Бонусные опции мультикарты втб 24

Программа лояльности ВТБ: Мультибонус

Чтобы привлечь новую аудиторию и удержать старых клиентов, ВТБ реализует программу лояльности Мультибонус. Держатели карт — как дебетовых, так и кредитных — могут накапливать баллы за совершение покупок. Bankiros.ru разбирается, на что можно потратить бонусы ВТБ и как в целом работает эта система.

Суть программы Мультибонус

Бонусные программы во всех банках устроены схоже: за траты по картам клиенты накапливают баллы, которые можно обменять на товары, услуги или реальные деньги. Особенность ВТБ — простые и понятные условия начисления кешбэка, то есть возврат части стоимости покупки по карте ВТБ в виде начисления мультибонусов, доступный участникам программы лояльности Мультибонус.

Кешбэк 2% за оплату картой ВТБ в категориях

За что начисляются бонусы?

Мультибонусы начисляются за оплату любой из карт банка в розничных точках и на интернет-ресурсах в категориях. Накопить больше бонусов можно, если пользоваться картой у партнеров ВТБ. Например, в каталоге Мультибонуса есть предложения по товарам и услугам, где вознаграждение за покупку составляет до 30%.

На что можно потратить бонусы ВТБ?

Мультибонусы можно потратить в каталоге программы лояльности в мобильном приложении Мультибонус или на multibonus.ru. Вы можете оплачивать до 100% стоимости товара с помощью мультибонусов в каталоге программы лояльности, а также можно доплачивать любую часть заказа рублями по карте ВТБ.

Вы также можете обменять мультибонусы на рубли по курсу 1 мультибонус = 0,85 ₽. Деньги будут зачисляться на мастер счет в течение 3-х дней.

Категории товаров и услуг

Путешествуйте с использованием мультибонусов

Чем больше тратится в месяц по карте, тем выгоднее можно обменять баллы на все, что связано с путешествиями. Например:

• Листинг кредитных карт с кэшбэком

Как подключиться к программе?

Подключиться к программе лояльности можно выбрав один из предложенных способов:

Обмен бонусов и зачисление

При обмене мультибонусов на рубли зачисление на мастер-счет производится в течение 3-х дней. Курс перевода 1 бонус = 0,85 ₽.

Как посмотреть бонусы?

Все действия, связанные с программой лояльности, можно совершать в онлайн-банке или мобильном приложении. В том числе, посмотреть число накопленных бонусов и потратить их.

Когда бонусы сгорают?

Накопленные баллы сгорают спустя год после их начисления. Но есть дополнительное условие: если в течение шести месяцев подряд по карте ВТБ не будут проводиться операции по бонусному счету, баллы тоже сгорят — независимо от того, прошел ли календарный год с момента их начисления. Получается, картой нужно пользоваться постоянно — только так можно получить выгоду от программы лояльности ВТБ.

Обнаружили ошибку? Сообщите нам.

Не нашли то, что искали?

• содержание не соответствует заголовку
• информация сложно подана

Расскажите, что вам не понравилось на странице. Ваше мнение важно!

Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!

Вопросы и ответы о ВТБ Банке

Какая максимальная сумма кредита наличными доступна к получению, и на какой срок?

Сумма нецелевого кредита наличными в ВТБ составляет 5 000 000 рублей — для зарплатных клиентов. Максимальный срок пользования средствами для этой категории клиентов — 7 лет. Потенциальные заемщики, не получающие зарплату на карту ВТБ, могут оформить кредит на сумму до 3 000 000 рублей. Срок пользования средствами — до 5 лет.

Как в ВТБ оформить кредит по паспорту?

Кредит наличными по паспорту в ВТБ не выдается. Для получения необходимой суммы, к паспорту гражданина РФ прикрепляется СНИЛС — для зарплатных клиентов, и данные о доходах и трудовой занятости — для всех остальных заемщиков.

После отказа по заявке на кредит, когда можно обратиться в банк вновь?

В случае отрицательного решения по заявке, клиент может обратиться в ВТБ с повторной заявкой не ранее, чем через 3 месяца. При этом, не имеет значения, способ подачи заявки на кредит — через интернет или в отделении кредитной организации.

