Втб запустил новый сервис переводов за рубеж по номеру карты

Банк VTB планирует выпустить отдельную версию своего мобильного приложения для операционной системы Аврора, разработанной национальным производителем. Это позволит клиентам банка, использующим устройства с данной операционной системой, получить полноценный доступ ко всем услугам и функциям онлайн-банка VTB. Разработка новой версии приложения для ОС Аврора является частью стратегии банка по импортозамещению и развитию отечественных технологий. Данный шаг также подчеркивает важность адаптации и интеграции в новые рынки с целью увеличения доступности и удобства для клиентов в различных регионах.

Улучшение пользовательского опыта

Основная цель банка VTB — обеспечить клиентам максимально удобный и безопасный доступ к финансовым услугам через мобильное приложение. Для достижения этой цели банк постоянно совершенствует интерфейс приложения, улучшая его функционал и обновляя систему безопасности. Постоянное внедрение новых технологий и решений позволяет банку сделать онлайн-банк VTB максимально удобным и доступным для всех клиентов.

Таблица: Популярные функции мобильного приложения VTB Онлайн

Будучи лидером в использовании цифровых технологий, банк VTB продолжает развивать и совершенствовать свои мобильные приложения, предлагая клиентам современные и удобные решения для управления своими финансами.

ВТБ разработал банковское приложение для операционной системы Аврора

9 ноября 2023 года Ростелеком сообщил, что ВТБ разработал банковское приложение для отечественной операционной системы Аврора. Испытания сервиса будут проводиться с ноября 2023 года по июнь 2024 года. Член правления ВТБ Святослав Островский поделился информацией об этом.

Преимущества приложения ВТБ Онлайн для Авроры

Прототип ВТБ Онлайн предназначен для операционной системы Аврора и поддерживает все основные и популярные услуги, востребованные пользователями. Среди них:

• Переводы и платежи на каждый день
• Оплата камерой по QR-коду
• Быстрый поиск банкоматов и отделений с помощью геолокации
• Обновление данных профиля через Госуслуги
• Поддержка темной темы для комфортной работы

Развитие цифровых каналов ВТБ

ВТБ активно развивает цифровые каналы и внедряет свои финансовые сервисы на новые платформы. В ближайшем будущем клиенты смогут пользоваться услугами банка через Аврору — защищенную отечественную операционную систему. Аврора обладает всеми необходимыми сертификатами для бесперебойной работы. Клиенты смогут использовать ВТБ Онлайн как на гибридной веб-платформе, так и на базе приложения, выбирая наиболее удобный для них канал взаимодействия с банком.

Преимущества мобильных устройств с ОС Аврора

Мобильные устройства с операционной системой Аврора широко востребованы в государственном секторе и больших компаниях. Они заменяют менее безопасные и доверенные решения на основе Android и iOS, обеспечивая стабильность бизнес-процессов и повышая эффективность работы сотрудников. На ноябрь 2023 года в экосистеме Авроры уже есть все необходимые приложения для повседневных рабочих задач. Приложение ВТБ-Онлайн для ОС Аврора позволяет клиентам банка осуществлять личные финансовые операции на том же устройстве, не прерывая рабочие процессы.

Внедрение технологии снятия цифровых рублей в банкоматах

8 ноября 2023 года ВТБ объявил о запуске первой в России технологии снятия цифровых рублей через банкоматы. Эта технология будет доступна пользователям интернет-банкинга ВТБ Онлайн. Согласно информации пресс-службы банка, пользователи смогут конвертировать цифровые рубли в реальные деньги на любом из 14 тысяч банкоматов ВТБ по всей России.

Для снятия наличных со счета цифрового рубля клиентам нужно будет просто навести камеру смартфона на QR-код банкомата. После этого на экране устройства появится приложение ВТБ Онлайн, где следует выбрать счет цифрового рубля и указать необходимую сумму. Перевод из цифрового рубля на безналичный счет будет мгновенным и безопасным для клиентов. Все формы рубля будут равноправны: 1 цифровой рубль = 1 безналичный рубль = 1 наличный рубль.

