услуг производится в соответствии с разделом 6 Сборника плат

Поддержка и консультации

Для получения дополнительной информации, ознакомления с публичным договором на ДБО с использованием системы Клиент-Банк и приложениями к нему, а также для подключения к системе ДБО Клиент-Банк вы можете обратиться в раздел Техническая поддержка.

По всем вопросам, связанным с использованием системы ДБО Клиент-Банк, обращайтесь в обслуживающий Дополнительный офис, Региональную дирекцию или в службу консультационно-технической поддержки клиентов ДБО.

Горячая линия ВТБ Мои инвестиции

Горячая линия ВТБ Мои инвестиции – это возможность получить необходимую помощь, которая может понадобиться при проведении сделок на фондовой бирже и в процессе регистрации, а также в случаях, когда утерян доступ к личному кабинету.

Телефон горячей линии ВТБ Мои Инвестиции

Брокер ВТБ Мои инвестиции предлагает круглосуточную поддержку инвесторам. Телефон горячей линии для связи с саппортом – 8 800 333 – 24 – 24. Кроме того, можно воспользоваться другим номером: 8 495 797 – 93 – 48. Он актуален для звонков из-за пределов России.

Если ваши вопросы не связаны с деятельностью инвестиционного проекта, а касаются банковского обслуживания и карт банка, можно воспользоваться одним из следующих номеров телефонов ВТБ:

• 1000 (в России)
• +7 495 783 31 00 (из других стран)

О стоимости звонка из-за рубежа, а также по телефону 1000 с телефонов операторов сотовой связи, которые не указаны в списке, уточняйте у своего оператора сотовой связи.

Другие способы связи с поддержкой

Связаться со службой поддержки ВТБ можно, обратившись к Помощнику ВТБ через:

• Онлайн-чат на сайте
• Мессенджер ВТБ
• Номер 1000

Дополнительно можно заполнить форму обратной связи, расположенную на сайте.

Последний способ связи – отправить физическое письмо на адрес для приема корреспонденции: Банк ВТБ (ПАО), г. Москва, 109147, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1. Ответ на ваше обращение придется ждать долго.

По каким вопросам помогут

Поддержка ВТБ Мои Инвестиции поможет решить широкий круг вопросов, связанных с инвестиционной деятельностью, использованием личного кабинета и мобильного приложения. Среди основных вопросов, на которые помогут ответить:

1. Затруднения с регистрацией
2. Проблемы с доступом к личному кабинету
3. Вопросы по работе сервиса и т.д.

Конечно, для физических лиц ряд вопросов проще решить, связавшись с помощником в мессенджере на сайте.

Это позволит сохранить всю необходимую информацию в приложении и обратиться к ней при необходимости.

По каким не помогут

Поддержка может проконсультировать по вопросам стратегий, использования инструментов, но не будет предлагать конкретные ценные бумаги или валюты. При обращении потребуется указать ФИО, дату рождения, номер телефона и email, а также описать проблему.

Чего не спрашивать у специалиста поддержки?

Пароль из SMS, данные карты, состояние счетов, наличие кредиток, коды безопасности – это информация, которую специалисты не должны запрашивать.

Как быстро мне ответят по телефону горячей линии?

Время ожидания ответа может составлять 10 и более минут и зависит от загруженности операторов службы поддержки. Если у вас нет времени, чтобы ждать ответа на звонок – напишите ваше обращение через форму обратной связи или в чате приложения/банка. Вам ответит первый освободившийся оператор.

Поддержка ВТБ Мои Инвестиции решает целый ряд технических вопросов, а также помогает разобраться с особенностями работы приложения, даже со словарем инвестора.

Вам помогут сделать первые шаги в качестве инвестора и помогут устранить проблемы с доступом к личному кабинету.

Получить консультацию можно любым удобным способом.