Можно ли вернуть часть денег за страхование жизни и здоровья при досрочном погашении кредита?

Договор страхования заключается с компанией-страховщиком. ВТБ не имеет прав вмешиваться в данное сотрудничество. Страховка не ограничивается сроком действия кредитного договора, поэтому продолжает действовать после полного погашения задолженности. Следовательно, вернуть часть страховой премии не получится.

Как увеличить лимит по кредитной Мультикарте?

Для увеличения первоначальной суммы кредитного лимита, клиенту необходимо обратиться в любое отделение ВТБ с документами. При себе следует иметь: паспорт гражданина РФ, квитанцию по форме 2-НДФЛ, либо иные документы, подтверждающие наличие дохода. Важно: обращаться в банк нужно в том случае, если доходы клиента с момента заключения договора возросли. Проверенным клиентам банк может сделать предложение о повышении кредитного лимита. В одностороннем порядке, без уведомления держателя карты, сумма кредитного лимита не повышается.

Какая комиссия за снятие наличных с кредитной Мультикарты?

Кредитные средства рекомендуется использовать только в безналичном виде — на покупки и прочие платежи. Предусматриваются следующие условия по снятию средств: В банкоматах группы ВТБ — 5,5% от суммы снятия (минимум 300 рублей). В банкоматах сторонних кредитных организаций — 5,5% (минимум 300 рублей) + комиссия другого банка. Собственные средства с кредитной карты в банкоматах группы компаний ВТБ снимаются бесплатно. При снятии денег с банкоматов других банков комиссия не взимается при условии, что за прошлый месяц клиент потратил по карте более 75 000 рублей. В противном случае, сумма конечной комиссии устанавливается сторонним банком.

Какие в ВТБ действуют ипотечные программы для семей с детьми?

Проценты на остаток

• 2.2 из 5
• 5 из 5

Основные условия пользования картой и процентные ставки

Дата актуальности: 22.02.2024

Требования и Документы

• Гражданство Российской Федерации
• Временная или постоянная регистрация в любом субъекте РФ
• Актуальные данные в заявлении
• Номер телефона клиента для подключения мобильных сервисов

Плюсы и минусы

Плюсы

• Карта двух платежных систем для расчетов в России и за границей
• Выпуск и обслуживание бесплатно на базовом уровне
• Доступна доставка карты курьером
• Бесплатное базовое информирование
• Участие в программе лояльности с выбором бонусной опции, которую можно менять ежемесячно
• Широкая сеть банкоматов банка и банков партнеров, где можно бесплатно пополнять карту и снимать наличные

Минусы

• До 100 000 руб. можно переводить бесплатно по номеру телефона
• Бесконтактная оплата с технологией Мир Бесконтакт, MasterCard PayPass
• Можно подключить к смарт-устройствам
• Безопасные расчеты в интернете с 3D-Secure

Недостатки

• Невозможно одновременно получать кэшбэк и процент на остаток
• Высокая комиссия за снятие денег в своих отделениях до 100 000 руб.
• Двойная конвертация при получении кэшбэка по валютным картам
• Начисление процентов на остаток только по накопительному счету или при подключении опции Накопления
• Платное обслуживание при подключении расширенного уровня

Бонусная программа

• Условие: программа Мой бонус для держателей кредитных Мультикарт
• Детали: cashback до 10% с каждой покупки, возможность повышенного бонуса в специальных категориях товаров за счет кредитного лимита

Контактная информация ВТБ

• Телефон: +7 (495) 739-39-39
• Адрес: Москва, ул. Мясницкая, д. 35, стр. 11
• Официальный сайт: vtb.ru

Кобейджинговая карта участвует в программе лояльности Мультибонус, по которой держателю доступны шесть опций на выбор. Менять бонусную опцию можно раз в месяц, подстраивая программу под свои потребности.