Введение в цифровой рубль: новости и инновации

Переводы и платежи с цифровым рублем для физических лиц бесплатны, а при оплате, совершаемой физическими лицами в пользу юридических, комиссия составляет 0,3% от платежа — это в 4 раза ниже обычных тарифов. Клиент может иметь в банке один цифровой счет, который будет доступен в приложениях банков, подключенных к платформе цифрового рубля.

Преимущества цифрового рубля

• Бесплатные переводы для физических лиц
• Комиссия всего 0,3% при оплатах физических лиц юридическим лицам
• Возможность использования одного цифрового счета в различных приложениях банков

Планы по дальнейшему развитию

В дальнейшем планируется внедрение смарт-контрактов — совершение транзакции при достижении определенных условий, — и офлайн-оплаты, когда мгновенные платежи можно делать даже при полном отсутствии интернета.

Как отметил заместитель президента-председателя правления ВТБ Георгий Горшков, к ноябрю 2023 года цифровой рубль проверяется банками на реальных операциях, после чего проект будет запущен в массовый оборот.

Инновации в приложении ВТБ Онлайн для Android

Банк ВТБ выпустил обновление приложения ВТБ Онлайн для Android, благодаря которому клиенты могут вводить платежные реквизиты за считанные секунды. Эту возможность обеспечивает искусственный интеллект, разработанный российской научной компанией Smart Engines.

Ученые предприятия создали сверхлегкие нейросети, которые на телефоне моментально распознают реквизиты платежа на изображении. Для сравнения, ранее при вводе банковского платежа необходимо было вручную вводить от 29 до 50 цифр различных кодов.

Преимущества использования искусственного интеллекта

• Автоматический ввод данных
• Проверка правильности реквизитов
• Удобство и быстрота процесса

Как это работает?

При совершении платежа клиенту необходимо сфотографировать реквизиты или выбрать изображение из галереи. Приложение автоматически извлекает данные с изображения с помощью OCR-технологии компании Smart Engines, сохраняя при этом конфиденциальность информации. Таким образом, для распознавания реквизитов не требуется передача изображения на сервер банка, что обеспечивает безопасность данных и эффективность процесса.

Упрощение процесса оплаты через мобильное приложение и Веб-версию ВТБ Онлайн

Ежемесячно около 2 млн пользователей мобильного приложения и веб-версии ВТБ Онлайн оплачивают счета, сканируя QR-код. Нередко на них есть только реквизиты. Для платежа по таким квитанциям или счетам клиентам приходилось вручную вводить до 50 цифр. Нам хотелось оптимизировать этот процесс и сделать платежи по реквизитам такими же быстрыми и удобными, как оплата по QR-коду. Наш партнер – компания Smart Engines – разработала технологию, где искусственный интеллект помогает клиентам вводить платежные реквизиты, при этом распознавание цифр происходит быстро.

Отметил Ростислав Яныкин, руководитель департамента транзакционного розничного бизнеса ВТБ.

Подключение платформы YClients для самозанятых

ВТБ расширил линейку бизнес-сервисов для самозанятых. Теперь они могут на специальных условиях подключить YCLIENTS − платформу автоматизации для бизнеса в сфере услуг. Об этом банк сообщил 13 октября 2023 года.

YCLIENTS позволяет компаниям увеличивать прибыль и сокращать издержки. С помощью сервиса можно закрыть большое количество бизнес-задач в едином окне: наладить работу с клиентской базой и расписанием, отслеживать расходы и доходы, вести складской учет, аналитику, запускать акции и десятки других.

Пользоваться всеми возможностями сервиса могут и самозанятые − парикмахеры, мастера на час, репетиторы, экскурсоводы и многие другие специалисты. Клиентам банка ВТБ он доступен на специальных условиях. Получить доступ к YCLIENTS можно в личном кабинете самозанятого в интернет-банке и мобильном приложении ВТБ. При подключении сервиса клиент получает специальный промокод, который нужно ввести при регистрации на сайте YCLIENTS. Бесплатно протестировать возможности сервиса и выбрать подходящий тариф можно в течение 7 дней пробного периода.