По этим трем опциям сумма вознаграждения зависит от общих расходов на покупки в месяц в России:

При подключении расширенной версии становятся доступны еще три опции:

Как пополнить карту и снять деньги

В банкоматах ВТБ

• В банкоматах банков группы ВТБ: Почта Банк, Банк Возрождение, САРОВБИЗНЕСБАНК, Запсибкомбанк, банки ВТБ в Армении, Казахстане, Беларуси, Грузии, Азербайджане
• В пунктах выдачи наличных ВТБ
  • Без комиссии — по карте от 100 тыс. руб.
  • 1 000 руб. — по карте до 100 тыс. руб.
  • 10% — по номеру карты
  • Бесплатно — по номеру карты от 100 тыс. руб., если запрашиваемая сумма хранилась на счете дольше 40 дней
• В банкоматах других банков
  • 1% (минимум 300 руб.)
  • Без комиссии – для зарплатных клиентов Банка и военных пенсионеров
  • 250 руб. – за счет согласованного лимита овердрафта

В ПВН других банков

• Лимит на снятие наличных с банковской карты в ПВН и банкоматах
  • 350 000 руб. в день
  • 2 000 000 руб. в месяц
• Лимит на снятие наличных с Мастер-счета в банкоматах по QR-карте
  • 10 000 руб. в день
  • 150 000 руб. в месяц

Наличными в отделениях ВТБ

В интернет-банке или мобильном приложении

• Бесплатно, лимит — до 100 тыс. руб. за одну операцию, 300 тыс. руб. в сутки

На сайте банка ВТБ: perevodworld.vtb.ru

• 1 руб. — между картами ВТБ Мир
• 35 руб. — между картами ВТБ Visa, Mastercard
• 1,4% (мин. 45руб.) — если карта отправителя Мир
• 1,4% (мин. 30 руб.) — если карта получателя Мир

Через систему быстрых платежей по номеру телефона

• Бесплатно до 100 тыс. руб.

Через сервисы сторонних банков, платежные системы, терминалы

• Удерживается комиссия стороннего сервиса, банка

Активация карты

При получении карты попросите менеджера активировать ее. Совет: сразу установите мобильное приложение и подключите программу лояльности. Если отказались от мгновенной активации, придется самому пройти все этапы:

В банкомате можно сразу изменить ПИН-код на более удобный.

Сравнение банковской карты Мультикарта Мир-Maestro с картами других банков

Вопрос-Ответ

1. Как оформить дебетовую Мультикарту Мир-Maestro ВТБ?

   • Для подачи заявки на оформление карточки обратитесь в любое отделение банка или заполните анкету онлайн.

2. Когда из банка сообщат ответ по заявке?

   • До 10–15 минут.

3. Как узнать, какое решение приняли в банке?

   • Из банка пришлют сообщение с информацией о принятом решении.

4. Как обычно доставляют карту?

   • Карты доставляют в 30 городах. В остальных населенных пунктах получать пластик нужно лично.

5. Как правильно активировать карточку?

   • Лучше всего обратиться к сотруднику банка с паспортом, чтобы он помог активировать карточку. Сделать это также можно через банкомат, в онлайн-банке, или по номеру телефона 8 800 100 24 24.

6. В каких странах принимают карту?

   • Карту принимают во всех странах в соответствии с правилами платежной системы Mastercard.

При выезде за границу нужно уведомлять банк?

Переключение между платёжными системами по кобейджинговой карте происходит автоматически, поэтому предупреждать банк не нужно.

Как подключить опцию?

Подключить или изменить опцию можно самому в ВТБ Онлайн или в контактном центре банка.

Как начисляют проценты на остаток?

На остаток начисляют проценты при выборе опции «Сбережения» 3% по текущему счету при сумме остатке до 100 тыс. руб.

Совершенствуя свои программы лояльности, банки выпускают новые интересные продукты и активно занимаются обновлением старых. Но есть такие, входящие в список "бестселлеров", которые заслуженно пользуются народной любовью. Среди них — Мультикарта ВТБ 24 с опцией сбережения и другими бонусными опциями, позволяющими настроить кэшбэк под конкретные обстоятельства.

Условия обслуживания карты

Карта выпускается банком в двух вариантах — дебетовой и кредитной. Разница очевидна, на первой находятся только ваши средства, на второй — заемные.

Программа лояльности единая — Количество бонусных опций Мультикарты от ВТБ 24 не зависят от ее вида, так же как и требования к минимальным тратам для начисления кэшбэка, и максимальный процент в конкретных категориях (кроме бонусной опции Заемщик).

Условия обслуживания дебетовой Мультикарты ВТБ 24

Если выполняется условие бесплатного обслуживания Мультикарты, комиссия за переводы компенсируется ВТБ в следующем отчетном месяце.

ВТБ предупреждает — в индивидуальных случаях лимит по картам может быть снижен до 10 тыс.руб./сутки, а диапазон в валюте рассчитывается, как эквивалент рублям по курсу на момент операции.

В отзывах по Мультикарте, кроме бонусных опций резюмируются преимущества: возможность получить бесплатное обслуживание, возврат комиссии за переводы, повышенные лимиты на снятие наличности и процент на остаток денежных средств.

Условия обслуживания кредитной Мультикарты ВТБ 24

В первую неделю после выдачи карты вы можете получить с нее деньги в любом банкомате без уплаты комиссии.

Бонусные опции Мультикарты ВТБ 24

Программа лояльности в ВТБ 24 совмещает в себе все возможные варианты — простой кэшбэк в рублях, повышенный возврат на заправках, мили на оплату билетов. Подключив специальные опции, Заемщик или Сбережения получите привилегии по услугам банка. Поменять выбранные категории можно в любой момент.

Условия программы лояльности

Программа поощрений по карте работает следующим образом:

Сравнительная информация о том, как работает каждая опция, (кроме Заемщик и Сбережения) в таблице ниже:

Максимальная сумма возврата в бонусных опциях Авто, Рестораны и Cash Back — 15 тыс. рублей в месяц.

При обмене накоплений на корпоративных порталах ВТБ 24 за 1 милю или бонус дают 1 рубль. В этих опциях ограничений по начислению вознаграждения не установлено. В категории Путешествия оплатить можно только 1/2 покупки, а в рамках Коллекции обменять баллы на предложение от парнтеров — полностью.

Важно помнить об ограничениях, которых связаны с расчетом вознаграждения в бонусных категориях (кроме опций Сбережения, Заемщик).

По отзывам, незнание этих правил преподносит большие сюрпризы, особенно положение о том, что в зачет не идут расходы по карте, если их суммарное количество в одной ТСП — 70% от общих затрат в отчетном периоде (в этом случае вам не начислят ни кэшбэк, ни бонусы).

Бонусная опция Мультикарты Сбережения

До конца октября есть возможность поменять текущую опцию на вашей карте на акционную — Сбережения, чтобы получить получить максимальный доход по накопительному в размере 7,5% годовых.

Что предлагает банк:

Что говорят документы и отзывы:

Обратите внимание, акция по бонусной опции Сбережения с максимальной ставкой по накопительному счету в первый месяц действует только до 31 октября 2018 года.

Новая бонусная опция Заемщик

Мультикарта ВТБ 24 недавно была оснащена еще одной интересной опцией, позволяющей экономить на ежемесячных платежах по кредиту.

Бонусная опция Заемщик работает следующим образом:

По традиции, чем больше ваш расход, тем большую скидку по опции Мультикарты Заемщик вы получите.

В отзывах так же рекомендуют подключать опцию Заемщик на кредитную Мультикарту, а к дебетовой любую другую, чтобы получить дополнительную выгоду:

Еще один вариант, как использовать опцию Заемщик:

Обратите внимание, что график платежей не пересчитывается, разница в ежемесячном платеже возвращается вам на карту.

Как подключить или изменить бонусную опцию

Управление категориями доступно дистанционно (онлайн банк), в чате мобильного приложения или по телефону 8800 100-24-24.

По правилам, клиент имеет право подключить только одну опцию одновременно. По отзывам вы можете судить, что на картах разного типа возможна работа двух разных категории.

Принципиально, что при подключении бонусной опции на Мультикарту ВТБ 24 ее действие начинается только со следующего календарного месяца, а по текущему будет работать только та, что активирована ранее.