В ВТБ самозанятые получают не только доступ к удобному личному кабинету для отслеживания дохода и формирования чеков, но и к полезным бизнес-сервисам, каждый из которых подбирается на основе их потребностей. Значительная часть наших клиентов ведет бизнес в сфере услуг, где особенно важно не только находить, но и сохранять клиентов благодаря качественному сервису. Поэтому совместно с нашими партнерами из YCLIENTS мы запустили специальное предложение, которое позволит им увеличить количество записей и впоследствии приведет к росту среднего чека и дохода от бизнеса, − отметил Спартак Солонин, руководитель департамента корпоративного цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ.

YCLIENTS подстраивается под задачи бизнеса любого размера. Продукт эффективен как для крупной сети из десятков филиалов, так и для тех, кто только начинает свой путь. Мы уверены: единый стандарт ведения бизнеса, основанный на опыте ведущих компаний в отрасли, даст мощный толчок начинающим предпринимателям. С помощью технологий YCLIENTS пользователи ВТБ смогут эффективнее привлекать клиентов, снять нагрузку с сотрудников за счет автоматизации, экономить на оплатах и, как итог, увеличить свой доход, − сказал Михаил Кондаков, директор по развитию YCLIENTS.

развернуть

Ежемесячно около 2 млн пользователей мобильного приложения и веб-версии ВТБ Онлайн оплачивают счета, сканируя QR-код. Нередко на них есть только реквизиты. Для платежа по таким квитанциям или счетам клиентам приходилось вручную вводить до 50 цифр. Нам хотелось оптимизировать этот процесс и сделать платежи по реквизитам такими же быстрыми и удобными, как оплата по QR-коду. Наш партнер – компания Smart Engines – разработала технологию, где искусственный интеллект помогает клиентам вводить платежные реквизиты, при этом распознавание цифр происходит быстро.отметил Ростислав Яныкин, руководитель департамента транзакционного розничного бизнеса ВТБ

### Возможность подключить платформу YClients для самозанятых

ВТБ расширил линейку бизнес-сервисов для самозанятых. Теперь они могут на специальных условиях подключить YCLIENTS − платформу автоматизации для бизнеса в сфере услуг. Об этом банк сообщил 13 октября 2023 года.

YCLIENTS позволяет компаниям увеличивать прибыль и сокращать издержки. С помощью сервиса можно закрыть большое количество бизнес-задач в едином окне: наладить работу с клиентской базой и расписанием, отслеживать расходы и доходы, вести складской учет, аналитику, запускать акции и десятки других.

Пользоваться всеми возможностями сервиса могут и самозанятые − парикмахеры, мастера на час, репетиторы, экскурсоводы и многие другие специалисты. Клиентам банка ВТБ он доступен на специальных условиях. Получить доступ к YCLIENTS можно в личном кабинете самозанятого в интернет-банке и мобильном приложении ВТБ. При подключении сервиса клиент получает специальный промокод, который нужно ввести при регистрации на сайте YCLIENTS. Бесплатно протестировать возможности сервиса и выбрать подходящий тариф можно в течение 7 дней пробного периода.

В ВТБ самозанятые получают не только доступ к удобному личному кабинету для отслеживания дохода и формирования чеков, но и к полезным бизнес-сервисам, каждый из которых подбирается на основе их потребностей. Значительная часть наших клиентов ведет бизнес в сфере услуг, где особенно важно не только находить, но и сохранять клиентов благодаря качественному сервису. Поэтому совместно с нашими партнерами из YCLIENTS мы запустили специальное предложение, которое позволит им увеличить количество записей и впоследствии приведет к росту среднего чека и дохода от бизнеса, − отметил Спартак Солонин, руководитель департамента корпоративного цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ.

YCLIENTS подстраивается под задачи бизнеса любого размера. Продукт эффективен как для крупной сети из десятков филиалов, так и для тех, кто только начинает свой путь. Мы уверены: единый стандарт ведения бизнеса, основанный на опыте ведущих компаний в отрасли, даст мощный толчок начинающим предпринимателям. С помощью технологий YCLIENTS пользователи ВТБ смогут эффективнее привлекать клиентов, снять нагрузку с сотрудников за счет автоматизации, экономить на оплатах и, как итог, увеличить свой доход, − сказал Михаил Кондаков, директор по развитию YCLIENTS. 