Изменить бонусную опцию можно способами, указанными выше. Клиент имеет право менять категорию неограниченное количество раз.

Мультикарта ВТБ 24 с бонусными опциями Сбережения, Заемщик и другими — универсальная карта, позволяющая клиенту подстроить программу лояльности под конкретные финансовые запросы. Новые опции Заемщик и Сбережения дают возможность не только получить кэшбэк, но улучшить условия по кредиту или накопительному счету. Изменить опцию или подключить новую можно в любой момент. По отзывам, ощутимую выгоду Мультикарта может принести в случае, если расходы по ней составляют не меньше 75 тыс. рублей в месяц.

Мир без границ

5% на остаток

до 10% кэшбэк

99₽ в месяц

6% на остаток

до 30% кэшбэк

150₽ в месяц

1 балл за 30 руб.

99 ₽ в месяц

7% на остаток

ВТБ запустил новую опцию в чате ВТБ Онлайн – запись голосовых сообщений с автоматическим переводом голоса в текстовый формат. Это сделает диалог с чат-ботом и оператором проще и быстрее, в частности, для клиентов ВТБ с инвалидностью. Опция доступна в приложении на Android, а также в веб-версии ВТБ Онлайн для пользователей с устройствами на iOS и Android.

“Чат-бот ВТБ Онлайн незаменим для банка с точки зрения помощи в консультировании. Он знает ответы на вопросы более чем по 1600 тематикам о продуктах и работе банка. Мы постоянно добавляем новые функции, чтобы чатом было удобнее пользоваться, и теперь каждый пользователь сможет в нем легко отправить вопрос в чате, нажав на одну кнопку и записав голосовое сообщение. Уверены, эта опция поможет как можно большему количеству людей управлять финансами, в том числе слабовидящим клиентам, для которых набор текста может быть неудобен”, – подчеркнул Никита Чугунов, старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса.

Чат-бот в ВТБ Онлайн, помимо консультаций, помогает проверить лимиты на снятие денег со счетов и на переводы, сменить ПИН-код к карте, заблокировать и разблокировать, а также закрыть карту, найти ближайший банкомат, заказывать наличные для получения в офисе, делать переводы через СБП, делиться данными о мошенниках и многое другое. Теперь в чате можно изменить цветовую тему. В меню помимо раздела «Обращения» появилась медиагалерея, статусы бота и оператора. Также меню можно использовать для звонка в банк или сохранения истории переписки. Сервис стабильно входит в тройку лучших чат-ботов мобильных банков, по версии Markswebb. Эксперты консалтингового агентства отметили в ежегодном отчете Chatbot Rank 2023, что у чат-бота ВТБ лучший интерфейс на рынке. Также в рейтинге компании Naumen ВТБ стал победителем сразу в двух номинациях: “Банк с лучшими чат-ботами” и “Банк с лучшим обслуживанием в неавторизованных каналах”.

Банк ВТБ предлагает клиентам несколько возможностей получать бонусы, используя программы лояльности. Бонусные рубли начисляются держателям карты «Привилегия», если подключены опции «Cash back», «Авто», «Рестораны». Виртуальную валюту можно использовать для оплаты товаров из специального каталога, а также обменять на реальные рубли, которые будут зачислены на карту.

Программы лояльности ВТБ не предусматривают начисление обычных рублей – банк возвращает часть расходов бонусами. При этом возможность обмена напрямую зависит от типа премирования, обменять на рубли можно бонусы, полученные по системам:

Если клиенту начисляются мили либо бонусы Коллекция, обмен их на рубли невозможен – удастся только оплатить покупки из специального каталога Мультибонус.

Перевести кэшбэк в обычные рубли можно с помощью личного кабинета Программы лояльности Мультибонус, следуя инструкции:

Бонусные рубли имеют ограниченный срок действия – 1 год с момента начисления, поэтому нужно успеть их обменять. Также ВТБ приостанавливает участие клиента в программе лояльности с обнулением баланса бонусов, если по карте не совершалось операций в течение полугода.