Запуск «легкой» версии во «ВКонтакте»

ВТБ 10 октября 2023 года запустил «легкую» версию ВТБ Онлайн во «ВКонтакте» для клиентов других банков. Пользователи платформы смогут пройти простую регистрацию и впервые попробовать услуги банка — делать пополнения и переводы с помощью цифровой дебетовой карты, не покидая платформу. По оценкам ВТБ, за полгода сервисом воспользуются до 100 тысяч человек.

Чтобы воспользоваться услугой, в официальном сообществе банка во «ВКонтакте» надо перейти в сообщения с ВТБ. После этого начать диалог с чат-ботом, затем выбрать опцию «ВТБ Онлайн» и далее нажать «Я не клиент ВТБ».

После регистрации появится возможность переводить деньги на карту другого банка, пополнять цифровую карту, просматривать детальную информацию по ней, историю операций и баланс. Также можно будет оставить заявку на оформление продуктов банка через раздел «Продукты».

В апреле в качестве альтернативной площадки обслуживания клиентов мы запустили онлайн-банк ВТБ на платформе "ВКонтакте". Теперь мы начинаем оптимизировать существующие опции и добавляем новые, которые могут быть максимально полезны для действующих и новых пользователей. Возможность, не покидая ВКонтакте, пройти минутную регистрацию и сразу начать пользоваться цифровой картой банка, оформить заявки на другие финансовые продукты — это один из самых простых способов ознакомиться с услугами онлайн-банка или решить срочный финансовый вопрос. Аудитория "легкой версии" ВТБ Онлайн в 2023 году достигла 1,8 млн человек, и мы рассчитываем на максимальную пользу такой опции в мессенджерах, — отметил Никита Чугунов, старший вице-президент, руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ.

ВТБ запустил Банк в VK в апреле 2023 года. Сервис открывает возможность переводить деньги по номеру телефона и между своими счетами, совершать платежи, в том числе оплачивать счета пакетом, просматривать баланс и историю операций. Аудитория цифрового банка активно растет: на октябрь 2023 года уже около 100 тысяч пользователей общаются с чат-ботом ВТБ во «ВКонтакте». Клиенты активно интересуются просмотром баланса счетов (90%), а среди операций самой популярной стал перевод через СБП (60%).

Адаптация веб-версии для смартфонов

ВТБ довел веб-версию ВТБ Онлайн до уровня полноценного мобильного приложения, обеспечив максимальный уровень его скорости и набора доступных услуг и опций. С начала 2023 года ее аудитория выросла на треть, а всего активными клиентами ВТБ Онлайн являются 13,5 млн пользователей. Об этом 11 сентября 2023 года заявил старший вице-президент, руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ Никита Чугунов.

Веб-версия ВТБ Онлайн доступна пользователям для скачивания на сайте online.vtb.ru. В результате доработок, которые ВТБ производил непрерывно с весны 2022 года, теперь она обладает всеми плюсами мобильного приложения. В их числе: вход с помощью биометрии за пару секунд, использование адресной книги при совершении операций, оплата услуг по QR-коду, подключение дополнительных настроек безопасности и многое другое.

Аудитория веб-версии ВТБ Онлайн постоянно увеличивается: с начала 2023 года она выросла на 32%. Сервис доступен как для владельцев смартфонов на базе iOS, так и Android, причем доля первых составляет 60%. Интересно, что 9 из 10 пользователей работают с ней со смартфона и только 1 – с ноутбуков или компьютеров.

Последние полтора года мы планомерно обновляли функционал веб-версии ВТБ Онлайн, чтобы полностью адаптировать его под мобильное приложение. Значительные доработки помогли не только сохранить клиентов, которые привыкли решать свои финансовые вопросы с ВТБ, но и увеличить их аудиторию на треть. Принципиально важно, что наши клиенты, независимо от своей операционной системы, не испытывают никаких ограничений в онлайн обслуживании при сохранении привычно высокой скорости и качества работы сервиса. На сентябрь 2023 года пользователями ВТБ Онлайн являются уже 13,5 млн человек, и для них мы продолжим оптимизировать наш дистанционный сервис, чтобы сделать его независимым от решений других компаний, — отметил старший вице-президент, руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ Никита Чугунов.

ВТБ Онлайн доступен в любом браузере для пользователей планшетов и ПК, а также смартфонов на платформах iOS и Android.